稽查崗位技能比武試題

1、稽查崗位技能比武試題（2）一、選擇題1、修訂、完善計重收費政策的原則和目的( ABCD )A、遏制嚴(yán)重超限超載運輸，保障行車安全。B、引導(dǎo)和鼓勵合法運輸，依法打擊超限超載運輸。C、保護公路、橋梁安全，保障交通暢通，促進交通運輸事業(yè)健康發(fā)展。D、充分體現(xiàn)公平原則，真正實現(xiàn)“多用路者多交錢、少用路者少交錢”的要求，確保車輛交納通行費的公平合理。2、切實做好“三個表觀服務(wù)”落實工作的具體措施具體有（ AD）A、站內(nèi)稽查加大稽查力度、頻次和范圍，確保在崗人員將“三個表觀服務(wù)”落實到位。B、監(jiān)控員除做好對特殊車輛處理工作外，還要加強監(jiān)視監(jiān)聽工作。監(jiān)控員對每個開放車道以5 分鐘為單位進行循環(huán)巡查， 發(fā)現(xiàn)問

2、題對收費員進行提醒， 并記錄。C、稽查隊要對監(jiān)控人員進行監(jiān)督，每日抽查所轄站的監(jiān)控錄像，要求檢查每個車道錄像不少于20 分鐘。D、拷貝“三個表觀服務(wù)”規(guī)范典型職工工作錄像，利用班后半小時進行學(xué)習(xí)，注意標(biāo)桿職工文明服務(wù)用語聲音、語氣、使用時機等要素。同時，以班組為單位拷貝每個人工作錄像，進行觀看、對比，找出差距和不足，有針對性的糾正和規(guī)范。3、車道關(guān)閉的幾種情況： （ABCD ）A、因惡劣天氣或交通事故等，由高速交警通知關(guān)閉車道B、因特殊原因，由管理處領(lǐng)導(dǎo)、收費科、信息科通知關(guān)閉車道C、因車道設(shè)備故障或檢修、車道內(nèi)車輛故障造成無法正常開啟車道，由收費站上報，監(jiān)控中心確認(rèn)后，關(guān)閉車道。D、各收費站

3、根據(jù)本站日常車流量，由管理處核定后，確定每班次正常開啟車道數(shù)，在車流量較小時段由收費站上報，監(jiān)控調(diào)度中心同意后，關(guān)閉車道。4、通行卡使用時要嚴(yán)格按照"（A） "的原則。A、一車一次一卡B、一車一卡C、多車一卡D、一車多卡5、 通行費票證通常采取（A ）請領(lǐng)制。A、逐級B、分級C、越級D、平級6、超時車指的是（D ）。A、路段內(nèi)出入站時間超過24 小時的車輛B、路網(wǎng)內(nèi)出入站時間超過12 小時的車輛C、路網(wǎng)內(nèi)出入站時間超過12 小時，路段內(nèi)出入站時間超過24 小時的車輛D、路段內(nèi)出入站時間超過12 小時，路網(wǎng)內(nèi)出入站時間超過24 小時的車輛7、上班前，應(yīng)由（C）提前 10 分鐘

4、帶領(lǐng)全班收費人員在票證室集合。A、值班站長B、收費班長C、收費副班長D、票證班長8、國家安全機關(guān)持有“特別通行”標(biāo)志、標(biāo)識車輛免收通行費時，應(yīng)查驗的證件不包括（D）。A 、人民警察證B 、特別通行標(biāo)志警燈警報使用證C、“特別通行”標(biāo)志牌D、高速公路特別通行證9、運輸危險品車輛禁行高速公路的時間為（A）。A、19 時次日 7 時B、18 時次日 6 時C、20時次日 8 時D、0 時次日 12 時10、國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱長度分為（AB ）兩種。A、40 英尺B、20 英尺C、10 米D、5 米11、下列屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品范圍的是（BD）。A、動物肝臟B、香椿C、大米D、山藥二、填空題1、為進一步加強公路

5、管理，遏制嚴(yán)重超限超載運輸，保障公路暢通，提高公路服務(wù)水平， 確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，依據(jù)河北省治理貨運車輛超限超載規(guī)定，經(jīng)河北省人民政府批準(zhǔn)， 自 2011年4 月1 日8 時起執(zhí)行新的高速公路、普通收費公路貨車計重收費政策。2、新計重的政策修訂、 完善主要是針對超限100%以上和車貨總重55噸上的違法貨運車輛，其他車輛計重收費辦法不變，不增加合法運輸業(yè)戶負(fù)擔(dān)。3、當(dāng)車輛各軸對應(yīng)的軸重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)之和與該車對應(yīng)的車貨總重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不一致時，以二者之間的較小值者作為該車對應(yīng)的認(rèn)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、自 2011 年 4 月 1 日上午 8 時起，河北省統(tǒng)一執(zhí)行國家鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道政策有關(guān)規(guī)定：對

6、超限超載幅度不超過5% 的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛，比照合法裝車輛執(zhí)行。且混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品不超過車輛核定載質(zhì)量或車廂容積20% 的車輛，比照整車裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛執(zhí)行，免收車輛通行費。5、馬鈴薯、甘薯、鮮玉米、鮮花生列入綠色通道品種目錄。6、收費人員標(biāo)志佩戴整齊：工號佩戴于上衣左側(cè)胸部，上崗證、收費證統(tǒng)一放于0票據(jù)箱內(nèi)。7 、實施計重收費后， 為了車輛 通行費收 繳便利，按照“三七作五、二八歸零”的原則確定通行費具體金額。車貨總質(zhì)量不足 5 噸時按5噸計費；計費不足5 元時按5元計收。8、更換卡夾必須由收費班長進行操作。9、施工車輛統(tǒng)繳證適用于在河北省青銀高速公路施工的車輛，在施工合同期間有效。10

7、、 收費站出現(xiàn)火災(zāi)、搶劫、自然災(zāi)害等原因造成堵車，值班站長為第一責(zé)任人，執(zhí)行相應(yīng)應(yīng)急處理程序。11、 報告的突發(fā)時間和特殊情況分為重大事件、較大事件、一般事件三類。12、 收費班長在收費員票款結(jié)算過程中離開票證室視為失職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)免除職務(wù)13、結(jié)算過程中，票證人員未提前開門、未閉門作業(yè)或中途開門的，屬票證員未盡職責(zé)，第一次警告第二次調(diào)離原崗位如因此發(fā)生盜搶事件，按管理處有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理 。14、收費站因車流量小，臨時關(guān)閉車道時，必須由值班站長批準(zhǔn)，車道關(guān)閉后，能夠保證在5分鐘內(nèi)重新開啟車道。15、 收費人員上下崗時和進行封開道口疏導(dǎo)車輛等作業(yè)，需橫穿道口時，應(yīng)遵守一慢、 二看 、三通過。必

8、須確認(rèn)沒有車輛駛?cè)霑r，方可通過。16、收費人員迎車手勢：以肘關(guān)節(jié)為支點，由上至下擺臂擺動幅度在45 度以內(nèi)，小臂應(yīng)控制到與地面平行1 到3 次，17、關(guān)閉車道人員不得離開站區(qū)， 必須在站區(qū)內(nèi)指定位置 （閱覽室、餐廳、宿舍）待命，隨時準(zhǔn)備重新開啟車道。18、 關(guān)閉車道后，在廣場上有3輛或以上車輛排隊時，需重新開啟。19、收費班長崗前動員內(nèi)容包括：（1）保暢事項（2）文明服務(wù)（3）安全問題（ 4）綠通查驗（5）對當(dāng)班工作提出要求等。三、判斷題1、綠色通道車輛驗貨，對廂式貨車必須開啟檢查，至少檢查三個不同的貨物點。（ ）2、實行計重收費后，通行費主要依據(jù)行駛里程、車輛長度、費率系數(shù)三項確定。（ ）3

9、、超時車是指路網(wǎng)出入站時間超過12 小時以上、路段內(nèi)出入站時間超過24 小時以上的車輛。（ ）4、對于運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛， 混裝其他貨物在 20% 以內(nèi)，超載幅度在 30%以內(nèi)的，免收通行費。（ ）5、收費員著制式服裝上崗時，應(yīng)按規(guī)定佩戴徽章，主要包括帽徽、臂章、胸徽。（）6、當(dāng)入口發(fā)卡時，如果系統(tǒng)提示為壞卡，發(fā)卡人員應(yīng)拿開壞卡，向司機發(fā)放紙卡。（）7、收費完畢，車輛未駛離車道時可關(guān)閉窗戶。（）8、如果拖車和被拖車相據(jù)足夠遠(yuǎn)，在離開車道時線圈檢測兩次，車道自動欄桿將自動關(guān)閉，不產(chǎn)生報警。 （ ）9、收費人員當(dāng)班期間攜帶現(xiàn)金或通訊工具上崗的，當(dāng)月星級考核定為一星級。 （）10、通行卡有明顯人為

10、損壞的痕跡或丟失IC 卡按每張20 元賠償。（）11、拒不接受查驗的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛，不享受“綠色通道”免收車輛通行費的優(yōu)惠政策。（）12、車道內(nèi)的通行費微機收據(jù)采取連續(xù)共用的方式使用，即一個車道共用一套連號票據(jù)，換班換人不換票據(jù)。 （）13、若由交通事故、天氣惡劣等情況造成超時的，則收費員在工作日志中記錄“出/入口時間、車號、車型、超時原因”，由班長簽字確認(rèn)后，按正常車輛收取通行費并放行。（）14、緊急車隊通過完畢，按“模擬”鍵落桿。（）四、簡答題1、肢體禮儀的準(zhǔn)備坐姿、迎車、送車手勢動作是什么？答：肢體禮儀準(zhǔn)備坐姿：上身直立，雙肩放松，做到椅子三分之二處。兩腳與肩同寬，小腿垂直與地面。雙手平放桌上，掌心向下，左手壓右手。迎車手勢：小臂伸出窗外，手掌自然伸直，掌心垂直地面，五指并攏，與小臂呈直線，以肘關(guān)節(jié)為支點，由上至下擺臂一到三次，擺動幅度在90 度以內(nèi)，小臂應(yīng)控制到與地面平行。送車手勢：小臂回收外展，手掌自然伸直，五指并攏，以肘關(guān)節(jié)為支點，小臂帶動手掌向車輛順勢方向傾斜。2、稽查案件的處理程序。答：立案 ：由稽查大隊根據(jù)現(xiàn)場稽查情況，按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)分析后，決定立案或不立案。調(diào)查取證 ：對立案的案件要立刻展開調(diào)查取證， 追蹤到現(xiàn)場， 了解情況詢問當(dāng)事人，做好記錄取得證據(jù)整理材料：情況調(diào)查核實后，整理出案件材料處理：根據(jù)調(diào)查的情況，根據(jù)