企業(yè)文化與執(zhí)行力

1、企業(yè)文化與執(zhí)行力一、什么是企業(yè)文化：1、教科書(shū)上的概念：企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題的而樹(shù)立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并 共同遵循的基本信 念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企 業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及 由此產(chǎn)生的組織行為。2、通俗概念： “企業(yè)文化” ，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值 觀念 和行為規(guī)范。也就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的， 而且都自覺(jué)自 愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過(guò) 一定時(shí)間的積淀， 習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固 的“觀念”，而這種“觀念” 一旦形成， 又會(huì)反作用于 （約束）大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、 道德公允的形式成為眾人的 “行為

2、規(guī)范” 。二、企業(yè)文化的存在形式： 企業(yè)文化是一個(gè)看不見(jiàn)，摸不到的東 西。它不是以各種 文體活動(dòng)、各種競(jìng)賽、員工春游、歌詠比賽等現(xiàn)象 為主要形 式。上述所說(shuō)充其量是企業(yè)文化中的一部分。企業(yè)文化重要是體現(xiàn)在日常經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展等工 作中，體 現(xiàn)了企業(yè)向上的趨勢(shì)。三、企業(yè)文化與執(zhí)行力企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)、 經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的基礎(chǔ)。 可以這么說(shuō)： 企力如何業(yè)文化具體體現(xiàn)在企業(yè)日常執(zhí)行工作中。即：企業(yè)的執(zhí)行 也就體現(xiàn)了企業(yè)的文化如何。執(zhí)行力體現(xiàn)了企業(yè)文四、如何建立有文化的執(zhí)行力。 建立一套完整的流程運(yùn)營(yíng)機(jī) 制，來(lái)改變那些直接影 響企業(yè)績(jī)效的員工的信念和行為。舉例：某公司由于近幾年經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)績(jī)連年下滑

3、，已經(jīng) 影 響到了企業(yè)內(nèi)部管理，出現(xiàn)了職責(zé)不清、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)混亂。 特別是由于 部門(mén)調(diào)整，下屬分公司的合并等原因，企業(yè)需要 進(jìn)行變革。為此，董 事會(huì)重新聘用了公司的CEO在 了解企業(yè)現(xiàn)狀情況下，召開(kāi)了企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（中層）以上人員會(huì)議。 議題：如 何建立一種新的企業(yè)文化以提高企業(yè)效益。最初幾天，大家提出了：調(diào)整工資水平、加強(qiáng)管理、重 新制定考 核標(biāo)準(zhǔn)，加大處罰力度等。由于提議措施分散，使 會(huì)議處于一種無(wú)序 狀態(tài)。最后，CEO提出了一個(gè)問(wèn)題：如果把變革文化當(dāng)作目標(biāo)的話(huà)，我們首先應(yīng)該解決的問(wèn)題是什 么？（這句 話(huà)把討論引入正確的方向）一個(gè)說(shuō)：“什么樣變革？” 一位說(shuō)：“目前的狀態(tài)進(jìn)行改進(jìn)。 ” 又有人說(shuō)：

4、“從什么狀態(tài)到什么狀態(tài)？” 為進(jìn)一步提高討論效果， CEO各參加會(huì)議人員分成若干 小組進(jìn)行分組討論。議題： “什 么狀態(tài)到什么狀態(tài)？ 各小組提出：從非執(zhí)行文化到執(zhí)行文化 從停滯不前到不斷改進(jìn) 從滿(mǎn)足現(xiàn)狀到向先進(jìn)同 行學(xué)習(xí)綜合各小組提出的具體問(wèn)題，CEO又提出：什么樣的變 革能夠使我們的主要人員的行為發(fā)生變化， 并對(duì)其它人的行 為產(chǎn)生影 響，從而最終改變整個(gè)組織的行為。經(jīng)過(guò)討論，大家一致認(rèn)為：提高責(zé)任感應(yīng)當(dāng)是企業(yè)目前 所進(jìn)行的 最重要的變革。CEO問(wèn)：“從哪里開(kāi)始？”答案：“我們自己” 又問(wèn)：“你們?cè)敢庹嬲龘?dān)當(dāng)起必要的責(zé)任嗎？” 一片沉默。又問(wèn)：“如何你們不能以身作則的話(huà)，我們整個(gè)組織中 的其它

5、人會(huì)怎么想？”有人問(wèn)：“在改變了我們自己的行為以后，我們接著應(yīng) 該做些什么？”人力資源部總監(jiān)說(shuō)： “將新的行為準(zhǔn)則傳達(dá)給公司的每 一名員工。 ”CEC又問(wèn)：“如何才能使每個(gè)人都能自覺(jué)改變自己的行為呢？”又一片沉默。CEO說(shuō)：“首先，從現(xiàn)在開(kāi)始，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)承擔(dān)起自己的責(zé)任。 在做到這一點(diǎn)之后，我們的下一個(gè)步驟就是 讓各部門(mén)上百名 的經(jīng)理也學(xué)會(huì)切實(shí)承擔(dān)自己的責(zé)任， 否則我 們這不能讓公司的上千名 主管和近萬(wàn)名的員工體會(huì)到執(zhí)行 文化的真正含義。 ”根據(jù)CEO的問(wèn)題，所有與會(huì)人員就如何實(shí)施和執(zhí)行的具體步驟開(kāi)展討論，最后確定：應(yīng)當(dāng)將跟進(jìn)、反饋、獎(jiǎng)勵(lì)等行為與每個(gè)人的業(yè)績(jī)和行為具體聯(lián)系起來(lái)。 通過(guò)近

6、一年的努力 最終，公司建立了新型的執(zhí) 行文化的雛形，開(kāi)始走向良性循 環(huán)。通過(guò)上述例子，可以總結(jié)出：1、 建立執(zhí)行型的文化，首先是樹(shù)立責(zé)任，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。2、 提高責(zé)任意識(shí)和學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任應(yīng)當(dāng)從高、中層管理人員開(kāi)始。他們是建立執(zhí)行文化的承擔(dān)者。3、每一級(jí)的管理人員都要建立責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，使管理人員充分認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)有的責(zé)任。4、通過(guò)管理人員的責(zé)任承擔(dān)，繼而在廣大員工中建立的相應(yīng)的示范效應(yīng)，在全體員工中開(kāi)展了責(zé)任承擔(dān)，使每個(gè) 人都成為自己責(zé) 任的承擔(dān)者。5、通過(guò)上述努力，最終能建立執(zhí)行型的文化。大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：思考并不能讓我們養(yǎng)成一種 新的實(shí)踐 方式，而具體的實(shí)踐卻可以幫助我們形成一種新的 思維方式。也可以這樣說(shuō)：一個(gè)人只改變思維模式，而不去改變行 為模式，就永遠(yuǎn)不會(huì)有結(jié)果。綜上述分析，可以得出，企業(yè)文化的建立是圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)、 管理、生產(chǎn)進(jìn)行的。 其中：執(zhí)行文化的建立是建立企業(yè)大文化的 基礎(chǔ)。 而建立執(zhí)行文化首要的在高層、中層管理人員中建立責(zé)任 意識(shí)、責(zé)任 承擔(dān)意識(shí)，進(jìn)而擴(kuò)大到基層管理人員， 最后