工商電子銀行年終個人工作總結(jié)與工商登記制度改革工作報告匯編

1、工商電子銀行年終個人工作總結(jié)與工商登記制度改革工作報告匯編工商電子銀行年終個人工作總結(jié)【工商電子銀行年終個人工作總結(jié)(一) 】從 XX年到工行貴賓專線崗位，兩年來，經(jīng)過自已不斷的努力，到目前已成為小組中的業(yè)務(wù)骨干。在電子銀行工作的日子里，我能夠全身心于本職的工作中，認(rèn)真負責(zé)的對待每一位客戶，誠懇熱情，謙遜有理，耐心細致的以客戶的滿意為止，一步一步穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)夭粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)知識水平。做為一名工商電子銀行中心的員工，如今我十分熱愛自己的這份工作，也深知它的責(zé)任性，如今做為一名貴賓專線的員工，我更加認(rèn)真遵守每一條規(guī)章制度，細心執(zhí)行每一個工作流程，牢記規(guī)范用語，為優(yōu)質(zhì)客戶提供滿意的服務(wù)。在這一年的工

2、作中，自己也不斷總結(jié)出各地勢的特點信息，像：街道名稱，或客戶口音較重問題，通過積累如今已能很好的與客戶溝通，遇到通話過程中受到語言阻礙的問題，我會先注意傾聽，恰當(dāng)?shù)拇驍嗫蛻糈A得切入點，避免直接告知客戶自己身處北京等，使得客戶產(chǎn)生距離感與解決問題無關(guān)的弊端。遇到不能準(zhǔn)確解答的問題，及時上報，或記錄電子登記薄，避免激化客戶情緒，造成投訴等負面的影響，盡自己所能把矛盾降置最小，從而安撫客戶情緒，真正幫助客戶解決所面臨的問題。第1頁共5頁工商登記制度改革工作報告根據(jù)黨中央、國務(wù)院關(guān)于全面深化改革的重大決策，按照省、市、縣黨委政府關(guān)于放寬市場準(zhǔn)入條件、優(yōu)化投資軟環(huán)境的相關(guān)要求，我局開展了一系列工商登記制

3、度改革工作，其中，便民登記制度改革和市場準(zhǔn)入“負面清單”管理措施，屬全國首創(chuàng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：一、已實施的改革內(nèi)容及進展情況（一）積極落地注冊資本登記改革制度。今年3 月 1 日，我局全面開展了注冊資本登記制度改革，主要內(nèi)容有：一是除明確規(guī)定的 27 個行業(yè)外，其他行業(yè)實行注冊資本認(rèn)繳登記制，有限責(zé)任企業(yè)登記時無需提交驗資報告。二是放寬注冊資本登記條件，取消有限責(zé)任公司最低注冊資本 3 萬元，個人有限責(zé)任公司最低注冊資本 10 萬元，股份有限公司最低注冊資本 500 萬元的限制，不再限制公司設(shè)立時全體股東（發(fā)起人）首次出資比例，不再限制公司全體股東（發(fā)起人）貨幣出資金額占注冊資本的比例，

4、不再規(guī)定公司股東（發(fā)起人）繳足出資的期限；三是改革年度檢驗驗照制度，將企業(yè)年度檢驗制度改為企業(yè)年度報告公示制度；四是簡化住所（經(jīng)營場所）登記手續(xù)。申請人提交場所合法使用證明即可予以登記，對市場主體住所（經(jīng)營場所）不能提供產(chǎn)權(quán)證明的，持村委會（居委會）證明即可登記，允許“一址多照”；五是推行電子營業(yè)執(zhí)照和全程電子化登記管理。推進以電子營業(yè)執(zhí)照為支撐的網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上公示、網(wǎng)上發(fā)照等全程電子化登記管理方式。第2頁共5頁（二）率先開展了便民登記制度改革。今年6 月 10 日，我局推行了便民登記制度改革，主要內(nèi)容是：授權(quán)委托基層工商所辦理個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社的名稱預(yù)

5、先核準(zhǔn)受理及初審，個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社的設(shè)立、變更、注銷等登記事項，共計下放登記權(quán)限12 項。此舉措有利于提供更高效、便捷的工商登記服務(wù)，節(jié)約經(jīng)營者的登記時間和精力。（三）率先推出了市場準(zhǔn)入“負面清單”。今年6 月 11 日，我局推出了全國首份市場準(zhǔn)入負面清單，將法律法規(guī)明確禁止或限制、不利于地方發(fā)展綠色經(jīng)濟、生態(tài)經(jīng)濟的高能耗、高污染、高風(fēng)險的行業(yè)歸納為 75 個限制準(zhǔn)入項目、 72 個禁止準(zhǔn)入項目，列入負面清單，限制或禁止進入市場。負面清單之外的領(lǐng)域，招商引資企業(yè)與本地企業(yè)享有同等準(zhǔn)入待遇。此舉措提供了導(dǎo)向化、透明化、便利化的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，有利于拓寬投資通道。二、改革的初步成效

6、（一）激發(fā)了市場主體活力。上半年，全縣今年累計新增有限責(zé)任公司 83 家、分公司 6 家，比去年同期增長 46%；農(nóng)民專業(yè)合作社 33 戶，比去年同期增長 53%；個人獨資企業(yè) 14 戶；個體工商戶 1415 戶，比去年同期增長 44%。（二）促進了民營經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。上半年，企業(yè)占市場主體總數(shù)比重上升 1.32 個百分點，達到 10.65%，小微企業(yè)升級轉(zhuǎn)型 33 戶，新培育家庭農(nóng)場 31 戶。新增企業(yè)中，新型產(chǎn)業(yè)明顯增多，其中生態(tài)農(nóng)業(yè) 15 戶、科技公司 1 戶、金融業(yè) 1 戶、智能化電子安裝 1 戶、地暖安裝1 戶。第3頁共5頁（三）提高了工商登記服務(wù)效能。由于部分企業(yè)登記權(quán)限下放至工商所

7、，登記窗口和注冊人員成倍增加，注冊實行“一審一核”制度，企業(yè)登記時間全部縮短至7 個工作日以內(nèi)，備案、股權(quán)出質(zhì)、名稱預(yù)核業(yè)務(wù)都當(dāng)場予以辦結(jié)，個體工商戶、個人獨資、合伙企業(yè)設(shè)立、變更登記均可在1 個工作日內(nèi)辦結(jié)。實行“免費登記制”、“上門服務(wù)”、“跟蹤服務(wù)”等便民措施，為企業(yè)、群眾提供便捷高效服務(wù)。（四）營造了良好的改革氛圍。制定了宣傳工作方案，持續(xù)開展“登記制度改革”系列報道宣傳，通過電視公告、新聞報道、政策解讀、制作宣傳冊、注冊人員講解、巡查人員上門宣傳等方式，使改革政策更加接地氣、入人心，取得了良好的社會反響。三、存在的問題（一）“先照后證”尚未全面實施。由于“先照后證”涉及前置審批清理，

8、需要法律制度許可和相關(guān)審批部門協(xié)同完成。（二）后續(xù)監(jiān)管任重道遠?！皩掃M”后的市場主體后續(xù)監(jiān)管比較復(fù)雜，矛盾較多，綜合性強，需要在體制機制上改革破解難題，更需要各部門協(xié)調(diào)配合共同應(yīng)對。最大的困難是各行政審批部門對于“誰審批、誰監(jiān)管”“誰主管、誰負責(zé)”原則的理解和認(rèn)識尚有差距，監(jiān)管理念尚未轉(zhuǎn)變，對配套制度建設(shè)和監(jiān)管力量建設(shè)尚不重視。（三）基礎(chǔ)保障壓力增大。人員培訓(xùn)、辦公設(shè)施、經(jīng)費支撐等基礎(chǔ)保障有待加強，以保障工商登記制度改革工作落實和效能提升。四、下一步改革工作打算第4頁共5頁（一）穩(wěn)步推進“先照后證”。對現(xiàn)有前置審批事項進行全面清理歸納，結(jié)合工作實踐與地區(qū)實際，形成改革建議上報上級部門，促進相關(guān)

9、法律制度修訂。加強與行政審批部門的溝通協(xié)調(diào)，掃除改革障礙，為“先照后證”實施做好前期準(zhǔn)備工作。（二）進一步優(yōu)化我縣投資軟環(huán)境。從登記制度、服務(wù)方式等方面打造具有地方特色投資環(huán)境，建立寬松、平等、便捷的投資政策平臺，實現(xiàn)招商引資企業(yè)與本地企業(yè)平等準(zhǔn)入，進一步暢通投資渠道。（三）探索建立與改革相配套的市場監(jiān)管體系。抓緊出臺市場主體監(jiān)督管理辦法，按照“誰審批、誰監(jiān)管，”“誰主管、誰負責(zé)”原則，進一步厘清部門監(jiān)管職責(zé)，試行以“職能部門為主、市場主體自律、鎮(zhèn)街協(xié)同配合、社會組織參與”的監(jiān)管新模式；加快跨部門信息共享制度建設(shè)，加強對市場主體的信用監(jiān)管，形成市場主體“一處失信、處處受限”的“嚴(yán)管”機制，促進企業(yè)誠信建設(shè)。加強部門協(xié)同配合，查處未取得行政審批的經(jīng)營行為，確保責(zé)任到位，實現(xiàn)審批與監(jiān)管相統(tǒng)一、政府監(jiān)管與行業(yè)自律相結(jié)合。五、需要政府解決的問題（一）加強組織協(xié)調(diào)。建議成立以政府牽頭的工