美業(yè)O2O行業(yè)報(bào)告

1、美業(yè)O2O行業(yè)分析報(bào)告 中南大學(xué)MBA深圳班 2015年 9月 15 日一、行業(yè)概況行業(yè)名稱(chēng)：美業(yè)O2O行業(yè)簡(jiǎn)介：行業(yè)規(guī)模：目前中國(guó)整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)有上千億規(guī)模。美業(yè)線下專(zhuān)業(yè)店有兩三百萬(wàn)家，美業(yè)O2O用戶規(guī)模為0.2億。發(fā)展速度：目前國(guó)內(nèi)美業(yè)整個(gè)線下高度分散，全國(guó)統(tǒng)一品牌的連鎖店、旗艦店等等沒(méi)有一家能夠占據(jù)5%的市場(chǎng)份額，未來(lái)幾年整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)的規(guī)模還將翻倍。美業(yè)相關(guān)線上企業(yè)只有很好的融合線下資源，將線上與線下結(jié)合起來(lái)，才能更好地發(fā)展美業(yè)O2O。阿里研究院發(fā)布的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”中國(guó)雙創(chuàng)生態(tài)研究報(bào)告顯示，2014年，國(guó)內(nèi)美業(yè)服務(wù)方面的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目數(shù)量達(dá)到140個(gè)，增長(zhǎng)率為150%，成為增長(zhǎng)最快的創(chuàng)業(yè)細(xì)分領(lǐng)

2、域之一。發(fā)展環(huán)境：美業(yè)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是美容、美發(fā)、美甲等行業(yè)， CNNIC提供的數(shù)據(jù)顯示，截止2014年6月我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中男女比例達(dá)到55.6:44.4，女性市場(chǎng)的潛在規(guī)模達(dá)到了2.7億。百度數(shù)據(jù)則顯示，與2013年初相比，女性用戶在移動(dòng)端上的增長(zhǎng)率最高，其中移動(dòng)物增長(zhǎng)率最高達(dá)到了3倍多。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，與男性相比，女性對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)性更強(qiáng)，其發(fā)展勢(shì)頭也最為迅猛。而今人們?cè)絹?lái)越重視對(duì)“美”的投資，市場(chǎng)發(fā)展很樂(lè)觀。利潤(rùn)概況：中國(guó)美業(yè)正處于高毛利、高附加值、高速增長(zhǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。截止到2013年年底，美業(yè)的從業(yè)人口超過(guò)千萬(wàn)，整體規(guī)模近萬(wàn)億元，是第三產(chǎn)業(yè)中僅次于餐飲的大行業(yè)

3、。其利潤(rùn)不得而知。二、行業(yè)發(fā)展的影響因素1、行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)進(jìn)步前景 O2O商務(wù)模式是在B2B、B2C、C2C等商務(wù)模式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種新型商務(wù)模式，美業(yè)本身也并不是一項(xiàng)新鮮的產(chǎn)業(yè)，在歐洲，美國(guó)，日本，甚至韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，這個(gè)行業(yè)發(fā)展得已經(jīng)很完善了。只是在我國(guó)人們對(duì)美的需求與消費(fèi)觀念隨著近幾十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而逐漸改變，這個(gè)市場(chǎng)才開(kāi)始蓬勃發(fā)展起來(lái)。但眼下也處在一個(gè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的階段。美業(yè)O2O就是要把這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，來(lái)實(shí)現(xiàn)美業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。1）主要術(shù)語(yǔ) 美業(yè)：在國(guó)外叫“BEAUTY ”,主要指美容、美發(fā)、美甲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的簡(jiǎn)稱(chēng)，屬于服務(wù)業(yè)?！吧畋匦琛昂汀睂?duì)美的追求“是

4、美業(yè)的兩個(gè)屬性。 O2O: 英語(yǔ)Online To Offline的簡(jiǎn)寫(xiě)，這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)，O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下，可以通稱(chēng)為O2O。O2O電子商務(wù)模式需具備五大要素：獨(dú)立網(wǎng)上商城、國(guó)家級(jí)權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)推廣、全面社交媒體與客戶在線互動(dòng)、線上線下一體化的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。 C2C: 是英文Customer to Customer的縮寫(xiě)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)模式，也是消費(fèi)者之間的商務(wù)往來(lái)。 B2C: 是Business-to-Customer的縮寫(xiě)，中文簡(jiǎn)稱(chēng)為“商對(duì)客”?！吧虒?duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)

5、品和服務(wù)商業(yè)零售模式。2）O2O電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀及美業(yè)O2O的現(xiàn)狀O2O電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀:據(jù)商務(wù)部上半年統(tǒng)計(jì)，O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3049.2億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)90%。從這些數(shù)據(jù)來(lái)看，雖然現(xiàn)在的O2O市場(chǎng)規(guī)模還無(wú)法與C2C、B2C等傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式相比，但這樣的規(guī)模和增長(zhǎng)速度已足以讓電子商務(wù)的從業(yè)者們刮目相看。如今O2O大戰(zhàn)略已得到國(guó)家層面的高度重視，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型商業(yè)模式，大量資本進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，讓傳統(tǒng)實(shí)業(yè)與現(xiàn)代電子商務(wù)相結(jié)合，這是眼下和未來(lái)的發(fā)展方向。擁抱互聯(lián)網(wǎng)，勢(shì)在必行。這是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)的顯著特征。美業(yè)O2O的現(xiàn)狀:據(jù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，目前中國(guó)整個(gè)美業(yè)有上千億的市場(chǎng)規(guī)模，美業(yè)線下

6、實(shí)體專(zhuān)業(yè)店有兩三百萬(wàn)家之多，美業(yè)O2O用戶規(guī)模為0.2億。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，O2O對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊，不少O2O創(chuàng)業(yè)者把目光瞄向美業(yè)這塊豐滿的“肥肉“。最近億歐網(wǎng)整理了六家美業(yè)O2O創(chuàng)業(yè)公司，他們分別是SHOW發(fā)，美美豆，放心美，波波網(wǎng)以及艾美云和時(shí)尚貓。這些公司在創(chuàng)立初期都獲得了風(fēng)險(xiǎn)基金的投資，目前都取得了不錯(cuò)的開(kāi)端，都發(fā)展了幾十上百家的連鎖實(shí)體店，有幾千上萬(wàn)人的客戶端流量。盡管目前美業(yè)O2O還處在摸索階段，但面對(duì)美業(yè)近萬(wàn)億元的規(guī)模，這將會(huì)是一個(gè)誕生巨頭的市場(chǎng)。美業(yè)O2O正在積蓄能量，必將繼續(xù)發(fā)展壯大。3）美業(yè)O2O的實(shí)施難點(diǎn)O2O的電子商務(wù)模式本身并不存在技術(shù)方面的難點(diǎn)，但要實(shí)現(xiàn)

7、美業(yè)O2O的商業(yè)模式卻存在一些現(xiàn)實(shí)的困難，比如：缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全及個(gè)人隱私、顧客忠誠(chéng)度、用戶體驗(yàn)等。第一，正如前文所述，目前美業(yè)實(shí)體店眾多，品牌林立，魚(yú)龍混雜，再加上該行業(yè)技術(shù)門(mén)檻較低，從業(yè)人員能力、素質(zhì)參差不齊，制約著行業(yè)健康發(fā)展，也還沒(méi)有形成有代表性的企業(yè)。愛(ài)美之心人皆有之，隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)美的需求也越來(lái)越高。正是這樣的剛需，使得美業(yè)充滿了無(wú)盡的商機(jī)，但由于從業(yè)者的利益訴求不一致，盈利方式不同，且行業(yè)毛利較高，尚未到市場(chǎng)自動(dòng)整合的時(shí)期，此時(shí)若以O(shè)2O這種互聯(lián)網(wǎng)+的模式進(jìn)行整合，不僅需要較長(zhǎng)的時(shí)間培育市場(chǎng)，還需要轉(zhuǎn)變顧客的消費(fèi)習(xí)慣，的確有相當(dāng)?shù)睦щy。第二，美業(yè)還缺乏相應(yīng)的

8、行業(yè)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題，美業(yè)的的確沒(méi)有什么國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，基本都是個(gè)性化量身定制。這就存在一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)顧客使用完套產(chǎn)品或服務(wù)，沒(méi)有達(dá)到其預(yù)期的效果時(shí)，就很難用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加以衡量，這對(duì)顧客的利益保護(hù)非常不利，對(duì)產(chǎn)品的美容效果評(píng)價(jià)也不利。同時(shí)，正是由于標(biāo)準(zhǔn)的缺失，給了某些無(wú)良奸商的可乘之機(jī)，以次充好，偷工減料，借機(jī)牟利，對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p害。使得有需求的顧客不剛輕易消費(fèi)，擔(dān)心上當(dāng)受騙。第三，網(wǎng)絡(luò)安全及個(gè)人隱私的保護(hù)也是現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)安全不是美業(yè)O2O所特有的，從網(wǎng)絡(luò)誕生那天起，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題就隨之產(chǎn)生。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用，以及網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹臐B透，尤其是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

9、的產(chǎn)生，個(gè)人隱私的保護(hù)問(wèn)題也越發(fā)顯得投出和尖銳。因此，美業(yè)O2O要解決上面這兩個(gè)純粹技術(shù)方面難題的確是一個(gè)難點(diǎn)，就目前來(lái)看還沒(méi)有更好的辦法，在跟隨技術(shù)的進(jìn)步的同時(shí)，更多還要靠商家誠(chéng)信與制度來(lái)規(guī)范和約束。當(dāng)然，還有另外一個(gè)非常重要的方面，那就是社會(huì)文明的進(jìn)步與國(guó)家法律法規(guī)的健全。目前來(lái)看，這一方面還需要時(shí)間與教育的沉淀，實(shí)非一日之功能完成的，需要全社會(huì)的參與和行動(dòng)。最后，顧客忠誠(chéng)度及O2O的用戶體驗(yàn)效果。用戶體驗(yàn)效果的好壞將直接影響到顧客的忠誠(chéng)度。美業(yè)O2O的用戶體驗(yàn)是多方面的，比如，產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)客戶個(gè)體的使用或者體驗(yàn)的內(nèi)在感受和外部觀感反應(yīng)；人員的服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)等；企業(yè)規(guī)模、誠(chéng)信度

10、；網(wǎng)業(yè)設(shè)置及操作的復(fù)雜程度、界面的美感度；營(yíng)銷(xiāo)模式的設(shè)置與顧客消費(fèi)習(xí)慣之間的銜接；目標(biāo)客戶群體的選擇與價(jià)格的設(shè)定。這里提到每一個(gè)方面都很重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，都會(huì)影響到顧客的忠誠(chéng)度。培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，光是做好上面這些顯然是不夠的，還需要時(shí)間的積累與沉淀。另一方面，一旦有了顧客對(duì)產(chǎn)品或者企業(yè)有了忠誠(chéng)度，又會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2、宏觀政策對(duì)于行業(yè)的影響國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)物流創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn) ，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代的信息技術(shù)加速發(fā)展，技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，線上線下互動(dòng)成為最具活力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)之一，大力發(fā)展線上線下互動(dòng)，對(duì)推動(dòng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)

11、新，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力，服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新具有重要意義。意見(jiàn) 提出除法律法規(guī)和國(guó)外源決定外，各地方、各部門(mén)一律不得增設(shè)線上線下互動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入行政審批事項(xiàng)，國(guó)家對(duì)O2O戰(zhàn)略高度重視，政府也在大力支持O2O企業(yè)的發(fā)展，線上線下互動(dòng)發(fā)展企業(yè)符合高新技術(shù)企業(yè)或技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)認(rèn)定條件的，可按現(xiàn)行稅收政策規(guī)定享受有關(guān)稅收優(yōu)惠政策。意見(jiàn)支持實(shí)體店發(fā)展線上線下互動(dòng)，開(kāi)展體驗(yàn)、共享、協(xié)同等商業(yè)模式創(chuàng)新，對(duì)美業(yè)的實(shí)體店來(lái)說(shuō)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)連接消費(fèi)者，連接上下游供應(yīng)商，鼓勵(lì)消費(fèi)者與店家、消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接聯(lián)系，提升消費(fèi)體驗(yàn)。意見(jiàn)同時(shí)指出支持發(fā)展面向企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的平臺(tái)開(kāi)發(fā)，網(wǎng)店建設(shè)、代運(yùn)營(yíng)等第三方服務(wù)，為

12、線上線下互動(dòng)創(chuàng)新提供專(zhuān)業(yè)化的支撐保障，唯美會(huì)作為國(guó)內(nèi)首指的美業(yè)O2O平臺(tái)，自主研發(fā)的云管理系統(tǒng)APP等，為廣大轉(zhuǎn)型中的美業(yè)店鋪提供技術(shù)支撐。因此政策取向：鼓勵(lì)3、其他可能存在的制約因素客戶服務(wù)體驗(yàn)較差，很多美發(fā)美容顧客在享受服務(wù)時(shí)大都會(huì)遭遇美發(fā)師和美容師推銷(xiāo)“轟炸”，不少顧客擔(dān)心拒絕辦卡會(huì)影響到服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)價(jià)格不透明，價(jià)格與消費(fèi)者期望往往不成比例。信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)，消費(fèi)者在享受服務(wù)前很難了解美發(fā)師和美容師的更多信息，更多是依靠熟人間口碑效應(yīng)；而美發(fā)師和美容師積累客戶也主要依賴(lài)所在店面，獲客成本較高。再者線上端管理層對(duì)于線下端人員的管理采用一種“放養(yǎng)”，一方面管理人員不熟悉技師業(yè)務(wù)，直接和店面簽

13、約結(jié)算技師薪酬，一方面因?yàn)榧紟熈鲃?dòng)量大，所有技師管理交由HR分管，不會(huì)統(tǒng)一建檔，等嚴(yán)重限制O2O發(fā)展。三、行業(yè)特征分析1、行業(yè)運(yùn)行特征美業(yè)O2O行業(yè)企業(yè)資產(chǎn)主要存在形式是固定資產(chǎn)、人力資源、流動(dòng)資金、還有技術(shù)產(chǎn)權(quán)兼并，經(jīng)營(yíng)成本、費(fèi)用主要發(fā)生形式是人力成本。行業(yè)屬于資本技術(shù)密集型企業(yè)2、市場(chǎng)容量美業(yè)O2O移動(dòng)應(yīng)用用戶多分布在廣東、北京等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，其中廣東排名第一，占比10.3%；TOP10省份占比達(dá)到61%，目前市場(chǎng)還很集中。3、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、需求增長(zhǎng)率移動(dòng)美業(yè)O2O用戶規(guī)模為0.2億，在移動(dòng)O2O中占比2.7%，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率為1.7%；美業(yè)O2O目前用戶規(guī)模很小，滲透率較低，目前還

14、處在市場(chǎng)教育階段。4、產(chǎn)品細(xì)分情況： 在近萬(wàn)億的美業(yè)市場(chǎng)中，美妝、美容、美發(fā)、美甲占領(lǐng)了美業(yè)超過(guò)九成的市場(chǎng)份額，其中美妝+美容作為美顏盛世的實(shí)力雙擔(dān)，市場(chǎng)規(guī)模均在四千億以上。四大品類(lèi)的移動(dòng)滲透率均較低，其中美妝的移動(dòng)發(fā)展最好，整個(gè)美業(yè)移動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?。移?dòng)美妝應(yīng)用在2013-2015年進(jìn)入高速發(fā)展期，現(xiàn)已發(fā)展成熟，擁有三大類(lèi)主流模式以提供美妝資訊及教學(xué)內(nèi)容為主的內(nèi)容+社區(qū)類(lèi)；以提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)為主的電商類(lèi)；從內(nèi)容+社區(qū)轉(zhuǎn)型到增加電商功能的社區(qū)+電商類(lèi)。移動(dòng)美容分為美容護(hù)理及醫(yī)療整形美容兩大類(lèi)，作為低頻高單價(jià)的非標(biāo)類(lèi)產(chǎn)品，整體行業(yè)處于用戶教育及行業(yè)規(guī)范有待完善的初級(jí)發(fā)展階段，但行業(yè)整體潛力巨大，

15、在未來(lái)幾年有望獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)。美發(fā)作為美業(yè)另一大領(lǐng)域，市場(chǎng)規(guī)模不容小覷，但同樣作為非標(biāo)產(chǎn)品，其線下各門(mén)店分立、技師良莠不齊，線上整合線下的能力正經(jīng)受?chē)?yán)峻的考驗(yàn)，而如何能從眾多簡(jiǎn)單粗暴的預(yù)約O2O中，探索出一條獨(dú)特的商業(yè)運(yùn)作模式才是致勝的關(guān)鍵。美甲作為一個(gè)相對(duì)低價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、受價(jià)格影響較大的產(chǎn)品，比較容易依靠補(bǔ)貼及優(yōu)惠券的方式獲取用戶，是移動(dòng)美業(yè)O2O的一個(gè)良好入口。如今，河貍家已占領(lǐng)入口并開(kāi)始向美睫、美妝、美容等多領(lǐng)域進(jìn)行拓展。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化程度較高的年輕女性群體，美妝類(lèi)App已經(jīng)成為用戶獲取美妝資訊的第一渠道，近七成女性時(shí)尚用戶會(huì)同時(shí)安裝兩個(gè)以上的美妝類(lèi)App，展現(xiàn)了用戶對(duì)移動(dòng)美妝的

16、強(qiáng)烈需求。用戶對(duì)移動(dòng)美妝的三大訴求是內(nèi)容需求、購(gòu)買(mǎi)需求及社交需求，內(nèi)容需求是最主要的核心需求。在使用美妝類(lèi)App中，位列用戶需求首位是查詢產(chǎn)品評(píng)價(jià)、口碑與獲取產(chǎn)品信息，可見(jiàn)美妝類(lèi)App對(duì)用戶購(gòu)買(mǎi)美妝類(lèi)產(chǎn)品及品牌選擇起到了重要的參考作用?！罢贰奔啊捌絻r(jià)”是影響用戶購(gòu)買(mǎi)化妝品渠道選擇的兩大關(guān)鍵性因素。目前，用戶線上購(gòu)買(mǎi)化妝品的滲透率已接近三成，天貓、聚美優(yōu)品、京東商城等知名度高的大型綜合及垂直電商平臺(tái)依然是用戶首選，具有品牌優(yōu)勢(shì)的跨境電商也將大行其道 。5、結(jié)論： 對(duì)于傳統(tǒng)美容行業(yè)來(lái)說(shuō)，美業(yè)的O2O電商模式發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，最早的雛形為2005年發(fā)展起來(lái)的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，發(fā)展期為2011

17、年的團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮，目前則處在一個(gè)O2O電商網(wǎng)站的成熟期。因此美業(yè)O2O行業(yè)目前屬于快速增長(zhǎng)型朝陽(yáng)行業(yè)四、行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析1、美業(yè)O2O細(xì)分領(lǐng)域美業(yè)O2O最早誕生在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的細(xì)分分類(lèi)，美業(yè)(美容、美發(fā)、美甲)分布在美容塑形、養(yǎng)生按摩、健康護(hù)理等品類(lèi)之中，據(jù)團(tuán)800資訊2014年中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，美容塑形、養(yǎng)生按摩、溫泉洗浴、健康護(hù)理類(lèi)細(xì)分品類(lèi)2014年成交額分別是17.6億、16.6億、13.6億、4.0億，這些數(shù)字在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域中和其它火爆的細(xì)分市場(chǎng)如餐飲美食的銷(xiāo)售額441.7億元相比是微乎其微的。美業(yè)O2O市場(chǎng)還要看專(zhuān)業(yè)垂直網(wǎng)站或應(yīng)用所帶來(lái)的影響，目前，美業(yè)專(zhuān)業(yè)垂直網(wǎng)站或應(yīng)

18、用包括美容類(lèi)、美發(fā)類(lèi)、美甲類(lèi)、綜合類(lèi)等，美業(yè)毛利高、獲客成本高、線下商家小而分散，很適合被O2O整合。從2013年底開(kāi)始，與美容美發(fā)美甲相關(guān)的O2O服務(wù)多了起來(lái)，比如唯美會(huì)、河貍家、美麗加等，其中不乏獲得融資的團(tuán)隊(duì)。2、美業(yè)O2O消費(fèi)模式占比情況因?yàn)閷?zhuān)業(yè)性的美業(yè)O2O網(wǎng)站及應(yīng)用面世時(shí)間不長(zhǎng)，所以在美業(yè)O2O消費(fèi)模式中，用戶在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或APP上購(gòu)買(mǎi)相關(guān)優(yōu)惠券從而在線下消費(fèi)的比例很高，占比71.2%;選擇通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站或APP下單消費(fèi)的用戶占比較少，目前只有28.8%。比達(dá)咨詢(BigData-Research)分析認(rèn)為，美業(yè)O2O模式還處于起步階段，團(tuán)購(gòu)中就包含了美容、美發(fā)、美甲等服務(wù)，但其對(duì)美業(yè)

19、的推動(dòng)力不強(qiáng)。未來(lái)美業(yè)O2O想要發(fā)展起來(lái)，還要看專(zhuān)業(yè)性的網(wǎng)站或應(yīng)用的推動(dòng)力，美業(yè)O2O是未來(lái)O2O領(lǐng)域的一個(gè)新領(lǐng)海。3、中國(guó)美業(yè)細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模占比據(jù)比達(dá)咨詢(BigData-Research)數(shù)據(jù)中心不完全調(diào)查顯示，中國(guó)整個(gè)美業(yè)行業(yè)中，美容(包含整形)所占的市場(chǎng)規(guī)模比重是57.5%，占比最大;其次是美發(fā)行業(yè)，占比24.4%;美甲行業(yè)不到十分之一的市場(chǎng)規(guī)模，占比9.8%;其它類(lèi)占比8.3%。比達(dá)咨詢(BigData-Research)分析認(rèn)為，目前中國(guó)整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)有上千億規(guī)模，美容(包含整形)的市場(chǎng)規(guī)模最大，剩下的就是美發(fā)業(yè)和美甲業(yè)，整個(gè)市場(chǎng)非常巨大。美業(yè)線下專(zhuān)業(yè)店有兩三百萬(wàn)家，整個(gè)線下高度分散，全國(guó)統(tǒng)一品牌的連鎖店、旗艦店等等沒(méi)有一家能夠占據(jù)5%的市場(chǎng)份額，未來(lái)幾年整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)的規(guī)模還將翻倍，尤其是現(xiàn)在美業(yè)O2O剛剛起步，美業(yè)帶給投資者的機(jī)會(huì)空間非常大。4、美業(yè)O2O典型應(yīng)用代表5、美業(yè)O2O應(yīng)用排行美業(yè)O2O應(yīng)用目前在用戶手機(jī)中的覆蓋率比較低，必達(dá)咨詢(BigData-Research)數(shù)據(jù)中心對(duì)10款美業(yè)O2O應(yīng)用進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，結(jié)果顯示美妝心得是覆蓋率最高的美妝應(yīng)用，但目前其覆蓋率只有0.71%，活躍率是0.61%;抹茶心得排名第二，覆蓋率是0.34%，活躍率為0.28%;秀美甲排名第三，覆蓋率是0