通用版?zhèn)€人服務(wù)合同樣書

1、通用版?zhèn)€人服務(wù)合同樣書委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：業(yè)主管理委員會(huì)房地產(chǎn)開發(fā)公司受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：物業(yè)管理公司依據(jù)中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法入建設(shè)部第33號(hào)令_市新建住宅小區(qū)管理辦法、深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)(物業(yè)名稱)執(zhí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。第一條物業(yè)基本狀況座落位置：_市_區(qū)_路(街道)_號(hào);占地面積：_平方米;建筑面積：_平方米;其中住宅_平方米;物業(yè)類型：_(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他低層、高層、超高層或混合)。第二條委托管理事項(xiàng)1、房屋建筑本體共

2、用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問(wèn)、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的修理、養(yǎng)護(hù)和管理。2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的修理、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng))的修理、養(yǎng)護(hù)和管理。4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、)的修理、養(yǎng)護(hù)和管理。5、公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、

3、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的39;收集、清運(yùn)。6、交通、車輛行駛及停泊。7、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。8、社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;10、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng);第三條合同期限本合同期限為_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;2、對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同;3、委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)

4、政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無(wú)故不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采用停水、停電、。等催繳催改措施;4、甲方在合同生效之日起_日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房_平方米，由乙方按每月每平方米_元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營(yíng)，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。5、甲方在合同生效之日起_日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房_平方米(其中辦公用房_平方米，員工宿舍_平方米，其它用房_平方米)，由乙方按以下第_項(xiàng)使用：無(wú)償使用。按每月每平方米建筑面積元的標(biāo)準(zhǔn)租用。6、甲方在合同生效之日起_日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料

5、(工程建設(shè)完工資料、住用戶資料。)，并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;7、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);8、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣揚(yáng)教育、文化活動(dòng);10、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承當(dāng)?shù)钠渌?zé)任。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)1、依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主展開各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。2、遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度，測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測(cè)算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)

6、準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。3、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度修理養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。4、有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;5、有權(quán)選聘專營(yíng)公司承當(dāng)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人;6、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;7、至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬民主。8、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如必需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有

7、關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;9、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更狀況;10、展開有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;11、本合同終止時(shí)，乙方必需向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，包括用管理費(fèi)、公共收入積存形成的資產(chǎn);對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)。12、不承當(dāng)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有，專門合同規(guī)定除外)。第六條管理目標(biāo)乙方依據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(各項(xiàng)修理、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn))，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內(nèi)達(dá)到

8、的管理標(biāo)準(zhǔn);年內(nèi)達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。第七條管理服務(wù)費(fèi)用本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按以下第項(xiàng)執(zhí)行：按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_元按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_元;由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_元;支付期限：_;方式：_;2、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按以下第項(xiàng)執(zhí)行：按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;按每年_%的幅度上調(diào);按每年_%的幅度下調(diào);按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整;按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;3、乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的修理養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采用成本核算方式，按實(shí)

9、際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。4、房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的修理、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所必需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體修理基金中支付。房屋本體修理基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)催促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。5、本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計(jì)_元，由甲方負(fù)責(zé)在時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保證本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。6、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用元，按以下第項(xiàng)執(zhí)行：由甲方在本合同生效之日起日內(nèi)向乙方支付;由乙方承當(dāng);在費(fèi)用中支付。7、因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置

10、并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按以下第項(xiàng)執(zhí)行：由甲方承當(dāng)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用，即每平方米建筑面積每月_元;由甲方承當(dāng)上述管理成本費(fèi)用的_%;第八條獎(jiǎng)懲措施1、乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別以下狀況，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);2、乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別以下狀況，對(duì)乙方進(jìn)行處罰：3、合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但依據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績(jī)優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映優(yōu)良，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。第九條違約責(zé)任1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，

11、甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。3、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承當(dāng)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dāng)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))4、甲、乙雙方如有采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)全部責(zé)任。第十條其他事項(xiàng)1、雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰婵捶ā?、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承當(dāng)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。4、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交_市仲裁委員會(huì)依法裁決。5、本合同之附件均為