網(wǎng)絡(luò)渠道及中介重構(gòu)

1、 本本 章章 要要 點(diǎn)點(diǎn) 企業(yè)憑借著因特網(wǎng)及其信息技術(shù)的工具和手段，實(shí)現(xiàn)與客戶在因特企業(yè)憑借著因特網(wǎng)及其信息技術(shù)的工具和手段，實(shí)現(xiàn)與客戶在因特網(wǎng)上的交互式溝通，向目標(biāo)市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)筑了網(wǎng)上的交互式溝通，向目標(biāo)市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)筑了網(wǎng)絡(luò)渠道網(wǎng)絡(luò)渠道。相。相對(duì)于傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)絡(luò)渠道的功能和結(jié)構(gòu)也正在發(fā)生深刻的變化，將錯(cuò)綜對(duì)于傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)絡(luò)渠道的功能和結(jié)構(gòu)也正在發(fā)生深刻的變化，將錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)化為單一關(guān)系，產(chǎn)生了中介重構(gòu)和去中介的現(xiàn)象。復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)化為單一關(guān)系，產(chǎn)生了中介重構(gòu)和去中介的現(xiàn)象。網(wǎng)站在網(wǎng)站在線展示線展示是企業(yè)利用因特網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)的重要功能之一，企業(yè)與同樣是是企業(yè)利用因特網(wǎng)開

2、展?fàn)I銷活動(dòng)的重要功能之一，企業(yè)與同樣是建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代物流功能現(xiàn)代物流功能和和電子支付功能電子支付功能相結(jié)合，直接在相結(jié)合，直接在網(wǎng)上開展銷售活動(dòng)，有效地提升了企業(yè)及品牌形象，拓展了營(yíng)銷渠道。網(wǎng)上開展銷售活動(dòng)，有效地提升了企業(yè)及品牌形象，拓展了營(yíng)銷渠道。 (a) 網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道生產(chǎn)商生產(chǎn)商消費(fèi)者消費(fèi)者(b) 網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道生產(chǎn)商生產(chǎn)商消費(fèi)者消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)中間商網(wǎng)絡(luò)中間商生產(chǎn)商生產(chǎn)商消費(fèi)者消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)中間商網(wǎng)絡(luò)中間商(c) 網(wǎng)絡(luò)混合營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)混合營(yíng)銷渠道大大生產(chǎn)規(guī)生產(chǎn)規(guī)模模品品牌牌知知名名度度電子中間商模式電子中間商模式高高網(wǎng)上直銷

3、模式網(wǎng)上直銷模式電子中間商與電子中間商與直銷并存模式直銷并存模式低低電子中間商與電子中間商與直銷并存模式直銷并存模式小小 供應(yīng)商供應(yīng)商零售商零售商生產(chǎn)商生產(chǎn)商批發(fā)商批發(fā)商消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商零售商零售商生產(chǎn)商生產(chǎn)商批發(fā)商批發(fā)商消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商零售商零售商生產(chǎn)商生產(chǎn)商批發(fā)商批發(fā)商消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商互聯(lián)網(wǎng)上的電子中介互聯(lián)網(wǎng)上的電子中介生產(chǎn)商生產(chǎn)商消費(fèi)者消費(fèi)者物流物流(a) 存在中介的供應(yīng)鏈存在中介的供應(yīng)鏈(b) 完全去中介的供應(yīng)鏈完全去中介的供應(yīng)鏈(c) 部分去中介的供應(yīng)鏈部分去中介的供應(yīng)鏈(d) 中介重構(gòu)的供應(yīng)鏈中介重構(gòu)的供應(yīng)鏈信息流信息流 智能卡智能卡發(fā)放及驗(yàn)證發(fā)放及驗(yàn)證機(jī)構(gòu)

4、機(jī)構(gòu)智能卡傳遞智能卡傳遞授權(quán)授權(quán)信息信息加密卡加密卡存儲(chǔ)存儲(chǔ)消費(fèi)者消費(fèi)者刷卡刷卡讀卡讀卡簽到簽到簽到應(yīng)答簽到應(yīng)答商家商家交易交易授權(quán)表授權(quán)表銀行銀行銀行銀行卡發(fā)卡發(fā)放以放以及智及智能卡能卡充值充值銀行代理資金銀行代理資金銀行卡銀行卡-智能卡智能卡與銀行接口與銀行接口發(fā)卡發(fā)卡/充值充值認(rèn)證認(rèn)證消費(fèi)消費(fèi) 注冊(cè)注冊(cè)申請(qǐng)申請(qǐng)選購(gòu)商品選購(gòu)商品開據(jù)支票開據(jù)支票2購(gòu)物消費(fèi)購(gòu)物消費(fèi)1申請(qǐng)注冊(cè)申請(qǐng)注冊(cè) 獲獲 得得 簽名卡簽名卡在線商家在線商家在線商家3驗(yàn)證驗(yàn)證商家商家銀行銀行付款方付款方銀銀 行行電子支票電子支票商家信息商家信息4清算清算ACH/ECP4清算清算電子支票電子支票電子支票電子支票資金資金資金資金

5、電子錢包電子錢包發(fā)放機(jī)構(gòu)發(fā)放機(jī)構(gòu)電子貨幣電子貨幣發(fā)行機(jī)構(gòu)發(fā)行機(jī)構(gòu)在線商家在線商家( (支持電子錢包支持電子錢包) )商家銀行商家銀行1下載錢包下載錢包2注冊(cè)申請(qǐng)注冊(cè)申請(qǐng)3認(rèn)證認(rèn)證4認(rèn)可認(rèn)可6錢包購(gòu)物錢包購(gòu)物7認(rèn)證認(rèn)證8認(rèn)可認(rèn)可9發(fā)貨發(fā)貨10結(jié)算通知結(jié)算通知11清算清算B B購(gòu)物消費(fèi)購(gòu)物消費(fèi)A A申請(qǐng)錢包申請(qǐng)錢包5認(rèn)可認(rèn)可B 購(gòu)物消費(fèi)購(gòu)物消費(fèi)A 申請(qǐng)錢包申請(qǐng)錢包 Page 42隨著手機(jī)用戶的增加和移動(dòng)通信技術(shù)隨著手機(jī)用戶的增加和移動(dòng)通信技術(shù)(4G)的發(fā)展，人們?cè)降陌l(fā)展，人們?cè)絹碓蕉嗟乩檬謾C(jī)開展商務(wù)活動(dòng)，從早期的短信到現(xiàn)在的來越多地利用手機(jī)開展商務(wù)活動(dòng)，從早期的短信到現(xiàn)在的多媒體信息下載、移動(dòng)游

6、戲、移動(dòng)購(gòu)物等，出現(xiàn)了各種各多媒體信息下載、移動(dòng)游戲、移動(dòng)購(gòu)物等，出現(xiàn)了各種各樣的移動(dòng)門戶，樣的移動(dòng)門戶，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要發(fā)展方移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要發(fā)展方向，向，與此相關(guān)的移動(dòng)支付也越來越受到重視。與此相關(guān)的移動(dòng)支付也越來越受到重視。移動(dòng)支付移動(dòng)支付(Mobile Payment)，是指在商務(wù)處理流程中，是指在商務(wù)處理流程中，基基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，隨時(shí)隨地地利用現(xiàn)代移動(dòng)智能設(shè)備如手隨時(shí)隨地地利用現(xiàn)代移動(dòng)智能設(shè)備如手機(jī)、機(jī)、PDA、筆記本電腦等工具，為服務(wù)商務(wù)交易而進(jìn)行的、筆記本電腦等工具，為服務(wù)商務(wù)交易而進(jìn)行的資金流流動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，就是允許移動(dòng)用戶使用其移動(dòng)終資金流流動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，就是允許移動(dòng)用戶使用其移動(dòng)終端端(通常是手機(jī)通常是手機(jī))對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。種服務(wù)方式。 城市配