電影院售票管理信息系統分析與設計課設

1、電影院管理信息系統市場營銷 1141 班李娜36 號1 現行系統概述22 系統分析32.1 需求分析32.2 可行性研究 .32.3 系統的開發(fā)方法的選擇.42.4 組織結構與功能分析.42.5業(yè)務流程分析52.6數據與數據流程分析62. 7 數據分析73 系統設計1 03.1 系統總體結構設計 .114 結束語1 2歡迎下載-2 -1 現行系統概述科學發(fā)展，社會進步，人們的生活水平也不斷提高，人們日益增長的物質文化需要也逐漸提高。漸漸地，人們開始追求一種更高的生活享受，自然而然，去影院看電影成為當下的一種潮流。隨著電影在眾人的娛樂生活中占據越來越重要的地位，傳統手動售票方式繁瑣統計賬戶的時候

2、一張一張的記錄進入到賬戶簿里面，容易出現錯誤，所以研究一個電影院售票系統已經非常重要了。設計電影售票院系統，能方便的訂票、退票、查詢財務售票狀況，極大的提高了工作效率。同時用戶可以根據其提供的信息及時了解售票的情況，及時買票。本系統可以很好的幫助影院提高工作效率，進一步提高工作效益和影院現代化水平具有很高的開發(fā)價值和使用價值。歡迎下載-3 -2 系統分析2.1 需求分析科學發(fā)展，社會進步，人們的生活水平日漸提高，人們日益增長的物質文化需要也漸漸提高，去電影院看電影來緩解生活與工作的壓力成為當下一種潮流。隨著需求量的增大，傳統的人工管理方式已經不能很好的對影院進行系統的管理，出現了諸如安排不合理

3、、統計不全以及對顧客的要求不能及時滿足等問題。為杜絕此現象的發(fā)生，我們開發(fā)了現代化的管理信息系統。本管理系統操作簡單而且實用，包括銷售管理、預定影票管理、退票管理、查詢管理和用戶管理等管理系統，包括影票基本信息、影院基本信息、放映時間信息、人員管理等，完成這些信息的增加、刪除、修改查詢統計功能，同時，還可以將這些信息打印輸出。該系統對影院以及影票統一進行自動化管理，大大提高了工作人員的效率，降低了對資源的浪費，可以說是管理者的好幫手。用戶角色需求本管理軟件操作簡單，主要針對于影院的系統管理員、管理人員以及售票人員使用。系統管理員、管理員以及售票員具有不同的操作權限。系統管理員即影院經理具有所有

4、的操作權限，管理員負責從上映的影片中刪掉某部影片、添加即將上映的影片、查詢某部影片的上座率以及財務收入。售票人員負責查找即將上映的影片信息、售票以及為顧客挑選滿意座位。性能需求本管理系統軟件可以使影院的管理更規(guī)范更合理，解決用戶購票時間過長、影院安排不合理以及統計不全等眾多問題，能夠實現影院信息化的要求，幫助管理人員利用計算機快速方便地進行數據管理的輸入、輸出、查詢等所需操作，使雜亂的數據可以具體化、直觀化、合理化等，提高管理人員的管理效率，降低其勞動強度。另外操作界面簡單美觀，具有提示操作功能，不易發(fā)生簡單的輸入修改錯誤，容易被人們接受。2.2 可行性研究技術可行性此次信息系統開發(fā)是對所學專

5、業(yè)知識的一次綜合應用與提高，它需要用到數據庫技術、計算機網絡技術以及Web 開發(fā)。就技術力量來說，該學期，我已經學習了管理信息系統，并且對網絡技術和操作系統也有系統的了解，熟悉計算機原理，能解決常見的硬件故障和硬件選擇。而且，網上也有許多關于此方面的知識，從技術角度考慮，此信息系統開發(fā)可行。經濟可行性本管理系統軟件，其前期的投入比較小，主要是系統的設計費用：其中包括軟件的歡迎下載-4 -開發(fā)、管理和維護費用等。而后續(xù)投入相對較小，很長時間內都不需要進一步投資，管理和維護費用也很少，而系統的實際能夠起到的作用會遠遠大于投入的開發(fā)費用，相信會有十分可觀的前景，因此這個系統很有開發(fā)價值。223 管理

6、可行性影院的經營者大多具備電腦基本操作知識，對于必要的專業(yè)經短期培訓后即可。管理基礎工作和各項管理制度比較健全，執(zhí)行嚴格，原始數據采集完整且保存良好。影院的系統管理員對管理員和售票員授予不同的權限進行統一管理，大大提高了管理效率。因此，從管理角度考慮，此信息系統開發(fā)可行。2.3 系統的開發(fā)方法的選擇我們選擇結構化開發(fā)方法，即用系統工程的思想和工程化的方法，按照用戶至上的原則，自頂向下整體分析與設計和自底向上逐步實施的系統開發(fā)過程。是組織、管理和控制信息系統開發(fā)過程的一種基本框架。其基本思想：在系統分析時，采用自頂向下、逐層分解，由抽象到具體的逐步認識問題的過程；在系統設計的時候，先考慮系統整體

7、的優(yōu)化，再考慮局部的優(yōu)化問題；在系統實施的時候，則堅持自底向上，先局部后整體，通過標準化模塊的連接形成完整的系統。開發(fā)過程主要包括以下幾個階段：系統規(guī)劃階段、系統分析階段、系統設計階段、系統實施階段、系統運行與維護階段，每個階段都有明確的任務和目標，這樣整個開發(fā)過程容易調整和控制。2.4 組織結構與功能分析玩具店內部的隸屬關系如圖2-1 所示：圖 2-1 隸屬關系圖其中各個部門的主要職能分別是：經理：負責整個影院的經營運行情況，給不同的人員分配任務，統籌管理。歡迎下載-5 -管理員：從上映的影片中刪掉某部影片；添加即將上映的影片；查詢某部影片的上座率；查詢財務收入。售票員：查找即將上映的影片信

8、息；售票何為顧客挑選滿意座位。2.5 業(yè)務流程分析本系統的業(yè)務流程主要描述如下：顧客來到影院前臺，先確定其是為當場購票還是已經網上訂票。若為當場購票，根據其提供的影票信息進行查詢，若顧客所要觀看的影片票已售完，跟告知顧客票已售完若顧客所要觀看的影片郵票，則由顧客選擇他所滿意的座位。然后，售票員查詢顧客信息是否為會員，會員卡是否有效等。如果有效，則打印出電影票并提醒顧客看電影的時間、地點。如果會員卡已欠費，則通知顧客補交費用。若該顧客不是會員，則直接付款拿票即可。若顧客為網上訂票，售票員則根據其提供的驗證信息查看其是否有效，若不正確，則告知顧客；若正確，則打印影票并提醒顧客所觀看的影片的時間、地

9、點。業(yè)務流程圖如2-5 所示 :歡迎下載-6 -歡迎下載-7 -數據流程分析是把數據在組織內部的流動情況抽象地獨立出來發(fā)舍去了具體的組織機構等，以現和解決數據流中的問題。網上訂票數據流程圖基本流程圖如圖2-6 所示圖 2-6 售票系統的頂層數據流程圖2-7 所示：歡迎下載-8 -圖 2-7 售票系統的第二層數據流程圖顧客當場購票（前臺售票系統）數據流程圖如圖2-8 所示 :圖 2-8 影院前臺售票系統數據流程圖2.7 數據分析數據字典的內容主要是對數據流程圖中的數據項、數據結構、數據流、處理邏輯、數據存儲和外網上訂票數據流程圖第二層如圖部實體等六個方面進行具體的定義。另外，數據流由一個或一組固

10、定的數據項或數據結構組成，所以這里對略去對數據項和數據結構的分析，從數據流開始。1 數據流的定義（ 1） 數據流編號： F-001 數據流名稱：注冊信息歡迎下載-9 -簡述：顧客登陸該系統注冊的相關信息數據流來源：顧客數據流去向：管理員處理數據流組成：用戶名+密碼 +真實姓名 +性別 +電話 +郵箱 +生日 +備注（ 2） 數據流編號： F-002 數據流名稱：訂票信息簡述：顧客發(fā)來的訂單數據流來源：顧客數據流去向：管理員處理數據流組成：訂單編號+電影名稱 +放映時間 +座位號 + 預訂人姓名（ 3） 數據流編號： F-003 數據流名稱：成功訂單簡 述：顧客預定影票成功后返回給顧客的訂單號數

11、據流來源：管理員數據流去向：顧客數據流組成：訂單號+時間（ 4） 數據流編號： F-004 數據流名稱：顧客信息簡述：顧客的基本信息數據流來源：顧客數據流去向：管理員數據流組成：顧客編號+顧客姓名 +顧客生日 +備注（ 5）數據流編號： F-005 數據流名稱：影片信息簡述：影片的基本信息數據流來源：管理員數據流去向：系統數據流組成：影片編號+影片名稱 +影片種類 +放映地點 +放映時間2 數據存儲定義（ 1） 數據存儲編號： D-001 數據存儲名稱：用戶信息簡述：存放顧客的基本信息數據存儲組成：顧客編號+顧客姓名 +性別 +郵箱 +顧客生日 +備注歡迎下載-10 -關鍵字：顧客編號（ 2）

12、 數據存儲編號： D-002數據存儲名稱：影片信息簡述：記錄影片的基本信息數據存儲組成：影片編號 +影片名稱 +影片導演 +主演 +影片類型 +國家 +票價 +放 映廳 + 放映時間 +影片介紹關鍵字：影片編號（ 3） 數據存儲編號： D-003 數據存儲名稱：訂票信息簡述：顧客網上預定的關于影票的信息數據存儲組成：顧客編號+影片編號 +顧客姓名 +影片名稱 + 放映時間 +放映廳 + 座位 +票價+備注關鍵字：顧客編號（ 4） 數據存儲編號： D-004 數據存儲名稱：訂票信息 1簡述：顧客到影院前臺購買影票的相關信息數據存儲組成：顧客編號+顧客姓名 +影片名稱 +放映時間 +放映廳 +備注

13、關鍵字：顧客編號（ 5） 數據存儲編號： D-005 數據存儲名稱：訂座信息簡述：顧客要選擇的座位數據存儲組成：顧客編號+放映廳號 +座位號 關鍵 字：座位號3 實體的定義（ 1） 外部實體編號： R-001 外部實體名稱：顧客簡述：到本影院觀看電影的客戶輸入的數據流： F-003輸出的數據流： F-001,F-002（ 2） 外部實體編號： R-002 外部實體名稱：管理員簡述：管理影院的所有相關信息人員輸入的數據流： F-002 ，F-004輸出的數據流： F-005（ 3） 外部實體編號： R-003歡迎下載-11 -外部實體名稱：售票員簡述：影院前臺售票人員歡迎下載-12 -3 系統設

14、計3.1 系統總體結構設計系統整體功能結構如圖3-1 所示圖 3-1 系統整體功能結構1.售票系統模塊：給觀眾提供售票服務。要選購那個位置有觀眾決定工作人員根據觀眾的需要進行操作。2.管理系統模塊：此模塊是由電影院的數據庫管理員來管理的。他根據電影院事情的需要對有關數據進行相關處理。如影片信息的管理、顧客信息管理、財務的管理統計等。3.影片管理：影片播放管理是對電影院播放的電影的充實，設定電影的播放，以及電影時間的設定。當所設定的電影已經播放完成后，要對其進行刪除，還要對數據庫進行清理，把一些沒用的數據全部清除。對新電影進行添加。4. 顧客管理：對電影所有注冊了的顧客進行添加、刪除、修改、查詢

15、余額。5.財務管理統計模塊：通過售票后每次售票后的記錄情況，并根據這些進行匯總，生成一系列的數據報表，如某場電影首日上映上座率，某部影片的票房收入等。6.網絡訂票：現在電影院都應該具備通過網上訂票，本功能有客戶網上訂票，顧客登陸網站自行手動操作，電影開場后客戶憑借驗證碼進行驗證取票。歡迎下載-13 -4 結束語這個影院售票管理系統成功地實現了管理、售票和統計等功能，對影院的各項活動統籌管理，大大提高了管理者的效率，同樣也減少了工作人員的工作量。系統的最大的特點是操作簡單，部署方便，并且較好的防止錯誤操作發(fā)生，盡可能多的給用戶提示信息。這樣面對非計算機專業(yè)的教材科管理人員能很快上手，極大的提高教材科工作的效率和服務的質量。雖然存在著以上優(yōu)點，但本系統也存在設計上的不足。因為初次設計此類的系統，在初期階段需求分析和考慮數據庫設計的時候都做的不全面，以至不能很好的保證數據的完整性。另外，對教材科工作的了解不夠深入，會有些功能和操作方式還沒有考慮到。再者，由于實際考察商店的流程有限，以至于沒有對整個流程做一個很好的規(guī)劃，甚至造成了一些業(yè)務流程或是數據流程的疏漏。通過本次課程設計，我更加深刻地了解了關于信息系統分析與設計的內容，使我有了更進一步的認識，相信自己以后在