【個人工作總結(jié)】報(bào)關(guān)員個人工作總結(jié)與計(jì)劃

1、報(bào)關(guān)員個人工作總結(jié)與計(jì)劃截止到今天我己經(jīng)工作將近兩個月了，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)報(bào)告如下:從總體上感覺做報(bào)關(guān)工作還挺有趣味的。做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力 又充實(shí)了自己的知識面。首先，你面對的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作 用的報(bào)關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個側(cè)面來 看報(bào)關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時間的推移，海關(guān)的法規(guī)和海 關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應(yīng)新的形勢的發(fā)展需要，能夠清楚的 了解海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去 學(xué)習(xí)，積累，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識面。從我現(xiàn)在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅(jiān)信

2、的一個恒等 式工作二機(jī)會+能力+學(xué)習(xí)。工作是一種機(jī)會，那要看你去如何把握了。也許機(jī) 會對每一個人都是平等的，一定要好好地珍惜工但如果你僅僅把握住了這個機(jī) 會，而沒有相應(yīng)的知識儲備（能力）和后天的學(xué)習(xí)，也就是說你放棄了能力和學(xué) 習(xí)，那么等式還是不會成功的，因?yàn)槟阒蛔プ×俗呦虺晒Φ囊话耄ǖ仁匠闪?，?到工作），到最后你不得不承認(rèn)機(jī)會是為有準(zhǔn)備的人而來的。所以一個人的能 力和后天的學(xué)習(xí)在工作中和機(jī)會一樣至關(guān)重要，“適者生存也許正是如此吧!當(dāng) 我們擁有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在實(shí)踐中根據(jù)工作的要求去逐步 完善自我。今天工作不努力，明天努力找工作，確實(shí)如此。我是一個人從學(xué)校直接到深圳來面試的，剛

3、走出校門的我對外面的世界 當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不 再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開 始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都 要你去探索和解答。但是最重要的是切記人心叵測，外面的世界固然很誘 人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每 一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與 同事，與客戶，與海關(guān)，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的知識積累和交際 方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往 外而的世界，勇于去接

4、受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。工作的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作， 跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方。在對環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。以前在學(xué) ?；旧蠈螕?jù)很熟悉了，所以操作起來也就相對容易些了。有帶我的同事的 指點(diǎn)，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù)，諸如提 （運(yùn)）單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn)、空運(yùn)和陸運(yùn) 都做的。耍記的東西很多，起初做單是很慢的，有時候會把一些單弄反了順序 的，不過下一次一定會牢記的。對進(jìn)口做的相對熟練后，我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出 口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對簡單了，我也很快就掌握

5、了。工作中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)對我的作用很大。那就是在工作 期間一定要記得工作期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌 握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點(diǎn)。把 最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。其實(shí)我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫我的同事復(fù)印 一些資料。其實(shí)看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要 記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如 何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當(dāng)了一名裝訂 和蓋章的角色了。呵呵，工作的開始就應(yīng)該從最基本的做起嘛!

6、以后就和同事一 起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。因?yàn)檫@個時候你是和海 關(guān)直接的接觸，可以及時了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時，接單的時候 也是報(bào)關(guān)員云集的時候，利用這個機(jī)會和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作 中的問題，對以后的工作也是十分有用的。現(xiàn)在的我基本上可以獨(dú)立了。在以后的工作中，還有好多需要我去學(xué)習(xí)和 掌握的，那我就只有用心去學(xué)習(xí)和掌握了。通過工作我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣 你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫 忙，多付出就會有多的收獲的;最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的 形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦?/p>

7、你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們在報(bào)關(guān)行 工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會 受到歡迎的。在工作當(dāng)中通過對業(yè)業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里 學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報(bào)關(guān)單的填制就 可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而具體到每個海關(guān)，就有不同 的規(guī)范了。企業(yè)進(jìn)口的原材料、出口的產(chǎn)成品、三來一補(bǔ)的業(yè)務(wù)監(jiān)管，都離不開報(bào)關(guān) 員與海關(guān)打交道，可以說報(bào)關(guān)員的工作好壞在很大程度上決定著企業(yè)的興衰。 為了真正了解報(bào)關(guān)員工作的酸甜苦辣，我們專程走訪了一位年僅28歲，但已從 事報(bào)關(guān)行業(yè)數(shù)年的報(bào)關(guān)員。我?？飘厴I(yè)后先后在幾家三資

8、企業(yè)干過業(yè)務(wù)工作，也許是運(yùn)氣不好，一直 干得不順，只能掙到一份死工資，離自己三十歲前當(dāng)百萬富翁的發(fā)財(cái)夢相去甚 遠(yuǎn)。而公司里的報(bào)關(guān)員雖然只是初中畢業(yè)，卻穿金戴銀，整天出入娛樂場所，好不瀟灑。在我第三次辭職后，便打定主意今后干報(bào)關(guān)員。仗著大學(xué)里扎實(shí)的 理論功底和三資企業(yè)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我僅僅復(fù)習(xí)了一周便順利地通過了報(bào)關(guān) 員資格考試，開始了令人羨慕的報(bào)關(guān)員生涯，報(bào)關(guān)員的工作很瑣碎，環(huán)環(huán)節(jié)節(jié) 都要考慮周到，有時業(yè)務(wù)員出錯，當(dāng)前社會風(fēng)氣欠佳，報(bào)關(guān)業(yè)也不能免俗，有 關(guān)部門要經(jīng)常走動，逢年過節(jié)還要意思意思。因而我經(jīng)常陪這些人出入娛樂場 所，手里有一筆數(shù)目不菲的交際費(fèi)，整個人也用國際名牌全新包裝一番。目前我是

9、公司的高薪人士，年底還有一個大紅包，一個人干著三個人的 活，公司可以沒有副經(jīng)理，但卻離不開我，就連老板見了我也是客客氣氣，在 報(bào)銷上大開綠燈。我由于工作原因，對外貿(mào)行情很熟，每月也能做幾筆小生 意，拿到數(shù)目不菲的傭金。加上多年的感情投資，和方方面面的關(guān)系很融洽， 常常能幫公司和其他企業(yè)擺平一些棘手的事，掙點(diǎn)灰色收入。由于工作關(guān)系， 公司給我配了車、手機(jī)和手提電腦，自己在市中心分期付款買了房，對此，我 很知足，不像一些初入行的報(bào)關(guān)員整天挖空心思想飛料走私掙大錢，最后落得 害人害己的下場。最近國家嚴(yán)厲打擊走私，海關(guān)內(nèi)部大搞廉政建設(shè)，槍斃了幾個腐敗的關(guān) 長，報(bào)關(guān)和辦事比以前順當(dāng)多了，各項(xiàng)費(fèi)用支出也大

10、幅下降，我基本上每天都 能按時下班，和女友共度甜蜜的倆人世界，我希望海關(guān)這次整風(fēng)不是一陣風(fēng)， 而能長期堅(jiān)持下去，這樣我便能抽空去讀在職MBA?，F(xiàn)在從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企 業(yè)越來越多，社會上缺乏大量合格的報(bào)關(guān)員，而且對于那些每月只有一兩單生 意的小企業(yè)來說，養(yǎng)一個報(bào)關(guān)員并不合算，我準(zhǔn)備再干兩年便自己成立一家報(bào) 關(guān)行，早日實(shí)現(xiàn)自己的百萬富翁夢。轉(zhuǎn)眼，今年為布衣港項(xiàng)目己拼搏7個月整了，回想一下剛剛和團(tuán)隊(duì)小伙伴 兒們一起走過的200多個日日夜夜，感悟良多。這7個月中，我主要以團(tuán)隊(duì)唯 一的產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品部部門負(fù)責(zé)人的身份參與其中，后期同時也擔(dān)當(dāng)了團(tuán)隊(duì)唯一項(xiàng)目經(jīng)理的角色。由此，團(tuán)隊(duì)管理中難免會有各種優(yōu)與劣，也

11、或多或少影響 到了項(xiàng)目的發(fā)展及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。下面一一展開。在展開之前一定要說幾個感謝：感謝集團(tuán)和舒總果斷給與了我這個難得的 人生機(jī)遇!感謝各部門給與的積極配合和包容!感謝團(tuán)隊(duì)給與的理解和信心！一、產(chǎn)品演進(jìn)作為一個年內(nèi)新誕生的B2B總體來說，今年產(chǎn)品演進(jìn)成績單，我給自己的總分是75分。分解來說運(yùn)營 中心沒能快速細(xì)化出來、移動端值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大的好經(jīng)驗(yàn)是：廣泛深入調(diào)研、獨(dú)立思考、細(xì)致入微、抓 大放小、創(chuàng)新需求表達(dá)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、創(chuàng)新產(chǎn)品邏輯。教訓(xùn)也有很重要的一點(diǎn)：在產(chǎn)品發(fā)展上，今后我需要多多耐心聽取各部門 的意見建議，思考他們的出發(fā)點(diǎn)，盡力平衡各部門需求，讓整站有個大局觀， 各業(yè)務(wù)有序開展。二、項(xiàng)目管理

12、項(xiàng)目管理是臨危受命，在此團(tuán)隊(duì)是我的副業(yè)。只是舒總信任我給了我這個 權(quán)責(zé)，也謝謝團(tuán)隊(duì)的鼓勵。沒有大家的幫助，我也難以在項(xiàng)目管理中取得快速 進(jìn)步。項(xiàng)目管理成績單上，我給自己的總分是59分。項(xiàng)目管理是我的薄弱環(huán)節(jié)，我需要加強(qiáng)的是：繼續(xù)探清所有技術(shù)人員的能 力及個性差異，以便能給他們的主管推薦合理的任務(wù)計(jì)劃，同時也能有較理想 的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。溝通是產(chǎn)品經(jīng)理的必殺技，同時也是項(xiàng)目經(jīng)理不可或缺的能力。我不管站 在那個身份上，都必須得加強(qiáng)自己的溝通能力，特別是跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。另外，我有個年度自我成長計(jì)劃，希望在項(xiàng)目管理上取得長足的進(jìn)步：準(zhǔn) 備系統(tǒng)地學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識，然后考取PMP資格證書。在服務(wù)于項(xiàng)目的

13、同時也 努力提高自身。當(dāng)然，對于項(xiàng)目來說，會更嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)地控制人財(cái)物資源的配 置，為公司節(jié)省資源提高效能。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)產(chǎn)品部前半程只有我一個人，后半程多了一名成員，現(xiàn)在合計(jì)2人。在明 年，計(jì)劃再新增2名成員（1名專攻移動端產(chǎn)品、1名協(xié)助項(xiàng)目管理），實(shí)際核準(zhǔn) 可以新增1名成員（綜合原計(jì)劃的兩項(xiàng)獨(dú)立技能）。除了自我管理之外，此次新增的1名成員，我確實(shí)沒有盡到一個合格的領(lǐng) 導(dǎo)的義務(wù)。主要原因在于，我的從業(yè)經(jīng)歷中從未正式帶過下屬，此次我也是摸 著石頭過河，和下屬一起進(jìn)步?？偨Y(jié)我的初次團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)是，經(jīng)常與其溝通，一切圍繞工作需要，例 如：工作氛圍、職業(yè)技能、心態(tài)調(diào)整、時間管理、職業(yè)素養(yǎng)、信心給與四、自我實(shí)現(xiàn)以上一、二、三之和，可以簡單地理解為自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)部