會議系統(tǒng)應急預案

1、視 頻 會 議 系 統(tǒng) 應 急 預 案第一章：總則 1、目的為了防止和減少視頻會議系統(tǒng)中斷事故的發(fā)生，建立緊急情況下 快速、有效的事故搶修和應急處理機制，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行， 特制訂本預案。2、編制依據本預案依據通信行業(yè)有關規(guī)定、標準制定。3、適用范圍本預案適用于公司視頻會議系統(tǒng)因電源中斷、會議終端設備故障、 附屬設備故障、通信通道中斷或受外力破壞、自然災害等因素引起視 頻會議系統(tǒng)運行中斷的事故。4、工作原則4.1 預防為主。堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強視頻會議系 統(tǒng)的日常運行維護管理， 有效防止生產事故發(fā)生；積極配合上級部門 開展有針對性的事故演習，提高突發(fā)事故處理和應急搶險的

2、能力。4.2 統(tǒng)一指揮。在上級主管部門以及應急指揮機構的統(tǒng)一指揮和協(xié)調 下，應急領導小組組織開展事故處理、事故搶修、故障恢復等應急工 作。4.3 突出重點。在事故處理和控制中，將保證設備暢通和安全運行放在 第一位，采取一切必要手段，限制事故范圍進一步擴大，防止發(fā)生重 大設備損壞事故。第二章組織機構與職責公司設立視頻會議系統(tǒng)應急領導小組和應急搶修小組。（具體名單和聯(lián)系方式附后）一、應急領導小組主要職責：1、接受上級應急指揮機構的領導，請求應急援助；2、組織本單位視頻會議系統(tǒng)事故搶險及應急處理工作；3、督促事故應急預案的落實，下達應急指令；4、協(xié)調其它單位、部門關系，共同做好應急處理工作；5、宣布

3、實施和終止應急預案。二、應急搶修組職責1、負責會議終端設備、相關附屬設備和各種通訊通道的搶修 工作；2、負責各類通訊設備、測試儀表、搶修工具的統(tǒng)一管理及使用調 度；3、在會議保障期間，組織相關人員進行運行設備巡檢，防止和排 除各種安全隱患。第三章應急分級按照事故嚴重程度，將視頻會議系統(tǒng)事故分為預警狀態(tài)和應急狀 態(tài)。預警狀態(tài)：視頻會議系統(tǒng)處于非運行期間，出現會議終端設備、 附屬設備、通信通道等發(fā)生故障，將影響會議系統(tǒng)正常運行的情況。應急狀態(tài)：在視頻會議系統(tǒng)運行過程中出現會議中斷的情況。第四章 應急響應應急領導小組在接到事故情況報告之后，根據嚴重程度，研究決 定是否進入預警狀態(tài)或應急狀態(tài)，啟動相應

4、應急預案，立即組織開展 應急處理工作。應急預案實施基本流程第五章應急處理1、在各類會議進行中，當會議系統(tǒng)突然中斷時，應急領導小組應 維護會場秩序，保證會場紀律；應急搶修小組應立即啟用備用系統(tǒng)， 查明故障原因，快迅恢復故障設備，保證會議繼續(xù)進行。2、當視頻會議系統(tǒng)突然連接中斷時，應急搶修人員應通過用2M線對終端設備和傳輸通道進行環(huán)回的方式，及時判定出是終端設備故 障還是傳輸通道故障。3、在會議期間本端發(fā)生視頻信號正常而無音頻信號時，應急搶修 人員應立即檢查調音臺工作情況，音頻是否關為靜音。與主會場聯(lián)系， 是否音頻信號未發(fā)出。發(fā)現本地故障附屬設備應迅速斷開跳過，保證會議正常進行4、當收到主會場無本

5、地圖像消息后，應檢查本地視頻源是否選擇 正確，攝像機是否工作，視頻輸入線是否接好；判定本端設備有無故 障，向主會場匯報。5、遇到不能解決的問題時，在立即開通備用電話會議系統(tǒng)的同時， 應及時與上級部門聯(lián)系，取得技術支持，盡快排除故障。6、當本地聲音不能傳到對方時，應檢查話筒，音頻輸入連接線， 附屬音頻設備是否出現故障。第五章 應急保障1、結合設備運行情況，制定并落實設備事故預防措施、緊急控制 措施和通訊恢復措施，完善常態(tài)機制，建立預警機制，健全應急機制。2、配合上組通信部門 加強對應急預案的日常演練，積累迅速排除 故障的經驗，確保故障出現時快速排除。3、認真做好視頻會議設備、附屬設備的備品備件的儲備和管理工 作以及事故搶修的物資準備工作，保證搶險和應急物資及時供給。4、維護人員做好定期測試工作，對視頻會議系統(tǒng)出現的不正?，F 象或故障等應迅速查明原因，及時解決。對于無法解決的問題，及時 與上級通信部門聯(lián)系，確保在最短時間內修復會議終端設備，確保會 議召開時正常應用。5、加強會議機房空調及 UPS電源系統(tǒng)的維護管理，保證設備處 于良好的運行環(huán)境。第六章 后期處