現(xiàn)代秘書補(bǔ)償作用0319

1、摘 要： 隨著社會(huì)化大生產(chǎn)時(shí)代的到來，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不再局限于過去?？考妓嚭徒?jīng)驗(yàn)為主的生產(chǎn)上，成績不大年年有，步子不大年年走的狀態(tài)已不成為時(shí)代主流。面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展和急劇變化，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的任務(wù)也越來越艱巨、越來越繁重，而秘書此時(shí)及時(shí)、高效的補(bǔ)償作用對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)相當(dāng)重要，利用好秘書的可以使領(lǐng)導(dǎo)在高節(jié)奏、高效率的現(xiàn)代社會(huì)中更加協(xié)調(diào)的實(shí)現(xiàn)事業(yè)的顛峰發(fā)展，創(chuàng)造更多、更高的企業(yè)、社會(huì)價(jià)值。關(guān) 鍵 詞：補(bǔ) 償、 秘 書、 領(lǐng) 導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的有效性是組織成敗的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)心理與行為對(duì)一個(gè)部門、一個(gè)企業(yè)的管理的好壞具有決定性的影響，它是組織領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)部門或企業(yè)人力、財(cái)力、物力以及調(diào)動(dòng)一切積極因素的關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)競爭變得更加

2、激烈，領(lǐng)導(dǎo)作出有效性的活動(dòng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，在激烈的競爭中領(lǐng)導(dǎo)承受著各方面的壓力，作為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策與管理的秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中作出及時(shí)有效的補(bǔ)償至關(guān)重要?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)要利用好秘書的補(bǔ)償作用。一、 秘書發(fā)揮補(bǔ)償作用的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)者要統(tǒng)攝指揮整個(gè)系統(tǒng)，實(shí)行有效目標(biāo)管理，一般都不可能也不必僅憑自身的精力和智力去一手完成。為了有效履行領(lǐng)導(dǎo)職能，領(lǐng)導(dǎo)者自然會(huì)產(chǎn)生一系列特定的輔助需要如事務(wù)輔助需要、政務(wù)輔助需要和拾遺補(bǔ)闕的輔助需要。宏觀而言，系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者的上述輔助需要，可以從他們下屬執(zhí)行職能層次得到，正職領(lǐng)導(dǎo)還可以從副職那里得到。但是領(lǐng)導(dǎo)者的這種輔助需要，實(shí)際上卻主要不能從他們那

3、里得到滿足，他們的職能主要是在某一具體分工的業(yè)務(wù)領(lǐng)域相對(duì)獨(dú)立地執(zhí)行管理任務(wù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，是宏觀意義上的輔助；他們與領(lǐng)導(dǎo)者是隸屬關(guān)系，但卻在組織系統(tǒng)層級(jí)體制中的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的層次之上，同領(lǐng)導(dǎo)者保持著固定的層級(jí)距離。他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的輔助是領(lǐng)導(dǎo)者存在相當(dāng)層距、單一職能任務(wù)的執(zhí)行性輔助，不是領(lǐng)導(dǎo)者所必需的前述輔助。領(lǐng)導(dǎo)者所必需的輔助具有以下顯著特征：一是屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇。領(lǐng)導(dǎo)者所必須的這種輔助補(bǔ)償實(shí)質(zhì)上屬于領(lǐng)導(dǎo)者的本職任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者職分之內(nèi)應(yīng)該從事的職能活動(dòng)。只是為了緩解領(lǐng)導(dǎo)者的繁重任務(wù)同其精力和智力不足之間的客觀矛盾。使領(lǐng)導(dǎo)者從具體事務(wù)中解脫出來，集中精力進(jìn)行以決策為核心的政務(wù)管理這一基本職能，才將

4、這些以輔助形態(tài)出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，委托于相應(yīng)的輔助力量去承擔(dān)。受委輔助力量所分擔(dān)的一應(yīng)輔助任務(wù)，實(shí)質(zhì)上屬于領(lǐng)導(dǎo)者本職范疇的組成部分，秘書的輔助效應(yīng)潛隱在領(lǐng)導(dǎo)者的職能效應(yīng)之中，以領(lǐng)導(dǎo)的職能作用，構(gòu)成組織系統(tǒng)整個(gè)職能目標(biāo)管理活動(dòng)的有機(jī)成分。而領(lǐng)導(dǎo)者的下屬執(zhí)行層次所分工承擔(dān)的執(zhí)行管理任務(wù)，顯然在宏觀上也可視為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的一種輔助，但實(shí)質(zhì)上卻是相對(duì)獨(dú)立、直接顯形地構(gòu)成組織系統(tǒng)整體目標(biāo)活動(dòng)中的一個(gè)子系統(tǒng)成分。其二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)近身的輔助。這種在形式上異于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的輔助職能，實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)職能的有機(jī)成分，兩者本源的一體性，使得這種輔助職能直接從屬于領(lǐng)導(dǎo)職能，呈現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)職能的一種補(bǔ)充和延伸。因此，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這種輔助的需要

5、，還是切近而直接、隨時(shí)而及時(shí)的。這樣，提供這種輔助的力量，當(dāng)然就得作為領(lǐng)導(dǎo)者的外圈，貼近輔助對(duì)象，甚至與之朝夕相處，一邊近身圍繞領(lǐng)導(dǎo)者，切近而直接、隨時(shí)而及時(shí)地接受輔助需要，提供相應(yīng)的輔助服務(wù)。這種輔助力量和系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行管理層次雖然都隸屬于領(lǐng)導(dǎo)者，屬同一層級(jí)，但是，他們卻近身領(lǐng)導(dǎo)者，作為領(lǐng)導(dǎo)職能的延伸，介于領(lǐng)導(dǎo)者同執(zhí)行管理層次之間，起著日常、穩(wěn)定的中介作用。其三是全方位的綜合輔助。系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)攝全局，面向上下左右，他們的職權(quán)與視域所及是全方位的。這樣領(lǐng)導(dǎo)者所需的輔助也就需與之相應(yīng)要有顯著的綜合特征。顯然，領(lǐng)導(dǎo)者所需的這種全局綜合的輔助，亦不能從其下屬分工執(zhí)行管理層次得以滿足，因?yàn)樗麄兊幕韭毮苤?/p>

6、是分工分理某方面單一而具體的局部工作，他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的輔助，一般只集中在對(duì)單一本職任務(wù)的執(zhí)行之中?；谏鲜銮闆r，領(lǐng)導(dǎo)者為了對(duì)整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)管理，必需有近身、綜合、隨時(shí)、直接的有效輔助。這種獨(dú)特的輔助，不僅難以從其下屬分工執(zhí)行層次獲得，相反，從這種輔助實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)職能的有機(jī)延伸來看，其下屬分工執(zhí)行管理層次，還常常是這種輔助發(fā)揮中介溝通作用的基本對(duì)象之一。秘書，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊綜合辦理日常事務(wù)，即辦文辦事辦會(huì)、溝通信息、協(xié)調(diào)事務(wù)、完成交辦事項(xiàng)、提供跟蹤綜合公務(wù)服務(wù)的參謀助手。而秘書工作是秘書和秘書機(jī)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，處理組織管理機(jī)關(guān)日常事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，促進(jìn)提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率起輔

7、助作用的服務(wù)性工作。秘書工作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)提供綜合、近身、高效及時(shí)的輔助，補(bǔ)償領(lǐng)導(dǎo)工作中遇到的事務(wù)問題、在以決策管理為核心的政務(wù)管理中體現(xiàn)的問題以及給予領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)闕。二、補(bǔ)償作用的體現(xiàn)途徑（一） 發(fā)揮群體效能過程中的秘書補(bǔ)償作用協(xié)調(diào)作用現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)由過去偏重于發(fā)揮個(gè)體效能轉(zhuǎn)化為更加重視整體配合，發(fā)揮群體效能。要發(fā)揮群體的效能，協(xié)調(diào)個(gè)體的關(guān)系尤為重要，而協(xié)調(diào)關(guān)系是秘書工作的重要職能之一。秘書協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)工作、機(jī)關(guān)工作和秘書工作中都占有重要地位，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)具有很強(qiáng)的權(quán)威性和有效性，但領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是搞決策，因而不可能事無巨細(xì)，事必躬親。這就需要秘書人員發(fā)揮其參謀助手

8、作用，參與或領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)承辦協(xié)調(diào)任務(wù)。秘書協(xié)調(diào)就是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的延伸與補(bǔ)充，有利于領(lǐng)導(dǎo)工作的正常運(yùn)行。秘書部門處于機(jī)關(guān)、企業(yè)的樞紐位置，承擔(dān)協(xié)調(diào)任務(wù)，輔助領(lǐng)導(dǎo)化解矛盾，理順關(guān)系，可以提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和效率，也拓寬了秘書工作的領(lǐng)域，有利于提高秘書工作的水平，強(qiáng)化秘書部門的參謀助手作用，推動(dòng)秘書工作向深度和廣度發(fā)展，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供強(qiáng)有力的輔助。 （二）開發(fā)型管理時(shí)代秘書發(fā)揮補(bǔ)償作用現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的管理方式由封閉型轉(zhuǎn)向開發(fā)型，更加重視領(lǐng)導(dǎo)群體之間的縱向和橫向上的聯(lián)系，更加重視學(xué)習(xí)和借鑒外單位的管理經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)捕獲、整理、分析和反饋各種信息資料。而秘書實(shí)務(wù)的根本目的是輔助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理，通過推動(dòng)信息環(huán)流、實(shí)現(xiàn)秘書工作職

9、能、提高管理效率來補(bǔ)償領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。通過秘書人員擬寫文稿、擬辦文件、籌辦會(huì)議、安排活動(dòng)、準(zhǔn)備物品、接待、通訊聯(lián)絡(luò)、完成交辦事項(xiàng)等具體實(shí)務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)工作開山筑路、鋪墊代勞、拓展延伸，促使領(lǐng)導(dǎo)從縱向和橫向上更好的聯(lián)系，了解外界信息并高效快速的吸收良好的經(jīng)驗(yàn)，提高管理效率另外秘書是參謀活動(dòng)的主體，作為領(lǐng)導(dǎo)者近身的綜合性參謀助手，其在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中發(fā)揮補(bǔ)償作用的過程還體現(xiàn)在以下 （一）綜合輔助中的補(bǔ)償。（1）秘書辦公從辦會(huì)辦事，收集處理信息，督促檢查等方面進(jìn)行綜合輔助，特別是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者草擬計(jì)劃、制定政策等，以國內(nèi)外的有關(guān)信息為依據(jù)，將宏觀，中觀，微觀情況聯(lián)系起來，將各個(gè)部門有機(jī)地聯(lián)系起來，進(jìn)行綜合思考，另外

10、加上秘書多角度、多側(cè)面地看問題，進(jìn)行縱橫比較，從而敏銳地發(fā)現(xiàn)不斷出現(xiàn)的新情況、新問題、新趨勢。在此基礎(chǔ)上提出的建議和方案，從全局角度參謀輔助領(lǐng)導(dǎo)者，提出有助于領(lǐng)導(dǎo)者全面發(fā)揮管理職能的建議。（2）秘書活動(dòng)由于是伴隨著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)從發(fā)生、發(fā)展到獲取結(jié)果的過程而展開的。秘書從事綜合輔助，促使其系統(tǒng)地、由淺入深地、相互聯(lián)系和動(dòng)態(tài)發(fā)展地認(rèn)識(shí)事物、分析問題以便其透過現(xiàn)象，抓住本質(zhì)，抓住主要矛盾和主要矛盾的主要方面，有針對(duì)性地提出解決問題的辦法，輔助領(lǐng)導(dǎo)處理事務(wù)；另秘書在與領(lǐng)導(dǎo)者長期貼近工作的情況下，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的思路比較了解，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)工作中的不足和偏差能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并能提供及時(shí)的建議，在與領(lǐng)導(dǎo)者的思想溝通中發(fā)揮有效的

11、參謀作用，在雙方密切貼近和工作流程幾乎一致的共同實(shí)踐中強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的參謀作用。（3）秘書綜合輔助是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的全面服務(wù)，秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者智能范圍內(nèi)的問題發(fā)揮參謀作用。（4）在實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者的職能范圍全面，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人，要思考處理的問題和多，難免出現(xiàn)重視一個(gè)方面而忽視另一個(gè)方面的問題，出現(xiàn)某個(gè)因素、某個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏或失誤。這種疏漏或失誤雖然是局部性的，但若得不到及時(shí)有效的解決，或者長期未被發(fā)現(xiàn)，也可能造成重大損失。有事業(yè)心責(zé)任感而又敏于觀察勤于思考的秘書，能夠在綜合輔助中及時(shí)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的種種疏忽或偏向，發(fā)揮重要的參謀作用。（二）溝通樞紐中發(fā)揮補(bǔ)償作用信息溝通是組織成員保持思想統(tǒng)一、行為一致的重

12、要條件，是否保持靈敏有效的溝通狀態(tài)，直接影響信息流能否有效地引導(dǎo)物質(zhì)流和能量流產(chǎn)生效益，關(guān)系到信息、物質(zhì)、能量的使用和補(bǔ)償，從而直接影響到組織的發(fā)展活力和生機(jī)，影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成效。（1）秘書機(jī)構(gòu)在管理信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上處于組織縱向?qū)哟蜗到y(tǒng)、橫向職能系統(tǒng)以及與同行業(yè)及相關(guān)單位聯(lián)系的擴(kuò)展系統(tǒng)與各信息店聯(lián)系的升延系統(tǒng)的樞紐位置，又是與信息使用和發(fā)布的核心組織領(lǐng)導(dǎo)層保持直接溝通的輔助系統(tǒng)。秘書在對(duì)各方面信息綜合加工的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)者提供有情況、有分析、有對(duì)策的高層次管理信息，發(fā)揮有效的參謀作用。另外秘書還受命于領(lǐng)導(dǎo)者去完成有關(guān)調(diào)研課題，發(fā)揮參謀作用。（2）為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，取得良好的管理效果，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織

13、活動(dòng)方針、政策、規(guī)則、章程等遵從、執(zhí)行的情況必須及時(shí)、準(zhǔn)確的把握；對(duì)行使權(quán)力、履行指責(zé)、承擔(dān)義務(wù)、工作分工及配合等方面的情況，必須全面了解；對(duì)組織運(yùn)轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)、各階段的成效必須了如指掌。這樣，才能有效地進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)和控制。秘書處于溝通樞紐的位置，通過信息服務(wù)、調(diào)查研究、督促檢查、處理信訪，以及辦文、辦會(huì)等業(yè)務(wù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，提供解決問題的對(duì)策，發(fā)揮參謀作用。秘書利用其在正式組織中的溝通作用發(fā)揮補(bǔ)償作用。（3）管理信息的輸入、轉(zhuǎn)換、輸出、反饋要構(gòu)成閉環(huán)回路。閉環(huán)回路運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，秘書都會(huì)參與其間，具體操作，從其所處的樞紐作用位置為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)提供信息補(bǔ)償。首先通過輸入信息體現(xiàn)，秘書對(duì)信

14、息進(jìn)行收集、篩選、綜合；然后秘書通過擬定供選擇的各種預(yù)案和準(zhǔn)備各方面的論證材料將信息轉(zhuǎn)換為決策；接著秘書通過具體辦文、辦會(huì)、傳達(dá)將做出的決策信息輸出；最后秘書通過承擔(dān)調(diào)研、督查及收受各種報(bào)表和匯報(bào)資料實(shí)現(xiàn)決策執(zhí)行的反饋。在閉環(huán)回路的信息溝通中，秘書通過決策的內(nèi)容、計(jì)劃要求、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等與反饋的信息進(jìn)行對(duì)照，發(fā)現(xiàn)其中的差異，并分析造成這種差異的原因，提出有關(guān)對(duì)策建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者確保決策取得滿意的施行成效。秘書在組織管理信息溝通的閉環(huán)回路中發(fā)揮參謀作用，對(duì)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者糾正執(zhí)行偏差，克服執(zhí)行障礙，適應(yīng)執(zhí)行過程中的環(huán)境條件的變化，以及補(bǔ)充、修正和完善決策，均有著不可低估的積極作用。三、發(fā)揮補(bǔ)償作用注意的問

15、題（一）實(shí)事求是、務(wù)實(shí)求真，不能報(bào)喜不報(bào)憂。在領(lǐng)導(dǎo)的決策過程中，如果領(lǐng)導(dǎo)的信息來源受阻，出現(xiàn)上有政策下有對(duì)策，有令不行有禁不止，或報(bào)喜不報(bào)憂，虛報(bào)、假報(bào)等消極現(xiàn)象，務(wù)實(shí)求真的秘書人員也能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)，提出參謀建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理，避免種種消極現(xiàn)象對(duì)組織運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴(yán)重的干擾。秘處于溝通樞紐位置，必須具有實(shí)事求是、務(wù)實(shí)求真的科學(xué)態(tài)度，才能起到積極作用，提供有價(jià)值的參謀建議。若僅限于表象或零散信息的傳報(bào)，以至報(bào)喜不報(bào)憂、虛報(bào)假報(bào)，就會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)工作陷入盲目性，甚至產(chǎn)生信息誤導(dǎo)，嚴(yán)重地干擾領(lǐng)導(dǎo)工作；若以表象、不實(shí)或扭曲的信息為依據(jù)提出參謀建議，正直且有準(zhǔn)確判斷力的領(lǐng)導(dǎo)人就會(huì)對(duì)秘書失去信任；糊涂或心術(shù)不正的領(lǐng)

16、導(dǎo)人采納了錯(cuò)誤的建議之后，就會(huì)給事業(yè)帶來重大損失。對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)者和秘書都應(yīng)引起高度警惕。利用信息提供參謀建議和接受采納參謀建議，都必須從事業(yè)公利出發(fā)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)求真的科學(xué)態(tài)度。（二）注意對(duì)非正式組織的引導(dǎo)。從非正式組織溝通的引導(dǎo)上看，以人際關(guān)系、興趣愛好、個(gè)人情感、心理因素構(gòu)成非正式組織中的溝通、如果引導(dǎo)得法，可以增強(qiáng)凝聚力，有效地開發(fā)人力資源；如果缺乏引導(dǎo)，讓可能出現(xiàn)的不良風(fēng)氣或消極因素自由泛濫，就可能產(chǎn)生離心力，渙散組織的肌體。秘書在廣泛的人際交往中，即有利于把非正式組織中有關(guān)人心向背及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和管理舉措的理解、認(rèn)知和評(píng)價(jià)等信息綜合反映給領(lǐng)導(dǎo)者，供其參考，又可及時(shí)發(fā)現(xiàn)種種不良傾向，提醒領(lǐng)導(dǎo)者

17、進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)和教育；即可將組織發(fā)展的形勢、前景、領(lǐng)導(dǎo)意圖等傳遞到非正式組織中去，引導(dǎo)非正式組織圍繞實(shí)現(xiàn)正式組織目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，又可從非正式組織了解群眾的實(shí)際狀況、希望與要求，并傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者充分掌握民意。秘書在此方面的參謀咨詢，有時(shí)是以在會(huì)議、匯報(bào)中難以得到的真實(shí)具體的信息為基礎(chǔ)的，因此具有特殊的參考價(jià)值。有些隱藏很深的腐敗現(xiàn)象，有些潛在的矛盾和危機(jī)，往往從非正式組織的信息中被發(fā)現(xiàn)和揭示出來。秘書關(guān)注非正式組織的信息，對(duì)強(qiáng)化其參謀功能具有不可低估的作用。與此同時(shí)，還要看到，秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間溝通又極為便利，既有辦文、辦會(huì)、辦事等活動(dòng)中的常規(guī)工作溝通，又有隨同出差等近身服務(wù)活動(dòng)中思想情緒

18、的人際溝通。這就便于秘書根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作不同時(shí)間、不同階段、不同問題上的需要，提供及時(shí)、準(zhǔn)確和有效的信息，以及有關(guān)對(duì)策建議。要把對(duì)非正式組織的引導(dǎo)提高到一定的高度，以補(bǔ)償領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一部分群體的忽視，這樣的補(bǔ)償活動(dòng)，對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率和效益，防止官僚主義和脫離實(shí)際的錯(cuò)誤傾向，具有不可低估的積極作用。（三）注意不能利用近身之便，謀取私利。秘書在近身服務(wù)中進(jìn)行參謀活動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息，同時(shí)也能具體學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)人管理及決策方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及膽識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)人聽取秘書的參謀建議，可以拓展思路、彌補(bǔ)缺失，加速?zèng)Q策思路的形成，吸取創(chuàng)新見解；同時(shí)也能對(duì)秘書的工作、思想和學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)。這種相互補(bǔ)償越有效，秘書參謀越

19、有活力。秘書要正確利用近身服務(wù)的有利條件開展參謀活動(dòng)，必須端正參謀動(dòng)機(jī)，絕不能利用近身服務(wù)之便，謀求私利；更不能為領(lǐng)導(dǎo)謀取私利出歪點(diǎn)子。否則，一害事業(yè)，二害領(lǐng)導(dǎo)人，自己也要跌入泥坑。正直有為的領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)投機(jī)討好出歪點(diǎn)子的秘書是不能容忍的。忠誠無私的秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的行為失范一定會(huì)勇于規(guī)諫。（四）要明確自己的職責(zé)，秘書沒有決策權(quán)。無論是在為決策地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策還是在具體工作中地拾遺補(bǔ)闕，秘書只能提出供領(lǐng)導(dǎo)者參考的意見、建議或提供選擇的方案，不能也無權(quán)作出決斷；更不能背著領(lǐng)導(dǎo)者或者以領(lǐng)導(dǎo)者的名義作出決定，不能在信息溝通、調(diào)查研究等活動(dòng)中擅自作出決定。只謀不斷體現(xiàn)在秘書參謀活動(dòng)的所有領(lǐng)域中。在對(duì)決策的參謀輔助中，秘書根據(jù)需要可充分進(jìn)行創(chuàng)新思考，盡可能多地提出各種建議方案或解決客觀問題的謀斷；但是否采納、采納的程度如何，均由具有法定決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者作出決定。秘書若認(rèn)為自己的意見或建議是正確的是應(yīng)該被采納的，但沒有被采納時(shí)，可再次甚至反復(fù)提出自己認(rèn)為正確的意見或建議，但不能干擾決斷，也無權(quán)介入決斷。在糾正各種錯(cuò)誤傾向或拾遺補(bǔ)闕的參謀活動(dòng)中，秘書盡職盡責(zé)地發(fā)揮參謀作用；但是否