文化產(chǎn)業(yè)的人力資源管理教材

1、Human Resource Management 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理會(huì)出現(xiàn)哪些特殊模式？關(guān)注生關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理的管理重視市重視市場(chǎng)銷售場(chǎng)銷售的管理的管理偏向資偏向資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理的管理強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的的潛力為主的人力資源管理人力資源管理60年代 70年代 80年代90年代以及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間杰出企業(yè)杰出企業(yè)參考書(shū)參考書(shū)1 1 美美 雷蒙德雷蒙德AA伊諾著：人力資源管理，北京，伊諾著：人力資源管理，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，中國(guó)人民大學(xué)出版社，200120012 2林忠，金延平林忠，金延平. .人力資源管理，大連，東北財(cái)經(jīng)大人力資源管理，大連，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出

2、版社，學(xué)出版社，20062006。3 3、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理 （雜志）（雜志）4.4.中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)一、人力資源的概念一、人力資源的概念1、資源（）、資源（）資源：為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)資源：為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素的一切要素資資源源自然資源自然資源信息資源信息資源財(cái)力資源財(cái)力資源人力資源人力資源物力資源物力資源技術(shù)資源技術(shù)資源關(guān)系資源關(guān)系資源品牌資源品牌資源2、人力資源（、人力資源（ )1954年，彼德年，彼德德魯克的管理的實(shí)踐。德魯克的管理的實(shí)踐。 人力資源人力資源: 能夠推動(dòng)國(guó)民

3、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。人力資源的相關(guān)概念人力資源的相關(guān)概念 圖1-1人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源、人才資源的數(shù)量關(guān)系 人才資源勞動(dòng)力資源人力資源人口資源人力資源的特征人力資源的特征 人生發(fā)展有階人生發(fā)展有階段，職業(yè)經(jīng)歷段，職業(yè)經(jīng)歷亦有階段亦有階段HR的特性的特性可再生性可再生性高增值性高增值性能能動(dòng)動(dòng)性性時(shí)時(shí)效效性性有形磨損和無(wú)形磨損有形磨損和無(wú)形磨損自我補(bǔ)償，自我更新，自我補(bǔ)償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開(kāi)發(fā)自我豐富，持續(xù)開(kāi)發(fā)和其他的資源的本質(zhì)區(qū)和其他的資源的本質(zhì)區(qū)別，唯一能起到創(chuàng)造作別

4、，唯一能起到創(chuàng)造作用的因素：自我強(qiáng)化、用的因素：自我強(qiáng)化、選擇職業(yè)、積極勞動(dòng)選擇職業(yè)、積極勞動(dòng)投資收益更大：挪威投資收益更大：挪威1900年到年到1995年統(tǒng)計(jì)年統(tǒng)計(jì)測(cè)算，對(duì)固定資產(chǎn)、普通勞動(dòng)者和智力投測(cè)算，對(duì)固定資產(chǎn)、普通勞動(dòng)者和智力投資的額度分別每增加資的額度分別每增加1%，則與其相對(duì)應(yīng)的，則與其相對(duì)應(yīng)的社會(huì)生產(chǎn)量分別增加社會(huì)生產(chǎn)量分別增加0.2%、0.76%和和1.8%人力資源與人力資本人力資源與人力資本 人力資本理論人力資本理論: :創(chuàng)始人芝加哥大學(xué)舒爾茨，創(chuàng)始人芝加哥大學(xué)舒爾茨，19601960年發(fā)表了人力年發(fā)表了人力資本投資的就職演說(shuō)資本投資的就職演說(shuō), ,他認(rèn)為：他認(rèn)為： 人力資

5、本通過(guò)對(duì)人力資源投資而體現(xiàn)在勞動(dòng)者人力資本通過(guò)對(duì)人力資源投資而體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的體力、智力和技能，它與物質(zhì)資本共同構(gòu)身上的體力、智力和技能，它與物質(zhì)資本共同構(gòu)成了國(guó)民財(cái)富，而這種資本的有形形態(tài)就是人力成了國(guó)民財(cái)富，而這種資本的有形形態(tài)就是人力資源。資源。 人力資源與人力資本有四點(diǎn)區(qū)別：人力資源與人力資本有四點(diǎn)區(qū)別：1 1）概念的范圍不同）概念的范圍不同自然性人力資源：未經(jīng)自然性人力資源：未經(jīng)任何開(kāi)發(fā)任何開(kāi)發(fā)人力資源人力資源資本性人力資源：經(jīng)過(guò)資本性人力資源：經(jīng)過(guò)教育、培訓(xùn)、健康與遷移等投資而教育、培訓(xùn)、健康與遷移等投資而形成形成 人力資源是價(jià)值的來(lái)源人力資源是價(jià)值的來(lái)源 人力資本則是可以投入經(jīng)

6、濟(jì)活動(dòng)并帶人力資本則是可以投入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并帶來(lái)新價(jià)值的人力資源，是已經(jīng)體現(xiàn)為價(jià)值來(lái)新價(jià)值的人力資源，是已經(jīng)體現(xiàn)為價(jià)值的人力資源，或者說(shuō)是已經(jīng)價(jià)值化的人力的人力資源，或者說(shuō)是已經(jīng)價(jià)值化的人力資源。資源。 人力資本存在于人力資源之中。人力資本存在于人力資源之中。2 2）關(guān)注的焦點(diǎn)不同）關(guān)注的焦點(diǎn)不同 人力資源人力資源 價(jià)值問(wèn)題價(jià)值問(wèn)題 人力資本人力資本 收益問(wèn)題收益問(wèn)題 3 3）性質(zhì)不同）性質(zhì)不同 人力資源人力資源 存量問(wèn)題存量問(wèn)題 人力資本人力資本 流量和存量問(wèn)題流量和存量問(wèn)題 4 4）研究角度）研究角度 前者是財(cái)富，后者是投資前者是財(cái)富，后者是投資反映反映二、人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù)二、人

7、力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 1、 人力資源管理的概念人力資源管理的概念 人力資源管理：在人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)人力資源管理：在人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、選擇、培訓(xùn)、考評(píng)和薪酬等管理形式對(duì)招聘、選擇、培訓(xùn)、考評(píng)和薪酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)的實(shí)織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與組織成員發(fā)展的最大化?，F(xiàn)與組織成員發(fā)展的最大化。 事事有人做，而非人人有事做事事有人做，而非人人有事做相同相同管理對(duì)象人管理對(duì)象人某些管理內(nèi)容薪酬、編制、勞動(dòng)安全等某些管理內(nèi)容薪酬、編制、勞動(dòng)安全等某些管理方法

8、制度、紀(jì)律、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等某些管理方法制度、紀(jì)律、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 項(xiàng)目現(xiàn)代人力資源管理傳統(tǒng)人事管理觀念目的模式性質(zhì)深度地位工作方式與其他部門(mén)的關(guān)系對(duì)待員工的態(tài)度角色部門(mén)屬性視員工為有價(jià)值的重要資源滿足員工自我發(fā)展的需要,保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn)以人為中心戰(zhàn)略性主動(dòng)、注重開(kāi)發(fā)決策層參與、透明和諧、合作尊重、民主挑戰(zhàn)、變化生產(chǎn)與效益部門(mén)視員工為成本負(fù)擔(dān)保障企業(yè)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以事為中心戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)性被動(dòng)、注重管好執(zhí)行層控制對(duì)立、抵觸命令、獨(dú)裁例行、記載非生產(chǎn)、非效益部門(mén)目標(biāo)應(yīng)包括三個(gè)方面：目標(biāo)應(yīng)包括三個(gè)方面： 保證組織人力資源管理的需

9、求得到最大限度的滿足保證組織人力資源管理的需求得到最大限度的滿足最大限度地開(kāi)發(fā)和管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織最大限度地開(kāi)發(fā)和管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展的持續(xù)發(fā)展維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部的人力資源，使其潛能得到最大限維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部的人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，不斷提升其人力資本的價(jià)值度的發(fā)揮，不斷提升其人力資本的價(jià)值2、人力資源管理的目標(biāo)和任務(wù)、人力資源管理的目標(biāo)和任務(wù)任務(wù) 制訂人力資源計(jì)劃 人力資源成本會(huì)計(jì)工作 崗位分析和工作設(shè)計(jì) 人力資源的招聘與選拔 雇傭管理與勞資關(guān)系 入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展 工作績(jī)效考核 幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展 員工工資報(bào)酬與福利保障設(shè)計(jì) 保管員

10、工檔案 兩個(gè)匹配：兩個(gè)匹配：實(shí)現(xiàn)人崗匹配實(shí)現(xiàn)人崗匹配工作報(bào)酬需要匹配工作報(bào)酬需要匹配兩個(gè)協(xié)調(diào)：兩個(gè)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系協(xié)調(diào)崗位之間、部門(mén)之協(xié)調(diào)崗位之間、部門(mén)之間的關(guān)系間的關(guān)系 人力資源管理的意義人力資源管理的意義 有利于組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。有利于組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。 有利于調(diào)動(dòng)組織員工的積極性，提高勞動(dòng)有利于調(diào)動(dòng)組織員工的積極性，提高勞動(dòng)生率。有利于開(kāi)發(fā)人力資源，樹(shù)立組織長(zhǎng)生率。有利于開(kāi)發(fā)人力資源，樹(shù)立組織長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 有利于減少勞動(dòng)消耗，提高組織經(jīng)濟(jì)效益。有利于減少勞動(dòng)消耗，提高組織經(jīng)濟(jì)效益。三、三、 人力資源管理的演變過(guò)程人力資源

11、管理的演變過(guò)程 起源：福利人事與科學(xué)管理起源：福利人事與科學(xué)管理演進(jìn)：人事管理演進(jìn)：人事管理蛻變：人力資源管理蛻變：人力資源管理趨向：戰(zhàn)略人力資源管理趨向：戰(zhàn)略人力資源管理1.1.起源福利人事與科學(xué)管理：起源福利人事與科學(xué)管理： 18 18世紀(jì)后期，代表人物世紀(jì)后期，代表人物 泰勒泰勒 2.2.演進(jìn)人事管理演進(jìn)人事管理 代表人物代表人物 梅奧梅奧 3.3.蛻變：從人事向人力轉(zhuǎn)變蛻變：從人事向人力轉(zhuǎn)變 代表人物代表人物 邁克爾邁克爾比爾比爾 19841984年管理人力資本，首次提出年管理人力資本，首次提出 4.4.趨向：戰(zhàn)略人力資源管理趨向：戰(zhàn)略人力資源管理 20 20世紀(jì)世紀(jì)8080年代后期，

12、企業(yè)內(nèi)部的年代后期，企業(yè)內(nèi)部的人力資源是持久競(jìng)爭(zhēng)的源泉，提升人力資源是持久競(jìng)爭(zhēng)的源泉，提升到戰(zhàn)略高度。到戰(zhàn)略高度。 四、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)四、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)1 1、新世紀(jì)是人才主權(quán)的時(shí)代，人力資源管理、新世紀(jì)是人才主權(quán)的時(shí)代，人力資源管理的重心是知識(shí)型員工的重心是知識(shí)型員工7070年代靠勞力年代靠勞力 勞動(dòng)力勞動(dòng)力8080年代靠財(cái)力年代靠財(cái)力 生產(chǎn)力生產(chǎn)力9090年代靠智力年代靠智力 競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力 人才主權(quán)人才主權(quán): :人才具有更多的就業(yè)選擇人才具有更多的就業(yè)選擇權(quán)與工作的自主決定權(quán)，而不是被動(dòng)地權(quán)與工作的自主決定權(quán)，而不是被動(dòng)地適應(yīng)企業(yè)或工作的要求。適應(yīng)企業(yè)或工作的要求。 彼得彼

13、得德魯克德魯克( F. ):被譽(yù)為被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之現(xiàn)代管理學(xué)之父父”、“大師中的大師大師中的大師”；首次提出了；首次提出了“組織組織”的概念和目標(biāo)管理，率先對(duì)的概念和目標(biāo)管理，率先對(duì)“知知識(shí)經(jīng)濟(jì)識(shí)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行闡釋。進(jìn)行闡釋。 著作：公司的概念、卓有成效的管理著作：公司的概念、卓有成效的管理者、管理實(shí)踐、者、管理實(shí)踐、21世紀(jì)的管理挑世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)戰(zhàn) 知識(shí)工作者：利用知識(shí)與技術(shù)提高生知識(shí)工作者：利用知識(shí)與技術(shù)提高生產(chǎn)率，使知識(shí)具有生產(chǎn)性、生產(chǎn)力特點(diǎn)，產(chǎn)率，使知識(shí)具有生產(chǎn)性、生產(chǎn)力特點(diǎn)，從而對(duì)管理理論產(chǎn)生重要影響的知識(shí)管從而對(duì)管理理論產(chǎn)生重要影響的知識(shí)管理活動(dòng)參與過(guò)程。理活動(dòng)參與過(guò)程。 知識(shí)型員

14、工：從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)知識(shí)型員工：從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的活動(dòng)，為單位（或組織）展和應(yīng)用知識(shí)的活動(dòng)，為單位（或組織）帶來(lái)知識(shí)資本增值，并以此為職業(yè)的人帶來(lái)知識(shí)資本增值，并以此為職業(yè)的人員。員。 知識(shí)型員工的特點(diǎn)知識(shí)型員工的特點(diǎn) . .較高的個(gè)人素質(zhì)、有很高價(jià)值的創(chuàng)造性勞動(dòng)較高的個(gè)人素質(zhì)、有很高價(jià)值的創(chuàng)造性勞動(dòng) . .很強(qiáng)的自主性、獨(dú)立性很強(qiáng)的自主性、獨(dú)立性 . .勞動(dòng)過(guò)程難以監(jiān)控勞動(dòng)過(guò)程難以監(jiān)控 4. 4.勞動(dòng)成果難于衡量勞動(dòng)成果難于衡量 5.5.強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望 藍(lán)領(lǐng)白領(lǐng)金領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)白領(lǐng)金領(lǐng)未來(lái)十大金領(lǐng)職業(yè)未來(lái)十大金領(lǐng)職業(yè) 精算師、精算師、 審計(jì)師、律師、涉外

15、咨詢師、注冊(cè)建筑師、審計(jì)師、律師、涉外咨詢師、注冊(cè)建筑師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、信息科技導(dǎo)師、管理咨詢工程師、高注冊(cè)會(huì)計(jì)師、信息科技導(dǎo)師、管理咨詢工程師、高級(jí)電路工程師、整形醫(yī)生及美容師級(jí)電路工程師、整形醫(yī)生及美容師適合女性的八大金領(lǐng)職業(yè)瑞麗女性網(wǎng)適合女性的八大金領(lǐng)職業(yè)瑞麗女性網(wǎng) 傳媒、職業(yè)經(jīng)理人、人力資源、外企白領(lǐng)、保險(xiǎn)經(jīng)傳媒、職業(yè)經(jīng)理人、人力資源、外企白領(lǐng)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、公關(guān)、金融銀行業(yè)紀(jì)人、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、公關(guān)、金融銀行業(yè)2 2、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一體化、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一體化 人力資源管理，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理的人力資源管理，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理的重要部分，二

16、者相互協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的重要部分，二者相互協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏雙贏” ” 。 3 3、企業(yè)與員工的關(guān)系將出現(xiàn)根本性變化、企業(yè)與員工的關(guān)系將出現(xiàn)根本性變化 勞動(dòng)契約和心理契約：戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系勞動(dòng)契約和心理契約：戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 4 4、人力資源管理部門(mén)的角色從成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變、人力資源管理部門(mén)的角色從成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變 “成本中心成本中心” ” ：不考核收入而著重考核成本費(fèi)用；：不考核收入而著重考核成本費(fèi)用；“利潤(rùn)中心利潤(rùn)中心”：既考核成本又考核利潤(rùn)：既考核成本又考核利潤(rùn)必須進(jìn)行人力資必須進(jìn)行人力資源管理者角色的源管理者角色的再定位再定位人力資源管理人力資源管理需

17、要注意哪些需要注意哪些方面的改進(jìn)呢？方面的改進(jìn)呢？Human Resource Management 5 5、人力資源管理的全球化、信息化、人力資源管理的全球化、信息化 經(jīng)濟(jì)和組織的全球化，必然要求人力資源管經(jīng)濟(jì)和組織的全球化，必然要求人力資源管理策略的全球化、理策略的全球化、e e 化、跨文化化?；?、跨文化化。第二節(jié)第二節(jié) 文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理的文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理的原則和內(nèi)容原則和內(nèi)容一、文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理的原則1、政府、企業(yè)、個(gè)人共同投資原則2、總量投入與結(jié)構(gòu)調(diào)整并重原則3、人才良性競(jìng)爭(zhēng)與合理流動(dòng)的原則4、加大人力資源中多種激勵(lì)方式相結(jié)合的原則二、文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理的內(nèi)容1、人力資源

18、的規(guī)劃2、人力資源的招募3、人力資源培養(yǎng)開(kāi)發(fā)和人員培訓(xùn)4、收入與薪酬管理5、績(jī)效管理6、創(chuàng)造積極的工作環(huán)境第三節(jié) 文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)管理一、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的類型和特征 團(tuán)隊(duì)管理（ ）指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。 類型工作團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 并行團(tuán)隊(duì) 伙伴團(tuán)隊(duì) 二、創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)組建1、形成時(shí)期2、震蕩階段3、規(guī)范階段4、執(zhí)行階段三、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理體系 績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人

19、、部門(mén)和組織的績(jī)效。1、做好績(jī)效計(jì)劃2、重視績(jī)效輔導(dǎo)3、績(jī)效考核四、團(tuán)隊(duì)的薪酬管理 薪酬是指員工向其所在單位提供所需要的勞動(dòng)而獲得的各種形式的補(bǔ)償，是單位支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。 薪酬管理，是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，薪酬管理，是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對(duì)員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水對(duì)員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 第四節(jié) 文化產(chǎn)業(yè)人力資源的考評(píng) 一、績(jī)效考核的作用 對(duì)創(chuàng)意的過(guò)程具有明晰化和完善的功能 對(duì)員工激勵(lì)的重要依據(jù) 使員工清楚企業(yè)對(duì)他的業(yè)績(jī)和能力的要求 有利于文化產(chǎn)業(yè)組織內(nèi)的交流和協(xié)作二、績(jī)效考核的步驟1、制定考評(píng)計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn) 誰(shuí)來(lái)考評(píng)、考評(píng)誰(shuí)、如何考評(píng)、考評(píng)什么、考評(píng)結(jié)果的對(duì)應(yīng)措施 2、設(shè)計(jì)考評(píng)工具及相應(yīng)的表格 強(qiáng)迫選擇量表法( , ) 行為尺度量表（ ） 行為觀察量表法（ ，） 3、觀察與記錄4、績(jī)效反饋5、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)第五節(jié) 文化產(chǎn)業(yè)人才的職業(yè)生涯 一、職業(yè)生涯管理的概念 職業(yè)生涯是指一個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中所經(jīng)歷的一系列的職業(yè)變遷。 職業(yè)生涯規(guī)劃是對(duì)一個(gè)人的職業(yè)生涯或事業(yè)上的戰(zhàn)略性發(fā)展預(yù)先作出的計(jì)劃，和制定的一系列的目標(biāo)。 職業(yè)生涯管理（職業(yè)