7月自考企業(yè)組織與環(huán)境試題及答案解析

1、2018 年 7 月自考企業(yè)組織與環(huán)境試題(課程代碼 0797)(考試時(shí)間 l65分鐘，滿分100 分)注意事項(xiàng)：1試題包括必答題與選答題兩部分，必答題滿分60 分，選答題滿分 40分。必答題為一、二題。選答題為 23-26 題，每題20 分，任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答的前兩題計(jì)分。60 分為及格線。2用圓珠筆或鋼筆把答案按題號(hào)寫(xiě)在答題紙上，不必抄寫(xiě)題目。3可使用計(jì)算器、直尺等文具。第一部分必答題 (滿分 60分 )(本部分包括第一、二題，共60 分)一、本題包括l-20 二十個(gè)小題，每小題1 分，共 20 分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題目要求，把所選項(xiàng)前的字母填在括

2、號(hào)內(nèi)。1有限責(zé)任公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是由下列哪個(gè)主體制定的?A 董事會(huì)B董事長(zhǎng)C CEOD 執(zhí)行董事2不參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合伙人叫做A 無(wú)限責(zé)任合伙人B一般合伙人C不參與經(jīng)營(yíng)的匿名合伙人D 非執(zhí)行合伙人3下列哪個(gè)術(shù)語(yǔ)描述一個(gè)人委派另一個(gè)人承擔(dān)某項(xiàng)任務(wù)的能力?A 義務(wù)B授權(quán)C權(quán)力D責(zé)任4.下列哪類(lèi)文件包含對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和前景的分析?A 貿(mào)易帳戶(hù)B 聯(lián)合備忘錄C現(xiàn)金流量表D董事長(zhǎng)工作報(bào)告5允許其分支機(jī)構(gòu)自主決策承擔(dān)責(zé)任的組織叫做A 官僚型組織B 分權(quán)制組織C集權(quán)制組D.有機(jī)型組織6把整體市場(chǎng)按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分后形成的子市場(chǎng)叫做A 地點(diǎn)B市場(chǎng)細(xì)分C分銷(xiāo)D 合理化7下列哪項(xiàng)不屬于固定資產(chǎn)?A 設(shè)備和設(shè)施B 商譽(yù)C交

3、通工具D 預(yù)付款8下列哪種文件的條款中闡述了注冊(cè)公司的各級(jí)目標(biāo)?A 企業(yè)聯(lián)合文件B現(xiàn)金流量表C企業(yè)聯(lián)合備忘錄D資產(chǎn)負(fù)債表9有限公司可以通過(guò)發(fā)行股票募集到的最大資金限額叫做A 發(fā)行資本B 募集資C額定股本D 所有者權(quán)益10以下哪一項(xiàng)是“混合經(jīng)濟(jì)”的最佳解釋?A 工業(yè)與農(nóng)業(yè)并存的經(jīng)濟(jì)形式B 國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)并存的經(jīng)濟(jì)形式C國(guó)有經(jīng)濟(jì)成分與民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成分互相滲透的經(jīng)濟(jì)形式D男女人數(shù)相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)形式11凈利潤(rùn)是指A 銷(xiāo)售收入減毛利B毛利減銷(xiāo)售成本C銷(xiāo)售收入減銷(xiāo)售成本D毛利減費(fèi)用l2 產(chǎn)品銷(xiāo)售在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段比較穩(wěn)定?A 導(dǎo)人期B成長(zhǎng)期C成熟期D衰退期13減少管理級(jí)別、削減行政人員的過(guò)程叫做A 減小

4、管理跨度B裁員C授權(quán)D減少管理層次14合資企業(yè)是指A 兩個(gè)組織合并為一個(gè)組織B兩個(gè)個(gè)體組建一個(gè)合伙企業(yè)C兩個(gè)組織為了獲取利潤(rùn)提供資金和專(zhuān)長(zhǎng)組成一個(gè)新的企業(yè)D 私人組織被政府部門(mén)接管115下列關(guān)于泰勒的“例外原則”的最佳描述是A 管理者應(yīng)將注意力放在核心業(yè)務(wù)上B管理者應(yīng)將注意力放在日常事務(wù)上C管理者應(yīng)將注意力放在企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)上D 管理者應(yīng)將注意力放在財(cái)務(wù)管理上16下列哪一對(duì)主體屬于企業(yè)的外部利益相關(guān)者?A 股東與員工B 政府與員工C管理者與顧客D 顧客與政府17“企業(yè)重組”是指A 購(gòu)置現(xiàn)代化的制造設(shè)備B 改變生產(chǎn)方法C采用先進(jìn)技術(shù)改變管理職能D 運(yùn)用新的規(guī)范改進(jìn)產(chǎn)品18下列哪個(gè)項(xiàng)目可以在企

5、業(yè)的損益表中反映出來(lái)?A 商譽(yù)B銷(xiāo)售成本C流動(dòng)資產(chǎn)D運(yùn)營(yíng)資金19改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品以滿足顧客需求的活動(dòng)叫做A 產(chǎn)品研究B 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C產(chǎn)品設(shè)計(jì)D 產(chǎn)品重置20“外部”壓力集團(tuán)被定義為A 行業(yè)外部的集團(tuán)B與政府有直接聯(lián)系的壓力集團(tuán)C與政府沒(méi)有直接聯(lián)系的壓力集團(tuán)D海外壓力集團(tuán)二、本題包括21-22 兩道題目，共40 分。仔細(xì)閱讀下面的案例，回答本部分的所有問(wèn)題：CAP 有限責(zé)任公司(本案例系虛構(gòu))CAP 有限責(zé)任公司是一家中等規(guī)模，制造汽車(chē)電子元器件的工程公司。公司現(xiàn)有雇員350 人，下轄兩家工廠，公司計(jì)劃在近期擴(kuò)大生產(chǎn)，再開(kāi)設(shè)一家新工廠。該公司已有十五年的歷史，在產(chǎn)品可靠性和質(zhì)量方面已經(jīng)建立了良好的信譽(yù)

6、?，F(xiàn)任總裁羅納德·錢(qián)，在就任的兩年時(shí)間里，為了維持公司在市場(chǎng)中的地位進(jìn)行了一系列重要的改革。CAP 有限責(zé)任公司是一個(gè)家族式企業(yè)，羅納德上任前，該公司采用的是自上而下的管理模式，羅納德上任后，組建了新的管理團(tuán)隊(duì)，采用參與式管理模式。管理模式的改變受到了大多數(shù)員工的歡迎，但有些事情卻受到了員工的抵制，導(dǎo)致公司的擴(kuò)張計(jì)劃受阻。公司的生產(chǎn)過(guò)程也發(fā)生了根本性的變革。改革前，CAP 有限責(zé)任公司使用的是批量生產(chǎn)方式，而新系統(tǒng)采用的是 JIT( 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng) )，并導(dǎo)入了 TQM( 全面質(zhì)量管理 )，這些變革也遭到員工的反對(duì)。生產(chǎn)總監(jiān)保羅·林希望在全公司范周內(nèi)進(jìn)行一次全員培訓(xùn)，來(lái)解決這

7、些問(wèn)題?，F(xiàn)有問(wèn)題沒(méi)有解決之前，在新的生產(chǎn)系統(tǒng)中進(jìn)一步推行“工作團(tuán)隊(duì)”的改革提議，只能暫擱一邊。盡管存在這些問(wèn)題，公司銷(xiāo)售狀況依然良好，市場(chǎng)份額也得以保持。董事會(huì)已經(jīng)認(rèn)可了新的擴(kuò)張計(jì)劃，并給公司管理層投了信任票。21 CAP 公司最近導(dǎo)入了全面質(zhì)量管理和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)(20分 )(1)請(qǐng)解釋“全面質(zhì)量管理”和“準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)”的含義。(4 分)(2)請(qǐng)指出成功導(dǎo)人全面質(zhì)量管理和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)的必要條件。(8 分)(3) 公司為什么需要實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 ?請(qǐng)舉出四種培訓(xùn)方式。 (8 分 )22從前，該公司采用自上而下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而目前采用參與式管理模式。(20 分)(1) 請(qǐng)指出這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要特點(diǎn)。(

8、4 分 )(2) 請(qǐng)問(wèn)該公司的工人為什么會(huì)抵制管理層的改革建議?(6 分 )(3)Belbin 把“工作團(tuán)隊(duì)”的發(fā)展階段分為形成、振蕩、規(guī)范、執(zhí)行、解體五個(gè)階段，請(qǐng)對(duì)這五個(gè)階段給予解釋。 (10 分)第二部分選答題(滿分 40 分 )(本部分包括第23 26 題，每題20 分。任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答的前兩題計(jì)分)23 (20 分 )(1) 請(qǐng)解釋“市場(chǎng)均衡”的含義。(8 分 )(2) 請(qǐng)分析以下四種因素可能對(duì)“市場(chǎng)均衡”帶來(lái)的影響：所得稅水平的下調(diào) (3 分 )行業(yè)內(nèi)成功的廣告促銷(xiāo)(3 分)商品間接稅水準(zhǔn)的上調(diào)(3 分)2發(fā)現(xiàn)了原材料的新來(lái)源 (3 分 )24組織常常依據(jù)特定的“績(jī)效指標(biāo)”和“績(jī)效目標(biāo)”來(lái)衡量其是否成功。(20 分)(1)請(qǐng)解釋“績(jī)效指標(biāo)”和“績(jī)效目標(biāo)”的含義。(4 分)(2)請(qǐng)指出組織可能采用的四種績(jī)效指標(biāo)，并分別說(shuō)明這四種指標(biāo)是如何被用來(lái)衡量績(jī)效的。(8 分)(3)請(qǐng)說(shuō)明建立目標(biāo)管理系統(tǒng)的要素。(8 分)25 (20 分 )(1)請(qǐng)說(shuō)明“正式溝通”與“非正式溝通”的不同。(8 分)(2)請(qǐng)說(shuō)出四種影響有效溝通的障礙，并說(shuō)明如何克服每種障