移動云SaaS產(chǎn)品介紹會員通PPT課件

1、移動云SaaS產(chǎn)品介紹會員通2目錄大綱1. 產(chǎn)品概述 （P3）2. 功能介紹 （P4-P10）3. 技術(shù)架構(gòu) （P11-P17）4. 產(chǎn)品特點 （P18）5. 應(yīng)用場景 （P19）6. 售后支撐 （P20）7. 客戶案例 （P21-P22）3 產(chǎn)品概述“會員通”商戶綜合營銷服務(wù)平臺，是為商戶提供一站式業(yè)績提升解決方案和企業(yè)綜合營銷工具。會員通平臺依托to B領(lǐng)域的核心優(yōu)勢資源和多年深耕的強大產(chǎn)品供應(yīng)鏈渠道，不斷拓展異業(yè)合作，為企業(yè)商戶提供一站式創(chuàng)新營銷綜合服務(wù)，助力商戶突破傳統(tǒng)營銷模式的瓶頸，實現(xiàn)“零成本跨界營銷”業(yè)績提升。主要五大功能模塊商家堂（商戶應(yīng)用中心）移動云掌柜（中國移動業(yè)務(wù)分銷平臺

2、）權(quán)益大廳返利特惠購心意寶會員管理中心123454功能介紹【商家堂-商戶應(yīng)用中心】是商戶進(jìn)行應(yīng)用管理、應(yīng)用添加、贈品選購等一站式營銷服務(wù)中心大牌活動贈品通過各大知名品牌的特供商品和定制類贈品，提升商戶自身對會員的充值、存費等儲值活動的吸引力，從而增加門店的客流量和會員復(fù)購率。 商戶社區(qū) 掌上店鋪 1. 提升商戶的綜合形象和會員好評率2. 真正賦能商戶，實現(xiàn)業(yè)績的300%提升商戶社區(qū)提供了一個商戶溝通交流營銷技巧、學(xué)習(xí)營銷方案、一站式套用營銷案例的社區(qū)平臺。1. 輕松的實現(xiàn)會員客戶的增長2. 提升對門店的認(rèn)知和提升會員客戶的復(fù)購率掌上店鋪可為商戶創(chuàng)建店鋪，讓會員客戶在線上購買商戶自己的商品或服務(wù)

3、，同時可設(shè)置傭金提成，讓其他商戶一起營銷會員，為會員客戶提供更具有優(yōu)勢和聚合力的商品或服務(wù)。1. 在線售賣平臺，也是商戶的協(xié)作營銷工具2. 是商戶會員的綜合利用體5功能介紹【會員通-移動云掌柜】主要是給商戶提供一個快捷的代理中國移動相關(guān)業(yè)務(wù)渠道的平臺通過會員通-移動云掌柜，商戶能夠為會員客戶辦理中國移動相關(guān)業(yè)務(wù)套餐，并獲取傭金。也可以將自己的會員折扣權(quán)益加到會員通云掌柜的系統(tǒng)中，從而達(dá)到會員導(dǎo)流的目標(biāo)。會員通移動業(yè)務(wù)分銷系統(tǒng)既可以讓會員用戶享受到移動的業(yè)務(wù)優(yōu)惠，也可以通過辦理業(yè)務(wù)增加商戶的業(yè)績收入，同時商戶通過發(fā)權(quán)益券的方式，讓在其他商戶中辦理業(yè)務(wù)的會員客戶收到自己的權(quán)益券，并到商戶自己的門店

4、中消費使用，實現(xiàn)業(yè)績的增長。6功能介紹【權(quán)益大廳】是針對會員用戶的權(quán)益集中綜合展示頁面涵蓋了用戶成長體系、用戶積分體系、用戶權(quán)益中心、用戶卡券包、用戶活動中心等板塊n 用戶成長體系用戶成長體系是會員用戶的成長體系和等級的綜合劃分，包括經(jīng)驗值體系、等級劃分體系、權(quán)益體系等。會員通商戶綜合營銷服務(wù)平臺通過良好的用戶成長體系，以及不同商戶的配置，讓會員客戶在商戶的營業(yè)場所能夠最大化的提升活躍度，從而實現(xiàn)增長。7功能介紹【權(quán)益大廳】是針對會員用戶的權(quán)益集中綜合展示頁面涵蓋了用戶成長體系、用戶積分體系、用戶權(quán)益中心、用戶卡券包、用戶活動中心等板塊n 會員積分體系會員積分體系是構(gòu)建會員權(quán)益生態(tài)非常重要的環(huán)

5、節(jié)。積分的合理獲取及獲取規(guī)則等是積分應(yīng)用的前提保障，積分的消耗和消耗規(guī)則是會員客戶積分體系的重要保障。8功能介紹【權(quán)益大廳】是針對會員用戶的權(quán)益集中綜合展示頁面涵蓋了用戶成長體系、用戶積分體系、用戶權(quán)益中心、用戶卡券包、用戶活動中心等板塊會員客戶在權(quán)益大廳里能夠看到實時領(lǐng)取的權(quán)益并快捷的使用消費這些權(quán)益9功能介紹會員通商戶綜合營銷服務(wù)平臺通過【返利特惠購】板塊實現(xiàn)“一店一碼”會員客戶購買特惠內(nèi)購活動商品后，商戶可以得到一定的分傭獎金，最高實現(xiàn)2級分銷商戶可以在大牌返利區(qū)一鍵生成二維碼海報，通過各種渠道進(jìn)行推送給會員客戶后，所有會員客戶都可以領(lǐng)取超值內(nèi)購福利券，并參與活動。下單優(yōu)惠購買相關(guān)商品后

6、，商戶可以獲得不同金額的傭金獎金。10功能介紹【會員通商戶綜合營銷服務(wù)平臺】提供了心意寶企業(yè)會員、員工的管理系統(tǒng)通過【心意寶會員管理系統(tǒng)】可以管理從各個應(yīng)用、特惠購等場景進(jìn)入的會員客戶，并可以主動營銷客戶通過心意寶會員管理系統(tǒng)，可以在活動規(guī)劃日前主動給客戶發(fā)送賀卡或者活動通知，并贈送會員客戶一些活動權(quán)益券的方式，讓客戶主動到店消費使用。11技術(shù)架構(gòu)第一部分：平臺技術(shù)軟件應(yīng)用Axure RP Pro、OfficeSketch、Photoshop、IllustratorEclipse、MyEclipse、Tomcat、SVN、Mysqsl/ORACLE、Xcode、Android sudioBug

7、free、禪道、Bugdone相關(guān)技術(shù)WEB:Jsp、freemarker、Ajax、Jquery、Angularjs、Struts2 Tag、CSS業(yè)務(wù)層：Struts2、Spring、Spring MVC、Spring Boot持久層：C3P0、Druid、Shove.Dao、Mybatis、Hibernate、JPA、JDBC運行環(huán)境Oracle/Mysql、Tomcat、Redis/Memcached、jdk、Apache/Nginx操作系統(tǒng)Linux、Windows技術(shù)框架Struts、Struts2、Spring MVC、Spring Boot、Spring、Shove/Nginx

8、開發(fā)語言WEB/服務(wù)端：JAVAIOS: Object-cAndroid：JAVAn 設(shè)計階段n 項目開發(fā)階段12技術(shù)架構(gòu)第一部分：平臺技術(shù)軟件應(yīng)用n 平臺基本架構(gòu)如圖所示：13技術(shù)架構(gòu)n 開發(fā)工具M(jìn)yEclipse6.5、 Eclipsen 數(shù)據(jù)庫My SQL：關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，由瑞典 MYSQL AB公司開發(fā)， MYSQL最流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，在 WEB應(yīng)用方面 My SQL是最好的 RDBMS(Relational Database Management System，關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）應(yīng)用軟件之一。 MYSQL是一種關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫將數(shù)據(jù)保存在不同的表中，而

9、不是將所有放在一個大倉庫內(nèi)，這樣就增加了速度并提高了靈活性。 My SQL所使用的 SQL語言是用于訪問庫的最常用標(biāo)準(zhǔn)化語言。 MYSQL軟件采用了雙授權(quán)政策，它分為社區(qū)版和商業(yè)版，由于其體積小、速度快、總體擁有成本低，尤其是開放源碼這一特點，一般中小型網(wǎng)站的開發(fā)都選擇 My SQL作為網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。 Oracle：ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是美國 ORAC LE公司（甲骨文）提供的以分布式數(shù)據(jù)庫為核心的一組軟件產(chǎn)品，是目前最流行的客戶/服務(wù)器(CLIENT/SERVER)或B/S體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫之一。比如SiIver stream就是基于數(shù)據(jù)庫的一種中間件。ORACLE數(shù)據(jù)庫是目前世界上使用最為廣

10、泛的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，作為一個通用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，它具有完整的數(shù)據(jù)庫管理功能；作為一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫，它是一個完備關(guān)系的產(chǎn)品；作為分布式數(shù)據(jù)庫它實現(xiàn)了分布式處理功能。n 第三方控件百度流量統(tǒng)計、百度分享代碼、其它14技術(shù)架構(gòu)n 項目規(guī)范a. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計規(guī)范 嚴(yán)格遵循庫設(shè)計規(guī)范到第3范式(IF3)。杜絕不必要的冗余以及數(shù)據(jù)不一致性；數(shù)據(jù)寫入全部使用嚴(yán)格的事務(wù)級別，杜絕臟讀臟 寫，遵循庫邏輯要求。b. 代碼規(guī)范 整個項目均按嚴(yán)格的代碼規(guī)范書寫。系統(tǒng)嚴(yán)格遵循OOP面向?qū)ο蟮脑瓌t編寫，所有代碼、邏輯均采用類，繼承多態(tài)等封裝， 流程清晰，可維護(hù)性、可擴(kuò)充性強。n 項目開發(fā)安全策略 系統(tǒng)安全 防注入安全：系統(tǒng)的所

11、有地址欄Request參數(shù)，一律經(jīng)過防注入檢驗；原則上只傳遞數(shù)值型變量。系統(tǒng)所有用戶提交資料的 頁面，全部采用了注入過濾技術(shù)，保證系統(tǒng)安全。 防暴力安全：系統(tǒng)在注冊、登陸、取回密碼、修改資料、提交數(shù)據(jù)等敏感提交處，都設(shè)置了線程休眠，動態(tài)驗證碼（部分） 逗絕暴力猜密，惡意注冊，炸彈。 session、cache安全：系統(tǒng)對session, cache的讀寫采用統(tǒng)一的函數(shù)進(jìn)行，對Key加入自定義的前綴字串，并對value增加和 值校驗位，防止篡改客戶緩存或外部提交。 限制重復(fù)提交：系統(tǒng)所有的提交全部采用“限制重復(fù)提交”技術(shù)實現(xiàn)，完全限制了重復(fù)提交。從根本上解決了各種炸彈攻擊、 無效提交等等。15技

12、術(shù)架構(gòu)n 軟硬件配置a. web服務(wù)器集群12臺，其中節(jié)點均要滿足： CPU：64位至強4核，2.0G主頻以上 內(nèi)存：4G及以上 硬盤：雙SCSI硬盤鏡像(Raid-0),160G剩余空間以上 操作系統(tǒng)：64位 Linux server 環(huán)境：jdk1.6、tomcat6、apacheb. web服務(wù)器： 服務(wù)器架構(gòu)圖（頂級架構(gòu)）16技術(shù)架構(gòu)平臺開發(fā)工具及技術(shù)規(guī)范n 系統(tǒng)設(shè)計原則a.實用性原則 系統(tǒng)力求最大限度地滿足實際運營的需要，充分考慮各業(yè)務(wù)層次，各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的實用性，把滿足用戶需求、用戶體驗作為第一 要素來考慮。用戶操作界面設(shè)計盡可能考慮互聯(lián)網(wǎng)操作習(xí)慣、人體結(jié)構(gòu)特征及視覺特征，界面力求美觀

13、大方，操作力求簡單實用。b.規(guī)模適度與實用性優(yōu)先原則 規(guī)模適度和實用性優(yōu)先原則是系統(tǒng)承購的重要經(jīng)驗，在系統(tǒng)設(shè)計階段，對系統(tǒng)規(guī)模和功能范圍必須有適度的界定。片面追求大反 而不一定可取，這樣的系統(tǒng)可能缺乏完整性又不足以支持全部正常運轉(zhuǎn)，應(yīng)當(dāng)找到一種合理的折衷、達(dá)到適度，使系統(tǒng)能實現(xiàn)良 性發(fā)展。規(guī)模適度是達(dá)到較好的性能、性價比的有效方法。實用性原則是軟件工程公認(rèn)的準(zhǔn)則。c.先進(jìn)性原則 采用業(yè)界、成熟的軟件開術(shù)（如MVC、數(shù)據(jù)訪問封裝、實體封裝、業(yè)務(wù)邏輯封裝等多層體系結(jié)構(gòu))，面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法，可視化 的、面向?qū)ο蟮脑O(shè)計工具。選用業(yè)內(nèi)流行的Java、object-c開發(fā)語言，以及相關(guān)成熟框架選用MYS

14、QL、Oracle、SQLserver等成 熟的庫產(chǎn)品。前理合理使用流行AJax，JQuery等技術(shù)，以實現(xiàn)更好的用戶體驗。d.可擴(kuò)展性和可維護(hù)性原則 為適應(yīng)將來的發(fā)展，系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性和維護(hù)性。系統(tǒng)設(shè)計盡可 模塊化、組件化，并提供配置模塊和客戶化工具，使應(yīng)用 系統(tǒng)可靈活配置，適應(yīng)不同的情況。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計盡可能考慮到將來的需要。嚴(yán)格遵循統(tǒng)一的代碼規(guī)范：以SUN建議的Java代碼 規(guī)范為藍(lán)本，我們整理了會員通代碼規(guī)范。整個系統(tǒng)按嚴(yán)格的代碼規(guī)范書寫。必須嚴(yán)格遵循OOP面向?qū)ο蟮脑瓌t編寫，所有代碼、 邏輯均采用類，繼承，多態(tài)等封裝，清晰，可維護(hù)性、可擴(kuò)充性強。e.系統(tǒng)設(shè)計安全、可靠性原則 系統(tǒng)

15、與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計做到安全可靠，防止非法用戶的入侵。系統(tǒng)采用多級認(rèn)證措施，以及密碼存儲采用無可逆加密方法，管 理員無法知道用戶密碼，非法獲取到數(shù)據(jù)庫記錄，也不能逆向推算出用戶的密碼。數(shù)據(jù)庫的策略恰當(dāng)，以防止災(zāi)難性故障丟失客 戶重要數(shù)據(jù)。加密數(shù)據(jù)安全/源代碼安全/接口安全/防注入安全/防暴力安全/session、cache安全。17技術(shù)架構(gòu)平臺開發(fā)工具及技術(shù)規(guī)范n 系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化原則系統(tǒng)設(shè)計嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)質(zhì)量，提供完整、準(zhǔn)確、詳細(xì)的開發(fā)文檔，在合同約定的范圍內(nèi)為用戶二次開發(fā)提供源程序；系統(tǒng)設(shè)計符合國際、國家、相關(guān)行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和客戶的發(fā)展規(guī)劃。n 數(shù)據(jù)庫設(shè)計一致性原

16、則對信息進(jìn)行統(tǒng)一、系統(tǒng)的分析與設(shè)計，協(xié)調(diào)好各數(shù)據(jù)源，做到數(shù)出一門、算法統(tǒng)一度量一致，杜絕不必要的冗余，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性和有效性。數(shù)據(jù)寫入全部使用嚴(yán)格的事務(wù)級別，杜絕臟讀臟寫。遵循數(shù)據(jù)庫邏輯要求。n 數(shù)據(jù)庫設(shè)計可伸縮性原則數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計充分考慮發(fā)展、移植的需要，具有良好的擴(kuò)展性、伸縮性和適度冗余。n 數(shù)據(jù)庫設(shè)計規(guī)范化原則數(shù)據(jù)庫的設(shè)計遵循規(guī)范化理論，規(guī)范化程度過低的數(shù)據(jù)庫，可能會存在查詢緩慢、統(tǒng)計結(jié)果不一致、插入、刪除異常、刪除復(fù)雜、數(shù)據(jù)冗余等問題，解決的方法就是對數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)表關(guān)系模式進(jìn)行分解或合并，轉(zhuǎn)換成高級范式，即是規(guī)范化的過程。n 高可用性原則互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，用戶對性能的要求越來越

17、高，系統(tǒng)也越來越復(fù)雜，會造成服務(wù)器、帶寬等硬件投資等投入與運營受益之間的矛盾。在不增加硬件投資的基礎(chǔ)上，我們從這幾個方面來盡可能提高系統(tǒng)的高可用性：緩存/數(shù)據(jù)模型/算法/架構(gòu)18產(chǎn)品特點產(chǎn)品市場定位與特色：目前市場上提供的營銷工具有很多，但是能提供營銷解決方案的屈指可數(shù)。而會員通是通過大規(guī)模研發(fā)、強勢供應(yīng)鏈加上強有力的運營團(tuán)隊共同提供的綜合性解決方案。會員通對于商戶來說，不僅僅是一個營銷工具，更是一套可直接復(fù)用的營銷方案。這是目前市場上的同類軟件所欠缺的，也恰恰是商戶們最需要的。產(chǎn)品特色優(yōu)勢：會員通商戶綜合營銷服務(wù)平臺依托于禮舍強大的供應(yīng)鏈資源和技術(shù)開發(fā)能力。禮舍網(wǎng)是國內(nèi)專注于從事企業(yè)客戶禮品

18、和內(nèi)部員工禮品的領(lǐng)軍平臺，多年來深耕于大牌供應(yīng)鏈的整合，與國內(nèi)諸多供應(yīng)商、品牌商形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟和戰(zhàn)略合作，并在多個領(lǐng)域展開著合作。禮舍網(wǎng)多年的技術(shù)積累沉淀了豐富的底層數(shù)據(jù)模塊，可以快速構(gòu)建出會員通商戶綜合營銷服務(wù)平臺的基礎(chǔ)架構(gòu)，并穩(wěn)定實施。禮舍網(wǎng)在和企業(yè)商戶合作的過程中，在解決了一個個企業(yè)商戶的運營方案的同時，積累了大量的運營營銷案例和經(jīng)驗。由此構(gòu)建了具有實踐意義的會員通商戶綜合營銷服務(wù)平臺。19應(yīng)用場景應(yīng)用場景：會員通商戶綜合營銷服務(wù)平臺前期通過已經(jīng)在合作的國內(nèi)知名品牌商戶的現(xiàn)行使用打造平臺的信譽度和在商戶中的信任度。通過社群營銷的大牌內(nèi)購?fù)茝V方式，不僅影響會員客戶，也能夠影響商戶對會員通的

19、前期認(rèn)知。會員通平臺聯(lián)合一線大牌以超低折扣的方式吸引一批忠實的粉絲商戶和粉絲客戶，讓商戶和客戶在內(nèi)購的分享中獲得傭金，實現(xiàn)業(yè)績增長。同時，扶持一批高質(zhì)量商戶，與商戶達(dá)成一致合作，共同推進(jìn)商戶線上店鋪的業(yè)績增長。將線上、線下打通，實現(xiàn)線下商戶的在線經(jīng)營是未來一段時間內(nèi)的重要趨勢，會員通把握這次新零售轉(zhuǎn)型的趨勢，將和商戶一同實現(xiàn)新的增長方案，提供綜合性一站式零成本營銷解決方案。通過一系列會員運營活動，如到店打卡、百店聯(lián)盟折扣等方式，加強會員用戶對會員通的信任和熱愛。同時，會員成長體系和針對不同商戶的積分體系、特權(quán)體系也會推出。再一次營銷會員客戶，同時帶動正在使用會員通的商戶們一起實現(xiàn)業(yè)績的再次突破

20、性增長。20售后支撐1、支撐能力及服務(wù)響應(yīng)速度：售前：會員通擁有強大的培訓(xùn)團(tuán)隊，提供完善的線上售前培訓(xùn)，并在使用過程中全程提供在線支持。售后：會員通擁有專業(yè)的售后團(tuán)隊，提供完善的售后服務(wù)支持（熱線電話：400-833-0288）：面向全國31個省份提供7*24小時熱線服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時間2小時以內(nèi)幫助客戶解決；部分省份提供5*8*NBD服務(wù) 。2、支撐省份 ：禮舍總部位于深圳，在北京、湖南、廣東擁有多家分公司，在上海、重慶等地?fù)碛卸嗉议L期合作的本地代理公司。禮舍以總部深圳為核心，業(yè)務(wù)范圍輻射包含北京、湖南、廣東、上海、重慶在內(nèi)的近10個省市區(qū)域，2020年計劃將主營業(yè)務(wù)擴(kuò)大至全國范圍，加大售前及

21、售后的力度，擴(kuò)大扶持全國范圍的區(qū)域代理，通過本地化代理公司直接現(xiàn)場提供服務(wù)。3、支撐方式：禮舍提供“在線+本地”的業(yè)務(wù)支撐，目前階段以線上支撐為主，2020年底之前會加大本地業(yè)務(wù)支撐的力度，率先在廣東、湖南等多個省份多個城市打造區(qū)域樣板，用2-3年的時間將成熟的模式推向全國。禮舍擁有強大的供應(yīng)鏈體系，與京東、網(wǎng)易、蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作，并已實現(xiàn)API系統(tǒng)對接；與嚴(yán)選、小米生態(tài)鏈工廠無縫對接；與眾多一線大牌如富安娜家紡、李寧、百果園等建立長期的合作關(guān)系；為上百家知名品牌定制專屬內(nèi)購折扣。21客戶案例1、合作案例星河地產(chǎn)星河控股集團(tuán)1988年始于深圳，旗下現(xiàn)有地產(chǎn)、金融、產(chǎn)業(yè)、置業(yè)、物業(yè)五大集團(tuán)，業(yè)務(wù)涉及地產(chǎn)開發(fā)、城市更新、商業(yè)運營、酒店管理等多元領(lǐng)域，已成為國內(nèi)大型綜合性投資集團(tuán)。而今，星河前瞻布局粵港澳大灣區(qū)，用實際行動支持和踐行灣區(qū)未來發(fā)展。廣泛布局，縱深發(fā)展。目前星河在灣區(qū)