駐點(diǎn)銷售工作總結(jié).doc

1、駐點(diǎn)銷售工作總結(jié)駐點(diǎn)工作總結(jié)范文秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時(shí)間的推移，我做經(jīng)銷商駐點(diǎn)管理員也已經(jīng)一年了?；貞涍@一年，思緒萬千。這其中有對(duì)過去一年的回憶，忙碌了一年，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意；也有對(duì)新一年的希望，希望能有機(jī)會(huì)重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析p 過失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！我作為經(jīng)銷商駐點(diǎn)管理員，肩負(fù)著公司與川北地區(qū)五大城市的經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。20_年元旦我正式接手了經(jīng)銷商管理員這份工作，這是我所期盼的。剛開始的日子，對(duì)于從中心庫管理員轉(zhuǎn)經(jīng)銷商駐點(diǎn)管理員的我壓力比較大，這其中包

2、括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的找到了做經(jīng)銷商駐點(diǎn)管理員的感覺，使工作走上了正軌?；仡櫣ぷ鲀?nèi)容大致分為以下以幾點(diǎn)：1、市場(chǎng)調(diào)研：出差時(shí)，拜訪轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，關(guān)注市場(chǎng)變化，打探競(jìng)爭對(duì)手相關(guān)信息等，并針對(duì)具體情況提出合理化建議。2、員工培訓(xùn)：每次出差，都抽出時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能介紹培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)，針對(duì)經(jīng)銷商員工提出的疑問耐心解答3、傳遞信息：在經(jīng)銷商與總部之間起到橋梁作用，上通下達(dá)，及時(shí)將集團(tuán)的政策變化告知經(jīng)銷商，將市場(chǎng)需求匯總上報(bào)。小區(qū)營銷宣傳活動(dòng)是券商營銷宣傳的渠道布局重點(diǎn)之一，而為小區(qū)居民進(jìn)行投資者教育，本

3、著主動(dòng)出擊占有市場(chǎng)先機(jī)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，挖掘潛在客戶以及準(zhǔn)客戶，增加人們對(duì)證券的了解，建立自己的客戶量，宣傳投資理念，使證券走進(jìn)小區(qū)，取得小區(qū)效應(yīng)。同時(shí)提升營業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立華龍證券的品牌形象。20_年5月5日我們?nèi)A龍證券蘭州民主東路營銷人員進(jìn)入九州城小區(qū)和九州中心花園進(jìn)行了主題為“我的財(cái)富我做主”的小區(qū)營銷宣傳活動(dòng)，針對(duì)居民的年齡和收入水平，制定出不同層次的營銷內(nèi)容，通過采取問卷調(diào)查，上門服務(wù)的方式來了解小區(qū)居民的不同層次，提供不同的投資理念和產(chǎn)品，最主要的是一定要留存好有意向或已開戶的客戶信息，以便進(jìn)行電話營銷回訪。這次我的駐點(diǎn)小區(qū)是一個(gè)可以說是相當(dāng)有潛力的地段，交通也比較方便。

4、對(duì)于我們證券公司來說，最重要的是都是新房，都是參加工作不久且收入較高的人群，是個(gè)“寶庫”駐點(diǎn)選擇正確一個(gè)方面，但是我們小區(qū)人員的宣傳力度和手法也是一個(gè)很重要的方面。我們都是經(jīng)過營業(yè)部培訓(xùn)，每個(gè)小區(qū)宣傳人員都是由一個(gè)資格老的員工帶隊(duì)，親自傳授宣傳技巧，告知如何抓住客人的心態(tài)，如何打動(dòng)客人的心，每位員工都是非常積極干勁十足，懸掛橫幅、張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單（發(fā)放宣傳單使客戶詳細(xì)了解公司的情況，增強(qiáng)客戶對(duì)本次駐點(diǎn)營銷的信任度）、現(xiàn)場(chǎng)演示（提供我們網(wǎng)上交易系統(tǒng)給現(xiàn)場(chǎng)的客戶進(jìn)行演示講解，在演示過程中同時(shí)介紹我們本次活動(dòng)的提供的優(yōu)惠措施以及我們公司的交易的優(yōu)勢(shì)。拉近與客戶間的距離。營銷人員耐心解答客戶的詢問

5、，對(duì)于客戶提出的建議或意見要有進(jìn)行記錄）、填寫客戶意向調(diào)查表（對(duì)于有意向客戶填寫客戶意向調(diào)查表，客戶留下姓名、電話等個(gè)人信息，為以后的營銷行為做鋪墊）。我們始終抱著誠實(shí)守信的做事原則，揭示風(fēng)險(xiǎn)、絕對(duì)不欺不騙，不強(qiáng)不硬。全部都是自愿原則。首先是講清楚我們的活動(dòng)內(nèi)容，其次是告知我們的活動(dòng)力度，再是說明我們的公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，最后是鎖定顧客，辦理預(yù)約開戶。來的所有客人都是空手來，滿手歸；疑惑來，笑著歸。充分體現(xiàn)我們小區(qū)駐點(diǎn)人員的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)。20_年銷售計(jì)劃在過去的一年中，經(jīng)過銷售部全體員工的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)高層的支持與關(guān)懷，使得銷售部順利達(dá)成了2021年銷售規(guī)劃任務(wù)，使我們公司的產(chǎn)品知名度在新能

6、市場(chǎng)上逐漸被客戶所認(rèn)知，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，與此同時(shí)，也讓我們?nèi)〉昧藢氋F的銷售經(jīng)驗(yàn)和成功的客戶案例，這對(duì)于我們來年的工作開展和市場(chǎng)發(fā)展是至關(guān)重要的。為了讓銷售部更好的迎合 “十城千輛”新能發(fā)展步伐，來年在新能領(lǐng)域能有更大突破和收獲，我們必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)新能市場(chǎng)做深入透徹的分析p 和梳理，對(duì)國家相關(guān)新能信息做到第一時(shí)間獲悉，第一時(shí)間出擊，以快捷優(yōu)異的市場(chǎng)反應(yīng)能力，迎接未來新能戰(zhàn)役。關(guān)于具體戰(zhàn)略布局，可分為以下幾點(diǎn)進(jìn)行：一、指導(dǎo)思想1）、以純電動(dòng)汽車為主要戰(zhàn)略取向，近期以混合動(dòng)力汽車為發(fā)展重點(diǎn)，對(duì)整車廠和終端客戶（如：公交公司）進(jìn)行大力推廣和宣導(dǎo)，讓他們了解鋰電池

7、的性能優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)可鋰電池的市場(chǎng)價(jià)值，接受鋰電池的運(yùn)用消費(fèi)。二、發(fā)展目標(biāo)1）、逐步完善我司產(chǎn)品配套附件的自主化，這樣可以降低產(chǎn)品成本，使我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣更具競(jìng)爭力。2）、創(chuàng)新銷售方式，走出目前的被動(dòng)困境，選一到二個(gè)新能重點(diǎn)發(fā)展城市為核心區(qū)，以駐點(diǎn)方式向周邊輻射推進(jìn)。三、主要任務(wù)1）、加強(qiáng)產(chǎn)品各領(lǐng)域的人脈信息建設(shè)，加強(qiáng)客戶間的交流與溝通，為以后發(fā)展做好鋪墊。2）、更深入扎實(shí)的對(duì)我司產(chǎn)品性能等相關(guān)知識(shí)做到全面掌握和熟知，以此來提高自身的銷售技巧和能力，同時(shí)通過其它途徑和方法了解同類公司同類產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況和性能優(yōu)缺點(diǎn)，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。項(xiàng)目銷售駐點(diǎn)責(zé)任人工作職責(zé)為了更好地促進(jìn)房地產(chǎn)銷售工作

8、，規(guī)范公司銷售管理，提高服務(wù)水平，提升項(xiàng)目樓盤及公司品牌形象，同時(shí)提高效率，實(shí)現(xiàn)公司資金快速回籠，根據(jù)新區(qū)房產(chǎn)20_年銷售考核方案，完善及制定項(xiàng)目駐點(diǎn)職責(zé)人工作職責(zé)。1、執(zhí)行及遵守公司的規(guī)章制度；2、要熟悉和精通銷售流程及操作；3、負(fù)責(zé)駐點(diǎn)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)的考勤監(jiān)督；4、負(fù)責(zé)駐點(diǎn)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的管理；5、要對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞，有好的想法和建議，應(yīng)以書面形式及時(shí)遞交公司負(fù)責(zé)人協(xié)商解決；6、負(fù)責(zé)及時(shí)督促審核及上報(bào)周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)及月度計(jì)劃、季度計(jì)劃、年度計(jì)劃等相關(guān)報(bào)表；日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、市場(chǎng)分析p 表等都有極有價(jià)值的作用，要熟悉各種表的內(nèi)容，善于利用報(bào)表、分析p 形勢(shì)，作為

9、對(duì)下階段銷售工作的計(jì)劃制訂提出重要的依據(jù)。（周報(bào)每周四下班前、月報(bào)每月25日?qǐng)?bào)至金華處，由金華匯總報(bào)給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。）、負(fù)責(zé)每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并督促項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)業(yè)績指標(biāo)的完成。項(xiàng)目銷售過程中，要針對(duì)各駐點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作情況及公司規(guī)定的回款額度定期制定銷售計(jì)劃及月度銷售指標(biāo)，并參與到銷售公司組織營銷活動(dòng)的方案制定及審核中，督促營銷活動(dòng)的順利開展，并做好媒體投放的效果分析p ，對(duì)營銷推廣活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行分析p ，對(duì)過程進(jìn)行嚴(yán)格把控。 、對(duì)銷售情況有針對(duì)性措施、計(jì)劃并能解決銷售瓶頸。在銷售過程中常會(huì)遇到很多困難。有的來自于市場(chǎng)，有的來自于產(chǎn)品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，駐點(diǎn)人員要有敏銳的洞察

10、力發(fā)現(xiàn)問題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價(jià)格策略，或解決業(yè)務(wù)說詞，或提高業(yè)務(wù)員的積極性等。 、負(fù)責(zé)定期和項(xiàng)目銷售人員對(duì)本項(xiàng)目競(jìng)爭樓盤的市場(chǎng)調(diào)研工作，并根據(jù)相關(guān)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出后期營銷方案的調(diào)整建議。10、要具備廣告企劃的意識(shí)，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和項(xiàng)目策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評(píng)判廣告的好壞，并提出修正意見。11、對(duì)駐點(diǎn)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌。負(fù)責(zé)每日對(duì)駐點(diǎn)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)收未收款情況進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)客戶到期未付款，應(yīng)及時(shí)將情況通知銷售現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人由銷售人員電話通知客戶辦理交款手續(xù)。欠款超過7天的，報(bào)公司負(fù)責(zé)人后發(fā)書面催款通知，欠款超過1個(gè)月的，必須在2天內(nèi)擬定處理措施，并報(bào)公司負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施，并將處理結(jié)果下發(fā)到駐點(diǎn)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)，各銷售現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)做銷控的更新處理。每月最后一天負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目應(yīng)收未收款情況進(jìn)行匯總，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)公司負(fù)責(zé)人。12、負(fù)責(zé)分階段性對(duì)駐點(diǎn)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)情況作分析p 總