教育培訓(xùn)行業(yè)增員面談話術(shù)PPT課件

1、教教育培訓(xùn)行業(yè)增員面談話術(shù)育培訓(xùn)行業(yè)增員面談話術(shù)參考參考優(yōu)才團(tuán)隊(duì) 2021年7月變危機(jī)為時機(jī)！搶增教培行業(yè)精英人才！教培行業(yè)在強(qiáng)監(jiān)管的政策背景下，市場規(guī)模壓縮已不可避免，必將引發(fā)大量從業(yè)人員主動或被動的形式考慮職業(yè)、行業(yè)轉(zhuǎn)型。這其中包含一些優(yōu)質(zhì)的準(zhǔn)增員人群，需要我們主動接觸、動搖、增員。把握政策機(jī)遇，搶跑增優(yōu)教培市場！把握政策機(jī)遇，搶跑增優(yōu)教培市場！目標(biāo)人群目標(biāo)人群特質(zhì)特質(zhì)輔導(dǎo)老師具備良好的學(xué)習(xí)能力，溝通能力強(qiáng)有愛心、耐心和責(zé)任心課時銷售目標(biāo)感強(qiáng)，熟悉銷售類工作，具備技能及經(jīng)驗(yàn)抗壓能力強(qiáng)，有大量少兒險市場準(zhǔn)客戶模模擬背景擬背景模擬準(zhǔn)模擬準(zhǔn)增員背增員背景：景： 楊小娟，某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)教師，現(xiàn)年3

2、5歲，雙減政策執(zhí)行以來，公司面臨中心關(guān)閉和裁員危機(jī)。業(yè)務(wù)員的孩子在她那里補(bǔ)課，平時非常熟悉，覺得她具有較高的文化素養(yǎng)，個人形象好，氣質(zhì)佳，家長口碑好，覺得非常適合保險行業(yè)，決定約楊小娟老師以感謝吃飯為由做增員面談。注：以下參考話術(shù)免去寒暄贊美和信息搜集環(huán)節(jié)4業(yè)業(yè)：楊老師好！我是XX的母親（父親），非常感謝您能賞光出來我們一起吃個飯。準(zhǔn)：準(zhǔn)：別客氣，請坐。業(yè)業(yè)：因?yàn)榻o孩子報輔導(dǎo)班的原因，我特別關(guān)注培訓(xùn)行業(yè)的政策和信息，7月24日國家頒布實(shí)施雙減政策，對培訓(xùn)行業(yè)影響很 大，學(xué)而思、猿輔導(dǎo)（或替換為當(dāng)?shù)刂膛鄼C(jī)構(gòu)XXX）都要裁員了，對你們公司和您個人有什么影響嗎？準(zhǔn)：準(zhǔn)：這個政策對我們影響很大，我

3、們主要是做學(xué)科類培訓(xùn)，新政策下會被叫停，公司也面臨非常大的壓力，可能也會出裁員 政策，我個人也面臨這個壓力。業(yè)業(yè)：我特地查資料了解雙減政策下教培行業(yè)從業(yè)者該怎么辦？有三種選擇，一是根據(jù)自身學(xué)歷、年齡以及相關(guān)資質(zhì)情況而定， 如果條件合適可以考慮參加自己所在地的教師招考，甚至退而其次參加稍稍偏遠(yuǎn)一點(diǎn)的教師招考。二是結(jié)合自身學(xué)歷、 經(jīng)驗(yàn)，在不能或者不愿意考取公立、私立學(xué)校教師的情況下，可以考慮繼續(xù)從事校外培訓(xùn)，但要有學(xué)科培訓(xùn)之外的特長， 例如舞蹈、音樂、美術(shù)等方面特長。三是及時轉(zhuǎn)行，在大家還在觀望時及時選擇新的職業(yè)，避免接下來的扎堆求職競爭。準(zhǔn)準(zhǔn)：我最近也在思考這個問題，有一點(diǎn)小迷茫。動搖面談動搖面

4、談話話題引入：題引入：話題引入話題引入業(yè)業(yè)：是的，楊老師，我理解您的擔(dān)憂和迷茫，在現(xiàn)在這種環(huán)境下被迫轉(zhuǎn)型，找一個穩(wěn)定的，又是自己喜歡且擅長的 工作并不容易，我在平安人壽做保險銷售工作5年，之前也面臨過您現(xiàn)在遇到的問題，我和您分享一下？準(zhǔn)：準(zhǔn)：好的，特別想聽聽您的建議。業(yè)：業(yè)：我之前在某家企業(yè)市場部擔(dān)任設(shè)計師一職，市場競爭下公司面臨轉(zhuǎn)型，當(dāng)時一方面面臨裁員壓力，另一方面因 為工作強(qiáng)度大，沒有時間和精力照顧家庭，這兩個原因促使我轉(zhuǎn)型為保險代理人。我想從 “是否可行、是否可 控和是否可持續(xù)發(fā)展”三個方面分析一下保險代理人這份工作。是否可行方面，我考量了自己的學(xué)習(xí)能力、溝 通能力、人脈，可以嘗試去做保

5、險銷售工作；是否可控方面，我高度自律，做好保險銷售工作的同時可以充分 支配時間，更好地陪伴了孩子的成長，您看每次都是我把小孩送到咱們培訓(xùn)班；是否可持續(xù)發(fā)展方面，我做好 業(yè)績的同時，通過尋找高素質(zhì)伙伴建立團(tuán)隊(duì)的方式，鍛煉了管理能力，提高了收入。準(zhǔn)：準(zhǔn)：您分析問題好透徹！業(yè)業(yè)：我以前和您面臨一樣的困境，我想借著這個機(jī)會給您介紹一下保險行業(yè)和我正在服務(wù)的這家公司，供您參考。準(zhǔn)準(zhǔn)：好的。動搖面談動搖面談動動搖激發(fā)：搖激發(fā)：動搖激發(fā)動搖激發(fā)吸引面吸引面談?wù)勚v講行業(yè)行業(yè)業(yè)業(yè)：楊老師，每個人在不了解保險之前心里都沒底，保險行業(yè)和教育行業(yè)一定程度上是互通的。不知道您對保險行業(yè)目前的狀況有了解多少？準(zhǔn)：準(zhǔn)：了解

6、得不多，不過我聽說這一行發(fā)展的還行，但競爭很激烈。業(yè)：業(yè)：保險是轉(zhuǎn)移風(fēng)險的工具，可以減少風(fēng)險發(fā)生對家庭的傷害。保險業(yè)在中國的發(fā)展從萌芽逐漸走向成熟。保險市場潛力巨大，尤其是隨著居民生活水平日益提高，人們保險意識的不斷增強(qiáng)，您看周圍買保險的人也越來越多，很多小孩剛滿28天，家長就給買保險了。并且國家越來越重視，不僅頒布了保險業(yè)的“國十條”，還設(shè)立7月8日為全國保險公眾宣傳日，保監(jiān)會及教育部聯(lián)合推出的保險意識讀本保險伴我一生也正式入選教材。作為朝陽行業(yè)的保險業(yè)，在未來5-10年將處于快速發(fā)展階段，會有更多的人投身這項(xiàng)事業(yè)。講講行業(yè)：保險銷售是怎樣的工作行業(yè)：保險銷售是怎樣的工作準(zhǔn)：準(zhǔn)：是嘛？不過現(xiàn)

7、在已經(jīng)有很多人在推銷保險，我有一些朋友也做過這一行，不過都做不下去。業(yè)：業(yè)：我們?nèi)タ慈魏我粋€行業(yè)，都有成功者，也有不適應(yīng)被淘汰的人?？赡苁且?yàn)榉椒记刹粚?，或者是努力程度不夠。很多時候，行還是不行，我們都要嘗試之后才會知道自己到底適不適合，您說是吧。準(zhǔn)：準(zhǔn)：我可沒法跟您相比。賣保險我還是擔(dān)心自己不行！業(yè)：業(yè)：您太謙虛了。其實(shí)，我們的工作很簡單。公司提供給我們豐富的保險資訊，我們用手機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)，通過網(wǎng)絡(luò)互動經(jīng)營，在生活中見見朋友，幫助他們規(guī)劃醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育等問題，解決生活的后顧之憂。這是一份充滿愛心和責(zé)任的工作。您看，現(xiàn)在大多三口之家，靠兩個人去支撐，萬一有一個人發(fā)生意外或疾病，生活就會成問題

8、，如果有一份保險的話，就可以幫到他們。您覺得對嗎？同時您經(jīng)過長期教學(xué)工作，在當(dāng)?shù)赜辛己玫目诒?，家長、學(xué)生對老師的信任度較高，對展業(yè)、轉(zhuǎn)介紹、增員有良好的優(yōu)勢的。準(zhǔn)：準(zhǔn)：嗯，您說得有些道理。業(yè)：業(yè)：其實(shí)，保險銷售工作既可以幫助別人，又可以提升自己。工作時間相對彈性大，除每天早上需要參加早會或培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，其他時間您照樣可以由自己支配和安排。準(zhǔn)：準(zhǔn)：聽起來倒是挺不錯的。講行業(yè)：壽險是怎樣的行業(yè)講行業(yè)：壽險是怎樣的行業(yè)吸引面吸引面談?wù)勚v講公公司司講公講公司司1 1：公司的實(shí)力及聲譽(yù)公司的實(shí)力及聲譽(yù)業(yè)：業(yè)：選對行業(yè)只是事業(yè)成功的第一步。我認(rèn)為在這個行業(yè)中快速成長，還得選擇一家優(yōu)秀的公司，才能更好掌握自己

9、的命運(yùn)，您覺得呢？準(zhǔn)：準(zhǔn)：那當(dāng)然。業(yè)：業(yè)：不知道您之前對平安是否有所了解？準(zhǔn)：準(zhǔn)：聽說過，經(jīng)?？吹綇V告，但具體的就不太清楚了。業(yè)：業(yè)：那我給您簡單介紹一下吧。中國平安1988年誕生于深圳蛇口，從13名員工，發(fā)展到140萬員工和業(yè)務(wù)隊(duì)伍，從一家單一產(chǎn)險公司，發(fā) 展成為綜合金融服務(wù)集團(tuán)。2021年，平安品牌價值繼續(xù)保持領(lǐng)先，財富世界500強(qiáng)企業(yè)第16位，居全球金融企業(yè)第2位。福布斯雜志2021年全球上市公司2000強(qiáng)排名第6位，2021BrandZ最具價值中國品牌100強(qiáng)”榜單發(fā)布上榜中國品牌中，中國平安位居第7位，位列全球排名第49位，首次位列全球銀行保險機(jī)構(gòu)第1位，六度蟬聯(lián)全球保險業(yè)第一品牌。

10、講講公公司司2 2：公司的綜合金融及科技平臺公司的綜合金融及科技平臺準(zhǔn)：準(zhǔn)：嗯，聽起來很厲害。不過我覺得還是應(yīng)該多了解一下其他公司再說。業(yè)：業(yè)：可以的，其實(shí)每家公司的經(jīng)營都有各自的特點(diǎn)，而平安與同行相比最突出的兩個優(yōu)勢：一是綜合金融平臺、二是科技平臺。中國平 安是國內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)最廣泛的個人金融生活服務(wù)集團(tuán)，不僅可以為客戶提供保險、銀行、證券、基金、信托等全方位金 融產(chǎn)品服務(wù)，還可以通過金管家APP為客戶提供“醫(yī)食住行玩財“全方位服務(wù)。目前我們的金管家APP注冊用戶量已經(jīng)超過1億了。 我?guī)湍螺d一個，可以了解看看上面的產(chǎn)品跟服務(wù)內(nèi)容。（可現(xiàn)場給準(zhǔn)增員下載金管家，用1-2分鐘時間介紹版塊

11、內(nèi)容）吸引面吸引面談?wù)勚v講公公司司講講公公司司3 3：公司對個人成長的支持公司對個人成長的支持準(zhǔn)：準(zhǔn)：聽起來挺不錯的。但是我對保險一竅不通，怎么去做保險呢？業(yè)：業(yè)：這您就不用擔(dān)心了，我們公司有專業(yè)的培訓(xùn)。平安人壽享有“中國保險業(yè)的黃埔軍?！钡拿雷u(yù)，一直為業(yè)內(nèi)所稱道。我們有完整的 培訓(xùn)體系，提供了新人生產(chǎn)線、主管生產(chǎn)線、導(dǎo)師生產(chǎn)線、績優(yōu)生產(chǎn)線系列課程，這些課程都是總結(jié)了大量適用于中國保險市場實(shí) 踐的專業(yè)培訓(xùn)。平安人壽走科技化路線，有空中課堂和遠(yuǎn)程直播平臺，優(yōu)秀伙伴可以在線分享經(jīng)驗(yàn)。我們通過手機(jī)就可以學(xué)到很多 實(shí)用的案例和專業(yè)的課程。公司切實(shí)幫助每一位伙伴的成長，您如果加入平安人壽，主管還會給您進(jìn)

12、行一對一的專項(xiàng)輔導(dǎo)，相信您 的能力這么強(qiáng)，只要努力，就一定可以做得好。準(zhǔn)：準(zhǔn)：哦，好像培訓(xùn)還挺多的。不過平安這么大，人際關(guān)系會不會比較復(fù)雜?。课覀€人很討厭公司那些復(fù)雜的人際關(guān)系，感覺好累呀。業(yè)：業(yè)：這個問題您大可不必?fù)?dān)心。平安人壽擁有公開透明的晉升渠道，不論資排輩。平安人壽沒有后來者，只有后來居上者，不管您是什 么時候加入平安人壽，只要您取得的工作成績符合晉升的規(guī)定，您都可以明明白白地晉升，用不著考慮關(guān)系復(fù)雜的問題。而且，在公 司還可以選擇自己的發(fā)展路線，您既可以選擇管理化路線，成為一名團(tuán)隊(duì)長，也可以選擇專業(yè)化路線，成為一名業(yè)務(wù)精英；您的條件 這么好，如果您有意愿，將來一定是一名優(yōu)秀的導(dǎo)師。準(zhǔn)

13、：準(zhǔn)：哦，聽起來挺好的。不知道收入和福利怎樣？業(yè)：業(yè)：我們的收入就取決于工作努力程度，真正體現(xiàn)了收入與付出成正比。只要您勤勞努力，第二年的收入可能是第一年的2倍，第三年可 能是第一年的3倍。同時，平安人壽有完善的福利保障體系，職級越高，福利待遇就越高。只要達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我們不僅有意 外傷害醫(yī)療、住院醫(yī)療等四項(xiàng)基本福利，還會有機(jī)會擁有養(yǎng)老公積金和基本養(yǎng)老補(bǔ)貼等福利。吸引面吸引面談?wù)勚v自己講自己講自己：介紹自己的經(jīng)歷、自己在平安的發(fā)展講自己：介紹自己的經(jīng)歷、自己在平安的發(fā)展歷歷程程準(zhǔn)：聽起來真還挺好的，不過我真的做得來嗎？業(yè)：您看我也是從零開始。以前我做XXX工作，因?yàn)楣ぷ骺菰?，看不到前景?/p>

14、才想改變，我對 保險行業(yè)也沒概念，一次偶然的機(jī)會聽了平安人壽的“創(chuàng)業(yè)說明會”，了解了平安，讓我 對未來看到希望，于是選擇了加入平安人壽。正如我剛才所說的，公司有公平的晉升機(jī)制， 通過自己的努力，我已經(jīng)成功晉升了，收入也提高了。不僅收獲了很多的榮譽(yù)，還結(jié)交了 很多朋友，我覺得很有成就感，我相信您也可以的。 （此處可將之前公司表彰、旅游等照片向準(zhǔn)增員展示）此處可將之前公司表彰、旅游等照片向準(zhǔn)增員展示）邀約及異議處理邀約及異議處理邀約：邀約：準(zhǔn)：準(zhǔn)：嗯，您說得還是挺好的。不過我還需要再考慮考慮。業(yè)：業(yè)：您現(xiàn)在不用急著做出決定。不如這樣，您可以先來我們公司職場參觀一下，體驗(yàn)我們的早會，了解我們的工作。您看您什么時候有時間，我可以直接帶您過去。異議處理：異議處理：準(zhǔn)：準(zhǔn)：聽說做保險，沒有穩(wěn)定的收入。我覺得沒有安全感。業(yè)：業(yè)：安全感來自兩個方面，工作是否穩(wěn)定和收入是否滿足需求，您認(rèn)同嗎？您可能感覺教師工作崗位能給您安全感，可是現(xiàn)在這個行業(yè)面臨政策的沖擊。凡事要憑借自己的努力爭取到的才是最踏實(shí)的，對嗎？而在保險這個行業(yè)，靠的是就是個人的能力，只要做出了成績，就可以一直走下去，并且越來越好。準(zhǔn)準(zhǔn)：我還是不能下定決心，還是以后再說吧。業(yè)業(yè)：新政策背景下，這個行業(yè)