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1、大健康產(chǎn)業(yè):美容養(yǎng)生行業(yè)解決方案據(jù)研究顯示,截至2021年末,全國(guó)美容企業(yè)單店達(dá)180余萬家, 從業(yè)人員1600萬,營(yíng)業(yè)額高達(dá)一萬億元.除去美發(fā)營(yíng)業(yè)額約3757 億元后,美容企業(yè)的年產(chǎn)值超過 6200億元,而這一數(shù)字在2002 年僅為1680億元.十年間,中國(guó)的美容業(yè)產(chǎn)值翻了三番.但與產(chǎn) 值相比,這個(gè)行業(yè)的開展前景可謂一半是海水,一半是火焰:一方面,作為未來新一輪經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn),日漸受政府重視的健康效勞產(chǎn) 業(yè),必然導(dǎo)致美容養(yǎng)生企業(yè)可得到更多的社會(huì)資源;另一方面由于巨大的市場(chǎng)效益,一些不具備資格和條件的機(jī)構(gòu)和人員在經(jīng)濟(jì)利益 的驅(qū)動(dòng)下紛紛涉足美容養(yǎng)生行業(yè),來自中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的信息顯 示,美容歷來是消
2、費(fèi)者投訴最多的行業(yè).“美容神話時(shí)代一去不復(fù)返美容養(yǎng)生行業(yè)依靠概念炒作而虛夸的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,要 盡快根據(jù)2021年國(guó)發(fā)40號(hào)文件?關(guān)于促進(jìn)健康效勞業(yè)開展的假設(shè) 干意見?建立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)和轉(zhuǎn)變商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,是業(yè)內(nèi)人士 及消費(fèi)者的共識(shí)和呼聲.而首先要面對(duì)的是日漸凸顯的諸多開展難 題:傳統(tǒng)化裝美容的方式已經(jīng)落伍據(jù)九大城市美容護(hù)膚品消費(fèi)意向調(diào)查統(tǒng)計(jì),消費(fèi)者只接受外用 護(hù)膚品的達(dá)34%,無所謂達(dá)12%,只接受內(nèi)服滋補(bǔ)品的達(dá)12% 美容企業(yè)依托傳統(tǒng)單純的化裝美容、 保健品推銷、針灸理療的產(chǎn)品 體系和效勞模式,已經(jīng)不能滿足人們對(duì)健康和美麗日益增強(qiáng)的需 求.目前中國(guó)美容養(yǎng)生企業(yè)開展面臨的一大瓶頸就是從
3、業(yè)者結(jié)構(gòu) 復(fù)雜,原來以解決就業(yè)為目的的低端人才,大多數(shù)無法用專業(yè)健康 知識(shí)與顧客交流,令顧客更了解健康的重要性及美容養(yǎng)生的方法, 只經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)的從業(yè)者無法從事高質(zhì)量的效勞.消費(fèi)者需求不斷提升消費(fèi)者對(duì)于提升健康人生、生活品位的個(gè)性化效勞需求不斷增 加,需求也更為理性,對(duì)平安、健康的要求也日趨嚴(yán)格.從原有關(guān) 注美容產(chǎn)品價(jià)格和成效轉(zhuǎn)為更為注重企業(yè)的品質(zhì)、效勞及人員專業(yè) 性.競(jìng)爭(zhēng)劇烈,經(jīng)營(yíng)困難中國(guó)健康效勞業(yè)的開展態(tài)勢(shì)迅猛,但行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn),無序競(jìng)爭(zhēng)、 惡性競(jìng)爭(zhēng)比擬普遍.由于美容養(yǎng)生行業(yè)缺乏嚴(yán)格的準(zhǔn)入限制, 隊(duì)伍 良莠不齊,蛇龍混雜,假冒偽劣的美容保健產(chǎn)品充滿市場(chǎng)的現(xiàn)象十 分嚴(yán)重,大多數(shù)企業(yè)缺乏效勞誠(chéng)信
4、、人員素質(zhì)低,導(dǎo)致開展舉步維 艱.涉嫌非法行醫(yī)針灸、刮痧、艾灸、疏通經(jīng)絡(luò),是一些養(yǎng)生保健、美容企業(yè)提供的慣有效勞.日前,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委及中醫(yī)藥治理局明確界定, 上述 行為均涉嫌非法行醫(yī).如果不進(jìn)行身份轉(zhuǎn)型和經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變, 勢(shì)必 會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的健康開展.通過健康治理升級(jí)轉(zhuǎn)型找到出路通過三個(gè)去向,四個(gè)做法,北京世健聯(lián)健商醫(yī)學(xué)研究院的專家提出了美容養(yǎng)生企業(yè)的新開展戰(zhàn)略,希望能夠把轉(zhuǎn)型升級(jí)的概念擴(kuò) 展至整個(gè)行業(yè).去向一:商業(yè)模式必須改變根據(jù)國(guó)務(wù)院2021年40號(hào)文件精神,要將傳統(tǒng)美容機(jī)構(gòu)提升 為健康美容,打造成為健康效勞產(chǎn)業(yè)的一局部.提供“一站式健 康護(hù)理效勞,從單純向客戶推銷產(chǎn)品和效勞工程轉(zhuǎn)為提供健康
5、管 理、設(shè)計(jì)和綜合解決方案,滿足顧客多種個(gè)性化的需求,形成一種 全新的綜合性商業(yè)效勞模式.通過美容養(yǎng)生向健康治理效勞轉(zhuǎn)型,重新制定人員從業(yè)標(biāo)準(zhǔn), 系統(tǒng)的進(jìn)行健康治理培訓(xùn),統(tǒng)一接受嚴(yán)格的素質(zhì)教育和崗位技能教 育,使消費(fèi)者可以在美容養(yǎng)生企業(yè)接受更全面更專業(yè)的健康治理服 務(wù).以美容產(chǎn)品、保健產(chǎn)品為中央的營(yíng)銷向提供健康效勞為中央的 營(yíng)銷轉(zhuǎn)變;由價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉麄€(gè)價(jià)值鏈營(yíng)銷轉(zhuǎn) 變.通過升級(jí)后的健康治理人才向消費(fèi)者傳播健康養(yǎng)生理念,結(jié)合營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品為顧客進(jìn)行內(nèi)調(diào)理+外養(yǎng)護(hù)綜合性全方位,具有美容 養(yǎng)生特點(diǎn)的健康治理效勞,形成新的消費(fèi)熱點(diǎn).做法一:減少招商增加培訓(xùn)可以通過減少市場(chǎng)招商本錢,增加企
6、業(yè)培訓(xùn)收入,由以渠道、終端搶奪為主的營(yíng)銷向以建設(shè)渠道伙伴關(guān)系的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變;由單純的產(chǎn)品買賣轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐嫦蚪K端消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷推廣的深度合作,適應(yīng)市場(chǎng)需求形成嶄新產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式.做法二:拓展渠道及合作領(lǐng)域面向自身渠道以外的行業(yè),甚至包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加盟店,擴(kuò)大招商宣傳與加盟力度.由以促銷、廣告為手段的營(yíng)銷向整合傳播為主的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,從單一的渠道轉(zhuǎn)型為涉及保健食品、健康餐飲、教育培訓(xùn)等多領(lǐng)域、多層次的專業(yè)健康效勞行業(yè).I I做法三:全員培訓(xùn)常態(tài)化企業(yè)可以通過分期返還學(xué)費(fèi)或者提升工資的方式,鼓勵(lì)員工以消費(fèi)者的“美麗 “健康“平安為己任,定期進(jìn)行各類治理、 營(yíng)銷和技術(shù)在職學(xué)習(xí)培訓(xùn).不但有利于提升員工的整體素質(zhì),而且 可以保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,并減少企業(yè)人力資源本錢做法四:打造專業(yè)化健康治理師團(tuán)隊(duì)企業(yè)要適應(yīng)行業(yè)
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