收銀主管述職報告

1、親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔收銀主管述職報告， 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您通 過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔收藏或者 轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動力。收銀主管述職報告收銀主管述職報告 1 尊敬的領導、各位同事： 大家好 ! 我在 xxx 工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著它的輝煌而成 長，并在 20xx 年 10 月?lián)瘟耸浙y主管一職， 首先我非常感謝公 司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會， 同時也向一年來關心、 支持和幫助我工作的領導、 同事們道一聲 真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工

2、作， 求真務實，同時結合收銀員的實際情況， 積極主動開展各項工作， 在部門領導的正確指導下， 在各部門和同事們的大力支持下， 圓 滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：一、加強業(yè)務知識學習，努力提高工作效率。 作為一名收銀主管， 首先是一名收銀員， 只有自己的業(yè)務水 平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真 的完成領導布置的每一項任務， 不斷改正工作中的不足， 以嫻熟 的的業(yè)務技能，很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責， 做好工作， 就是要不斷的堅持學習、 不斷的提高自身素質(zhì)和管理 能力。在日常工作安排上 , 細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨， 有主有次，有重點的進

3、行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表 （ 收 銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等 ） 做到有據(jù)可查。 在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。二、理論聯(lián)系實際，加強對新員工的培圳工作。 新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)， 所以我會從企 業(yè)文化、服務規(guī)范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加 上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決， 讓 她們很快就能獨立上崗。 收銀員從領取備用金到收銀臺收款、 交 接班盤點、下班對賬做記錄， 都要嚴格遵守收銀員管理制度， 保 證收到的貨款無錯收、漏收、 展廳錯進等情況。 我還會配合財務 部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查， 現(xiàn)金數(shù)目過多

4、時， 上 報財務部取走現(xiàn)金， 保證貨款安全， 對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設 備有無異常進行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決，消除隱患。三、做好服務，團結協(xié)作，帶出好團隊。 收銀員代表著商場的整體形象， 做好服務， 強化員工的團隊 意識，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作。 同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作， 在日常工作中， 我會巡視各個收銀臺， 發(fā)現(xiàn)問題馬上解決， 同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品 ; 在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身 建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧， 工作中本著“先做人后做事”的原則， 相互尊重、相互支持， 共 同帶出一支團結

5、協(xié)作的好團隊。四、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作：1. 加大對員工的培訓力度， 無論是從服務、 收銀速度還是對 商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。2.完善收銀系統(tǒng) , 把已整理過的展廳信息在 20xx 年 1 月錄 入收銀系統(tǒng)中， 同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼， 必 免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。五、工作中存在的不足及改進方法：1. 不足：管理工作還需要加強， 尤其是收銀員在崗位上的紀 律問題，離領導期待的還有一定的距離。改進： 多學習管理方面 的知識，與員工進行面對面的交流 ;2.不足：溝通能力不強， 工作繁忙時，存在急躁情緒。 改進： 用心去做好每一項工

6、作，注重過程， 講究實效， 無論在什么情況 下，都以平常的心態(tài)對待他人， 多多與他人進行溝通， 努力提高 自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。沒有好的個人， 只有好的團隊， 每一年都會有每一年的收獲，20xx 年已近尾聲， 我們將迎來 20xx 年的曙光， 我希望在 20xx 年不斷的充實新的知識彌補自己的不足， 同時最大限度的發(fā)揮團隊 協(xié)作精神，提高工作效率。 在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領導， 做 好本職工作， 我相信只要我和收銀員們共同努力， 一定會把工作 做得更好。以上是我的述職， 有不足之處， 請領導和同事們批評、 指正， 謝謝大家的聆聽。收銀主管述職報告 2 各位同事，各位領

7、導： 大家好 ! 我在大商電器工作已經(jīng)有 7 年多，伴隨著它的成長 而成長，并在 20xx 年擔任了收銀主管一職，在此，我要感謝領 導對我的鞭策，讓我不斷提升， 漸漸成熟， 也感謝各位員工對我 工作的配合及信任， 正是有了你們， 我才能圓滿的完成店里交給 的任務。我主要負責收銀工作，每日收銀報表的整理 ; 收銀備品的申 請與管理 ; 協(xié)同財務完成每月的繳稅， 抄稅及發(fā)票的校驗和購買 ; 還有銀行的對帳工作。作為一名收銀主管， 首先是一名收銀員， 只有自己的業(yè)務水 平提高了， 才能贏得同事們支持， 我首先致力于自身素質(zhì)的完善 與學習，嚴格要求自己，待人正直，公正處事，嚴于律己，寬以 待人，同時培

8、養(yǎng)自己的溝通能力。無論在哪里，要留住人，首先要留住人的心，人是有感情的， 遇到事情換位思考， 設身處地為 員工辦事， 才能獲得員工的支持與理解， 多與員工進行交流與溝 通，了解員工的想法與要求，有利于工作的改進和發(fā)展。作為一名收銀主管， 端正態(tài)度是前提， 應該用一個正確的態(tài) 度，盡自己的能力完成每項工作 ; 培訓學習是需要，培訓是企業(yè) 對員工的最大福利， 開展多種專業(yè)培訓， 能夠提高員工的綜合素 質(zhì)，提升團隊執(zhí)行力，增強員工的責任心。最后我要通過各種學習來提升自己的素質(zhì)， 為以后的工作不 斷充電，才能更好的服務于大家。收銀主管述職報告 3各位同事、各位領導：大家好 ! 今天，我很榮幸有這個機會

9、站在這個講臺上，俗話 說：“大雁高飛頭雁領?！备兄x部門經(jīng)理對我的鞭策， 讓我不斷 提升， 漸漸成熟， 也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及 信任，正是有了你們， 我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務， 現(xiàn)將本人一年工作述職如下：一、加強自身學習，不斷完善自我。身為PA的一名主管，我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學習， 其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格， 收獲成功”，也就是說：一個人性格關系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，工正處事，要求嚴于律己，寬以待 人。同時注重培養(yǎng)自己的觀擦能力， 因為在我看來， 做為一名管 理人員， 必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，

10、在工作中能舉一 反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務知識，我經(jīng)常得 用休息的時間， 來查找有關于酒店管理方面的資料， 給自己不斷 地沖電。 對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加， 通過加強 自身學習，讓我提高了整體能力。二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。在工作計劃和工作落實方面下功夫， 一方面對員工從嚴要求， 與主管一起將各項工作盡量程序化、 文字化。 這樣， 有利員工在 業(yè)務技能和個人素質(zhì)方面取得更大的進步; 另一方面從人性的角度去關心和理解員工。一個企業(yè)，部門班組要留住人， 首要的是 要留住人的心，人是有感情的， 站在員工的角度想問題，設身處 地的為員工辦實事， 才能

11、獲得員工的理解和支持。 要多與員工進 行交流與溝通， 員工才敢于說出真心話以及個人情況， 有利于工 作的改進和開展，同時也可以根據(jù)員工的. 情況進行工作的合理按排。四、安全兩字值千斤， 酒店的頭等大事就是安全，在工作中 時刻將安全工作放在首位， 各項工作程序要求員工嚴格按規(guī)范化 操作， 每天至少十次以上對公區(qū)檢查， 每天班前會上認真向員工 灌輸安全工作的重要性， 不定時不定期的對員工進行安全知識抽 查，通過反復的強調(diào)， 嚴格的抓。雖然我們對安全沒有一刻放松 過，但還是有著很多不足之處， 針對這些不足的地方， 明年我們 會在這方面加強管理與督導，保證無一起安全事故發(fā)生。隨著酒店接待的各種 VIP

12、 客人越來越多， 每次鋪設 VIP 地毯 時都到場督導， 在酒店星級復核檢查時期， 班組各項清潔項目以 表格的形式進行逐項落實， 對員工完成的一項工作都仔細進行檢 查，高標準、嚴要求，順利的通過星級復核。回顧一年的工作， 每次艱辛都取得了成績。 在過去的一年中， 我知道自身還有很多不足之處需要改善。但是，在新的一年里， 我一定會加強自身學習、不斷完善自我，做事更加塌實，管理更 加嚴格細膩、標準要求更高，爭取在 20xx 年的今天能交給酒店 領導和部門領導一份滿意的答卷。收銀主管述職報告 4各位同事，各位領導：大家好！ 我在大商電器工作已經(jīng)有 7 年多， 伴隨著它的成長 而成長，并在 XX 年擔

13、任了收銀主管一職，在此，我要感謝領導 對我的鞭策，讓我不斷提升， 漸漸成熟，也感謝各位員工對我工 作的配合及信任， 正是有了你們， 我才能圓滿的完成店里交給的 任務。我主要負責收銀工作， 每日收銀報表的整理； 收銀備品的申 請與管理；協(xié)同財務完成每月的繳稅， 抄稅及發(fā)票的校驗和購買； 還有銀行的對帳工作。作為一名收銀主管， 首先是一名收銀員， 只有自己的業(yè)務水 平提高了， 才能贏得同事們支持， 我首先致力于自身素質(zhì)的完善 與學習，嚴格要求自己，待人正直，公正處事，嚴于律己，寬以 待人，同時培養(yǎng)自己的溝通能力。無論在哪里，要留住人，首先 要留住人的心，人是有感情的， 遇到事情換位思考， 設身處地

14、為 員工辦事， 才能獲得員工的支持與理解， 多與員工進行交流與溝 通，了解員工的想法與要求，有利于工作的改進和發(fā)展。作為一名收銀主管， 端正態(tài)度是前提， 應該用一個正確的態(tài) 度，盡自己的能力完成每項工作；培訓學習是需要， 培訓是企業(yè) 對員工的最大福利， 開展多種專業(yè)培訓， 能夠提高員工的綜合素 質(zhì)，提升團隊執(zhí)行力，增強員工的責任心。最后我要通過各種學習來提升自己的素質(zhì)， 為以后的工作不 斷充電，才能更好的服務于大家。XX年11月10日收銀主管述職報告 5回顧 xx 年的工作，在公司領導正確的指導與同事們的積極 幫助下，我嚴格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現(xiàn)將工作總結如下：一、XX年

15、度工作目標達成情況1、協(xié)助上級領導建立健全有關收款政策與程序，督導收銀 員嚴格執(zhí)行。2、負責收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供 零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。3、組織召開班前會，通報重要事件，對已發(fā)生的各項問題 進行陳述、防范和規(guī)范。4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況，隨時抽查收銀員的收款 情況，核對應收金額 / 實收現(xiàn)金，防止差錯的發(fā)生，收銀高峰時 期協(xié)助收款工作。5、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續(xù)。6、每周組織例會，解決收銀員工作中存在的問題。7、內(nèi)部培訓，及時培訓收銀員的業(yè)務知識及思想問題。8、配合財務人員做好賬務銜接和核對工作，記好有關往來 賬務。

16、9、全面負責收款系統(tǒng)的資金安全，包括收款、款項存行、 銀行賬戶資金等安全。10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確，會計科目使用是否合理， 憑證摘要是否準確， 進賬單是否齊全， 簽章、簽字是否真實完整，各個相關作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等。11、負責編制次月收銀員排班表。12、負責各類卡券的管理，做好入庫、出庫領用、回收、銷 毀等監(jiān)管工作。13、負責與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通， 處理收銀工作中的突發(fā)事 件，并將處理結果及時反饋給直屬上級。二、XX年度工作中個人存在問題與不足1、業(yè)務水平和職業(yè)技能還有待提高。2、工作不夠細致，需要提升判斷能力和溝通能力。三、XX 年工作計劃及目標1、督促收銀員禮貌待客

17、、優(yōu)質(zhì)服務，樹立良好的企業(yè)形象 2、加強財產(chǎn)安全監(jiān)管， 適時檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運轉(zhuǎn)， 將存在安全隱患的事項上報領導，并及時解決。3、不斷更新完善收銀員培訓教材，每季度開展一次培訓， 形式不限，以提升收銀員業(yè)務技能和服務規(guī)范為目標。4、每日至少巡查 2 次，做好巡查記錄，及時糾正收銀員的 不當行為，并做好總結歸納工作。5、充分利用班前會， 總結日常工作中好的方面和不足之處， 強調(diào)一線員工服務意識。6、加強對收銀員的督導、培訓及評估考核。7、做好員工的管理、指導工作，提高工作效率。8、做好日常收銀基礎工作，確保商場經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)。9、加強團隊配合，與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，有問題 及時解決

18、。10、學習專業(yè)知識，增強自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能 力。在今后的工作中， 我將繼續(xù)嚴格要求自己， 不斷提高自己的 業(yè)務水平和職業(yè)技能，增強與公司各部門工作溝通，服從管理， 虛心學習，認真完成領導布臵的每一項工作， 再接再厲，為公司 的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。收銀主管述職報告 6尊敬的領導、各位同事：大家好！我在 xxx 工作已經(jīng)快兩年了， 伴隨著它的輝煌而成 長，并在 20xx 年 10 月?lián)瘟耸浙y主管一職， 首先我非常感謝公 司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會， 同時也向一年來關心、 支持和幫助我工作的領導、 同事們道一聲 真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位

19、職責， 勤奮工作，求真務實， 同時結合收銀員的實際情況， 積極主動開展各項工作， 在部門領 導的正確指導下， 在各部門和同事們的大力支持下， 圓滿地完成 了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：一、加強業(yè)務知識學習，努力提高工作效率。作為一名收銀主管， 首先是一名收銀員， 只有自己的業(yè)務水 平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真 的完成領導布置的每一項任務， 不斷改正工作中的不足， 以嫻熟 的的業(yè)務技能，很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學習、 不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上, 細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨， 有主有次，有重

20、點的進行每一項工作， 同時規(guī)范各項記錄表（收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等） 做到有據(jù)可查。 在休班安排上， 收銀員必須 到重要樓層替崗。二、理論聯(lián)系實際，加強對新員工的培圳工作。新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)， 所以我會從企 業(yè)文化、服務規(guī)范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加 上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決， 讓 她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀臺收款、 交接班盤點、 下班對賬 做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度， 保證收到的貨款無錯收、 漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查， 現(xiàn)金數(shù)目過多時，上

21、報財務部取走現(xiàn)金，保證貨款安全，對收銀 系統(tǒng)及收銀臺辦公設備有無異常進行處理， 及早發(fā)現(xiàn)問題， 及早 解決，消除隱患。三、做好服務，團結協(xié)作，帶出好團隊。收銀員代表著商場的整體形象， 做好服務， 強化員工的團隊 意識，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作。 同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決， 同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品； 在處理事情時， 一視同仁， 公平對待。在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通， 發(fā)揮集體智慧， 工作中本著“先做人后做 事”的原則，相互尊重、相互支持， 共同帶出一支團結協(xié)作的好 團隊。四

22、、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作：1. 加大對員工的培訓力度， 無論是從服務、 收銀速度還是對 商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。2. 完善收銀系統(tǒng) , 把已整理過的展廳信息在 20xx 年 1 月錄 入收銀系統(tǒng)中， 同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼， 必 免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。五、工作中存在的不足及改進方法：1. 不足：管理工作還需要加強， 尤其是收銀員在崗位上的紀 律問題，離領導期待的還有一定的距離。改進： 多學習管理方面 的知識，與員工進行面對面的交流；2.不足：溝通能力不強， 工作繁忙時，存在急躁情緒。 改進： 用心去做好每一項工作，注重過程，

23、講究實效， 無論在什么情況 下，都以平常的心態(tài)對待他人， 多多與他人進行溝通， 努力提高 自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲， 20xx 年已近尾聲，我們將迎來 20xx 年的曙光，我希 望在 20xx 年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時最大限 度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神， 提高工作效率。 在新的一年里我將繼續(xù) 協(xié)助領導，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力， 一定會把工作做得更好。以上是我的述職， 有不足之處， 請領導和同事們批評、 指正， 謝謝大家的聆聽。述職人： xxx20xx 年 12 月 24 日收銀主管述職報告

24、 7尊敬的領導、各位同事：大家好！我在 xxx 工作已經(jīng)快兩年了， 伴隨著它的輝煌而成 長，并在 xx 年 10 月?lián)瘟耸浙y主管一職， 首先我非常感謝公司 領導能為我提供這次鍛煉自我、 提高素質(zhì)、 升華內(nèi)涵的機會， 同 時也向一年來關心、 支持和幫助我工作的領導、 同事們道一聲真 誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作，求 真務實，同時結合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作， 在部門領導的正確指導下， 在各部門和同事們的大力支持下， 圓 滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：一、加強業(yè)務知識學習，努力提高工作效率。 作為一名收銀主管， 首先是一名收銀員， 只有自己

25、的業(yè)務水 平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真 的完成領導布置的每一項任務， 不斷改正工作中的不足， 以嫻熟 的的業(yè)務技能，很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責， 做好工作， 就是要不斷的堅持學習、 不斷的提高自身素質(zhì)和管理 能力。在日常工作安排上 , 細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨， 有主有次，有重點的進行每一項工作， 同時規(guī)范各項記錄表 （收 銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等） 做到有據(jù)可查。 在休班安排上， 收銀員必須 到重要樓層替崗。二、理論聯(lián)系實際，加強對新員工的培圳工作。新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)， 所以我會從企業(yè)文化、服務規(guī)范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加 上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決， 讓 她們很快就能獨立上崗。 收銀員從領取備用金到收銀臺收款、 交 接班盤點、下班對賬做記錄， 都要嚴格遵守收銀員管理制度， 保 證收到的貨款無錯收、漏收、 展廳錯進等情況。 我還會配合財務 部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查， 現(xiàn)金數(shù)目過多時， 上 報財務部取走現(xiàn)金， 保證貨款安全， 對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設 備有無異常進行處理