平安城市監(jiān)控系統(tǒng)試運(yùn)行方案

1、項(xiàng)目名稱XXX:案公司名稱XXX目錄一、 試運(yùn)行目的 01 .系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性考核 02 監(jiān)控系統(tǒng)在各種環(huán)境和工況條件下的工作穩(wěn)定性和可靠性 03. 檢驗(yàn)系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果和應(yīng)用功能的完善 14. 健全系統(tǒng)運(yùn)行管理體制，完善運(yùn)行操作、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范 1二、試運(yùn)行的準(zhǔn)備 11. 完成系統(tǒng)操作、維護(hù)人員的培訓(xùn) 12. 建立系統(tǒng)運(yùn)行所需的各項(xiàng)規(guī)章制度 23. 組織規(guī)范好試運(yùn)行 2三、試運(yùn)行時(shí)間 2四、試運(yùn)行制度 21. 職責(zé)劃分 22. 人員分工： 33. 規(guī)章制度 34 .內(nèi)容記錄 45. 問題處理方式 4五、試運(yùn)行具體內(nèi)容與要求 41. 系統(tǒng)功能與性能的考核 42 .系統(tǒng)長期穩(wěn)定性 53. 系

2、統(tǒng)在惡劣環(huán)境的工作性能 7六、試運(yùn)行記錄具體內(nèi)容 71. 試運(yùn)行日常記錄 72. 試運(yùn)行期間計(jì)算機(jī)操作手動(dòng)記錄 73 .巡檢記錄 84. 惡劣環(huán)境操作記錄 85. 特殊工況操作記錄 86 主要硬件設(shè)備運(yùn)行記錄 87 問題記錄匯總 8項(xiàng)目名稱(以下簡稱系統(tǒng))已全面完成，按照建設(shè)程序，申請(qǐng)于 2012年 11月10日系統(tǒng)將進(jìn)入全面試運(yùn)行階段，以檢驗(yàn)系統(tǒng)長期運(yùn)行的穩(wěn)定性、可靠 性和實(shí)際應(yīng)用的效果。并在試運(yùn)行中，建立健全運(yùn)行操作和系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范， 為 系統(tǒng)投入實(shí)際運(yùn)行和完善提供實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)和依據(jù)。試運(yùn)行分為：一、試運(yùn)行目的試運(yùn)行目的通過既定時(shí)間段的試運(yùn)行， 全面考察項(xiàng)目建設(shè)成果。并通過試 運(yùn)行發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存

3、在的問題，從而進(jìn)一步完善項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，確保項(xiàng)目順利通過 竣工驗(yàn)收并平穩(wěn)地移交給運(yùn)行管理單位。通過實(shí)際運(yùn)行中系統(tǒng)功能與性能的全面考核， 來檢驗(yàn)系統(tǒng)在長期運(yùn)行中的 整體穩(wěn)定性和可靠性。1 .系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性考核(1) 系統(tǒng)功能及性能的實(shí)際應(yīng)用考核；(2) 系統(tǒng)應(yīng)用軟件、軟件支撐平臺(tái)的長期穩(wěn)定性和可靠性；(3) 系統(tǒng)主要硬件設(shè)備、輔助設(shè)備、供配電設(shè)備的長期穩(wěn)定性和可靠性；(4) 顯示系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性和可靠性；(5) 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)的長期準(zhǔn)確性和完整性；(6) 監(jiān)控系統(tǒng)長期安全性能；2 .監(jiān)控系統(tǒng)在各種環(huán)境和工況條件下的工作穩(wěn)定性和可靠性(1) 高溫、低溫及雷雨風(fēng)暴等惡劣天氣等條件下，監(jiān)控系統(tǒng)工作

4、的穩(wěn)定性、可靠性和功能、指標(biāo)的正確性；(2) 在各種工況條件下，特別是在局部故障或個(gè)別設(shè)備故障時(shí)，系統(tǒng)整體功能的正確性；(3) 各種環(huán)境、工況條件下，對(duì)設(shè)備的安全保護(hù)性能和系統(tǒng)的工作性能；(4) 各種環(huán)境、工況條件下，控制功能在實(shí)際操作中的安全性能。3 .檢驗(yàn)系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果和應(yīng)用功能的完善(1) 監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行在社會(huì)治安中的應(yīng)用；(2) 各個(gè)派出所及縣局監(jiān)控系統(tǒng)在處理案件中的應(yīng)用；(3) 系統(tǒng)實(shí)際操作中的應(yīng)用；(4) 系統(tǒng)在調(diào)取圖像中的應(yīng)用。4 .健全系統(tǒng)運(yùn)行管理體制，完善運(yùn)行操作、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范(1) 建立專責(zé)管理隊(duì)伍；(2) 建立健全運(yùn)行操作規(guī)程；(3) 建立健全系統(tǒng)日常維護(hù)規(guī)范；(4) 建

5、立設(shè)備運(yùn)行檔案。試運(yùn)行期間，主要工作有：安排人員培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)際操作；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行 日常操作，并予以記錄；對(duì)系統(tǒng)發(fā)生的問題，分重點(diǎn)分層次地予以解決，并由 此提出針對(duì)性的措施。發(fā)現(xiàn)并總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行中的管理和維護(hù)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 以便系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)參考。二、試運(yùn)行的準(zhǔn)備為了試運(yùn)行工作的順利開展，以試運(yùn)行與操作培訓(xùn)相結(jié)合的原則，在試運(yùn) 行期間進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。1 .完成系統(tǒng)操作、維護(hù)人員的培訓(xùn)(1) 完成系統(tǒng)日常操作、故障警報(bào)處理、應(yīng)急處理、系統(tǒng)軟硬件維護(hù)和 設(shè)備巡檢等培訓(xùn)；(2) 具備經(jīng)考核合格的日常操作和維護(hù)人員上崗。2 .建立系統(tǒng)運(yùn)行所需的各項(xiàng)規(guī)章制度（1）行管理隊(duì)伍；（2）建立日常運(yùn)行工

6、作制度草案（3） 建立日常操作、故障處理、警報(bào)處理、應(yīng)急處理操作規(guī)程（草案）；（4）建立日常設(shè)備巡檢制度，制定各項(xiàng)巡檢、復(fù)核內(nèi)容；（5）制定系統(tǒng)管理和維護(hù)規(guī)范；（6）制定日常運(yùn)行報(bào)表生成內(nèi)容、時(shí)間間隔。3 .組織規(guī)范好試運(yùn)行建立規(guī)范的可操作的試運(yùn)行記錄內(nèi)容，制定可操作的試運(yùn)行記錄表格，安 排合理的記錄周期和巡檢周期。試運(yùn)行的組織主體 為公安局，且參與各方均安 排相應(yīng)人員協(xié)助該項(xiàng)工作?？h公安局需要對(duì)操作人員進(jìn)行有效地組織和安排。三、試運(yùn)行時(shí)間根據(jù)系統(tǒng)驗(yàn)收大綱和初步驗(yàn)收會(huì)議的規(guī)定，系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)間跨度定為一個(gè) 月。試運(yùn)行具體從2012年11月10日開始，到2012年12月9日結(jié)束。四、試運(yùn)行制度由于

7、該系統(tǒng)涉及的面較廣，各派出所分布距離較遠(yuǎn)，特別是 7個(gè)派出所的 的具體情況差異很大。由于試運(yùn)行的時(shí)間即將進(jìn)入冬季，天氣變冷自然條件較 惡劣，所以實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行需要有固定的人員安排、 可操作的規(guī)章制度、實(shí)際的記 錄內(nèi)容、以及問題處理流程和方法。1 .職責(zé)劃分試運(yùn)行期間，系統(tǒng)所有軟硬件設(shè)備、產(chǎn)品均未移交，屬承建方所有，其他 參建方有協(xié)助管理的義務(wù)，但無承擔(dān)責(zé)任的要求，期間發(fā)生的偷盜、操作事故 均須承建方承擔(dān)后果。管理單位培訓(xùn)上崗的操作人員進(jìn)行的合法操作，均視為 已接受過承建方的書面或口頭指導(dǎo)， 免責(zé)。操作人員原則上禁止規(guī)定的非法操 作，對(duì)非法操作，必須有書面的記錄，對(duì)事故進(jìn)行協(xié)商解決。各方在試運(yùn)行中

8、的責(zé)任：建設(shè)單位()：進(jìn)行組織、調(diào)度、安排實(shí)施。各指揮中心()：具體作好試運(yùn)行期間各項(xiàng)運(yùn)行記錄，并將把所發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告各方。承建單位(XXX公司)：具體準(zhǔn)備試運(yùn)行的工程技術(shù)、資料等條件，協(xié)助甲 方工作，完善整個(gè)系統(tǒng)。監(jiān)理單位(XX監(jiān)理):監(jiān)督試運(yùn)行過程、審核記錄文檔、協(xié)調(diào)試運(yùn)行。2 .人員分工：為確保工程移交后，管理單位能夠順利接手管理，本次試運(yùn)行主張“前期承建方帶、后期甲方管”的原則。3 .規(guī)章制度(1) 日常運(yùn)行管理工作制度派出所監(jiān)控中心日常運(yùn)行工作制度縣局指揮中心日常運(yùn)行工作制度(2) 日常操作制度監(jiān)控系統(tǒng)日常操作規(guī)程監(jiān)控系統(tǒng)故障處理規(guī)程日常設(shè)備巡檢制度系統(tǒng)管理和維護(hù)規(guī)范(3) 計(jì)算機(jī)

9、安全管理制度(4) 應(yīng)急處理制度4 .內(nèi)容記錄試運(yùn)行期間每日生成一份日常操作記錄；每周生成一份周問題匯總（含問 題處理記錄）；出現(xiàn)重大問題（系統(tǒng)崩潰等）生成重大問題記錄（含處理記錄）； 每周監(jiān)理單位負(fù)責(zé)對(duì)問題處理情況作一匯總分析，上報(bào)甲方，抄報(bào)承建方；試運(yùn)行結(jié)束后三方出具試運(yùn)行總結(jié)報(bào)告。5. 問題處理方式一般問題（如顯示異常、無圖像、設(shè)備斷電等）由承建商當(dāng)時(shí)指導(dǎo)解決（電 話或現(xiàn)場）；重大問題（系統(tǒng)崩潰等）由承建商負(fù)責(zé)解決，一般一周內(nèi)予以解 決。五、試運(yùn)行具體內(nèi)容與要求試運(yùn)行具體內(nèi)容包括：縣局指揮中心（各派出所分中心）監(jiān)控系統(tǒng)的試運(yùn) 行記錄等。1.系統(tǒng)功能與性能的考核試運(yùn)行期間應(yīng)完成在實(shí)際運(yùn)行中

10、系統(tǒng)功能與性能考核。系統(tǒng)功能與性能的考核應(yīng)按照招標(biāo)書、設(shè)計(jì)書、竣工報(bào)告、初步驗(yàn)收測試報(bào)告、初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)文件為考核依據(jù)。凡相關(guān)文件中有定量性能指標(biāo)的應(yīng) 按指標(biāo)考核，無定量性能指標(biāo)的按實(shí)際操作和使用中的實(shí)際需要來考 核。（1）系統(tǒng)軟件功能系統(tǒng)開機(jī)、關(guān)機(jī)功能及響應(yīng)時(shí)間；操作界面切換功能及響應(yīng)時(shí)間；系統(tǒng)監(jiān)控操作界面的完好性；系統(tǒng)各種操作與響應(yīng)的準(zhǔn)確性和響應(yīng)速度。（2）監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)監(jiān)測功能監(jiān)控系統(tǒng)工作狀態(tài)顯示界面的正確性及系統(tǒng)狀態(tài)變化時(shí)顯示界面的反應(yīng)速度；監(jiān)控系統(tǒng)各部分工作狀態(tài)的可觀察性；（3）異常處理能力系統(tǒng)非法操作警告信息的正確性；系統(tǒng)警報(bào)條件參數(shù)的可設(shè)定性及警報(bào)的正確性和反應(yīng)速度；系統(tǒng)警報(bào)數(shù)據(jù)記

11、錄的正確性和完整性；系統(tǒng)事件警告的正確性與反應(yīng)速度。（4）系統(tǒng)鏈路接連的穩(wěn)定性監(jiān)控系統(tǒng)光纖鏈路的完好性；各個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)外縣局光纖的暢通。（5）監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)安全級(jí)別管理的正確性；系統(tǒng)操作員的密碼管理與操作員的增加、刪除；系統(tǒng)操作員安全級(jí)別的可修改性。（6）備份功能系統(tǒng)存儲(chǔ)服務(wù)器的啟動(dòng)、退出的正確性及反應(yīng)速度；監(jiān)控系統(tǒng)圖像數(shù)據(jù)備份的準(zhǔn)確性和完整性；監(jiān)控系統(tǒng)后備電源的穩(wěn)定性、反應(yīng)速度及工作時(shí)間。（7）時(shí)間統(tǒng)一性監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的一致性；系統(tǒng)時(shí)鐘的一致性。（8）系統(tǒng)的可維護(hù)性。（9）系統(tǒng)防雷設(shè)備工作情況及效果。2 .系統(tǒng)長期穩(wěn)定性（1）系統(tǒng)長期通電運(yùn)行考核系統(tǒng)試運(yùn)行一旦開始，應(yīng)至少保持連續(xù)通電運(yùn)行

12、 72小時(shí)以上，其 間系統(tǒng)應(yīng)工作正常，無故障和異常出現(xiàn)。長期通電考核應(yīng)包含7個(gè)派出 所監(jiān)控中心及縣局指揮中心等部分。（2）系統(tǒng)功能及性能的長期穩(wěn)定性。（3）監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的長期穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性（4）事件記錄的正確性和完整性事件記錄指系統(tǒng)的開啟和關(guān)閉時(shí)間（含各個(gè)派出所及縣局指揮中 心）。事件記錄的正確性和完整性的考核應(yīng)建立在本地操作和中心操作 運(yùn)行人工記錄的基礎(chǔ)上，通過定期核對(duì)人工記錄和系統(tǒng)記錄的方式實(shí) 現(xiàn)。試運(yùn)行期間，這種核對(duì)應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行。（5）系統(tǒng)支撐軟件平臺(tái)的穩(wěn)定性主要指系統(tǒng)的開啟、退出是否正常，儲(chǔ)存記錄是否正常，系統(tǒng)的各 項(xiàng)操作響應(yīng)有無明顯地延長、系統(tǒng)的主服務(wù)器及各工作站有無死機(jī)現(xiàn)象 等異常情

13、況。（6）系統(tǒng)應(yīng)用軟件的穩(wěn)定性系統(tǒng)應(yīng)用軟件的長期穩(wěn)定性能包括許多方面， 應(yīng)在試運(yùn)行期間密切 注意有無各種異?，F(xiàn)象的發(fā)生，以便分析、查找軟件編制過程中的疏忽 和錯(cuò)誤。（7）系統(tǒng)安全包括系統(tǒng)權(quán)限管理、病毒防范、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)安全等方面。應(yīng)當(dāng) 在系統(tǒng)運(yùn)行條件允許時(shí)經(jīng)常變更系統(tǒng)操作權(quán)限，考核權(quán)限管理在各種狀 態(tài)下的正確性。應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性的檢查系統(tǒng)有無病毒入侵，并應(yīng)經(jīng)常性的升 級(jí)病毒庫。試運(yùn)行期間，應(yīng)經(jīng)常性的檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的鏡像備份，考核鏡 像數(shù)據(jù)備份的準(zhǔn)確性和完整性。作好各監(jiān)控中心的經(jīng)常性硬備份，以檢 查數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)在長期運(yùn)行中有無丟失現(xiàn)象。（8）設(shè)備的長期穩(wěn)定性除了系統(tǒng)的長期通電考核外，系統(tǒng)設(shè)備的長期穩(wěn)

14、定性能應(yīng)在試運(yùn)行 期間進(jìn)行考核?？己顺巳粘＿\(yùn)行、操作的功能考核外，還應(yīng)對(duì)設(shè)備本 身運(yùn)行狀況進(jìn)行定期檢查。定期檢查應(yīng)包括設(shè)備、線纜、網(wǎng)絡(luò)等各種裝 置、附件的外觀、溫度、磨損、松動(dòng)和清潔等。3 .系統(tǒng)在惡劣環(huán)境的工作性能在雷雨、霉雨季節(jié)應(yīng)特別注意系統(tǒng)的整體工作情況，以檢驗(yàn)系統(tǒng)在惡劣環(huán)境的運(yùn)行情況。需特別注意的有：（1）雷擊浪涌保護(hù)系統(tǒng)的工作情況，以檢驗(yàn)防雷系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的保護(hù)功效；（2）電源異常升高時(shí)，雷擊浪涌保護(hù)系統(tǒng)的工作情況；（3）圖象質(zhì)量；（4）光纜鏈路的穩(wěn)定性；（5）監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；（6）遠(yuǎn)程控制的安全性。運(yùn)行記錄的填寫，主要是在結(jié)論一欄中對(duì)正確的寫上是或V,對(duì)錯(cuò)誤或不 正確的寫上否或X,

15、對(duì)其它的沒有的功能寫上無或一。另外對(duì)記錄過程中特殊 的情況做具體的文字記錄。由于每個(gè)閘站內(nèi)容的不同，試運(yùn)行記錄的內(nèi)容參考 自檢報(bào)告和調(diào)試報(bào)告。同時(shí)，對(duì)系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)的重要問題，除了上述以數(shù)據(jù)記錄表格的 形式記錄以外，甲方還可以問題反饋單、整改報(bào)告的形式提交乙方，乙方解決 問題后，應(yīng)將整改結(jié)果記錄在案。六、試運(yùn)行記錄具體內(nèi)容1.試運(yùn)行日常記錄包括：縣局監(jiān)控系統(tǒng)的試運(yùn)行記錄。2 .試運(yùn)行期間計(jì)算機(jī)操作手動(dòng)記錄在對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作時(shí)，手動(dòng)記錄對(duì)計(jì)算機(jī)操作的內(nèi)容，并記錄非法操作 的原因及結(jié)果、報(bào)警內(nèi)容、報(bào)警處理情況。由中心操作人員或值班人員按實(shí)際 操作記錄。每天都要求有記錄。具體內(nèi)容有：監(jiān)控畫面登錄、各個(gè)點(diǎn)位攝象機(jī)操作、圖象丟失報(bào)警、監(jiān)控畫面回放等。3 .巡檢記錄每個(gè)監(jiān)控中心巡檢內(nèi)容記錄，包括每個(gè)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況、損壞情況、前端設(shè)備損壞情況。記錄的內(nèi)容應(yīng)包括：攝象機(jī)、大屏顯示器、UPS操作機(jī)柜、配電電源、華為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、東方網(wǎng)力服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、空調(diào)、輔助設(shè)備操 作、監(jiān)控桿、頂管、計(jì)算器、光纜標(biāo)識(shí)。由巡檢員每1周巡檢1次。4 .惡劣環(huán)境操作記錄在惡劣環(huán)境下設(shè)備和系統(tǒng)的運(yùn)行情況。根據(jù)實(shí)際環(huán)境隨機(jī)選取記錄。5. 特殊工況操作記錄在系統(tǒng)發(fā)生局部故障或個(gè)別設(shè)備故障時(shí)，系統(tǒng)的運(yùn)行情況。要求每1周抽樣檢查2個(gè)派出所或系