稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)十二條

1、稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)十二條 1明確事業(yè)的目的意義 經(jīng)營(yíng)者必需為員工物質(zhì)和精神的雙重幸福殫精竭慮、竭盡全力，必需超脫私心，讓企業(yè)擁有大義名分。 這種光明正大的事業(yè)目的，最能激發(fā)員工內(nèi)心的共鳴，獲得他們對(duì)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間、全方位的協(xié)助，同時(shí)大義名分又給了經(jīng)營(yíng)者足夠的底氣，可以堂堂正正不受任何牽制，全身心投入經(jīng)營(yíng)。 2設(shè)立詳細(xì)目標(biāo) 比如企業(yè)今年的銷售額是1億元，明年要達(dá)到2億元，用詳細(xì)的數(shù)字明確地表述目標(biāo)，不僅是銷售額，包括利潤(rùn)，都要建立明確的目標(biāo)，并用數(shù)字詳細(xì)地表示，而且這種目標(biāo)在空間和時(shí)間上都必需明確。所謂空間上的明確，即目標(biāo)不是全公司的一個(gè)抽象數(shù)字，而是分解到各個(gè)部門的具體資料，現(xiàn)場(chǎng)最小的組織單位也必需有

2、明確的數(shù)字目標(biāo)，進(jìn)而每一個(gè)基層員工都要有明確的指針和詳細(xì)的目標(biāo)。所謂時(shí)間上的明確，即不僅設(shè)定年度目標(biāo)，而且要設(shè)定月度目標(biāo)。這樣，每個(gè)人就能把握自己每一天的目標(biāo)，明白自己每一天的任務(wù)。 以今日一天的勤奮，完成今日的任務(wù)，就能看清明天；以本月一月的勤奮，完成本月的任務(wù)，就能看清下月；以今年一年的勤奮，完成今年的任務(wù)，就能看清明年。日復(fù)一日，切切實(shí)實(shí)達(dá)成每一天的目標(biāo)，至關(guān)重要。 3胸中懷有劇烈的愿望 境由心造，心中藍(lán)圖能成現(xiàn)實(shí)。就是說“無(wú)論如何也要達(dá)成目標(biāo)”這一愿望的劇烈程度，就是事情成敗的關(guān)鍵所在。為經(jīng)營(yíng)課題所困擾、苦悶彷徨，是經(jīng)營(yíng)者的家常便飯，聚精會(huì)神于懸案，日日夜夜、廢寢忘食，持續(xù)將思維聚焦于

3、一點(diǎn)直至突破，能否做到這一點(diǎn)，是事業(yè)勝敗的分水嶺。 要懷有滲透到潛意識(shí)的劇烈而長(zhǎng)久的愿望。因?yàn)橐坏?qū)動(dòng)潛意識(shí)，就更能有效擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)。 4付出不亞于任何人的努力 成功沒有捷徑，努力才是通往成功的光明大道。任何偉大的事業(yè)，都是一步一步、踏實(shí)努力積累的結(jié)果。 揭開迄今為止大企業(yè)的發(fā)展史就會(huì)發(fā)覺，它們都從小事業(yè)開頭，點(diǎn)滴積累、不斷創(chuàng)新、踏實(shí)努力、堅(jiān)持不懈，才有后來(lái)的輝煌?？梢哉f企業(yè)經(jīng)營(yíng)除了“努力”之外別無(wú)他途，但是，僅僅是“盡了自己的努力”這樣的程度，公司不可能發(fā)展。要在殘酷而激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，獲得成長(zhǎng)發(fā)展，就必需“付出不亞于任何人的努力”。 5銷售最大化、費(fèi)用最小化 作為經(jīng)營(yíng)常識(shí)，大家都認(rèn)為銷售額

4、增加，經(jīng)費(fèi)必定隨之增加，但是不對(duì)，只有做到“銷售額增加，經(jīng)費(fèi)也隨之增加”這一錯(cuò)誤的常識(shí)，為做到“銷售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化”開動(dòng)腦筋、千方百計(jì)，從中才會(huì)產(chǎn)生高效益。 京瓷構(gòu)建高效益的企業(yè)體制，最大的原因在于忠實(shí)貫徹了“銷售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化”的經(jīng)營(yíng)原則，構(gòu)筑了讓經(jīng)營(yíng)者可以看清經(jīng)營(yíng)實(shí)況的管理系統(tǒng)，并使該系統(tǒng)有效運(yùn)行。 6定價(jià)即經(jīng)營(yíng) 給產(chǎn)品定價(jià)，有各種考量。低價(jià)、薄利多銷；還是高價(jià)、厚利少銷，價(jià)格設(shè)定有很多種選擇，它也體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)思想。在正確推斷產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ)上，尋求單個(gè)利潤(rùn)與銷售數(shù)量乘積為最大值的某一點(diǎn)，據(jù)此定價(jià)。最好的定價(jià)應(yīng)當(dāng)是顧客愿意付錢購(gòu)買的最高價(jià)格。 7經(jīng)營(yíng)取決于頑強(qiáng)的意志 所謂經(jīng)營(yíng)就是

5、經(jīng)營(yíng)者意志的表達(dá)。 一旦確定目標(biāo)，無(wú)論發(fā)生什么狀況，目標(biāo)非實(shí)現(xiàn)不可，這種頑強(qiáng)意志在經(jīng)營(yíng)中必不可少，越是艱苦，越是蕭條，經(jīng)營(yíng)就越需要頑強(qiáng)的意志。 經(jīng)營(yíng)者假如缺乏無(wú)論如何也要達(dá)到目標(biāo)、履行承諾的頑強(qiáng)意志，經(jīng)營(yíng)將難以為繼。 還有一個(gè)要點(diǎn)，雖說目標(biāo)體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者的意志，但是必需獲得員工的共鳴。起初是經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的意志，但隨后得讓全體員工發(fā)出“那么讓我們一起干吧”的呼聲才好。換言之，體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者意志的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必需成為全體員工的共同意志。 盡最大努力，使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與員工共有。鼓動(dòng)員工的熱忱，朝著體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者意志的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奮進(jìn)，企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展將不可阻擋。 8燃燒的斗魂 我認(rèn)為格斗場(chǎng)上所需要的“斗魂”，經(jīng)營(yíng)者也必不可缺

6、。 所謂“斗魂”，并不是粗野，并不是張揚(yáng)暴力，而是母親保衛(wèi)孩子時(shí)不顧一切的士氣。當(dāng)鷹攻擊幼鳥時(shí)，母鳥會(huì)奮不顧身，沖向強(qiáng)大的敵人。為了保護(hù)自己的孩子，即使是小動(dòng)物的母鳥，也會(huì)突然表現(xiàn)出驚人的士氣和不可思議的斗魂。經(jīng)營(yíng)者在履行使命的時(shí)候，少不了這樣的斗魂。平常柔弱，不會(huì)吵架，看不出有什么斗魂，但是作為經(jīng)營(yíng)者，為了保護(hù)廣闊員工，一旦面臨危急，馬上挺身而出。沒有這種氣概，經(jīng)營(yíng)者就不可能得到員工們由衷的信任。這種英士氣概，來(lái)自劇烈的責(zé)任感。無(wú)論如何也要保護(hù)企業(yè)，保護(hù)員工，這種責(zé)任心，使經(jīng)營(yíng)者英勇而且堅(jiān)決。 因此，選擇經(jīng)營(yíng)者，不應(yīng)只看能力，應(yīng)當(dāng)把有斗志，將為了保護(hù)企業(yè)、保護(hù)員工，哪怕粉身碎骨也在所不惜的人

7、，選作經(jīng)營(yíng)者。 9臨事有勇 為什么需要士氣？首先，對(duì)事物進(jìn)行推斷時(shí)需要士氣。以純粹的動(dòng)機(jī)，依據(jù)正確的原則，去推斷事物，經(jīng)營(yíng)企業(yè)，照理應(yīng)當(dāng)不會(huì)發(fā)生問題。但在實(shí)際操作過程中，卻會(huì)遭遇各種阻力。即使受到威逼，受到中傷和誹謗，即使面臨損失或?yàn)?zāi)難，仍舊毫不退縮，坦然面對(duì)，堅(jiān)持原則，堅(jiān)決做出對(duì)公司有利的推斷，這就需要真正的士氣。 有“見識(shí)”是當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的先決條件。所謂“見識(shí)”，就是對(duì)“學(xué)問”的本質(zhì)真正理解以后，自己內(nèi)心產(chǎn)生的一種堅(jiān)決的“信念”。真正的經(jīng)營(yíng)者還必需具備“膽識(shí)”，是“見識(shí)”加上“膽力”，或者說加上“士氣”。具有出于靈魂深處的堅(jiān)決不移的信念，具有徹底貫徹正確信念，能夠頂天立地、無(wú)所畏懼，經(jīng)營(yíng)者才敢

8、于面對(duì)一切障礙，正確推斷，堅(jiān)決實(shí)行，擺正經(jīng)營(yíng)之舵，在風(fēng)浪中勇往直前。 10不斷從事創(chuàng)造性的工作 不斷琢磨，精益求精，不斷改進(jìn)，明天勝于今日，后天賽過明天，這才是能不能實(shí)行獨(dú)創(chuàng)性經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。 清潔工作好像很簡(jiǎn)潔，沒有什么創(chuàng)造性可言。但是，不要每天機(jī)械地重復(fù)單調(diào)的作業(yè)，今日這樣試試，明天那樣試試，后天再別樣試試，不斷考慮清掃方法，不斷提高清掃效率，365天孜孜不倦，每天進(jìn)行一點(diǎn)一滴的改進(jìn)。結(jié)果即使看來(lái)簡(jiǎn)潔的工作，也會(huì)產(chǎn)生很有價(jià)值的創(chuàng)新。一天的努力，只有微小的成果，但是鍥而不舍，改良改善積累上一年，就可能帶來(lái)可觀的變化。不僅是清潔工作，企業(yè)里各種工作：營(yíng)銷、制造、財(cái)務(wù)等都一樣。這個(gè)世界上劃時(shí)代的創(chuàng)造

9、創(chuàng)造，無(wú)一不是在這樣踏踏實(shí)實(shí)、地地道道、一步一步努力的積累中產(chǎn)生出來(lái)的。 “不可每天以同樣的方法重復(fù)同樣的作業(yè)，要不斷有所創(chuàng)新?！卑堰@句話作為公司方針，明確地提出來(lái)，而且經(jīng)營(yíng)者要領(lǐng)先做出榜樣。這樣經(jīng)過三四年，企業(yè)就會(huì)有獨(dú)創(chuàng)性，就能進(jìn)行卓有成效的技術(shù)開發(fā)。 我經(jīng)常與員工闡述一個(gè)“將來(lái)進(jìn)行時(shí)”的觀點(diǎn)，不是以現(xiàn)有的能力打算將來(lái)能做什么，而是現(xiàn)在就打算一個(gè)好像無(wú)法達(dá)成的高目標(biāo)，并打算在將來(lái)某個(gè)時(shí)點(diǎn)達(dá)成它。現(xiàn)在做不成的事，今后無(wú)論如何也要把它做成，抱有這種劇烈的使命感，才可能開拓一個(gè)新時(shí)代。 11以關(guān)懷之心，誠(chéng)懇處事 這里所說的關(guān)懷之心，又可稱作“利他”之心。 不只是考慮自身的利益，也要考慮對(duì)方的利益，

10、在必要時(shí)，即使付出自我犧牲，也要為對(duì)方盡力。我認(rèn)為即使在商業(yè)世界中，具備這種美好的心靈，也是最重要的。 只考慮自己公司的利害得失，還是要真正地為對(duì)方著想。這種“心靈的差異”，也就是不同的想法，帶來(lái)了不同的結(jié)果。 中國(guó)古典尚書里說：“滿招損，謙受益。”敬重對(duì)方，為對(duì)方著想，也就是“利他”的行為，乍看好像會(huì)給自己帶來(lái)?yè)p害，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，一定會(huì)給自己和別人都帶來(lái)良好的結(jié)果。 12保持樂觀向上的態(tài)度，抱著幻想和期望，以坦誠(chéng)之心處世 不管處于何種逆境，經(jīng)營(yíng)者必需始終保持開朗的、積極向上的心態(tài)，這已成為我的信念。既然從事了經(jīng)營(yíng)，就不要可怕各種經(jīng)營(yíng)課題接踵而來(lái)，而且問題越是困難，越是不能失去幻想和期望。 即使為各種經(jīng)營(yíng)上的問題所糾纏，卻能頂住壓力，堅(jiān)韌不拔，這樣的經(jīng)營(yíng)者身上好像透出了一種“悲壯感”。因?yàn)槲艺劦搅祟B強(qiáng)的意志和“