市場營銷學(xué)模擬試題三

1、模擬試題 三一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共15分）1、“酒香不怕巷子深”反映的是-（ ）A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念2、明星類業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)是-（ ）A、市場增長高，相對市場占有低 B、且市場增長高，相對市場占有高C、市場增長低，相對市場占有低 D、市場增長低，相對市場占有高3、對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較多的產(chǎn)品，一般應(yīng)實(shí)行-（ ）A、集中性市場營銷 B、差異性市場營銷 C、無差異性市場營銷 D、維持性市場營銷4、據(jù)恩格爾定理，隨著家庭收入增加，用于購頭食品的支出占家庭收入的比重會(huì)-（ ）A、上升 B、下降 C、大體不變 D、時(shí)升時(shí)降5、消費(fèi)者購買香煙、火柴的購買

2、行為類型一般是-（ ）A、復(fù)雜購買行為 B、尋求多樣化購買行為 C、化解不協(xié)調(diào)購買行為 D、習(xí)慣性購買行為6、所謂，是指提供該項(xiàng)資料的人員不懷有偏見或惡意-（ ）A、公正性 B、有效性 C、可靠性 D、簡單性7、企業(yè)估計(jì)各個(gè)不同區(qū)域的市場潛量常用的方法是多因素指數(shù)分析法和-（ ）A、波士頓咨詢集團(tuán)法 B、通訊電器公司法 C、市場累加法 D、專家意見法8、提供免費(fèi)送貨、安裝、保養(yǎng)等項(xiàng)目屬于產(chǎn)品整體概念中的-（ ）A、有形產(chǎn)品 B、無形產(chǎn)品 C、核心產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品9、創(chuàng)新產(chǎn)品與消費(fèi)者行為及觀念的吻合程度屬于新產(chǎn)品特性的-（ ）A、相對優(yōu)越性 B、明確性 C、可試性 D、適用性10、當(dāng)產(chǎn)量越來越

3、大時(shí)，長期平均成本趨向于-（ ）A、增大 B、不變 C、降低 D、上升11、一層渠道在消費(fèi)者市場通常是-（ ）A、批發(fā)商 B、零售商 C、銷售代理商 D、傭金商12、消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品，通常采取，使廣大消費(fèi)者和用戶能隨時(shí)隨地買到這些用品-（ ）A、密集分銷 B、選擇分銷 C、獨(dú)家分銷 D、方便推銷13、物流系統(tǒng)總成本的數(shù)學(xué)公式為：D=T+FW+VW+S，其中FW的含義為-（ ）A、物流系統(tǒng)總運(yùn)輸成本 B、總固定倉儲(chǔ)費(fèi)用 C、總變動(dòng)倉儲(chǔ)費(fèi)用 D、總機(jī)會(huì)成本14、在成本期，如果企業(yè)想取得更多的利潤，宜于作為主導(dǎo)手段，以降低成本費(fèi)用-（ ）A、廣告 B、人員推銷 C、宣傳 D、銷售

4、促進(jìn)15、矩陣型組織是職能型組織和相結(jié)合的產(chǎn)物-（ ）A、市場型組織 B、產(chǎn)品型組織 C、金字塔型組織 D、地理型組織二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共15分）1、市場包括三個(gè)主要因素-（ ）A、人口 B、購買力 C、賣方 D、商品 E、購買欲望2、對處于“多因素技資組合矩陣”中的“小中”、“小弱”和“中弱”三格區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)單位，可采取戰(zhàn)略-（ ）A、收割 B、拓展 C、維持 D、放棄3、下列因素中，可作為產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分依據(jù)的有-（ ）A、地理因素 B、居民收入水平 C、購買數(shù)量 D、最終用戶4、以下屬于宏觀環(huán)境因素的有-（ ）A、人口 B、競爭者 C、科技 D、公眾 E、社會(huì)和文化5、根據(jù)參與者的

5、介入程度和品牌間差異程度,可將消費(fèi)者購買行為分為-（ ）A、習(xí)慣性購買行為 B、尋求多樣化購買行為C、化解不協(xié)調(diào)購買行為 D、復(fù)雜購買行為6、市場營銷研究人員及管理人員對業(yè)已存在的二手資料必須進(jìn)行嚴(yán)格審查與評估,審查與評估的標(biāo)準(zhǔn)主要有-（ ）A、公證性 B、有效性 C、連續(xù)性 D、可靠性 E、權(quán)威性7、建立在“人們已做的”基礎(chǔ)上的方法，是用數(shù)理統(tǒng)計(jì)等工具分析反映過去銷售情況和購買行為的數(shù)據(jù)，這包括兩種方法，即-（ ）A、購買者意向調(diào)查法 B、銷售人員綜合意見法 C、專家意見法D、時(shí)間序列分析法 E、統(tǒng)計(jì)需求分析法8、下列項(xiàng)目屬于有形產(chǎn)品內(nèi)容的有-（ ）A、售后服務(wù) B、品牌 C、包裝 D、免費(fèi)

6、送貨 E、產(chǎn)品質(zhì)量水平9、新產(chǎn)品開發(fā)會(huì)給企業(yè)帶來-（ ）A、新的生機(jī) B、新的企業(yè)文化 C、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) D、利潤 E、新的就業(yè)機(jī)會(huì)10、在短期競爭條件下，是非常重要的-（ ）A、價(jià)格收入能夠彌補(bǔ)成本支出的最低價(jià)格 B、價(jià)格收入能夠彌補(bǔ)成本支出的最高價(jià)格C、根據(jù)平均可變成本曲線上的最低點(diǎn)確定的價(jià)格 D、根據(jù)平均可變成本曲線上的最高點(diǎn)確定的價(jià)格11、非商店零售店的主要類型包括-（ ）A、倉儲(chǔ)商店 B、產(chǎn)品陳列室 C、直復(fù)市場營銷D、直接銷售 E、自動(dòng)售貨12、物流自動(dòng)化包括的環(huán)節(jié)有-（ ）A、條形碼技術(shù) B、訂購點(diǎn)法 C、電子貨幣D、MIS E、EDI13、在建立購買者知曉方面，效益最好的前三位是-

7、（ ）A、廣告 B、人員推銷 C、宣傳 D、銷售促進(jìn)14、與其他形式相比,人員推銷的特點(diǎn)有-（ ）A、見面三分情之便 B、揣摩對方心理 C、無效勞動(dòng)少D、節(jié)省費(fèi)用 E、與顧客建立友誼15、矩陣型組織的缺陷包括-（ ）A、編制增加 B、適應(yīng)性差 C、過于分權(quán)化D、管理成本高 E、雙重領(lǐng)導(dǎo)三、填空題（每小題1分，共15分）1、市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是。2、市場增長率低，相對市場占有率高的業(yè)務(wù)單位屬于類，對它一般宜采取戰(zhàn)略。3、西方發(fā)達(dá)國家市場營銷大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：（1）大量營銷；（2）產(chǎn)品差異市場營銷；（3）。4、消費(fèi)者支出模式主要受消費(fèi)者收入，和消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn)的影響。5、直接參照群體又稱成員群

8、體,即某人所屬的群體或與其有直接關(guān)系的群體。成員群體又分為首要群體和兩種。6、運(yùn)用調(diào)查搜集原始資料時(shí)，其調(diào)查方法主要有三種，即電話訪問、郵寄問卷以及。7、同計(jì)劃的市場營銷費(fèi)用相對應(yīng)的市場需求就稱為。8、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)品牌和中間商品牌之間展開激烈競爭這就是所謂的。9、經(jīng)營特許權(quán)是有關(guān)企業(yè)向本企業(yè)提供的。10、需求收入彈性是指因收入變動(dòng)而引起的的相應(yīng)的變動(dòng)率。11、零售商的類型有很多，可以分為三類：商店零售商、非商店零售商和。12、根據(jù)距離的遠(yuǎn)近，可以將運(yùn)輸分為運(yùn)輸和。13、確定廣告預(yù)算的方法主要有：量力而行法、銷售百分比法、和目標(biāo)任務(wù)法。14、人員推銷決策大體可分為戰(zhàn)略決策和兩項(xiàng)。1

9、5、效率要通過企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化和而實(shí)現(xiàn)。四、名詞解釋（每小題3分，共15分）1、 市場營銷管理2、 心理細(xì)分3、 市場營銷研究4、 創(chuàng)新5、 銷售代理商五、簡答題（每小題5分，共20分）1、 社會(huì)市場營銷觀念的含義。2、 一體化增長的主要方式。3、 市場細(xì)分的有效標(biāo)志。4、 技術(shù)環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響六、計(jì)算題（10分）某產(chǎn)品單位成本為200元/件，加成率為40%，如果按成本加成定價(jià)法定價(jià)為多少?七、論述題（10分）影響消費(fèi)者購買行為的主要因素。模擬試題（三）參考答案一、單項(xiàng)選擇題 B B C B D A C D D C B A B B B二、多項(xiàng)選擇題 1.ABE 2.AD 3.ACD 4

10、.ACE 5.ABCD 6.ABD 7.DE 8.BCE 9.AC 10.AC 11.CDE 12.ACDE 13.ACD 14.ABCE 15.CDE三、填空題1.需求管理 2.現(xiàn)金牛維持 3.目標(biāo)市場營銷 4.家庭生命周期的階段 5次要群體6人員訪問 7市場預(yù)測 8品牌戰(zhàn) 9無償 10需求 11零售機(jī)構(gòu) 12發(fā)送13競爭對等法 14管理決策 15程序化四、名詞解釋1市場營銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換和關(guān)系，而對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。市場營銷管理的任務(wù)，就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)。市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。

11、2所謂心理細(xì)分，就是按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。3，所謂市場營銷研究，是指系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、分析并報(bào)告與企業(yè)有關(guān)的資料的研究結(jié)果。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，各企業(yè)的市場營銷研究部J、)都在擴(kuò)充其研究活動(dòng)和研究技術(shù)。其中，最主要的研究活動(dòng)有：市場特性的確定、市場潛量的開發(fā)、市場占有率分析、銷售分析、競爭分析。4創(chuàng)新是指一種思想、活動(dòng)、產(chǎn)品或勞務(wù)被人們認(rèn)為是新穎事物。有些事物可能已有悠久的歷史，但對初次見到者而言也屬于創(chuàng)新。5銷售代理商是在簽訂合同的基礎(chǔ)上，為委托人銷售某些特定商品或全部商品的代理商，對價(jià)格、條款及其他交易條件可全權(quán)五、簡答題1社會(huì)市場營銷觀念是對市場營銷觀念的

12、修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢下。因?yàn)槭袌鰻I銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者的社會(huì)福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。2一體化增長的主要方式有：(1)后向一體化。即企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制

13、其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。例如，某拖拉機(jī)制造商過去向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)在，決定自己生產(chǎn)輪胎，這就是后向一體化。(2)前向一體化。即企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化。例如，美國勝家公司設(shè)有批發(fā)銷售機(jī)構(gòu)，在全國各地設(shè)有縫紉機(jī)商店，自產(chǎn)自銷，這種產(chǎn)銷一體化就是向前一體化。(3)水平一體化。即企業(yè)收購，兼并競爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營等。例如，我國東南沿海地區(qū)的某些現(xiàn)代化企業(yè)，利用自己在商標(biāo)、技術(shù)、市場、資金等各方面的優(yōu)勢，與西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，或以其他形式進(jìn)行合作經(jīng)營等。3并不是所有的市場細(xì)分都是有效的

14、。細(xì)分市場的有效標(biāo)志主要有：(1)可測量性，即各子市場的購買力能夠被測量。(2)可進(jìn)入性，即企業(yè)有能力進(jìn)入所選定的子市場。(3)可盈利性，即企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分后所選定的子市場的規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖。4(1)新技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。每一種新技術(shù)都會(huì)給某些企業(yè)造成新的市場機(jī)會(huì)，因而會(huì)產(chǎn)生新行業(yè)，同時(shí)，也會(huì)給某個(gè)行業(yè)的企業(yè)造成環(huán)境威脅，使這個(gè)舊行業(yè)受到?jīng)_擊甚至被淘汰。如果企業(yè)的最高管理層富于想像力，及時(shí)采用新技術(shù)，從舊行業(yè)轉(zhuǎn)入新行業(yè)，就能求得生存和發(fā)展。新技術(shù)還造成了一些往往難以預(yù)見的長期后果。(2)新技術(shù)革命有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理。第二次世界大戰(zhàn)以來，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展很快，現(xiàn)在：一場以微

15、電子為中心的新技術(shù)革命正在蓬勃興起。目前發(fā)達(dá)國家許多企業(yè)在經(jīng)營管理中都使用電腦、傳真機(jī)等設(shè)備，這對于改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益起了很大作用。(4)新技術(shù)革命影響零售商業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者購物習(xí)慣。新技術(shù)革命會(huì)影響零售商業(yè)結(jié)構(gòu)和西方人的購物習(xí)慣。在許多發(fā)達(dá)國家，由于新技術(shù)革命迅速發(fā)展，出現(xiàn)了“電腦購物”這種在家購物方式。六、計(jì)算題解答：由于單位產(chǎn)品成本C：200元件，加成率R二40據(jù)成本加成定價(jià)方式可知戶二C(1+R)二200X(1十40)二280元件七、論述題1文化因素。文化、亞文化和社會(huì)階層等文化因素，對消費(fèi)者的行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素，低級(jí)動(dòng)物的行為

16、主要受其本能的控制，而人類行為大部分是學(xué)習(xí)而來的，在社會(huì)中成長的兒童通過其家庭和其他機(jī)構(gòu)的社會(huì)化過程學(xué)到了一系列基本的價(jià)值、知覺、偏好和行為的整體觀念。在一切人類社會(huì)中，還都存在著社會(huì)層次。它有時(shí)以社會(huì)等級(jí)形式出現(xiàn)，不同等級(jí)的成員都被培養(yǎng)成一定的角色，而且不能改變他們的等級(jí)成員資格。然而，更為常見的是，層次有社會(huì)性，它們是按等級(jí)排列的，每一階層的成員具有類似的價(jià)值觀、興趣愛好和行為方式。2社會(huì)因素。消費(fèi)者購買行為也受到諸如參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位等一系列社會(huì)因素的影響。 參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。參照群體對消費(fèi)者購買行為的影響，表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)參照群體為消

17、費(fèi)者展示新的行為模式和生活方式；(2)由于消費(fèi)者有效仿其參照群體的愿望，因而消費(fèi)者對某些事物的看法和對某些產(chǎn)品的態(tài)度也會(huì)受到參照群體的影響；(3)人們的行為趨于某種“一致化”，從而影響消費(fèi)者對某些產(chǎn)品和品牌的選擇。參照群體的影響力取決于產(chǎn)品、品種以及產(chǎn)品生命周期。企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用參照群體對消費(fèi)者施加影響，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。家庭是社會(huì)組織的一個(gè)基本單位，也是消費(fèi)者的首要參照群體之一，對消費(fèi)者購買行為有著重要影響。一個(gè)人在其一生中會(huì)參加許多群體，如家庭、俱樂部及其他各種組織。每個(gè)人在各個(gè)群體中的位置可用角色和地位來確定。每一個(gè)角色都將在某種程度上影響其購買行為。每個(gè)角色都伴隨著一種地位，這一地位反映了社

18、會(huì)對他或她的總評價(jià)。而地位標(biāo)志又隨著不同階層和地理區(qū)域而有所變化。3個(gè)人因素。消費(fèi)者購買決策也受其個(gè)人特性的影響，特別是受其年齡所處的生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性以及自我概念的影響。生活方式是一個(gè)人在世界上所表現(xiàn)的有關(guān)其活動(dòng)、興趣和看法的生活模式。個(gè)性是一個(gè)人所特有的心理特征，它導(dǎo)致一個(gè)人對其所處環(huán)境的相對一致和持續(xù)不斷的反應(yīng)。4心理因素。消費(fèi)者購買行為要受動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響。動(dòng)機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的需要，它能夠及時(shí)引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角鬂M足需要的目標(biāo)。亞伯拉罕·馬斯洛則認(rèn)為，人是有欲望的動(dòng)物，需要什么取決于已經(jīng)有了什么，只是尚未被滿足的需要才影響人的行為，亦即已滿足的需要不再是一種動(dòng)因；人的需要是以層次的形式出現(xiàn)的，按其重要的程度大小，由低級(jí)需要逐級(jí)向上發(fā)展到高級(jí)需要，依次為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要；只有低層次需要被滿足后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足。一個(gè)被激勵(lì)的人隨時(shí)準(zhǔn)備行動(dòng)。然而，他如何行動(dòng)則受其對情況的知覺程度的影響。所謂知覺是指個(gè)人選擇、組織并解釋信息的投入