人力資源管理師三級(jí)考試知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)

1、20XX年11月人力資源管理師三級(jí)考試知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)（八）招聘活動(dòng)的評(píng)估方法成本效益評(píng)估 招聘成本效益評(píng)估是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程。招聘成本的效益評(píng) 估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。1、招聘成本。招聘成本分為招聘總成本與招聘單位成本。2、成本效用評(píng)估。成本效用評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。它主要包括：招聘總成本效用 分析；成本效用分析；人員選拔成本效用分析、人員錄用成本效用分析。計(jì)算方法是：總成本效用 =錄用人數(shù) / 招聘總成本 招募成本效用 =應(yīng)聘人數(shù) / 招募期間的費(fèi)用 選拔成本效用 =被選中人數(shù) / 選擇期間的費(fèi)用 錄用成本效用 =正式錄用的人數(shù)

2、/ 錄用期間的費(fèi)用3、招聘收益 - 成本比。此比越高，則說明招聘工作越有效。招聘收益 - 成本比 =所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值 / 招聘總成本 數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估錄用比 =錄用人數(shù) / 應(yīng)聘人數(shù) 100%招聘完成比 =錄用人數(shù) / 計(jì)劃招聘人數(shù) 100%應(yīng)聘比 =應(yīng)聘人數(shù) / 計(jì)劃招聘人數(shù) 100% 信度與效度評(píng)估信度與效度評(píng)估是對(duì)招聘過程中所使用的方法的正確性與有效性進(jìn)行的檢驗(yàn)，是對(duì)測(cè)試方法的基本要求。1、信度評(píng)估。主要是指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性。2、效度評(píng)估。效度，即有效性或精確性，是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特征的符合程度。 培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度制定培訓(xùn)的基本原則一、戰(zhàn)略原則 培

3、訓(xùn)的戰(zhàn)略原則包括兩層含義：其一，企業(yè)培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實(shí) 現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。其二，培訓(xùn)本身也要從戰(zhàn)略的角度考慮，要以戰(zhàn)略眼光去組織企業(yè)培訓(xùn)，不能只局限于某 一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目或某一項(xiàng)培訓(xùn)需求。員工培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。二、長(zhǎng)期性原則 要正確認(rèn)識(shí)智力投資和人才開發(fā)的長(zhǎng)期性和持續(xù)性，要用“以人為本”的經(jīng)營管理理念來搞好員工培訓(xùn)。三、按需施教，學(xué)以致用原則 企業(yè)組織培訓(xùn)的目的在于通過培訓(xùn)讓員工掌握必要的知識(shí)技能，以完成規(guī)定的工作，最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容是員工個(gè)人的需要和工作崗位需要的知識(shí)、技能以及態(tài)度等。四、全員教育培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合原則

4、全員教育培訓(xùn)，就是有計(jì)劃、有步驟地參考所有在職員工進(jìn)行教育和訓(xùn)練。全員培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括企業(yè)所有員工。五、主動(dòng)參與原則 要調(diào)動(dòng)員工接受教育培訓(xùn)的積極性，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，就要促使員工主動(dòng)參與。六、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則 培訓(xùn)與其他工作一樣，嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)是不可缺少的管理環(huán)節(jié)。七、投資效益原則 員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投入產(chǎn)出的角度考慮效益大小及遠(yuǎn)期效益、近期效益問題。員工培訓(xùn)投資屬于智力投資。明確培訓(xùn)制度的內(nèi)容一、培訓(xùn)服務(wù)制度1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款 2、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款二、入職培訓(xùn)制度此制度的主要內(nèi)容和條款有以下幾方面：（ 1）培訓(xùn)的意義和目的；（ 2）參加的人員界

5、定；（ 3）特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施；（ 4）入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)（部門經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者）；（ 5）入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容、時(shí)間、考核等）；（ 6）入職培訓(xùn)的方法。三、培訓(xùn)激勵(lì)制度培訓(xùn)的配套激勵(lì)制度主要包括這樣幾方面：（ 1）完善的崗位任職資格要求；（ 2）公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)；（ 3）公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定；（ 4）以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。四、培訓(xùn)考核評(píng)估制度 培訓(xùn)考核評(píng)估制度需要明確以下幾方面：（ 1）被考核評(píng)估的對(duì)象；（ 2）考核評(píng)估的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；（ 3）考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分；（ 4）考核的主要方式；（ 5）考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；（ 6）考核結(jié)果的簽署確認(rèn)；（ 7）考核結(jié)果的備案；（ 8）考核結(jié)果的證明；（ 9）考核結(jié)果的使用。五、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度主要由以下一些內(nèi)容組成：（ 1）制度制定的目的；（ 2）制度的執(zhí)行組織和程序；（ 3）獎(jiǎng)懲對(duì)象說明；（ 4）獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)；（ 5）獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方法和方式。六、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 起草培訓(xùn)制度草案 起草某一具體的培訓(xùn)制度，其內(nèi)容應(yīng)包括以下