公交車隊年終總結(jié)_1

1、標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-975編號：_公交車隊年終總結(jié)編輯：_日期：_單位：_公交車隊年終總結(jié)用戶指南：該總結(jié)資料適用于把階段時間里取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益作用。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。范文一二 O 一二年個人工作總結(jié)一年來，在市公交公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動 為契機，以塑造“平安客運、和諧客運”為主線，創(chuàng)新工作思路，狠 抓內(nèi)部管理，齊心協(xié)心、共克時艱，向管理要效益，向服務(wù)要市場， 不斷加強和改進

2、黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作，較好的完 成了各項任務(wù)。為發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，現(xiàn)把一年來的工 作總結(jié)如下一、具體工作情況(一)加強黨建及思想政治工作， 促進兩個文明建設(shè) 班子和干部隊伍建設(shè)。堅持了黨委中心組、 基層班子學(xué)習(xí)日和中層以上干部集中學(xué)習(xí)制 度，以學(xué)習(xí)貫徹“xx大”及科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為重點，進一步 提高了干部隊伍的政治素質(zhì)和理論水平。特別是通過開展 “解放思想， 干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展”的大討論和專題民主生活會，使廣大干部轉(zhuǎn)變 了思想觀念，樹立了深化改革、加快發(fā)展的意識，促進了公司的健康 發(fā)展。通過下發(fā)落實有關(guān)廉政建設(shè)文件和規(guī)定，進行“艱苦奮斗，廉 潔從政”教育，強化了

3、干部的廉潔自律意識，促進了公司的黨風(fēng)廉政 建設(shè)。(二) 以安全工作為重心，全力以赴確保客運安全穩(wěn)定 “安全就是效益，以安全促發(fā)展” ，本著“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主” 的管理理念，我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，1加強領(lǐng)導(dǎo) 常抓不懈、防患于未然。一是強化“源頭化”管理。嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)和駕駛員從業(yè)資 格關(guān)。二是堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強安全排查消除 不安全隱患確保安全生產(chǎn);三是注重安全培訓(xùn)教育，通過定期召開安 全例會，舉辦乘務(wù)員和職工培訓(xùn)，組織駕駛員到公司安全警示教育基 地學(xué)習(xí)等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì);四 是充分利用 GPS 對營運車輛的適時監(jiān)

4、控，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒，硬起 手腕整治“三超一疲勞” ，安全管理更加有效;五是實行班子成員分 包線路、職工聯(lián)系分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工 團齊抓共管的安全管理新格局; 從而實現(xiàn)了整體安全生產(chǎn)管理工作取 得了扎實、穩(wěn)步推進的良好局面。(三)建立健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度。為搞好生產(chǎn) 理工作提高生產(chǎn)管理水平，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過硬的 公交管理隊伍， 公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎懲 規(guī)定，監(jiān)督管理線路正常運營，持證上崗，文明管理，嚴(yán)格執(zhí)法，不 循私情，加大處罰力度，對累計三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下 崗。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高

5、，管理更加規(guī)范化。(四)突出安全管理，真正把安全運營提高到重要議事日程， 從法規(guī)教育、例會制度入手，通過各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度， 層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，并積極開展省交通廳和市交通局組織的 “安全活動月” “反三違月” 和活動。公司為配合贛南臍橙節(jié)和五一、 十一黃金周運輸工作，組織一次安全大檢查，通過檢查，對存在問題2 的各線路進行了整改，車輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保 養(yǎng)了剎車燈光等設(shè)備，并車車建立了檔案。今年公司又按照市局客運 辦要求，對車輛逐一上線檢測，對問題車停運整改，確保了黃金周的 安全運營。今年以來，沒有發(fā)生一起重大事故，為創(chuàng)建平安貢獻了一 份力量。(五)加強調(diào)度管

6、理，根據(jù)早中晚客流量不同，制定不同的班次 運營間隔時間， 做到高峰不留客， 平峰一車清。同時對各種突發(fā)事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6 月份高考、市各項應(yīng)急事件等，公司都制定 了多套方案。另外，在各線路增設(shè)機動車，即方便乘客乘車，又能及 時更替線路故障車，確保了班次的正點率。(六)加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度，提高公交形象。為提高 司乘人員責(zé)任心，公司對部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進行了稽查，嚴(yán)格 按照公司獎懲規(guī)定和稽查運營管理暫行規(guī)定對服務(wù)質(zhì)量差、 有損公交 形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰。經(jīng)過整頓，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德 大大提高，都能自覺做到從維護公司形象出發(fā)，以飽滿的熱情投入到 工作中去。五是積極組織

7、開展安全工作自評活動，建立嚴(yán)格的檢查制 度， 制定了車輛技術(shù)狀況、 車容車貌、 駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn)。分公司按交通局要求開展安全檢查， 到各線路、 站點查車況、 糾違章， 及時發(fā)現(xiàn)問題，整改隱患，不但規(guī)范了管理工作，而且提高了司乘安 全行車的自覺性，避免了一起不安全因素。(七)努力提高服務(wù)水平，樹立公交形象 我們始終把運營服務(wù)做為中心工作，以不斷深化社會服務(wù)承諾3 制度為重點，強化管理，堅持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個效益 明顯提高。一是把一線運營生產(chǎn)的管理做為實行全面目標(biāo)管理的重 點，先后制定了駕乘人員營運管理考核辦法稽查工作條例等 、 規(guī)范性文件;二是重視干部、職工的培訓(xùn)，特別是新

8、上崗人員、違規(guī) 違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作， 共舉辦培訓(xùn)班、 輪訓(xùn)班十余期， 培訓(xùn)率達 100%; 三是堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實行了乘務(wù)員等級制，駕駛員職稱考評制，設(shè) 立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗。在此基礎(chǔ)上，公司在全線路推行線路標(biāo) 準(zhǔn)化管理，逐年達標(biāo)，逐年考核，在抽查中不達標(biāo)線路被宣布取消達 標(biāo)線路資格;四是加強監(jiān)督檢查，強化公司稽查大隊的工作力度，堅 持內(nèi)外結(jié)合、 明暗結(jié)合、 專群結(jié)合的方法， 搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督; 五是廣泛開展“創(chuàng)名牌、樹形象”“安全生產(chǎn)月”等活動，參與省交 、 通文明行業(yè)創(chuàng)建活動，舉辦各類崗位練兵、技能比賽，召開交流座談 會、技能研討會，促進管理人員素質(zhì)和水平的提高;六是與周邊城市

9、公交單位采取相互走訪、巡回交流學(xué)習(xí)的方法，取長補短，共同促進 行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高。(八)采取多種措施，滿足乘客需求 現(xiàn)在的環(huán)境是市場競爭環(huán)境，競爭是不可避免的，只有優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)才能取得競爭的勝利，因此，五一、國慶、春運期間，公司從提 高服務(wù)質(zhì)量，樹立公交形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來 抓，始終保持各線路衛(wèi)生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注 重儀表、儀容、持證上崗、文明用語服務(wù)。(九)各部門都較好地完成了各自的任務(wù)1、辦公室：圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項任務(wù)，有條不紊的 做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作。對業(yè)務(wù)部門和客戶的來訪， 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)熱情接待，嚴(yán)格遵守接待制度，有效

10、節(jié)約了執(zhí)行費用。2、財務(wù)科：在用好用活資金上做了大量工作，嚴(yán)格按國家財務(wù) 制度的規(guī)定收支， 對違反財務(wù)制度的一概不予受理， 嚴(yán)把每項收支關(guān)， 較好的維護了公司的利益不受損失和國有資產(chǎn)不流失。為公司的發(fā)展 和經(jīng)營管理提供了系統(tǒng)資料。3、生產(chǎn)科：加強了線路的管理力度，強化駕乘人員服務(wù)，提高 服務(wù)質(zhì)量，全體同志戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作，克服惡劣 天氣和城建改造的不利因素，使線路規(guī)范運營，效益不斷提高，安全 生產(chǎn)無事故，圓滿完成了黃金周的客運服務(wù)。二、存在問題和不足 回顧過去，取得的成績讓我們倍感自豪，但我們也清醒地認(rèn)識 到當(dāng)前的工作中還存在有一些不足之處：一是客運主業(yè)后勁不足，開 發(fā)審批新線

11、路力度不大，這方面工作有待進一步加強，二是內(nèi)部管理 方面有待進一步加強，職工教育應(yīng)該進一步加大;三是安全生產(chǎn)工作 有待進一步加強。這些問題的存在，都要引起我們的高度重視，采取 有效的措施加以解決。三、20xx 年工作計劃1、 以穩(wěn)定為前提、安全第一的管理要素，進一步強化安全管5 理，落實好各項規(guī)章制度，采取有效措施，確保我分公司安全生產(chǎn)、 大局穩(wěn)定。2、 加大客運市場開發(fā)力度和爭取主管部門批準(zhǔn)申請開辟新線 路，擴大企業(yè)規(guī)模，給企業(yè)注入新活力。3、 加強司乘人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員的上崗 關(guān)。4、 進一步探索現(xiàn)代物流業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展路子，推動快運和 旅游業(yè)務(wù)再上新臺階。5、 強化公司

12、各項管理制度，把規(guī)范化管理作為今后工作的目 標(biāo)。回顧一年來的工作，分公司有了很大的變化，工作蒸蒸日上。分 公司的發(fā)展和變化靠的是有一個團結(jié)向上、開拓創(chuàng)新、務(wù)實創(chuàng)業(yè)的公 司領(lǐng)導(dǎo)班子，靠的是有一支腳踏實地、百折不撓、真抓實干的干部隊 伍，靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、顧全大局的員工隊伍。只要 我們樹立信心、同心同德、鍥而不舍、搶機遇、抓發(fā)展，就一定能克 服各種困難邁向美好的明天。范文二一：營運生產(chǎn)方面八月份，車隊共行駛里程35.53萬公里，完成計劃的98%。營收200.43萬元，欠營收 7.57萬元，完成計劃的96.6%。從本月12日起，車隊接營運部通知，全部車輛都不能進火車站，這樣使我們的營收

13、有一定的影響。二：安全服務(wù)方面1、20xx年08月1日11時50分，駕駛員范蓮風(fēng)駕駛粵XXXX號大客車從XXX往XXX方向行駛時至布吉一村站時，因沒有保持好行車距離，造成粵XXX號大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊調(diào)度工作流程粵XXX號大客車尾部碰撞，造成兩車不同程度損壞的事故。車隊根據(jù)這宗事故作為案例，認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，杜絕類似事故再次發(fā)生。并制定了相應(yīng)的措施。如：車隊管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現(xiàn)象加強路查路控，預(yù)防其他事故的發(fā)生。在XXXX總站調(diào)頭問題通過監(jiān)控，全都能按規(guī)定行駛。有效杜絕事故的發(fā)生。2、發(fā)生有理投訴1宗。投訴XXX線粵XXX車駕駛員XXX在

14、行駛中對乘客態(tài)度不好，并且惡語傷人，使用服務(wù)忌語。車隊將其立即停車5天，并按駕乘人員違章違紀(jì)處罰尺度表處罰。(B18條、罰款100元、扣10分、培訓(xùn)一天)。3、由于在XXX為投幣經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，車隊從新設(shè)計了收費牌。此牌比以前更加明了，大大減少了乘客的投訴。本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機、錢包、茶葉等。三、綜合治理方面對所有車輛進行了全面清洗公交車隊半年安全總結(jié)(發(fā)動機、車公交車隊半年計劃頂?shù)?消防器材(滅火器、電線等)全面檢查，對一部分人員進行了消防培訓(xùn),使大家更加明白消防的“兩知四會” 。無打架、熏酒鬧事等治安行為。四、后勤方面1、本月對車輛衛(wèi)生、車容車貌徹底進行整改,嚴(yán)格執(zhí)行公司對車容車貌、清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面