思迅服裝之星系統(tǒng)方案建議書

1、思迅服裝之星系統(tǒng)方案書版本8.0北京萬國思迅軟件有限公司2010年05月思迅服裝之星v8系統(tǒng)方案說明本建議書中所涉及的信息不能泄露到雙方以外的任何機構(gòu)，也不允許為除評估該建議書以外的其他任何目的而進行全部或部分復(fù)制、使用或透露。在合同最終授予我公司或與我公司的建議書提交有關(guān)的前提下，用戶擁有在合同許可范圍內(nèi)復(fù)制、使用或透露相關(guān)信息的權(quán)利。本限制條款對于用戶使用本建議書中包含的從其他非限制性渠道獲得的信息不做約束。版權(quán)聲明如非另行說明，我公司擁有本建議書所有內(nèi)容的版權(quán)。這些有版權(quán)的資料僅為所建議的方案使用，未經(jīng)我公司許可不得向項目人員以外的任何人泄露。除非得到我公司或資料所有人的書面批準(zhǔn)，我公司

2、在此明確聲明本建議書中的任何文件或資料不得被部分或全部再版、復(fù)制、轉(zhuǎn)售或分發(fā)，也不準(zhǔn)許用于任何商業(yè)用途或出售。 目 錄1方案總述12業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案12.1系統(tǒng)運作模式12.2軟件功能列表12.3功能說明42.3.1基本檔案42.3.2采購管理52.3.3價格管理62.3.4零售管理72.3.5批發(fā)管理72.3.6會員管理82.3.7倉庫管理92.3.8結(jié)算管理92.3.9連鎖配送102.3.10現(xiàn)金管理102.3.11服裝特性112.3.12決策分析112.3.13系統(tǒng)管理112.3.14前臺POS系統(tǒng)122.3.15前后臺一體化系統(tǒng)122.4主要業(yè)務(wù)說明152.4.1補貨采購流程152.4.2

3、配送流程172.4.3盤點流程202.4.4調(diào)價流程233系統(tǒng)架構(gòu)253.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖253.1.1公司總部系統(tǒng)253.1.2門店業(yè)務(wù)系統(tǒng)253.1.3網(wǎng)絡(luò)連接263.2軟件/硬件配置方案263.2.1硬件263.2.2軟件264軟件系統(tǒng)特點261 方案總述該管理系統(tǒng)方案是基于貴公司有關(guān)業(yè)務(wù)需求、網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)架構(gòu)而設(shè)計的，設(shè)計目標(biāo)是滿足貴公司“業(yè)務(wù)自動化”需求，同時根據(jù)實際情況，提供整體信息系統(tǒng)解決方案。該方案采用我公司最新的連鎖服裝管理系統(tǒng)“思迅服裝之星V8”產(chǎn)品作為管理系統(tǒng)方案，該設(shè)計方案充分體現(xiàn)了業(yè)務(wù)架構(gòu)的先進性、規(guī)范性、完整性。該方案包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案、系統(tǒng)軟硬件配置方案、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

4、方案幾部分。2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案2.1 系統(tǒng)運作模式本方案是基于目前我公司最新、成熟和完善的連鎖服裝管理系統(tǒng)“思迅服裝之星V8”產(chǎn)品，同時，我公司為貴公司提供完整的系統(tǒng)解決方案，并已經(jīng)充分考慮了貴公司的業(yè)務(wù)特殊性。應(yīng)用軟件實現(xiàn)規(guī)范管理流程，使各個業(yè)務(wù)部門職能分工明確，和目前最新的管理模式同步。有關(guān)系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖可以參考以下的應(yīng)用軟件整體結(jié)構(gòu)圖。該應(yīng)用系統(tǒng)的運作模式主要采取分部門、柜組管理各自進、銷、調(diào)、存（將來實現(xiàn)購銷分離，部門柜組只管銷售庫存，采購部統(tǒng)一采購的模式）、供應(yīng)商財務(wù)統(tǒng)一結(jié)算、卡券中心管理的運作模式。2.2 軟件功能列表2.2.1 總部系統(tǒng)² 基礎(chǔ)檔案² 采購

5、管理² 價格管理² 零售管理² 批發(fā)管理² 會員管理² 庫存管理² 結(jié)算管理² 連鎖配送² 現(xiàn)金管理² 服裝特性² 決策支持² 系統(tǒng)管理系統(tǒng)界面如下圖：2.2.2 獨立管理門店系統(tǒng)² 基礎(chǔ)檔案² 價格管理² 零售管理² 批發(fā)管理² 會員管理² 庫存管理² 連鎖配送² 現(xiàn)金管理² 服裝特性² 系統(tǒng)管理2.2.3 前后臺一體化門店系統(tǒng)不按照模塊劃分，系統(tǒng)界面如下圖：2.2.4 配送中心管理系

6、統(tǒng)² 基礎(chǔ)檔案² 采購管理² 價格管理² 零售管理² 庫存管理² 連鎖配送² 現(xiàn)金管理² 服裝特性² 系統(tǒng)管理2.2.5 加盟店管理系統(tǒng)² 基礎(chǔ)檔案² 價格管理² 零售管理² 批發(fā)管理² 會員管理² 庫存管理² 連鎖配送² 現(xiàn)金管理² 服裝特性² 系統(tǒng)管理2.3 功能說明2.3.1 基本檔案基本檔案是企業(yè)開展日常工作的前提，準(zhǔn)確及時地更新基本檔案信息，才能保證企業(yè)高效有序地完成工作。重新設(shè)計的商品檔案維護功

7、能的窗口布局，強化了花色、尺碼等信息的管理和維護等功能。服裝管理包括服裝花色，尺碼，面料，品牌等，主要有以下功能：l 花色組對花色進行集中管理，方便了服裝特定顏色的管理與使用。l 花色用于規(guī)則商品花色。l 尺碼組對尺碼進行集中管理，方便了服裝特定尺碼的管理與使用。l 尺碼用于規(guī)則商品尺碼，尺碼將屬于且只屬于一個尺碼組，并且只能擁有一個在所屬尺碼組內(nèi)的1至50之間不與其它尺碼的順序重復(fù)的順序號。l 面料用于規(guī)則商品面料。l 品牌用于規(guī)則商品品牌。l 季節(jié)用于輸入季節(jié)信息。l 類別用于規(guī)則商品類別組織。l 商品檔案維護商品編碼、品名、類別、花色、尺碼、子碼、規(guī)格、里料、號型等基本信息。l 子碼可以

8、利用子碼區(qū)分不同款式的同一款衣服，并可自己定義相應(yīng)的子碼。l 商品查詢商品屬性、與商品相關(guān)的價格以及經(jīng)營情況的綜合查詢，還有商品信息不全等異常情況的查詢，以及商品歷史價格查詢。l 供應(yīng)商區(qū)域管理用于供應(yīng)商分區(qū)域多級管理。l 供應(yīng)商管理為供應(yīng)商編碼、錄入以及維護與之相關(guān)的基本信息，如聯(lián)系人和稅號等。l 客戶區(qū)域管理用戶客戶分區(qū)域多級管理，或者按級別分類。l 客戶管理為大客戶編碼、錄入以及維護與之相關(guān)的基本信息，如聯(lián)系人、電話等?？蛻艉蜕唐蜂N售價格關(guān)系的維護模塊，用來管理經(jīng)營商品和不同銷售客戶的約定價格、最近價、最高價、最低價及經(jīng)銷方式、合同有效期。l 新品申請與新品審核在分店和總部間增加了新品申

9、請和審核的業(yè)務(wù)。通過在分店填制“新品申請”單，然后由總部通過“新品審核”功能來審核并增加新的商品檔案。l 基礎(chǔ)代碼包括職稱、民族、企業(yè)類型、盤點差異、前臺退貨原因等基礎(chǔ)信息。l 帳務(wù)代碼包括往來費用、幣種、后臺付款方式等基礎(chǔ)信息。l 閑置商品查詢查詢閑置商品，可以幫助決策是否淘汰。l 淘汰商品用于將長久閑置的商品淘汰。l 商品設(shè)置用于設(shè)置新品的缺省值、新品定義規(guī)則和商品錄入規(guī)則等業(yè)務(wù)邏輯。l 商品存量指標(biāo)用于設(shè)置商品的在訂貨點和庫存量。l 助記碼更新系統(tǒng)自動更新供應(yīng)商、客戶、商品的助記碼。2.3.2 采購管理采購管理是為企業(yè)采購部門定制的業(yè)務(wù)模塊，協(xié)助采購人員開展日常的采購和退貨等工作。采購管

10、理包括以下功能：l 采購訂單。向供應(yīng)商訂貨，做為進貨入庫單的進貨依據(jù)；l 采購訂單終止強制關(guān)閉采購訂單。l 收貨入庫。企業(yè)實際進貨的憑證，影響庫存。l 退貨處理向供應(yīng)商退貨的單據(jù)憑證，影響庫存。l 訂單查詢跟蹤訂單當(dāng)前的完成狀態(tài)。l 采購查詢從不同角度對采購業(yè)務(wù)匯總，包括商品、類別、供應(yīng)商、子碼匯總等。l 倉庫查詢庫存匯總與明細(xì)查詢。l 采購類單據(jù)查詢用于查詢采購管理中的具體單據(jù)資料。l 供應(yīng)商綜合查詢用于供應(yīng)商信息及無業(yè)務(wù)發(fā)生、無商品的供應(yīng)商信息查詢、供應(yīng)商編號刪改記錄。l 供應(yīng)商銷售分析查詢供應(yīng)商銷售情況，有匯總、按時間、供應(yīng)商、分店、款號及類別方式查詢。總部和分部的采購部門可以獨立完成自

11、己的日常工作。對于不屬于分部采購的商品，由分部營運部門向總部提出（采購）要貨申請，總部根據(jù)傳輸過來的要貨信息，匯總后統(tǒng)一采購。2.3.3 價格管理價格管理主要是處理調(diào)價、促銷、特價及價簽打印相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括標(biāo)簽條碼、調(diào)價單、時段特價單、類別品牌促銷、會員特價、贈品促銷、100+1促銷、調(diào)價到期提醒、商品價格查詢等。l 標(biāo)簽條碼標(biāo)簽條碼對商品的條碼進行相關(guān)的打印設(shè)置，以便在前臺收銀時自動掃描并讀取商品條碼信息。本版本增強了條碼打印對服裝特性（花色、尺碼）的支持。此功能的使用前提是：必須安裝本軟件系統(tǒng)所支持的條碼打印機，如斑馬、力象等品牌的條碼打印機。l 調(diào)價調(diào)價單可以調(diào)整商品的進價、零售價、批發(fā)

12、價、配送價和會員價。以單據(jù)的方式處理調(diào)價，規(guī)范了操作，可以跟蹤以往的調(diào)價記錄，可以實現(xiàn)提前調(diào)價和延期生效。同時考慮到業(yè)務(wù)操作上的靈活性，也允許直接在商品檔案中調(diào)整價格。l 調(diào)價到期提醒調(diào)價到期提醒將提示當(dāng)天調(diào)價到期的商品。l 促銷管理u 促銷特價單，用于定義商品按日期調(diào)整特價的單據(jù)。u 贈品促銷單，用于定義買一送一的情況。u 捆綁促銷，用于商品捆綁調(diào)整價格銷售的情況。u 類別品牌促銷，用于定義類別或品牌打折銷售的單據(jù)。u 時段特價單，用于定義時段內(nèi)某商品特價銷售的單據(jù)。u 會員特價，對會員實行特定商品的特價。l 促銷查詢對商品進行促銷價、類別品牌促銷、會員特價及100+1促銷方式的促銷情況查詢

13、。l 促銷特價對商品進行促銷價格調(diào)整并可以按花色促銷。l 商品價格查詢對某段時間內(nèi)的商品價格變動進行查詢，并以圖顯示相應(yīng)的價格走勢。2.3.4 零售管理零售管理是為營運管理定制的功能模塊，是進行零售的后臺管理基礎(chǔ)。零售管理包括以下功能：l POS監(jiān)控店鋪管理人員在后臺工作站上即可以觀察到前臺收銀機的狀態(tài)、銷售量和客流量等信息，并可以發(fā)布消息通知收銀員。包括：收銀臺信息、客流量監(jiān)控、銷售量監(jiān)控、POS機狀態(tài)監(jiān)控、POS機控制。l 商品銷售查詢從各種角度統(tǒng)計商品零售情況，包括：商品、商品-分部（匯總）、類別、類別-分部（匯總）、新品匯總等。l 收銀對帳包括：收銀員對帳表、收銀員讓利表、營業(yè)員對帳表

14、等。l 流水查詢查詢商品銷售流水和收銀流水，并可在電腦上查看POS小票。l 日結(jié)沖銷前臺銷售庫存，并將每日采購、銷售、庫管的業(yè)務(wù)流水匯總，生成企業(yè)每日的進銷存數(shù)據(jù)。l 毛利分析。在日結(jié)后提供按商品、類別匯總及日毛利匯總報表。l 銷售報表。提供了從不同角度統(tǒng)計的銷售報表，供企業(yè)作為銷售分析和決策的依據(jù)。2.3.5 批發(fā)管理批發(fā)管理是為營運管理定制的功能模塊，主要進行團購業(yè)務(wù)。l 客戶管理。為大客戶編碼、錄入以及維護與之相關(guān)的基本信息，如聯(lián)系人、電話等。客戶和商品銷售價格關(guān)系的維護模塊，用來管理經(jīng)營商品和不同銷售客戶的約定價格、最近價、最高價、最低價及經(jīng)銷方式、合同有效期。l 批發(fā)訂單。客戶向服裝

15、店訂貨時，服裝店錄制的單據(jù)，作為批發(fā)銷售單的銷售依據(jù)。l 批發(fā)銷售。針對的是企業(yè)的大客戶，可能通過后臺銷售單靈活制訂價格，并將商品直接在后臺出庫。l 批發(fā)退貨。用于團購客戶退貨。l 銷售定單狀態(tài)跟蹤。跟蹤銷售定單當(dāng)前的完成狀態(tài)。l 銷售查詢。包括批發(fā)銷售查詢和客戶銷售查詢，從商品、類別、銷售明細(xì)、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、客戶匯總、客戶-商品、業(yè)務(wù)員-客戶、客戶-商品-花色尺碼等不同方面統(tǒng)計批發(fā)銷售。l 業(yè)務(wù)員銷售提成。包括業(yè)務(wù)員銷售提成匯總、業(yè)務(wù)員銷售提成明細(xì)、業(yè)務(wù)員品牌銷售匯總。l 應(yīng)收賬款。包括到期賬款、應(yīng)收賬款（匯總）、應(yīng)收賬款（明細(xì)）、歷史往來賬款。l 批發(fā)類單據(jù)查詢。查詢批發(fā)具體單據(jù)l

16、批發(fā)毛利報表。從商品、類別、單據(jù)、客戶、業(yè)務(wù)員、區(qū)域各個不同方面統(tǒng)計批發(fā)銷售毛利。l 客戶費用單。用于記錄客戶費用的單據(jù)。2.3.6 會員管理l 會員管理會員卡管理是為企業(yè)開展會員業(yè)務(wù)定制的模塊，用于記錄會員檔案、會員分類、為會員制訂優(yōu)惠價、積分及兌換禮品等等，還通過總部批量制，然后分店補充用戶信息的方式，實現(xiàn)分店制卡的功能。包括：會員設(shè)置、會員檔案、會員生日、會員積分兌換、會員禮品管理、會員消費查詢、連鎖會員消費積分匯總和總部查詢個分店會員消費明細(xì)和匯總功能等。支持多種會員積分管理，包括消費次數(shù)限制、按消費金額積分、按消費次數(shù)積分、按單品的積分值積分，同時支持不同商品類別不同積分點，靈活多樣

17、。 支持多種會員積分優(yōu)惠和獎勵計劃，包括積分獎勵、禮品兌換、積分折扣，同時支持不同積分級別自動享受不同折扣優(yōu)惠。 提供連鎖模式下會員和充值卡共享管理，同時支持積分轉(zhuǎn)儲值的功能。 l 儲值卡管理儲值卡管理是為會員提供的增值服務(wù)，也可單獨使用。包括：批量制卡、發(fā)卡、查詢、充值、卡管理、換卡補卡、消費查詢等。2.3.7 倉庫管理倉庫管理是為企業(yè)庫管部門定制的模塊，方便企業(yè)開展日常的庫管工作。以物流為中心的“服裝之星”系統(tǒng)，倉庫管理是核心功能之一，庫存的變化影響著其它部門的工作。包括以下功能：l 盤點服裝之星的盤點功能包括：盤點號申請、點貨、存貨盤點單、盤點報表、差異處理。服裝之星的盤點模式有幾個優(yōu)勢

18、：u 可以靈活選擇盤點的范圍，支持全場、類別、單品盤點；u 支持不停業(yè)盤點；符合大賣場要求。u 支持按花色尺碼盤點。u 盤點差異允許延期改庫存，不影響業(yè)務(wù)，便于查找差異原因。l 庫存查詢對商品進行商品匯總、類別匯總、出入庫匯總、出入庫明細(xì)、子碼匯總、新品庫存、庫存分布；并增加了“跨店庫存查詢”功能。為各分店間共享數(shù)據(jù)提供支持。l 庫存異常。用于查詢過期、庫存告警、負(fù)庫存商品。l 成本價調(diào)整。處理由于輸入錯誤等原因造成的錯誤的進貨成本價。l 庫存調(diào)整。對于非正常進銷調(diào)盤而影響庫存變化的出入庫，可以通過庫存調(diào)整單調(diào)平庫存。l 庫存設(shè)置。對庫存的入庫、出庫及POS機盤點進行設(shè)置，包括公共選項、POS

19、機盤點設(shè)置、盤點機設(shè)置。2.3.8 結(jié)算管理結(jié)算管理是為供應(yīng)商和客戶結(jié)算貨款而定制的業(yè)務(wù)模塊，為財務(wù)部門的日常工作提供結(jié)算數(shù)據(jù)，方便財務(wù)部門開展日常工作。并為之提供了相應(yīng)的結(jié)算工具。結(jié)算管理包括：l 代銷帳款。按先進先出法，對已售未結(jié)商品產(chǎn)生應(yīng)付款?？梢赃x擇按批次或按銷售結(jié)算。l 聯(lián)營帳款。根據(jù)銷售金額及扣率，對已售未結(jié)商品產(chǎn)生應(yīng)付款。結(jié)算時可以區(qū)分一天多個價格、多個扣率。l 費用。將供應(yīng)商或客戶的進場費、店慶費等費用納入應(yīng)付款管理。l 供應(yīng)商結(jié)算。用于同供應(yīng)商結(jié)算應(yīng)付貨款及費用等。l 客戶結(jié)算。用于同團購客戶結(jié)算應(yīng)收款。l 往來帳款。包括到期帳款、應(yīng)付帳款的匯總和明細(xì)、歷史往來帳、實付賬款。

20、l 應(yīng)收帳款查詢。包括到期帳款、應(yīng)收帳款匯總和明細(xì)、歷史往來帳等等。l 內(nèi)部費用單。用于處理同機構(gòu)之間的費用。l 內(nèi)部賬款單。用于處理同機構(gòu)之間調(diào)撥時產(chǎn)生的賬款。l 內(nèi)部賬款查詢包括到期帳款、應(yīng)收帳款匯總和明細(xì)、歷史往來帳款、已收賬款明細(xì)等。2.3.9 連鎖配送配送管理是為連鎖企業(yè)配送中心定制的模塊，方便企業(yè)開展日常的配送工作。配送管理包括以下功能：l 分店設(shè)置。l 數(shù)據(jù)傳輸。用于連鎖系統(tǒng)，分店和總部間互傳數(shù)據(jù)。l 門店補貨申請單。用于填制分店補貨申請。l 調(diào)出單。配送中心用于向分部調(diào)出商品，分部用于向配送退貨。以及店間互調(diào)。l 調(diào)入單。分部用于接收配送商品，配送中心用于接收分部退貨。以及店間

21、互調(diào)。l 門店補貨跟蹤（配送跟蹤）。提供要貨單狀態(tài)、送貨完成率、配送缺貨分析及調(diào)入調(diào)出查詢等。 l 配送查詢。匯總配送業(yè)務(wù)，供企業(yè)作為分析和決策的依據(jù)。2.3.10 現(xiàn)金管理現(xiàn)金管理是為企業(yè)管理資金流向定制的模塊，明確資金的收支類別、收支賬戶、收支方式，方便財務(wù)部門對資金流向的管理和控制?，F(xiàn)金管理包括以下功能：l 現(xiàn)金帳戶維護現(xiàn)金收支的帳戶信息。l 收支類別維護賬款收入、支出類別。l 付款方式維護賬款支付方式信息。l 現(xiàn)金收入單記錄日常業(yè)務(wù)中，收入的方式及金額。l 現(xiàn)金支出單記錄日常業(yè)務(wù)中，支出的方式及金額l 現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬單各帳戶之間，資金流轉(zhuǎn)的記錄。l 現(xiàn)金流分析提供主要的查詢報表，包括各帳戶的

22、匯總表，各帳戶的明細(xì)表。2.3.11 服裝特性服裝特性提供了商品特性的定義，并提供相應(yīng)報表查詢的模塊，方便實時了解特性商品。服裝特性包括以下功能：l 特性設(shè)置提供新品服裝以及斷色斷碼服裝的設(shè)置。l 特性查詢提供服裝特性相關(guān)查詢報表，包括新品上市查詢、斷色斷碼查詢和新品上市銷售查詢，分別對對新品服裝、斷色斷碼復(fù)轉(zhuǎn)和新品服裝的銷售狀況進行統(tǒng)計。2.3.12 決策分析決策分析提供一系列的分析報表，為決策提供充分?jǐn)?shù)據(jù)支持。l 銷售分析用于從品牌、季節(jié)、面料、花色、尺碼、供應(yīng)商、時段等方面進行分析統(tǒng)計。包括品牌銷售分析、季節(jié)銷售分析、面料銷售分析、花色銷售分析、尺碼銷售分析、供應(yīng)商銷售分析、時段銷售分析

23、、供應(yīng)商銷售排行。l 月結(jié)月末處理，對本周期的業(yè)務(wù)進行匯總，產(chǎn)生按商品、類別、大類匯總的進銷存月報表。l 進銷存月報表對一定周期內(nèi)的業(yè)務(wù)進行匯總，并按商品中、類別、大類進行統(tǒng)計分析。 l 庫存積壓報表對設(shè)定的時間和條件內(nèi)的商品積壓商品進行統(tǒng)計。l 消費群體分析對消費者群體進行按性別與按年齡段的分析統(tǒng)計。l 毛利分析對毛利按商品匯總、類別匯總、日毛利匯總?cè)N方式進行統(tǒng)計。l 補貨分析對一段時間內(nèi)的缺貨商品進行統(tǒng)計分析并生成補貨分析表。2.3.13 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理模塊是供企業(yè)信息系統(tǒng)管理員使用的功能，用于維護系統(tǒng)的日常數(shù)據(jù)處理、管理系統(tǒng)用戶和定義業(yè)務(wù)規(guī)則等。由以下幾個模塊組成：l 員工檔案設(shè)置部

24、門崗位、維護員工檔案等。l 操作員管理系統(tǒng)可為不同的操作員和收銀員，制定不同的操作與數(shù)據(jù)權(quán)限，可有效做到權(quán)限控制，對應(yīng)企業(yè)中的管理架構(gòu)和工作職能劃分。l 系統(tǒng)設(shè)置業(yè)務(wù)設(shè)置是系統(tǒng)使用時的信息設(shè)置，如報表數(shù)據(jù)的顯示風(fēng)格、單據(jù)的默認(rèn)使用價格、成本核算采用的方法和日結(jié)采用自動方式等等。在一定程度上，系統(tǒng)設(shè)置影響著企業(yè)開展日常工作的流程，所以企業(yè)在開始業(yè)務(wù)工作時首先要檢查當(dāng)前的系統(tǒng)設(shè)置是否滿足本企業(yè)的要求，如果發(fā)現(xiàn)問題，要將系統(tǒng)設(shè)置調(diào)整到本企業(yè)需要的方式，才能保證后續(xù)工作的準(zhǔn)確。l 數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)庫備份、恢復(fù)、優(yōu)化、修復(fù)工具。l 數(shù)據(jù)管理提供數(shù)據(jù)庫維護功能，包括數(shù)據(jù)導(dǎo)出、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。l 歷史數(shù)據(jù)刪除刪除指

25、定范圍的冗余數(shù)據(jù)。l 操作日志查詢和分析服裝之星的用戶在一段時間內(nèi)的各種操作，可用于監(jiān)控敏感操作，預(yù)防舞弊現(xiàn)象發(fā)生。2.3.14 前臺POS系統(tǒng)前臺POS程序完成的主要功能是記錄每一筆賣場銷售業(yè)務(wù)，同時對后臺的數(shù)據(jù)進行實時的處理。處理流程主要包括匯總商品銷售和付款金額。前臺POS除正常銷售外，還提供了豐富的業(yè)務(wù)功能，例如：支持按花色尺碼銷售、取消銷售記錄、前臺退貨、贈送、折扣、修改口令、掛單、手工自動開錢箱和前臺日結(jié)等等，支持兩種編碼銷售，提供多幣種和多種付款方式。前臺POS支持多種主流POS機和POS外設(shè)。實現(xiàn)了功能與觸發(fā)鍵分離。支持離線銷售、操作日志、自動鎖定和退出關(guān)機等多種實用功能。前臺

26、打印加強對小票套打的支持。通過前臺的設(shè)置->POS機外設(shè)設(shè)置->小票打印機->套打方式打印并通過使用WINDOWS驅(qū)動打印設(shè)置的打印機來啟用套打。當(dāng)設(shè)定為使用套打方式打印時，POS小票打印格式設(shè)置就會變成套打模板設(shè)計的界面。通過移動和調(diào)整相應(yīng)項目的屬性可以設(shè)置好套打模板，并保存后即可進行套打了。2.3.15 前后臺一體化系統(tǒng)在安裝門店系統(tǒng)時，增加 “前后臺一體化系統(tǒng)”的安裝(該系統(tǒng)不能在總部或配送中心安裝)?！扒昂笈_一體化系統(tǒng)” 把原有服裝分店系統(tǒng)融合成一體，以前臺銷售為主，簡化了后臺相關(guān)功能。通過后臺界面上的功能按鈕，可以直接進入前臺系統(tǒng)進行銷售，簡化操作員的操作?！扒昂笈_

27、一體化系統(tǒng)”后臺的功能包括：POS銷售、要貨、收貨、庫存管理、零售管理、會員管理等功能。前后臺一體化系統(tǒng)界面如下：l 要貨用于填制分店補貨申請。l 收貨分部用于接收配送商品，以及店間互調(diào)。l POS銷售進入分店P(guān)OS前臺銷售。l 日結(jié)沖銷前臺銷售庫存，并將每日采購、銷售、庫管的業(yè)務(wù)流水匯總，生成分店每日的進銷存數(shù)據(jù)。l 數(shù)據(jù)傳輸分店將每日的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳到總部，以便總部匯總分析。l 庫存管理提供分店對庫存的查詢和調(diào)整功能，包括庫存查詢、盤點錄單、差異處理、盤點報表，庫存調(diào)整等。l 會員儲值提供分店對會員資料和會員卡的管理，會員消費情況查詢，包括會員資料、積分轉(zhuǎn)儲值、充值、會員消費查詢和儲值消費查

28、詢。l 現(xiàn)金管理分店管理資金流向的模塊，包括現(xiàn)金收入單、現(xiàn)金支出單、先進轉(zhuǎn)賬單和現(xiàn)金流分析。l 其他功能提供系統(tǒng)輔助功能，包括促銷查詢、每日提醒、月結(jié)、月進銷存報表。l 系統(tǒng)管理用于維護一體化系統(tǒng)的日常數(shù)據(jù)處理、管理系統(tǒng)用戶和定義業(yè)務(wù)規(guī)則等，包括系統(tǒng)設(shè)置、操作員、操作員權(quán)限、POS設(shè)置、POS登記等。l 報表體系提供多個銷售報表供分店查詢分析銷售狀況。2.4 主要業(yè)務(wù)說明2.4.1 補貨采購流程2.4.1.1 流程圖2.4.1.2 流程說明門店營運l 門店各柜組營運管理人員每日參考“補貨分析表”，或根據(jù)本柜組存貨情況，制訂采購計劃，填制“門店補貨申請單”，經(jīng)審核后定時發(fā)往采購部。l 采購部受理

29、申請后，于第二天將“門店補貨申請單”轉(zhuǎn)為正式“采購訂單”發(fā)回門店。營運部門第二天通訊后可在門店可查詢到下發(fā)的“采購訂單”。如未處理，柜組負(fù)責(zé)人應(yīng)及時咨詢采購部。l 營運部門可根據(jù)“訂單狀態(tài)監(jiān)控”了解訂單完成狀態(tài)。采購部l 采購部每日會收到來自各個門店的“門店補貨申請單”，采購部就采購品種，數(shù)量作復(fù)審，將之轉(zhuǎn)為“采購訂單”。這個工作可借助“導(dǎo)購”功能。l “采購訂單”發(fā)出后，采購部可根據(jù)“訂單狀態(tài)監(jiān)控”了解訂單完成狀態(tài)。l 采購數(shù)量/在途數(shù)量。在決定采購量時，要注意扣減當(dāng)前已前下訂但尚未到貨的數(shù)量。系統(tǒng)“補貨分析報表”和“導(dǎo)購”中的建議訂量均已考慮到在途量，可供參考。供應(yīng)商l 供應(yīng)商憑“采購訂單

30、”送貨，送貨品種、數(shù)量不得超出訂單范圍。否則收貨方有權(quán)拒收。l 收貨方驗收貨品后，交“收貨入庫單”一聯(lián)予供應(yīng)商。對于購銷業(yè)務(wù)，供應(yīng)商將以此作為結(jié)算憑證；對于代銷業(yè)務(wù)，僅作對帳使用。門店收貨組l 供應(yīng)商送貨到店后，門店嚴(yán)格按訂單收貨，制“收貨入庫單”。打印“收貨入庫單”一式三聯(lián)。其中一聯(lián)留底；一聯(lián)定期送交總部財務(wù)；一聯(lián)交供應(yīng)商作結(jié)款憑證。財務(wù)部l 定期接收來自門店的“收貨入庫單”和“退貨單”。l 在約定的結(jié)算日，財務(wù)部與供應(yīng)商，參考電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)，就本周期內(nèi)的“收貨入庫單”和“退貨單”等對帳結(jié)款。信息部l 為保障單據(jù)能夠正確及時地在各個分部與總部間流轉(zhuǎn)，信息部應(yīng)制訂相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理與傳輸制度，約定數(shù)

31、據(jù)傳輸與處理的時間，嚴(yán)格遵守，并納入考核機制。2.4.1.3 異常處理l 數(shù)量價格錄入錯誤。此類錯誤將導(dǎo)致帳款和商品采購成本計算的誤差。制單時發(fā)現(xiàn)此類錯誤可即時修改；如果單據(jù)已被審核，結(jié)算對帳時才發(fā)現(xiàn)，應(yīng)先作退貨單將該筆錯誤入庫單沖抵，之后再按正確的數(shù)量價格入庫。兩張新單的付款日期如設(shè)為與原單同一帳期，財務(wù)上容易管理。l 一品多碼。供應(yīng)商送到商品的條碼可能與訂單中的商品編碼不一致。對該種情況，收貨部門應(yīng)按原編碼收貨入庫，但暫不得上架銷售，先通知信息部在該商品的一品多碼信息中增加新的條碼并下發(fā)到門店，然后才可以通過POS機銷售。l 訂單過期。供應(yīng)商送貨時所持訂單過期，收貨組應(yīng)按公司規(guī)定拒收或通知

32、采購部臨時補發(fā)訂單作為收貨憑證，原訂單不得用于收貨。l 超量送貨。對于供應(yīng)商送貨量多于訂單數(shù)量的情況，根據(jù)公司政策，由采購、營運和收貨協(xié)作控制，決定是否收貨，如收貨則采用無訂單進貨或是補訂單方式。2.4.2 配送流程2.4.2.1 流程圖2.4.2.2 流程說明門店l 門店營運管理人員每日參考“補貨分析表”或根據(jù)店內(nèi)存貨情況，制訂要貨計劃，填制“門店補貨申請單”，經(jīng)審核后定時發(fā)往配送中心。l 配送中心于第二天處理要貨申請。門店在約定時間通訊后可在門店可查詢到當(dāng)天配送中心下發(fā)的“調(diào)出單”。如未處理，柜組負(fù)責(zé)人應(yīng)及時咨詢配送中心。l 門店可根據(jù)“門店補貨跟蹤”等功能了解一段時期內(nèi)要貨單的配送完成率

33、。l 配送中心送貨到店后，門店按“調(diào)出單”收貨，制“調(diào)入單”?！罢{(diào)入單”可打印留底供查帳，也可不打印，保留電腦系統(tǒng)中的單據(jù)。l “導(dǎo)購”可用于門店按設(shè)定規(guī)則自動產(chǎn)生“門店補貨申請單”，規(guī)則可以是庫存指標(biāo)或按銷量計算的安全庫存。配送中心l 配送中心于第二天集中處理前一天的要貨，按“門店補貨申請單”驗貨，并根據(jù)“門店補貨申請單”制“調(diào)出單”，審核后隨車送貨，發(fā)往門店簽收。采購部l 配送中心缺貨由采購部負(fù)責(zé)補貨。參考“門店補貨跟蹤”、“庫存異?！焙汀皫齑娌樵儭钡?。財務(wù)l 定期從電腦系統(tǒng)中查詢各分部的配送入庫并退回匯總數(shù)據(jù)，供記帳和編制績效考核報表使用。信息部l 為保障單據(jù)能夠正確及時地在各個分部與總

34、部間流轉(zhuǎn)，信息部應(yīng)制訂相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理與傳輸制度，約定數(shù)據(jù)傳輸與處理的時間，嚴(yán)格遵守，并納入考核機制。2.4.2.3 異常處理l 通訊滯后于工作流?？偡植恐g一般通過撥號網(wǎng)絡(luò)連接，這種方案成本低廉，但實時性較差，且可能因為設(shè)備故障等原因?qū)е聯(lián)懿簧暇W(wǎng)，出現(xiàn)貨到而電腦單沒到的情況。對于這種情況，可以按發(fā)貨時的“調(diào)出單”手工填制“調(diào)入單”；或是收貨時手工記帳，待網(wǎng)絡(luò)通暢后補單。l 發(fā)貨和收貨數(shù)量不符。要求：n 收貨單位先按實收數(shù)量入庫，在送貨人持有的“調(diào)入單”上注明差異數(shù)。n 發(fā)貨單位視情況補作單據(jù)調(diào)整差異。如貨比單多，補“調(diào)入單”，注明原因；貨比單少，查找原因，對少發(fā)貨的補“調(diào)入單”，對于運輸損耗或

35、丟失補“調(diào)入單”和“庫存調(diào)整單”。2.4.3 盤點流程2.4.3.1 流程圖2.4.3.2 流程說明¨ 倉庫門店1. 定制盤點計劃2. 盤點前結(jié)束所有的業(yè)務(wù)單據(jù)、停止出入庫并進行日結(jié)3. 手工盤點4. 根據(jù)錄入存貨盤點單，獲得盤點匯總表和盤點差異表5. 查找差異原因，并更正¨ 財務(wù)1. 獲得盤點匯總報表2. 獲得盤點差異報表¨ IT部1. 盤點號申請。約定盤點的范圍。2. 盤點結(jié)束后，應(yīng)將盤點結(jié)果錄入“存貨盤點單”中，保存后匯總到當(dāng)前的盤點號下?！按尕洷P點單”不需要審核，保存后立即生效。3. 錄入存貨盤點單后，在盤點差異處理中對系統(tǒng)庫存與實際盤點數(shù)量進行比較，得出

36、差異數(shù)量及差異金額，并決定是否用盤點差異更新庫存。4. 盤點差異處理審核后，庫存改變（若選擇“修改庫存”），盤點號關(guān)閉，不允許新的錄入單選擇這一批號，系統(tǒng)刪除冗余數(shù)據(jù)。2.4.3.3 注意事項與控制重點¨ 盤點前要結(jié)束所有的業(yè)務(wù)單據(jù)操作、停止出入庫并進行日結(jié)。¨ “存貨盤點單”不需要審核，保存后立即生效。¨ 錄入盤點差異時，要注意要先維護盤點差異原因信息。盤點差異原因在基本檔案基礎(chǔ)代碼中維護，包括差異編碼、差異原因及備注。2.4.3.4 前臺盤點前點盤點是指利用收銀機的條碼掃描功能快速錄入盤點單。前臺盤點錄入類似后臺系統(tǒng)中的“存貨盤點單”的內(nèi)容，錄入盤點的商品編碼

37、和盤點數(shù)量。盤點批次和盤點倉庫從后臺設(shè)置信息中取得，收銀員不需要錄入?？梢员４娉赏暾摹按尕洷P點單”，前臺盤點保存成功的錄入單可以在后臺系統(tǒng)中即時查找。在后臺系統(tǒng)的盤點差異處理中，包含了前臺錄入的存貨盤點單的信息。前臺盤點直接影響后臺的盈虧處理。前臺盤點可以利POS機的掃描功能，快速準(zhǔn)確地錄入商品數(shù)據(jù)。2.4.4 調(diào)價流程2.4.4.1 流程圖調(diào)價損溢適用于售價核算企業(yè)。2.4.4.2 流程說明¨ 業(yè)務(wù)部1. 填制“調(diào)價單”，指定調(diào)價商品及生效時間。2. 交主管審核3. 交配送中心和門店“調(diào)價單”的制定是系統(tǒng)提供的，指定調(diào)價商品及生效時間，并經(jīng)過審核后自動生效，配送中心和門店也可以隨

38、時查詢到。¨ 配送中心和門店1. 獲得調(diào)價通知后，對要調(diào)價的商品進行盤點2. 打印并更換價格標(biāo)簽3. 根據(jù)盤點結(jié)果調(diào)整數(shù)量，獲得調(diào)價損溢¨ 財務(wù)統(tǒng)計調(diào)價損溢3 系統(tǒng)架構(gòu)3.1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)組成說明系統(tǒng)的整體的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分為公司總部和門店兩部分，對系統(tǒng)組成各部分詳細(xì)說明如下：3.1.1 公司總部系統(tǒng)該系統(tǒng)運行在公司總部的局域網(wǎng)中，系統(tǒng)為客戶/服務(wù)器模式。服務(wù)器采用Windows 2000 Server和Microsoft SQL Server 2000，存儲全公司的交易和管理數(shù)據(jù).為了保證數(shù)據(jù)的可靠性，我公司建議采用備份服務(wù)器實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的備份。同時，為了保證系統(tǒng)性能，建議服

39、務(wù)器的硬件平臺具有相當(dāng)于IBM xSeries 23X(P4/Xreon 1GHz/512M/2*18G)性能的配置。3.1.2 門店業(yè)務(wù)系統(tǒng)該子系統(tǒng)運行在門店的局域網(wǎng)中，該局域網(wǎng)采用PSTN或光纖等手段和總公司的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行連接。系統(tǒng)服務(wù)器采用高性能的Windows 2000系統(tǒng)作為主要服務(wù)器，保證系統(tǒng)運行的高可靠性和安全性，服務(wù)器硬件建議采用IBM 系列，店內(nèi)采用10/100M的以太網(wǎng)連接各收銀臺和客戶機。客戶機運行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，主要完成庫存、銷售管理等業(yè)務(wù)功能，并為分公司經(jīng)理提供查詢、統(tǒng)計、報表和數(shù)據(jù)分析功能。3.1.3 網(wǎng)絡(luò)連接¨ 公司總部和門店之間采用PSTN、寬帶或D

40、DN光纖等手段進行連接。¨ 公司總部內(nèi)部采用10/100M的以太網(wǎng)連接各個業(yè)務(wù)部門、總經(jīng)理、財務(wù)部和其他管理部門。¨ 公司領(lǐng)導(dǎo)出差時，可以通過異地辦公的形式，通過遠(yuǎn)程撥號網(wǎng)絡(luò)，和公司的系統(tǒng)進行連接，實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，以完成一些事務(wù)的審批和隨時掌握公司的運營情況。¨ 門店內(nèi)部局域網(wǎng)采用10/100M的以太網(wǎng)連接收銀臺和各工作站。3.2 軟件/硬件配置方案3.2.1 硬件為使系統(tǒng)能更好地發(fā)揮其性能，我公司對本方案中所涉及到的硬件建議采用以下地型號和配置（或使用等同配置地硬件設(shè)備）。硬件方案：項目配置要求服務(wù)器IBM 系列服務(wù)器（P4 2GM Hz / 60GB / 512MB / 10/100M 網(wǎng)卡）后臺客戶機P4 1GM Hz / 20GB / 128MB / 10/100M 網(wǎng)卡前臺POS機兼容機或IBM SureOne 4614(P233/128M/10G)3.2.2 軟件系統(tǒng)軟件方案：項目軟