大學生情商培養(yǎng)管理

1、 情商是什么呢？就是情緒商數(shù)，情緒智力，情緒智能，情緒智慧。也就是我們經(jīng)常說的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質有關的反映程度。主要是心理素質。他是一個人感受理解、控制、運用表達自己以及他人情緒一種情感的能力。 情商高低可以通過一系列的能力表現(xiàn)出來。丹尼爾戈爾曼（daniel goleman），哈佛大學心理學博士，emotional intelligence（情緒智力）作者，把人的情商能力概括為五大能力。 第一，認識自身情緒的能力。就是說對自己的情緒要有清醒的認識，有人稱為情緒覺知。 第二，妥善的管理自

2、己的情緒能力。不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬，情緒化，情緒化，脫韁野馬，控制不住。 第三，自我激勵能力。 第四，認識他人情緒的能力。不光是控制自己情緒，還要注意他人的情緒。叫做顧左右而言他，顧著自己，看人家?？慈思业那榫w，顧左右而言他。 第五，人際關系處理能力。 二、當代大學生的情商現(xiàn)狀二、當代大學生的情商現(xiàn)狀 大學生畢業(yè)后將生活在一個富有競爭挑戰(zhàn)的世界中。要在激烈競爭的社會里生存并更好地發(fā)展，不僅需要具備較高的科學文化知識水平，還必須具備良好的道德情感和健康的心理素質，情商已成為獲取人生成功的關鍵因素。當代大學生大多是獨生子女，在基礎教育階段家長和學校對學生們的教育大都是重智商輕情商、重成

3、績輕實踐，以至學生在進入大學后出現(xiàn)較多不適應，比如對大學新環(huán)境的不適應，對獨立生活的不適應，對集體住宿的不適應，人際關系的處理不擅長，面對矛盾和挫折不知如何應對解決，不能很好地掌控自己的情緒，等等。此時，重提情商教育顯得尤為必要 。 （一）當代大學生的新特征中國首份針對90后大學新生的調研報告最近在武漢大學“出爐”。該報告是中國高校對90后大學生進行的較為權威的解讀。這份報告表明：90后大學生“經(jīng)濟上富裕，關心天下大事，興趣愛好廣泛，易于接受新鮮事物，責任觀念比較明確”。當代大學生多是20世紀80年代后期、90年代初期出生的，他們在獨立思考與選擇上表現(xiàn)出很高的自主性，作為在信息爆炸的網(wǎng)絡時代成

4、長起來的一代，接受的海量信息使他們的思想更為早熟，對每樣事物他們都有自己的見解。他們自信張揚，充滿激情；他們注重實際、實用，他們蔑視形式，不屑口號。同時，物質條件的極大改善與學業(yè)的壓力形成越來越明顯的反差，易導致他們學習動力不足，嚴重時可能將影響他們的精神健康。 （二）當代大學生情商素質現(xiàn)狀中的缺失表現(xiàn)（二）當代大學生情商素質現(xiàn)狀中的缺失表現(xiàn)情商教育，是大學生們在基礎教育階段中尚未來得及接受的。雖然學校的教育目標是讓學生得到德智體美的全面發(fā)展，但實際上，衡量學生的標準主要還是看學習成績，他們智商的良好表現(xiàn)遮擋了情商的缺失。而大學作為學生向社會人過度的階段，則必須著重加強對他們情商素質的教育，為

5、國家培養(yǎng)出真正全面發(fā)展的接班人。 由中國北方人才市場組織的“千名優(yōu)秀畢業(yè)生選拔推薦就業(yè)”活動中的百名名企資深人事經(jīng)理及人力資源專家普遍認為：大學生的總體素質較高，但在細節(jié)、情商、經(jīng)驗方面存在不少問題。 1、協(xié)作精神較差，缺乏團隊精神、協(xié)作精神較差，缺乏團隊精神 個性化傾向嚴重，生活中獨來獨往，自由主義嚴重，缺乏全局意識，缺乏團隊精神。在團隊中不善于同他人開展合作，不能協(xié)調各方面的關系。在工作學習中缺乏必要的互助，僅從個人角度考慮問題。 2、心理素質較差、心理素質較差 當代大學生主要處于青年中期，心理發(fā)展正在走向成熟而又未真正完全成熟。由于大學生心理發(fā)展未完全成熟， 決定了其心理發(fā)展的消極特點。

6、他們心理起伏比較大、易沖動、自我控制能力較差、做事情欠考慮。心態(tài)浮躁，情緒不穩(wěn)，難耐寂寞，遇到困難、挫折就怨天尤人，垂頭喪氣，牢騷滿腹，悲觀失望，甚至輕生。 3、人際交往能力較差，適應能力較弱、人際交往能力較差，適應能力較弱 不少學生在與人交往時，很容易以自我為中心，過多注重自己的需求，容易產生主觀臆斷，對他人產生偏見。同時，又對人際關系的理想化色彩較濃，缺乏足夠的心理準備。許多在學校里受到獎勵的學生在畢業(yè)以后的個人發(fā)展卻落后于曾向他們抄作業(yè)的同學。有些人似乎有這樣一種特點，他們在生活中很會做人，善于贏得他人的好感，別人都說他們“有性格”、“有氣質”、“有個性”、“善解人意”、“會做人”，而在

7、別人心目中有威信，別人也愿意與他們交朋友。相反，有一些非常聰明的人卻往往缺乏這些素質，而不能贏得別人的好感，也就是“不會做人”，缺乏社會適應能力，這些人的情商就相對較低。 4、道德倫理觀念差，缺乏責任感、道德倫理觀念差，缺乏責任感 當代大學生絕大部分明白尊老愛幼、愛護公物、遵守公共秩序、維護公共衛(wèi)生、語言文明等基本社會公德，但實際生活中并不如此，如公德意識較差，隨地吐痰、亂扔紙屑、說臟話，隨意毀壞公物，不健康文明戀愛也時有發(fā)生。如某高校有名學生到銀行取錢，銀行由于工作疏忽多給了那位學生1000元錢，事后找到該生要求退回錢，學生不僅不還，卻振振有詞說，“怪你自己工作大意，多給我的錢，憑什么還給你

8、?！焙髞碓趯W校干預下，那位同學才把錢還給了銀行。試想，這種道德素質，怎能承擔社會賦予的重任？ 5、自主自立意識強，但自理自律能力較弱、自主自立意識強，但自理自律能力較弱 當代大學生具有成人感、自尊感、自我表現(xiàn)感，希望被他人理解，渴求友誼，如青年學生中最流行的一句話是：“走自己的路，讓別人去說吧!”，他們喜歡自己設計和組織各種活動，表現(xiàn)出自主自立意識的增強，但由于在中學時代基本上是在老師的關懷和家長無微不至的呵護中度過的，又在同齡人羨慕的眼光下跨入大學校門。因此，自尊感特別突出，獨立生活又不適應，自理自律能力差，個別同學因此荒廢了進入大學后的學業(yè)。如某名牌高校一名從少年班考取的學生，由于自立自理

9、和自控能力差，沉迷于計算機不能自拔，考試屢屢不及格，最后被勒令退學送回家，美好的前程就此毀于一旦。 三、情商的訓練三、情商的訓練 第一，訓練情緒、情感第一，訓練情緒、情感 怎么訓練？我認為有幾個方面的建議，首先是認知情緒，然后分析情緒，評估情緒。就看你的情緒情感有哪些缺欠，缺欠在哪里？再接下來，控制情緒，調解情緒，情感和情緒他的穩(wěn)定協(xié)調不要大起大落，不要喜怒無常，要保持一種情緒的穩(wěn)定，順境的時候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時候不要垂頭喪氣，消極萎靡，遭受打擊的時候要泰然處之，應付自如。 幾個具體建議：幾個具體建議： 第一、要駕馭憤怒情緒 1、要克服緊張情緒。壓力、矛盾，沖突，風險，危機，很容

10、易使我們緊張，過多的緊張對工作對身體對生命都沒有好處，那克服緊張的情緒方法是什么？有正確的目標，溝通協(xié)調，學會享受，參加一些文明的娛樂活動。 2、避免急躁情緒。主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標適當，張弛有度，沉著冷靜，學會冷處理。 3、擺脫消極情緒。培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂趣，自找樂子。 4、合理的宣泄。因為壓力太大了，你控制控制，控制寨心里面，爆炸，控制在肚子里面爆炸，可以適當?shù)男埂?5、學會放松。放松的主要方法是什么？學會放松的情緒，放松的方法很重要的一個就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。 6、顧及他人的情緒。不能光看自己

11、的情緒，要顧及他人的情緒，特別是我們的大中小學生，要著力進行這方面的訓練，有的人一次情緒沖動，感情用事就沒顧及他人的情緒。 7、要營造情緒環(huán)境。學生情緒、情感，很大的程度上是他們所在的學校，所在的家庭，培養(yǎng)訓練出來的。如果說家庭和睦，老師和藹，同學合作，社會和諧，對學生對我們年輕人的影響特別大。這是一種無形的訓練，無聲的培養(yǎng)，極為重要。雖然他是無形無聲，道是無形卻有形，此時無聲勝有聲。 第二、學會處理人際關系第二、學會處理人際關系 同學們，處理人際關系這是一本厚厚的天書，我們有的人一輩子要走向最終點的時候，這本書還沒讀透，那怎樣處理人際關系，有幾個建議： 1、對人寬容。寬容勝過百萬兵。 2、換

12、位思考。換一把椅子坐一下，換位思考。 3、學會關心。 4、充滿愛心。 5、富有同情心。 6、溝通協(xié)調。 7、誠信正直。 8、善于合作。 9、樂于吃虧。吃虧是一種精神，吃虧是付出，付出才能得到回報，舍得舍得，有舍去才有得到。 10、奉獻與犧牲。 第三、是要樂觀豁達第三、是要樂觀豁達 善于樂觀豁達，自找樂趣，自找樂子。你的心情如何，樂觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素，所以有人講，樂觀會反敗為勝，悲觀可能反勝為敗。同學們，這里有半杯水，如果我的心情悲觀，我會說，糟了糟了，只有半杯水了，怎么辦，如果我是個心情非常好的人，我樂觀豁達的人，我會怎么說？哇，還有半杯水太好了，畢竟還有半杯

13、水在，同樣是半杯水，我看法就不同的。那有人說，快樂在哪兒呢？我到哪兒自找快樂，找到了快樂嗎？ 有一只貓咪，老貓，整天憂心忡忡，愁眉不展，他想著自己是全世界最不幸福的老貓了，但是偶爾一看，一個小貓咪，在地上打圈，咬自己的尾巴，自己轉圈自己咬自己的尾巴，樂不可支，老貓說，小貓咪，你怎么這么快樂呢？小貓咪說，我的尾巴上有快樂。老貓回到家里面，也像小貓那樣，自己轉圈咬自己的尾巴，咬，咬，真是快樂，后來它明白了，快樂是在自己的尾巴上。 第四、積極進取 情商高的人他有很高的上進心，進取心，有進取心總是對未來充滿希望。充滿什么希望，對未來、對社會，對祖國，對民族，對單位，對自己，對家庭，對人生都充滿希望。 法國作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。有希望可能就是一種積極向上，哪怕是夢，一個連夢都不會做的民族是沒有希望的民族，我們每個人都在做夢，做好夢，我希望明天賺更多的錢