企業(yè)管理咨詢與診斷往屆考試題

1、2016年7月廣東省高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢與診斷試題（課程代碼08819）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)鐘只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1. 咨詢?nèi)藛T就客戶管理現(xiàn)狀和問題與客戶有關(guān)人員進(jìn)行直接交談的 信息搜集方法稱之為（B）A. 采訪 B訪談 C現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查D.問卷調(diào)查2. 某公司的戰(zhàn)略規(guī)劃書中寫：“經(jīng)過五年的發(fā)展，本公司應(yīng)當(dāng)達(dá)到 如下目標(biāo)；銷售總收入25億元，凈利潤2億元，躋身行業(yè)第一梯隊(duì)。 其中，三大業(yè)務(wù)的目標(biāo)分別是：A業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入13億元，凈利 潤1億元；B業(yè)務(wù)7億元，凈

2、利潤5000萬元；C業(yè)務(wù)5億元，凈利潤5000 萬元?！睉?zhàn)略規(guī)劃書的這段內(nèi)容屬于該公司的（C）A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B項(xiàng)目戰(zhàn)略C公司戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略3. 下列關(guān)于“企業(yè)戰(zhàn)略”的描述，不正確的是（B）A. 戰(zhàn)略需要對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境進(jìn)行分析B. 戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)為了某一階段生產(chǎn)經(jīng)營的需要而進(jìn)行的C戰(zhàn)略需要對(duì)企業(yè)重要資源進(jìn)行配置D.戰(zhàn)略需要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和安排4. 產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定 的中小型企業(yè)，咨詢?nèi)藛T建議其組織結(jié)構(gòu)宜采用的管理體制模式為(A)C模擬分權(quán)型D.子公司分權(quán)型5. 下列屬于人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)方法的是（）A.回歸分析法B.頭腦風(fēng)暴法

3、C勞動(dòng)定額法D.生產(chǎn)函數(shù)模型法6. 在編制預(yù)算時(shí)，對(duì)預(yù)算支出均以零為基礎(chǔ)，從實(shí)際需要與可能出發(fā)，逐項(xiàng)審核各項(xiàng)費(fèi)用開支的必要性、合理性及數(shù)額大小，從而確定預(yù)算成本費(fèi)用的一種預(yù)算方法，稱之為（）A.固定預(yù)算B.彈性預(yù)算C零基預(yù)算D.滾動(dòng)預(yù)算7. 在行業(yè)中位居第二、第三，甚至更低名次的廠商，都稱為（）A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C市場(chǎng)補(bǔ)缺者D.市場(chǎng)追隨者8. 生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢調(diào)研分析不包括下列哪一個(gè)步驟？（）A.收集相關(guān)的企業(yè)資料和數(shù)據(jù)B.設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)營管理評(píng)價(jià)體系C計(jì)算各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)D.機(jī)會(huì)診斷9. 某種產(chǎn)品在2009年、2010年、2011年的實(shí)際銷售量分別為20萬件、30萬件、40萬件，在預(yù)測(cè)

4、2012年的銷售量時(shí)，如采用加權(quán)移動(dòng) 平均法，對(duì)2009年給1權(quán),2010年給2權(quán)，2011年給3權(quán),則2012年的預(yù)測(cè)銷售量為（）A.26.7萬件 B.30萬件 C.33.3萬件 D.50萬件10. 項(xiàng)目干系人很重要，原因是（）A他們對(duì)項(xiàng)目的強(qiáng)烈興趣增添了項(xiàng)目的活力B他們的利益會(huì)受到項(xiàng)目不利或有利的影響C他們掌握的關(guān)于產(chǎn)品的重要信息可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理D.他們知道跟誰合作可以把事情做好二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無 分。11. 中國管理咨詢與外國管理

5、咨詢的區(qū)別體現(xiàn)在（BC）A. 中國管理咨詢側(cè)重于解決問題，外國管理咨詢側(cè)重于理論分析B. 中國管理咨詢側(cè)重于理論分析，外國管理咨詢側(cè)重于解決問題C. 中國管理咨詢以文字形式居多，外國管理咨詢以圖表形式居多D. 中國管理咨詢以圖表形式居多，外國管理咨詢以文字形式居多E. 中國管理咨詢側(cè)重系統(tǒng)化，外國管理咨詢側(cè)重于單元化12. 企業(yè)管理咨詢與診斷主要包括下列哪幾個(gè)階段？ （ABDE）A.業(yè)務(wù)洽談B診斷C擬定項(xiàng)目建議書D.改善方案設(shè)計(jì)E.方案實(shí)施指導(dǎo)13. 企業(yè)戰(zhàn)略診斷報(bào)告應(yīng)該包括哪些主要內(nèi)容？（）A.企業(yè)的基本情況B.項(xiàng)目的基本情況C企業(yè)的使命D.解決問題的建議E現(xiàn)行企業(yè)戰(zhàn)略存在的主要問題及原因1

6、4. 美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，如果按貢獻(xiàn)區(qū)分，企業(yè)的各種活動(dòng)一 般可分為以下那幾大類？（）A.提供成果的活動(dòng) B.支援性活動(dòng)C.后勤服務(wù)活動(dòng)D.基層管理活動(dòng)E高層管理活動(dòng)15. 企業(yè)人力資源管理咨詢與診斷的基本內(nèi)容包括（）A.工資診斷B.人際關(guān)系診斷C人力資源管理組織診斷D.人力資源考核診斷E計(jì)劃功能診斷16. 財(cái)務(wù)管理咨詢常用的分析方法有（）A.比較分析法B.結(jié)構(gòu)分析法C趨勢(shì)分析法D.杜邦分析法E.360度分析法17. 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有（）A.企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)B.市場(chǎng)需求C產(chǎn)品成本及特性D.競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與價(jià)格E.消費(fèi)者的購買力18. 供應(yīng)鏈管理是對(duì) 供應(yīng)商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)

7、的管理。（）A.人力B資金C商品D.信息E項(xiàng)目19. 市場(chǎng)趨勢(shì)分析方法包括（）A.平均成本法B最小折算費(fèi)用法C.產(chǎn)品生命周期分析D.市場(chǎng)需求的規(guī)律性分析E盈虧平衡分析法20. 根據(jù)國家規(guī)定，對(duì)已按設(shè)計(jì)文件規(guī)定內(nèi)容和施工圖紙的要求全部建成需要驗(yàn)收的工程，其驗(yàn)收的主要依據(jù)不包括（）A. 過去的施工技術(shù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)B. 設(shè)備技術(shù)說明C人力資源部門有關(guān)審批.修改.調(diào)整的文件D.經(jīng)企業(yè)初步審批通過的可行性研究報(bào)告E施工工程中的設(shè)計(jì)修改簽證三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21. 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢22. 組織管理咨詢23. 機(jī)會(huì)成本24. 產(chǎn)品生命周期25. 市場(chǎng)營銷管理四、簡答題（本大題

8、共5小題，每小題6分，共30分）26. 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)滿足什么要求？27. 簡述組織變革的方向。28. 簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的主要內(nèi)容。29. 簡述生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的內(nèi)容。30. 簡述確定項(xiàng)目規(guī)模的方法。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）31. 作為咨詢?nèi)藛T，該如何幫助客戶企業(yè)正確處理管理職能中的指揮 與參謀的關(guān)系？32. 試述項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的異同點(diǎn)。2016年7月廣東省高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢與診斷試題參考 答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1. B 2.C 3.B 4.A 5.A 6.C 7.D 8.D 9.C 10.B二、多項(xiàng)選擇

9、題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）11. BC 12.ABDE 13.ABDE 14.ABCE 15.ABCDE16.ABCD 17.ABCD 18.BCD 19.CD 20.ACD2013年7月廣東省高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢與診斷試卷（課程代碼08819）重要提示：1、本試卷共3頁，滿分100分；考試時(shí)間150分鐘。2、應(yīng)考者必須在“答題卡”上按要求作答，答在試卷上無效。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1、5W1H1C是一種分析方法，其中1

10、C是指（）A、應(yīng)該由誰來做這件事B、應(yīng)該在什么時(shí)候做件事C為什么要做這件事D做這種事的費(fèi)用是多少（或效率多高）2、戰(zhàn)略可分為不同的層次，按從低到高的層次劃分為（）A、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略B、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略D業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略3、PEST是一種企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，其中 P是指（）A、政治法律環(huán)境 B 、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C社會(huì)文化環(huán)境 D 、技術(shù)環(huán)境4、品種多樣化、各有獨(dú)立的市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境變換較大的企業(yè)，咨詢?nèi)藛T建議其組織結(jié)構(gòu)宜采用的管理體制模式為（）A、集權(quán)的職能型 B、分權(quán)的事業(yè)部型C模擬分權(quán)型D 、子公司分權(quán)型5、下列哪種方法不是

11、績效考評(píng)工具（）A、關(guān)鍵事件法 B、行為錨定等級(jí)評(píng)定法C SCP分析法 D、平衡記分卡方法6、一項(xiàng)已經(jīng)發(fā)生，無法由現(xiàn)在或?qū)淼娜魏螞Q策所能改變的成本，稱之為（）A、差別成本 B、機(jī)會(huì)成本C沉沒成本 D 、邊際成本7、按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，把企業(yè)可能進(jìn)入的市場(chǎng)分割為若干個(gè)分市場(chǎng)或子市場(chǎng)，以確定目標(biāo)市場(chǎng)的過程，被稱為（）A、市場(chǎng)營銷 B、市場(chǎng)定位C市場(chǎng)細(xì)分 D 、競(jìng)爭(zhēng)分析8下列不屬于生產(chǎn)運(yùn)營管理內(nèi)容的是（）A、生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)B、生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)行C生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn)D 、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)9、某種產(chǎn)品的2009年、2010年、2011年的實(shí)際銷售量分別為20萬件、30萬件、40萬件，如采用移

12、動(dòng)平均法，2012年的預(yù)測(cè)銷售量 為（）A 30萬件B、35萬件C 40萬件D、50萬件10、企業(yè)與消費(fèi)者之間電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式簡稱為（）A、B to BB、B to GC B to AD、B to C二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無 分。11、 企業(yè)管理咨詢與診斷的特點(diǎn)有（）A、科學(xué)性B、有效性C獨(dú)立性 D、創(chuàng)新性E、建議性12、變革的類型包括（）A、激進(jìn)式變革 B、漸進(jìn)式變革C集權(quán)式變革 D、民主式變革E、休克式變革13、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)

13、容主要包括（）A、企業(yè)需求分析 B、企業(yè)戰(zhàn)略方案C戰(zhàn)略管理診斷D 、戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查分析E、戰(zhàn)略規(guī)劃書14、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（）A、系統(tǒng)性原則B 、目標(biāo)一致性原則C精干高效原則 D、統(tǒng)一指揮原則E、執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則15、現(xiàn)代企業(yè)崗位輪換主要是（）A、加強(qiáng)新員工入職前對(duì)企業(yè)的了解B、培養(yǎng)中層管理人員和后備管理人員C克服員工疲鈍傾向D提高企業(yè)整體效率E、發(fā)揮員工創(chuàng)新精神16、常用的預(yù)算編制方法有（）A、固定預(yù)算 B、彈性預(yù)算C零基預(yù)算 D 、滾動(dòng)預(yù)算E、概論預(yù)算17、企業(yè)可能持有的營銷競(jìng)爭(zhēng)觀念有（）A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念C推銷觀念 D 、社會(huì)營銷觀念E、賣方市場(chǎng)觀念18、 生產(chǎn)運(yùn)營管理

14、咨詢的特點(diǎn)包括（）A、現(xiàn)場(chǎng)性B 、系統(tǒng)性C理論性 D 、靈活性E、合作性19、從可行性研究的角度，市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要包括（）A、產(chǎn)品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)B、產(chǎn)品價(jià)格變化預(yù)測(cè)C產(chǎn)品市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)D人力資源情況預(yù)測(cè)E、產(chǎn)品營銷范圍預(yù)測(cè)20、一般情況下，項(xiàng)目交付生產(chǎn)和使用必須符合的標(biāo)準(zhǔn)有（）A、必要的生活設(shè)施，已經(jīng)按設(shè)計(jì)要求建成B、生產(chǎn)準(zhǔn)備工作能適應(yīng)投產(chǎn)的需要C生產(chǎn)性項(xiàng)目的輔助性公用設(shè)施，已按設(shè)計(jì)要求完工，能滿足生產(chǎn) 使用D主要工藝設(shè)備配套設(shè)施經(jīng)聯(lián)動(dòng)負(fù)荷試車合格，形成生產(chǎn)能力，能 夠生產(chǎn)出設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的產(chǎn)品E、環(huán)境保護(hù)設(shè)施、勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施、消防設(shè)施已經(jīng)按計(jì)劃要求與 主體工程同時(shí)建成使用三、名詞解釋題（本大題共

15、5小題，每小題4分，共20分）21、問卷調(diào)查22、組織文化23、企業(yè)財(cái)務(wù)管理24、市場(chǎng)營銷咨詢25、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理 四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26、企業(yè)管理咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備哪些素質(zhì)？27、簡述組織變革阻力的主要來源。28、財(cái)務(wù)管理咨詢常用方法中的一般分析方法有哪些？29、簡述影響產(chǎn)品定價(jià)的因素。30、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，可采用哪幾種方法？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）31、試述幾種主要組織結(jié)構(gòu)類型及其優(yōu)缺點(diǎn)。32、試述生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的涵義、內(nèi)容及總體思路。2013年7月廣東省高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢與診斷試卷答案（課程代碼08819）一、單

16、項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）I、D 2、C 3、A 4、B 5、C6、C 7、C 8、D 9、A 10、D二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）II、ABCDE 12 AB 13、ACD 14 ABCDE 15 ABCDE16、ABCDE 17 ABCD 18 ABE 19 ABCE 20 ABCDE三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21、 是將所需要了解的問題設(shè)計(jì)成書面問卷，并要求被調(diào)查者以書面 的形式做出答復(fù)，然后答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的信息搜集方法。22、 是一個(gè)組織成員共有的價(jià)值和信念體系，這一體系在很大程度上 決定了組織成員的行

17、為方式。23、是企業(yè)管理的一種重要組織部分，是組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，主要包括籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營所引起的運(yùn)營資本管理活動(dòng)以及企業(yè)利潤分配所引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。24、是咨詢顧問運(yùn)用市場(chǎng)營銷的理論與方法， 深入調(diào)查和分析企業(yè)的 市場(chǎng)營銷環(huán)境與市場(chǎng)營銷活動(dòng)的現(xiàn)狀，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、威 脅、衰退危機(jī)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問題，改善和創(chuàng)新企業(yè) 的俄市場(chǎng)營銷活動(dòng)，使企業(yè)能夠更好地躲避風(fēng)險(xiǎn)、迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝衰 退危機(jī)，抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而 進(jìn)行的咨詢。25、是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，旨在使企業(yè)的各 種資源有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)

18、出。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26、（ 1）基本素質(zhì)，即為了完成咨詢活動(dòng)所具有的，但與專業(yè)知識(shí) 無關(guān)的各種素質(zhì)，包括表達(dá)和溝通能力、分析和判斷能力、快速學(xué)習(xí) 能力、創(chuàng)新工作能力、承受壓力能力等。（2）專業(yè)素質(zhì)，即為了完成咨詢活動(dòng)所具備的與管理咨詢活動(dòng)本身 相關(guān)、與企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的知識(shí)與技能的儲(chǔ)備，包括咨詢專業(yè)知識(shí) 與技能、經(jīng)營管理專業(yè)知識(shí)與技能。27、（ 1）個(gè)體和群體方面的阻力。個(gè)體對(duì)待組織變革的阻力，主要 是因?yàn)槠涔逃械墓ぷ骱托袨榱?xí)慣難以改變、就業(yè)安全需要、經(jīng)濟(jì)收入變化、對(duì)未知狀態(tài)的恐懼以及對(duì)變革的 認(rèn)知存有偏差等。群體對(duì)變革的阻力，可能來自于群體規(guī)范的束縛， 群

19、體中原有的人際關(guān)系可能因變革而受到改變和破壞，群體領(lǐng)導(dǎo)人物 與組織變革發(fā)動(dòng)者之間的恩怨、 摩擦和利益沖突，以及組織利益相關(guān) 群體對(duì)變革可能不符合組織或該團(tuán)隊(duì)自身的最佳利益的顧慮等。（2）組織的阻力，包括現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的束縛、組織運(yùn)行的慣性、變革對(duì)現(xiàn)有責(zé)權(quán)利關(guān)系和資源分配格局所造成的破壞和威脅，以及追求穩(wěn)定、安逸和確定性甚于革新和變化的保守型組織文化等。（3）外部環(huán)境的阻力。缺乏競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)往往造成組織成員的安逸 心態(tài)，束縛組織變革的進(jìn)程；對(duì)經(jīng)理人員經(jīng)營企業(yè)之業(yè)績的考評(píng)重視 不足或者考評(píng)方式不正確，會(huì)導(dǎo)致組織變革壓力和驅(qū)動(dòng)力的弱化。28、（ 1）比較分析法，是為了說明預(yù)算同實(shí)際之間的數(shù)量關(guān)系與數(shù)

20、量差異，為進(jìn)一步分析指明方向的一種方法。（2）結(jié)構(gòu)分析法，是在統(tǒng)計(jì)分組的基礎(chǔ)上，計(jì)算各組成部分所占比 重，進(jìn)而分析某一總體現(xiàn)象的內(nèi)部內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征、總體的性質(zhì)、總體 內(nèi)部結(jié)構(gòu)依時(shí)間推移而表現(xiàn)出的變化規(guī)律性的統(tǒng)計(jì)方法。（3）趨勢(shì)分析法，是通過對(duì)比兩期或連續(xù)數(shù)期預(yù)算管理過程中相同 目標(biāo)，確定其增減變動(dòng)的方法、數(shù)額和幅度，來說明企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和 經(jīng)營成果的變動(dòng)趨勢(shì)的一種方法。（4）比率分析法，是把彼此存在關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目加以對(duì)比，計(jì)算出比率， 據(jù)以確定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變動(dòng)程度的分析方法。（5）因素分析法，是用來確定幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素對(duì)分析對(duì)象影響程度的一種分析方法。29、（ 1）企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)，不同的定價(jià)目標(biāo)決定了不

21、同的定價(jià)策略、 定位方法和技巧。（2）市場(chǎng)需求。在進(jìn)行定價(jià)決策時(shí)，必須考慮產(chǎn)品價(jià)格與市場(chǎng)需求 之間的關(guān)系，通常情況下，需求和價(jià)格呈反向關(guān)系。（3）產(chǎn)品成本及特性。在很大程度上，產(chǎn)品的最低價(jià)格取決于產(chǎn)品 的成本費(fèi)用。產(chǎn)品成本隨產(chǎn)量的大小而變化，在進(jìn)行成本分析時(shí)需要 對(duì)你不同情況下“本、量、利”作具體的分析。（4）營銷組合策略。價(jià)格策略應(yīng)與產(chǎn)品、分銷和促銷等策略相匹配， 從而有效發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。（5）競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與價(jià)格。企業(yè)應(yīng)將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品 在特色、質(zhì)量、成本和價(jià)格等方面進(jìn)行比較、分析，以對(duì)手的價(jià)格作 為自己定價(jià)的出發(fā)點(diǎn)。30、（ 1）德爾菲法，是采用匿名函詢的方法，通過一系列簡明的調(diào)

22、 查函詢表向?qū)＜覀冞M(jìn)行調(diào)查，并通過有控制的反饋，取得盡可能一致 的意見，對(duì)事物的未來作出分析預(yù)測(cè)的一種預(yù)測(cè)分析方法。（2）歷史資料延伸預(yù)測(cè)法，是把經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值按時(shí)間先后順 序排列，根據(jù)時(shí)間序列所反映出來的發(fā)展過程、方向和趨勢(shì)，進(jìn)行類 推和延伸，預(yù)測(cè)下一時(shí)期或以后若干時(shí)期可能達(dá)到的水平。（3）回歸預(yù)測(cè)法，是將因變量與自變量之間的相關(guān)關(guān)系，用回歸方 程表示，根據(jù)自變量的數(shù)值變化，去預(yù)測(cè)因變量數(shù)值變化的方法。（4）消費(fèi)水平法，是根據(jù)社會(huì)在一定條件下該產(chǎn)品的消費(fèi)水平，預(yù) 測(cè)變化了的條件下的消費(fèi)水平，從而推算出社會(huì)對(duì)該產(chǎn)品的需求和方 法。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）31、（

23、 1）直線型組織結(jié)構(gòu)：是指組織沒有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到最基層實(shí)行直線領(lǐng)導(dǎo)的一種組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點(diǎn)：溝通迅速，統(tǒng)一指揮，垂直領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任明確。缺點(diǎn)：對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)者要求高，管理者負(fù)擔(dān)重。（2）職能型組織結(jié)構(gòu)：指在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在 各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)下達(dá)命令，它是采用按職能分工實(shí)行專業(yè)化的 管理辦法來替代直線型的全能管理者。優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)組織規(guī)模大，管理復(fù)雜的要求，形成了獨(dú)立的管理層，有 利于專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，管理層與職能層協(xié)調(diào)困難，破壞統(tǒng)一指揮原則。（3）直線一一職能型組織結(jié)構(gòu)：指在組織內(nèi)部既設(shè)置縱向的直線指 揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的 兩維的管理組織。優(yōu)點(diǎn)：保留了職能層，克服了職能制多頭領(lǐng)導(dǎo)的缺陷，既保證組織的統(tǒng)一指揮