湖北金環(huán)績效管理項(xiàng)目終期匯報(bào)實(shí)用教案

1、目錄(ml)(ml)一、項(xiàng)目運(yùn)作回顧二、績效管理體系設(shè)計(jì)(shj)思路三、績效管理體系方案建立四、績效考核體系實(shí)施第1頁/共24頁第一頁，共25頁。本次咨詢項(xiàng)目(xingm)(xingm)從結(jié)構(gòu)上可以劃為三個(gè)階段第1階段(jidun)安排了四天的訪談，對(duì)公司的情況進(jìn)行了解(lioji)。確定湖北金環(huán)績效管理體系建立的整體思路，編制公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，公司指標(biāo)設(shè)定的方法在本階段得到確定并進(jìn)行了平衡記分卡培訓(xùn)。同時(shí)，開展崗位說明書編制輔導(dǎo)，指導(dǎo)公司崗位說明書編制工作進(jìn)行。 是績效管理體系方案設(shè)計(jì)的主要階段。重點(diǎn)工作是設(shè)計(jì)高管、部門、生產(chǎn)廠的績效指標(biāo)，同時(shí)設(shè)計(jì)部分車間、操作工作、職能部門員工的績效考核

2、指標(biāo)；并編制了公司的能力態(tài)度指標(biāo)庫供選擇。在這一階段，先后通過深入訪談、開會(huì)、小范圍溝通等形式進(jìn)行情況了解、交流。為期兩周的薪酬后續(xù)工作正式展開，對(duì)專員崗位價(jià)值進(jìn)行評(píng)估、排序，形成新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。本階段的主要工作是輔導(dǎo)，進(jìn)行整體方案培訓(xùn)，重點(diǎn)工作績效管理手冊(cè)的編制和培訓(xùn)。在完成績效管理手冊(cè)編制、項(xiàng)目組成員培訓(xùn)、公司范圍培訓(xùn)的工作內(nèi)容外，對(duì)高管的績效指標(biāo)進(jìn)行了定性描述。第2階段第3階段第2頁/共24頁第二頁，共25頁。本次咨詢(zxn)完成了以下項(xiàng)目成果類別類別名稱名稱格式格式第一階段工作成果第一階段工作成果績效管理項(xiàng)目高層匯報(bào)績效管理項(xiàng)目高層匯報(bào)PPTPPT平衡記分卡培訓(xùn)平衡記分卡培訓(xùn)PPTPP

3、T崗位說明書培訓(xùn)崗位說明書培訓(xùn)PPTPPT公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)WORDWORD指標(biāo)確定方法指標(biāo)確定方法PPTPPT第二階段工作成果第二階段工作成果高管、總裁助理、副總師績效合同高管、總裁助理、副總師績效合同WORDWORD部門績效合同、部門經(jīng)理績效合同部門績效合同、部門經(jīng)理績效合同WORDWORD部分部門工作人員績效合同部分部門工作人員績效合同WORDWORD生產(chǎn)廠績效合同、廠長績效合同生產(chǎn)廠績效合同、廠長績效合同WORDWORD部分車間績效合同、車間主任績效合同部分車間績效合同、車間主任績效合同WORDWORD部分操作工績效合同部分操作工績效合同WORDWORD能力態(tài)度指標(biāo)說明表

4、能力態(tài)度指標(biāo)說明表WORDWORD第三階段工作成果第三階段工作成果績效管理手冊(cè)績效管理手冊(cè)WORDWORD績效管理體系實(shí)施建議績效管理體系實(shí)施建議WORDWORD專員崗位價(jià)值排序表、職層晉升辦法專員崗位價(jià)值排序表、職層晉升辦法WORDWORD高管績效評(píng)分定性描述高管績效評(píng)分定性描述WORDWORD第3頁/共24頁第三頁，共25頁。目錄(ml)(ml)一、項(xiàng)目運(yùn)作回顧(hug)二、績效管理體系設(shè)計(jì)思路三、績效管理體系方案建立四、績效考核體系實(shí)施第4頁/共24頁第四頁，共25頁。為了得到KPIKPI指標(biāo)，我們基于(jy)(jy)平衡記分卡進(jìn)行了公司關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定u通過對(duì)指標(biāo)的分解(fnji)、

5、項(xiàng)目組與湖北金環(huán)中高層的反復(fù)溝通，確定了湖北金環(huán)公司關(guān)鍵績效指標(biāo)（共計(jì)36項(xiàng)，詳見WORD表）公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)創(chuàng)新指標(biāo)客戶類指標(biāo)內(nèi)部運(yùn)營類指標(biāo)財(cái)務(wù)類指標(biāo)平衡(pnghng)記分卡 BSC (balance Score Card)第5頁/共24頁第五頁，共25頁。基于BSC的KPI體系(tx)建立流程步驟一：明晰并分解公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)步驟二：制定公司KPI體系步驟三 制定崗位KPI考核指標(biāo)步驟四：培訓(xùn)和溝通關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)建立的源頭即公司的戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，因此(ync)必須明晰公司的戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)運(yùn)用關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素法，找到實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)因素運(yùn)用BSC方法將戰(zhàn)略目標(biāo)從財(cái)務(wù)、市場客戶、內(nèi)部運(yùn)

6、營流程、學(xué)習(xí)(xux)和成長四個(gè)方面分解，形成公司KPI根據(jù)公司KPI、崗位說明書、階段性工作重點(diǎn)形成崗位KPI考核指標(biāo)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和本崗位確認(rèn)，由考核責(zé)任人與崗位員工簽定,作為業(yè)績考核的依據(jù)KPI的建立流程示意：對(duì)公司各級(jí)管理人員將本體系的原理和方法進(jìn)行培訓(xùn),掌握體系的運(yùn)用方法以其他方式對(duì)本公司的員工進(jìn)行宣傳和溝通,讓員工理解新系統(tǒng)的方法和結(jié)果，由此理解公司戰(zhàn)略和個(gè)人績效指標(biāo)之間的關(guān)系，以順利推行績效管理體系第6頁/共24頁第六頁，共25頁。在績效考核方案設(shè)計(jì)過程(guchng)中，各層面的關(guān)注點(diǎn)是不同的生產(chǎn)廠廠長高管員工(yungng)如何與公司指標(biāo)掛鉤(gugu)，有效做好分管系統(tǒng)管理平衡

7、記分卡指標(biāo)有效分解統(tǒng)一考核體系績效考核導(dǎo)向充分體現(xiàn)明確績效考核工作內(nèi)容，提高工作效率基于崗位說明書、部門職責(zé)、工作任務(wù)的指標(biāo)選取關(guān)鍵點(diǎn)解決辦法部門經(jīng)理明確指標(biāo)，尤其是非業(yè)務(wù)類部門的考核職責(zé)明確、指標(biāo)選取能反映出部門工作特點(diǎn)第7頁/共24頁第七頁，共25頁。新華信按照“公司(n s)KPI+崗位職責(zé)指標(biāo)+工作任務(wù)指標(biāo)+能力態(tài)度指標(biāo)”的模式，設(shè)計(jì)各層面績效考核指標(biāo)體系部門部門/管理層級(jí)管理層級(jí)權(quán)重分配權(quán)重分配(100%)公司公司KPI崗位職責(zé)指標(biāo)崗位職責(zé)指標(biāo)工作任務(wù)指標(biāo)工作任務(wù)指標(biāo)能力態(tài)度指標(biāo)能力態(tài)度指標(biāo)高管高管20%30%30%20%部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人/生產(chǎn)廠廠長生產(chǎn)廠廠長20%60%20%普

8、通員工普通員工20%50%10%20%第8頁/共24頁第八頁，共25頁?？己藢?duì)象考核對(duì)象考核責(zé)任人考核責(zé)任人考核指標(biāo)與考核周期考核指標(biāo)與考核周期公司公司KPIKPI周期周期職責(zé)指標(biāo)職責(zé)指標(biāo)周期周期工作任務(wù)工作任務(wù)周期周期能力態(tài)度能力態(tài)度周期周期副總裁、財(cái)務(wù)副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、董秘總監(jiān)、董秘公司總裁公司總裁20%20%年度年度30%30%季度季度30%30%月度月度20%20%半年度半年度總裁助理總裁助理公司總裁公司總裁20%20%年度年度30%30%季度季度30%30%月度月度20%20%半年度半年度副總師副總師公司總裁公司總裁20%20%年度年度30%30%季度季度30%30%月度月度20%2

9、0%半年度半年度考核對(duì)象考核對(duì)象考核責(zé)任人考核責(zé)任人考核指標(biāo)與考核周期考核指標(biāo)與考核周期職責(zé)職責(zé)KPIKPI指標(biāo)指標(biāo)周期周期工作任務(wù)指標(biāo)工作任務(wù)指標(biāo)周期周期職能部門（職能部門（A A）公司分管副總裁公司分管副總裁60%60%季度季度40%40%月度月度職能部門（職能部門（B B）公司分管副總裁公司分管副總裁40%40%季度季度60%60%月度月度生產(chǎn)廠生產(chǎn)廠公司分管領(lǐng)導(dǎo)公司分管領(lǐng)導(dǎo)80%80%月度月度20%20%月度月度科室、車間、工段、科室、車間、工段、班組班組部門負(fù)責(zé)人、廠長、車間主部門負(fù)責(zé)人、廠長、車間主任、工段長任、工段長80%80%月度月度20%20%月度月度業(yè)務(wù)單元(dnyun)考

10、核關(guān)系表高級(jí)管理人員考核(koh)關(guān)系表12考核(koh)關(guān)系表（1）第9頁/共24頁第九頁，共25頁。被考核人被考核人考核責(zé)任人考核責(zé)任人考核指標(biāo)與考核周期考核指標(biāo)與考核周期公司公司KPIKPI周期周期業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元績效得分績效得分周期周期能力態(tài)度能力態(tài)度周期周期職能部門負(fù)責(zé)人職能部門負(fù)責(zé)人公司分管副總裁公司分管副總裁20%20%年度年度60%60%季度季度20%20%半年度半年度生產(chǎn)生產(chǎn)廠廠長廠廠長公司分管領(lǐng)導(dǎo)公司分管領(lǐng)導(dǎo)20%20%年度年度60%60%月度月度20%20%半年度半年度科室與車間、工科室與車間、工段、班組負(fù)責(zé)人段、班組負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人、廠長、車部門負(fù)責(zé)人、廠長、車間主任、

11、工段長間主任、工段長20%20%年度年度60%60%月度月度20%20%半年度半年度被考核人被考核人考核責(zé)任人考核責(zé)任人考核指標(biāo)與考核周期考核指標(biāo)與考核周期公司公司KPIKPI周期周期職責(zé)指標(biāo)職責(zé)指標(biāo)周期周期工作任務(wù)工作任務(wù)周期周期能力態(tài)度能力態(tài)度周期周期職能部門副部長職能部門副部長部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人20%20%年度年度30%30%月度月度30%30%月度月度20%20%半年度半年度生產(chǎn)廠副廠長生產(chǎn)廠副廠長廠長廠長20%20%年度年度30%30%月度月度30%30%月度月度20%20%半年度半年度科室與車間管理科室與車間管理人員人員直接上級(jí)直接上級(jí)20%20%年度年度30%30%月度月度30

12、%30%月度月度20%20%半年度半年度被考核人被考核人考核責(zé)任人考核責(zé)任人考核指標(biāo)與考核周期考核指標(biāo)與考核周期公司公司KPIKPI周期周期職責(zé)指標(biāo)職責(zé)指標(biāo)周期周期工作任務(wù)工作任務(wù)周期周期能力態(tài)度能力態(tài)度周期周期職能部門員工職能部門員工直接上級(jí)直接上級(jí)20%20%年度年度50%50%月度月度10%10%月度月度20%20%半年度半年度生產(chǎn)廠員工生產(chǎn)廠員工直接上級(jí)直接上級(jí)20%20%年度年度50%50%月度月度10%10%月度月度20%20%半年度半年度員工考核(koh)關(guān)系表其他(qt)管理人員考核關(guān)系表業(yè)務(wù)單元(dnyun)負(fù)責(zé)人考核關(guān)系表345考核關(guān)系表（2）第10頁/共24頁第十頁，共2

13、5頁。目錄(ml)(ml)一、項(xiàng)目運(yùn)作回顧(hug)二、績效管理體系設(shè)計(jì)思路三、績效管理體系方案建立 1、績效合同確定 2、績效管理手冊(cè)制定四、績效考核體系實(shí)施第11頁/共24頁第十一頁，共25頁?？冃Ш贤木幹?binzh)，職責(zé)考核指標(biāo)是本次工作的重點(diǎn)高管職責(zé)指標(biāo)舉例指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱指標(biāo)描述指標(biāo)描述1、銷售計(jì)劃完成率、銷售計(jì)劃完成率實(shí)際銷售收入實(shí)際銷售收入/計(jì)劃銷售收入計(jì)劃銷售收入2、銷售毛利率計(jì)劃完成率、銷售毛利率計(jì)劃完成率實(shí)際銷售毛利率實(shí)際銷售毛利率/計(jì)劃銷售毛利率計(jì)劃銷售毛利率3、銷售回款率、銷售回款率月回款金額月回款金額/實(shí)際銷售收入實(shí)際銷售收入4、往年應(yīng)收賬款回收完成率、往年應(yīng)收

14、賬款回收完成率往年應(yīng)收賬款實(shí)際回收額往年應(yīng)收賬款實(shí)際回收額/計(jì)劃回收額計(jì)劃回收額5、客戶管理、客戶管理 重點(diǎn)客戶銷售變動(dòng)比率重點(diǎn)客戶銷售變動(dòng)比率 40%重點(diǎn)客戶重點(diǎn)客戶(銷售收入前銷售收入前 名的客戶名的客戶)報(bào)告期總銷售收?qǐng)?bào)告期總銷售收入入/重點(diǎn)客戶基期總銷售收入重點(diǎn)客戶基期總銷售收入新產(chǎn)品市場開拓情況新產(chǎn)品市場開拓情況30%完成新產(chǎn)品推廣計(jì)劃和銷售計(jì)劃的情況完成新產(chǎn)品推廣計(jì)劃和銷售計(jì)劃的情況客戶投訴處理與改進(jìn)客戶投訴處理與改進(jìn)30%及時(shí)反應(yīng)、按公司要求妥善處理客戶投訴問題及時(shí)反應(yīng)、按公司要求妥善處理客戶投訴問題第12頁/共24頁第十二頁，共25頁。生產(chǎn)廠職責(zé)指標(biāo)(zhbio)舉例指標(biāo)名稱指

15、標(biāo)名稱指標(biāo)描述指標(biāo)描述1、產(chǎn)量計(jì)劃完成率、產(chǎn)量計(jì)劃完成率實(shí)際產(chǎn)量實(shí)際產(chǎn)量/ /計(jì)劃產(chǎn)量計(jì)劃產(chǎn)量 2 2、質(zhì)量管理、質(zhì)量管理 正品率、一等品率；抽查與自檢不相符的批次正品率、一等品率；抽查與自檢不相符的批次/ /抽查總批次；因抽查總批次；因生產(chǎn)廠原因造成客戶投訴的次數(shù)及處理效果；因產(chǎn)品質(zhì)量造成生生產(chǎn)廠原因造成客戶投訴的次數(shù)及處理效果；因產(chǎn)品質(zhì)量造成生產(chǎn)停頓等事故的次數(shù)產(chǎn)停頓等事故的次數(shù)3 3、產(chǎn)品單位制造成本目標(biāo)達(dá)成率、產(chǎn)品單位制造成本目標(biāo)達(dá)成率 實(shí)際單位制造成本實(shí)際單位制造成本/目標(biāo)制造成本目標(biāo)制造成本4 4、重要消耗指標(biāo)達(dá)成率、重要消耗指標(biāo)達(dá)成率實(shí)際消耗量實(shí)際消耗量/目標(biāo)消耗量目標(biāo)消耗量5

16、5、環(huán)保指標(biāo)、環(huán)保指標(biāo) 污水排放量達(dá)標(biāo)情況；監(jiān)測污染物超標(biāo)次數(shù)污水排放量達(dá)標(biāo)情況；監(jiān)測污染物超標(biāo)次數(shù)6 6、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)管理 安全機(jī)構(gòu)制度健全、安全管理工作開展規(guī)范；安全事故次數(shù)安全機(jī)構(gòu)制度健全、安全管理工作開展規(guī)范；安全事故次數(shù)7 7、設(shè)備管理情況、設(shè)備管理情況 完好設(shè)備臺(tái)數(shù)完好設(shè)備臺(tái)數(shù)/ /設(shè)備總臺(tái)數(shù)；設(shè)備出現(xiàn)故障次數(shù)設(shè)備總臺(tái)數(shù)；設(shè)備出現(xiàn)故障次數(shù)8 8、內(nèi)部基礎(chǔ)管理、內(nèi)部基礎(chǔ)管理 規(guī)章制度建全情況；員工培訓(xùn)；勞動(dòng)紀(jì)律管理；統(tǒng)計(jì)分析、現(xiàn)場規(guī)章制度建全情況；員工培訓(xùn)；勞動(dòng)紀(jì)律管理；統(tǒng)計(jì)分析、現(xiàn)場管理及公司交辦的工作等方面綜合評(píng)價(jià)管理及公司交辦的工作等方面綜合評(píng)價(jià) 第13頁/共24頁第

17、十三頁，共25頁。部門職責(zé)(zhz)指標(biāo)舉例指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱指標(biāo)描述指標(biāo)描述1 1、招聘工作完成情況、招聘工作完成情況 依據(jù)企業(yè)整體人才計(jì)劃制定招聘計(jì)劃，依據(jù)企業(yè)整體人才計(jì)劃制定招聘計(jì)劃， 招聘員工符合要求，能滿足企招聘員工符合要求，能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要2、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率工業(yè)總產(chǎn)值工業(yè)總產(chǎn)值/全年職工平均人數(shù)全年職工平均人數(shù)3、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)依據(jù)公司需要提出組織機(jī)構(gòu)調(diào)整方案，優(yōu)化組織設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)實(shí)施依據(jù)公司需要提出組織機(jī)構(gòu)調(diào)整方案，優(yōu)化組織設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)實(shí)施4 4、績效管理體系建立、完善、績效管理體系建立、完善按計(jì)劃進(jìn)度推進(jìn)績效考核工作，工作質(zhì)量達(dá)到要

18、求按計(jì)劃進(jìn)度推進(jìn)績效考核工作，工作質(zhì)量達(dá)到要求5 5、培訓(xùn)體系完善工作、培訓(xùn)體系完善工作 培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)發(fā)展需要，具有前瞻性，培訓(xùn)工作按計(jì)劃進(jìn)行，培培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)發(fā)展需要，具有前瞻性，培訓(xùn)工作按計(jì)劃進(jìn)行，培訓(xùn)效果良好，整體培訓(xùn)計(jì)劃完成比率達(dá)到要求訓(xùn)效果良好，整體培訓(xùn)計(jì)劃完成比率達(dá)到要求6 6、薪酬制度執(zhí)行與改進(jìn)、薪酬制度執(zhí)行與改進(jìn) 嚴(yán)格執(zhí)行公司既定的薪酬制度，并不斷改進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)行公司既定的薪酬制度，并不斷改進(jìn)7 7、人事管理工作、人事管理工作 為職工提供保險(xiǎn)、福利服務(wù)，及時(shí)有效處理員工投訴、按照相關(guān)規(guī)定為職工提供保險(xiǎn)、福利服務(wù)，及時(shí)有效處理員工投訴、按照相關(guān)規(guī)定辦理退休手續(xù)辦理退休手續(xù)第14

19、頁/共24頁第十四頁，共25頁。員工(yungng)職責(zé)指標(biāo)舉例指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱指標(biāo)描述指標(biāo)描述1、煤炭采購計(jì)劃完成情況、煤炭采購計(jì)劃完成情況按采購計(jì)劃、資金計(jì)劃完成采購任務(wù)按采購計(jì)劃、資金計(jì)劃完成采購任務(wù)2、供應(yīng)商管理、供應(yīng)商管理合格供方名單記錄情況與抽查實(shí)際情況相符性合格供方名單記錄情況與抽查實(shí)際情況相符性3、操作規(guī)程執(zhí)行情況、操作規(guī)程執(zhí)行情況采購程序執(zhí)行差錯(cuò)次數(shù)采購程序執(zhí)行差錯(cuò)次數(shù)4、分管區(qū)域煤炭市場與供應(yīng)商信息、分管區(qū)域煤炭市場與供應(yīng)商信息收集與分析情況收集與分析情況分析報(bào)告的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性分析報(bào)告的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性5、進(jìn)廠檢驗(yàn)跟蹤及后續(xù)工作情況、進(jìn)廠檢驗(yàn)跟蹤及后續(xù)工作情

20、況密切跟蹤采購物資進(jìn)廠檢驗(yàn)與生產(chǎn)使用情況；發(fā)現(xiàn)采購物資質(zhì)量與密切跟蹤采購物資進(jìn)廠檢驗(yàn)與生產(chǎn)使用情況；發(fā)現(xiàn)采購物資質(zhì)量與數(shù)量與合同不符，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并主動(dòng)與供應(yīng)商交涉或提出合數(shù)量與合同不符，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并主動(dòng)與供應(yīng)商交涉或提出合理的處理意見理的處理意見第15頁/共24頁第十五頁，共25頁。目錄(ml)(ml)一、項(xiàng)目運(yùn)作回顧二、績效管理體系(tx)設(shè)計(jì)思路三、績效管理體系(tx)方案建立 1、績效合同確定 2、績效管理手冊(cè)制定四、績效考核體系(tx)實(shí)施第16頁/共24頁第十六頁，共25頁?？冃Ч芾硎謨?cè)是績效管理實(shí)施的重要(zhngyo)制度保障，它從以下8個(gè)方面對(duì)績效管理工作進(jìn)行了界定

21、和說明一、績效管理總則(zngz)二、績效管理內(nèi)容、指標(biāo)與考核關(guān)系三、績效管理實(shí)施流程四、例外考核五、績效管理結(jié)果運(yùn)用六、績效管理制度修訂七、績效管理申訴八、附則第17頁/共24頁第十七頁，共25頁。目錄(ml)(ml)一、項(xiàng)目運(yùn)作回顧二、績效管理體系設(shè)計(jì)(shj)思路三、績效管理體系方案建立四、績效考核體系實(shí)施第18頁/共24頁第十八頁，共25頁。高層是績效(j xio)管理工作推進(jìn)中起到重要作用，要引起湖北金環(huán)公司的足夠重視高層(o cn)是導(dǎo)航者高層(o cn)是推動(dòng)者高層是宣傳員為了保證公司戰(zhàn)略整體目標(biāo)的有效分解，各項(xiàng)工作納入到公司的戰(zhàn)略體系當(dāng)中，必須充分參與公司層面關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定

22、與部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的把關(guān)；應(yīng)充分意識(shí)到戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定是從上到下的，然而達(dá)成這個(gè)目標(biāo)需要從底層做起，為其下屬提供輔導(dǎo)，設(shè)定合理的達(dá)成目標(biāo)時(shí)間、財(cái)力和其他資源支持； 充分了解績效管理在企業(yè)管理中的重要地位。在績效管理體系推進(jìn)、運(yùn)行出現(xiàn)問題、困難時(shí)，保持堅(jiān)定的信心，加強(qiáng)對(duì)下屬的宣傳教育，推動(dòng)體系順利進(jìn)行。第19頁/共24頁第十九頁，共25頁。重視文化建設(shè)、加強(qiáng)與員工(yungng)溝通、合理配置資源也是湖北金環(huán)在績效管理工作開展過程中需要關(guān)注的幾個(gè)問題文化(wnhu)的建立 1、從領(lǐng)導(dǎo)層做起，指明業(yè)績是績效管理的主旨，創(chuàng)建(chungjin)業(yè)績導(dǎo)向型的管理文化和氛圍； 2、以循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變

23、的促成，在不同的階段將績效管理體系實(shí)施到相適宜的程度。 3、相關(guān)制度的出臺(tái)要與以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的管理文化相符。宣傳與溝通 1、注意溝通渠道的建立和維護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間建立多種渠道、方式的聯(lián)系，關(guān)心員工行為導(dǎo)向和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決影響績效管理工作的障礙；2、提高溝通效率，分階段、分重點(diǎn)地進(jìn)行溝通培訓(xùn)和宣傳計(jì)劃的制定與檢查；3、注重宣傳教育，使員工逐漸認(rèn)識(shí)到績效管理的真正目的，實(shí)現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變。 合理配置資源 1、建立有效的預(yù)算和計(jì)劃體系，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際情況，提出相對(duì)科學(xué)合理的目標(biāo)值；2、建立完善而比較經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)收集與核算體系。第20頁/共24頁第二十頁，共25頁。過度期設(shè)

24、置(shzh)的考慮 目的是檢驗(yàn)新體系程序的完善性和考核指標(biāo)的可操作性，但不應(yīng)成為阻礙變革的借口，如果新體系或指標(biāo)在操作上遇到困難應(yīng)針對(duì)(zhndu)具體問題努力克服，而不能將其作為推翻整個(gè)體系的理由； 過渡期內(nèi)原來未實(shí)行績效考核的單位直接實(shí)施新的考核體系，原來有績效考核的單位并行(bngxng)兩套考核體系；過渡期內(nèi)所有單位、個(gè)人的績效工資發(fā)放均按原有體系執(zhí)行； 人力資源部在過渡期內(nèi)應(yīng)加大溝通、宣傳的力度，關(guān)注新體系的實(shí)施情況，對(duì)于出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)組織協(xié)調(diào)各職能部門、生產(chǎn)廠加以解決；同時(shí)加大階段性的監(jiān)督、檢查、總結(jié)、反饋的頻次，必要時(shí)可針對(duì)過渡期新體系的實(shí)施情況組織專項(xiàng)考核； 為使績效管理體系順利實(shí)施、平穩(wěn)過渡，建議設(shè)置3個(gè)月的過渡期； 過渡期結(jié)束后按照新體系運(yùn)用考核結(jié)果，如有問題在實(shí)施過程中進(jìn)行修訂、完善，不適宜延長過渡期。 設(shè)置過度期第21頁/共24頁第二十一頁，共2