浙江大學(xué)校園卡使用指引

1、1 浙江大學(xué)校園卡使用指南 序言 您好！歡迎您使用“浙江大學(xué)校園卡” ，您手中的卡片將 成為您在浙江大學(xué)生活、工作和學(xué)習(xí)期間必不可少的工具和 身份證明，為您的生活添加更多的方便。 為了讓您能夠了解 “浙江大學(xué)校園卡” 的先進功能和正確 使用方法，請你認真閱讀并妥善保存本使用手冊。 校園卡簡介 浙江大學(xué)校園卡采用非接觸式射頻卡， 集原有的借書、就 餐、上機、門禁、水控、商貿(mào)購物、校內(nèi)乘車等多卡于一身， 實現(xiàn)校內(nèi)統(tǒng)一的身份識別、校園消費和財務(wù)結(jié)算等功能，逐 步達到“一卡在手，走遍校園”。 校園卡具備的功能： 身份證件功能：學(xué)生證、工作證； 校內(nèi)電子證件功能：圖書證、上機證、住宿證等； 校內(nèi)電子錢包

2、功能：就餐、購物、洗澡、乘車、校內(nèi)繳費、 網(wǎng)上交易等。2 1. 校園卡的分類 1.1. 正式卡（印有個人信息及照片） 姓名：聚四玉 性別：JI 卡號 Z 的45878 學(xué) 號營。”找3 單單位：計算機算機* 研晃生研晃生 L EH內(nèi)可嗜次內(nèi)柞獨伊瞄*郵 1，瀕幸米曲守gEEsmww 1-注童*牛*a *M，折、職、*?1曜 4、 = M30MW k 哄常,麗IKEUH胃蜻 mt.部防：小5或11皿 20082008 年啟用的正式卡（含教師、學(xué)生） 往事塑 3 20072007 年新生使用的正式卡（面向?qū)W生，以后換卡為 20082008 年新卡面） 可以作為身份證件使用的卡。正式卡卡面上印有持卡

3、人 的姓名、性別、有效證件號、所在部門等資料。正式卡分為 學(xué)生卡、教工卡、學(xué)校定義的其他類型，不同類型的正式卡 有不同的卡面、卡內(nèi)身份和有效期等。正式卡包括了消費、 轉(zhuǎn)賬、身份驗證在內(nèi)的所有一通功能。 目前浙大的正式卡分為教工卡和學(xué)生卡。 覆蓋人群：全日制的本科生、研究生、留學(xué)生和非全日 制學(xué)生。在職教工、博士后、雙聘教師、附屬醫(yī)院教學(xué)編制 人員、醫(yī)療編制人員；覆蓋訪問學(xué)者、離退休人員、兼任教 師、兼職教師、臨時聘請教師、臨時工、附屬醫(yī)院自聘人員。4 1.2. 功能卡（版面統(tǒng)一，無個人信息及照片）包含以 下幾種性質(zhì) 20082008 年起用的功能卡 20072007 年迎新使用的臨時卡 臨時性

4、 在校內(nèi)臨時發(fā)行使用的卡。 卡內(nèi)容和正式卡的內(nèi)容相同， 功能和有效期可以根據(jù)需要定制，如：就餐、會議報到等。 臨時卡可回收使用，因此臨時卡不收工本費，只收押金，押 5 金在退卡時退還持卡人。臨時卡是正式卡暫時的待用卡，需 憑相關(guān)證明辦理，一律記名，可掛失、補辦。 覆蓋人群：因信息不全等原因無法發(fā)正式卡的新生、丟 卡后來不及辦理正式卡的學(xué)生、臨時人員。 消費性 在校內(nèi)發(fā)行的只具備消費功能的卡，不能作為身份證件 使用。卡內(nèi)無身份相關(guān)信息，不能作為身份證件?？娌挥?持卡人信息，可長期使用?？稍谝豢ㄍǜ采w范圍內(nèi)的消費： 如：食堂就餐、超市消費等。 覆蓋人群：不能辦理學(xué)生卡和教師卡的校外人員。消費 卡

5、分為記名卡和不記名卡，記名卡和不記名卡都可以掛失， 但不記名卡丟失后不予補辦。 其他類型的卡 校友卡等暫未定。 2. 校園卡相關(guān)參數(shù) 2.1. 消費限額 為了控制某個時間段內(nèi)的累計消費金額在超過一定限制 額度時需要輸入消費密碼來確認，這個限制額度稱為消費限 額。每個自然日分為 0:000:00- -10:0010:00、10:0010:00- -16:00 16:00 和 16:0016:00- -24:00 24:00 個時間段，每個時間段內(nèi)累計消費金額不超過消費限額的， 可以不使用密碼，超額使用時需要輸入消費密碼。 2.2.自動轉(zhuǎn)賬警戒額 如果轉(zhuǎn)帳標志設(shè)為“自動轉(zhuǎn)帳” 金額低于此值時系統(tǒng)就

6、會自動從對應(yīng)的持卡人,當(dāng)持卡人的校園卡帳戶 6 銀行卡帳戶中 劃撥錢到校園卡帳戶中，持卡人可以自行修改。 2.3. 自動轉(zhuǎn)賬額 系統(tǒng)進行自動轉(zhuǎn)賬時，從對應(yīng)的持卡人銀行卡帳戶中劃 撥錢到校園卡帳戶中的金額叫自動轉(zhuǎn)賬額，持卡人可以自行 修改。 2.4. 消費密碼 為了避免卡片遺失后被盜用造成持卡人損失，卡上設(shè)置 了消費密碼，它有兩個用途：當(dāng)某個時段的累計消費金額達 到了消費限額后持卡人進行消費時需要輸入消費密碼，密碼 通過確認后累計消費金額被清零，消費可以繼續(xù)進行；另一 個用途是在轉(zhuǎn)賬時需要輸入消費密碼確認。 2.5. 查詢密碼 持卡人通過查詢電話、服務(wù)網(wǎng)站、自助終端、觸摸屏進 行掛失、查詢、修改

7、查詢密碼等業(yè)務(wù)時需要輸入查詢密碼來 確認。 3. 校園卡相關(guān)操作 3.1. 補助 指核算單位向持卡人發(fā)放各種特殊款項，例如學(xué)校為學(xué) 生發(fā)放獎學(xué)金、補助、助學(xué)金等。 3.2. 換卡 卡片損壞、丟失后無法找回或作廢，可更換新卡后繼續(xù) 使用。更換丟失或損壞的卡片，只更換卡片介質(zhì)，卡號不變。 3.3. 掛失解掛 持卡人丟失卡片后，為了防止別人冒用卡，立即使用掛 失操作將暫時停止對帳戶和卡片的使用，直至解掛操作后。 解掛是掛失的反操作，恢復(fù)卡片和帳戶的使用。 7 4. 日常業(yè)務(wù) 4.1. 申領(lǐng)及啟用 一、 新生入學(xué) 國家計劃內(nèi)錄取的新生入學(xué)， 由學(xué)校批量制卡，在迎新現(xiàn) 場發(fā)放給新生。 如無照片等印卡所必

8、需的信息，暫時發(fā)放臨時性卡使用。 臨時卡具有正式卡的所有功能，在規(guī)定的日期內(nèi)有效，臨時 卡如果損壞或遺失，換卡時需支付工本費。由學(xué)?？▌?wù)中心 負責(zé)在學(xué)生入學(xué)后 1 1 個月完成臨時卡調(diào)換正式卡的工作。 二、 教工入校 正式教工入校后，可攜帶工作證或人事處證明， 到所在校 區(qū)校園卡服務(wù)部申領(lǐng)新卡，即到即辦?；蛘哂扇耸绿幫ㄖ?務(wù)中心集中辦理，由人事處集中發(fā)放或下發(fā)部門。 三、 其他人員 與校園相關(guān)的其他校外人員， 可以申請辦理功能卡 （僅具 有電子錢包功能的校園卡）。 4.2. 密碼與安全 作為電子錢包，為了保證校園卡在飯?zhí)孟M是快捷、方便, 校園卡在消費的時候不需要輸入密碼。 為了避免卡片遺失

9、后，因為電子錢包消費不需要密碼給持 卡人造成損失，本系統(tǒng)特設(shè)立了靈活的保護措施： “兩密一 限”。 消費限額：每日分為三個時段：00:0000:00- -10:00 , 10:0010:00 , 10:00- -16:00 , 16:00 , 16:0016:00- -24:00 24:00 ,每個時段內(nèi)的無密碼累計消費 額度不能超過消費限額，否則需要輸入消費密碼（見下面的 介紹）。輸入消費密碼除了可以支付當(dāng)前超額消費外，同時可 以取得新的消費額度。消費限額默認為 3030 元，可以使用自助 服務(wù)終端修改。 消費密碼：當(dāng)一個時段內(nèi)的消費超過預(yù)定的消費限額后， 設(shè)備提示“輸入消費密碼”或者- ”

10、，在密碼鍵盤上正 確輸入密碼8 后，既可超額使用。這個密碼是寫在卡片內(nèi)部芯 片上的，所以必須在可以修改卡片芯片存儲信息的設(shè)備上面 才可以修改，例如：自助服務(wù)終端、觸摸屏電腦、服務(wù)部電 腦。同時，消費密碼也是自助轉(zhuǎn)賬時候需要輸入的密碼。 查詢密碼：通過查詢電話、服務(wù)網(wǎng)站、自助終端、觸摸屏 電腦進行掛失、查詢、修改查詢密碼等業(yè)務(wù)時需要輸入的密 碼，這個密碼是寫在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里面的，如果您不及時修改 默認密碼，即使您掛失，拾獲者也可以通過默認密碼解除掛 失，所以一定要修改默認密碼并做好保密工作。密碼遺忘， 可以到服務(wù)部修改。 注： 正式卡默認消費密碼是： 身份證號碼后 6 6 位 正式卡默認查詢密碼是

11、：身份證號碼后 臨時卡兩個默認密碼都是： 888888888888 消費卡的兩個默認密碼都是： 888888888888 6 6 位 4.3. 持卡消費 食堂、小賣部等以前使用現(xiàn)金消費或飯卡消費的地方都 可以使用校園卡消費。消費時，確認消費金額正確后再把卡 片放到感應(yīng)區(qū)進行扣款。 4.4. 充值 可以選擇三種充值方法：現(xiàn)金充值、自助充值、自動充 值。 到卡務(wù)中心或部分食堂設(shè)置的充值中心使用現(xiàn)金充值， 不提供收據(jù)或者發(fā)票；到各食堂門口的圈存機進行自助充值 （必須有對應(yīng)的銀行卡）；如果您希望在卡余額不足是自動從 銀行卡轉(zhuǎn)入金額，可以到卡務(wù)中心申請自動轉(zhuǎn)帳，自動轉(zhuǎn)帳 需要設(shè)置自動轉(zhuǎn)賬警戒額和自動轉(zhuǎn)賬

12、額。例如設(shè)置自動轉(zhuǎn)賬 警戒額 2020 元，自動轉(zhuǎn)賬額 5050 元，那么當(dāng)卡余額小于 2020 元時， 自動從銀行卡轉(zhuǎn)入 5050 元到校園卡。 4.5. 查詢余額及消費流水 可以通過多種渠道查詢余額， 在系統(tǒng)中，電子錢包的余額 分為兩個部分：卡內(nèi)余額與數(shù)據(jù)庫余額，你在每個消費 POSPOS 機上面的消費，如果該消費 POSPOS 機聯(lián)網(wǎng)正常，將立即上傳中 心機房數(shù)據(jù)庫，5 5 分鐘內(nèi)即可在網(wǎng)上查詢。如果未能正常上傳， 可能導(dǎo)致9 卡內(nèi)余額與數(shù)據(jù)庫余額金額不符，對使用沒有影響。 系統(tǒng)待聯(lián)網(wǎng)成功后會自動平帳。 查詢卡內(nèi)余額，可以在食堂或超市的 posaposa 感應(yīng)區(qū)在沒有 消費金額的情況下感

13、應(yīng)，屏幕即可顯示卡內(nèi)余額。 查詢數(shù)據(jù)庫余額，可以在自助服務(wù)終端查詢 （詳見下章）， 也可以通過查詢電話查詢，還可以通過查詢最新消費流水得 到數(shù)據(jù)庫余額。 查詢消費流水：在服務(wù)網(wǎng)站和觸摸屏電腦使用校園卡號和 消費密碼登陸成功后，可以查詢消費流水。消費流水會詳細 顯示消費時間、消費金額、卡內(nèi)余額、消費地點等信息。如 果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有錯誤，可以通過校園卡主頁一“你問我答”欄 目提出，附上時間和卡號，第二個工作日可得到答復(fù)。 4.6. 自助服務(wù)終端的使用 自助服務(wù)終端是懸掛在各食堂和宿舍樓下的校園卡專用 自助設(shè)備，每個食堂至少掛有兩臺。 為了節(jié)省能源，自助服務(wù)終端在無人使用的情況下自動關(guān) 閉屏幕，如有人員

14、靠近或者按鍵，自助服務(wù)終端及自動進入 服務(wù)狀態(tài)。 自助服務(wù)終端設(shè)備圖：10 銀行卡 刷卡口 屏幕 操作健 操作方法： 顯示屏及屏幕操作鍵： 按動顯示屏內(nèi)條目右側(cè)水平方位的 按鍵，相當(dāng)于選擇該條目。 感應(yīng)口：感應(yīng)口用來盛放校園 ICIC 卡，對校園卡進行操作 時請將校園卡放入左側(cè)中部的感應(yīng)口，直至顯示屏提示結(jié)果 后再拿出，以免讀寫卡錯誤。 銀行卡刷卡口（新的設(shè)備不需要刷銀行卡） ：自助轉(zhuǎn)賬機 右側(cè)上方的豎槽為銀行卡刷卡口，刷卡方法如下圖：請將銀 行卡方向箭頭朝下、磁條朝右插入刷卡口上方并迅速自上而 下移動，聽到嘀地一聲說明刷卡成功。 4.7.校園卡自助業(yè)務(wù) 校園卡自助業(yè)務(wù)可以完成：余額查詢、自助

15、繳費、掛失解 掛、修改密碼、修改參數(shù)等業(yè)務(wù)，各業(yè)務(wù)的菜單層次如下：顯示屏 感應(yīng)口 打印憑 條出口 鍵盤 11 4.8. 銀行卡校園卡轉(zhuǎn)賬 銀行卡校園卡轉(zhuǎn)賬這一業(yè)務(wù)的專業(yè)術(shù)語為： 圈存，使用該 項業(yè)務(wù)可以將您的銀行卡基本帳戶中的存款按您的需求轉(zhuǎn)入 校園卡的電子錢包，操作流程如下： 4.9. 自助繳費 使用自助繳費功能是指使用校園卡電子錢包在自助服務(wù) 終端上完成繳納水電費、網(wǎng)絡(luò)使用費等費用的業(yè)務(wù)。 該項業(yè)務(wù)主要是受校內(nèi)各部門委托收取的費用， 收取人員 名單、金額完全按照委托部門提交的文件執(zhí)行。 各類費用如果通過自助繳費收取， 首先會在公共場所張貼 通知。 自助繳費后，可以在校園卡主頁或者觸摸屏電腦

16、查詢到繳 費的紀錄。 憑條格式說明： 合同號：委托收費單位及聯(lián)系電話，如有金額錯誤，可以 與該單位聯(lián)系處理。12 發(fā)票號：如有該項，既說明可在該單位換領(lǐng)收據(jù)或者發(fā)票, 如果沒有，則說明無收據(jù)或發(fā)票提供。 自助繳費的流程如下圖： 4.10. 遺失及重辦 校園卡丟失后，請立即自助掛失，自助掛失可以通過校園 卡主頁、熱線電話、自助服務(wù)終端、校園卡專用觸摸屏電腦 進行。自助掛失成功后，5 5 分鐘內(nèi)全校所有聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備立即 生效，被掛失卡將被完全停止服務(wù)，可以最大程度的避免損 失。13 4.11.網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理 校園卡服務(wù)網(wǎng)站提供校園卡資訊、掛失、消費流水查詢、 信息查詢、問題解答、失卡招領(lǐng)、帳務(wù)投訴等

17、服務(wù)。 校園卡資訊包括：最新消息、通知、使用說明等欄目，您 可以在這些欄目找到系統(tǒng)的最新變動信息、值班時間變動通 知、最新加入功能等。 掛失和消費流水查詢：使用該功能需要輸入持卡人的卡號 和查詢密碼，進入功能界面后，可以自行操作掛失或者查詢 消費流水。 5. 服務(wù)網(wǎng)點分布和服務(wù)電話 6. 浙江大學(xué)校園卡管理條例（暫行） 為加強浙江大學(xué)校園卡建設(shè)和管理工作， 建立規(guī)范的校園 卡工作秩序，提高校園卡管理工作水平，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定， 結(jié)合本校實際，制定本條例。 1.1. 校園卡由浙江大學(xué)發(fā)行，為非接觸式 IC卡，在浙江大 學(xué)各校區(qū)通用。 校園卡分為正式卡、功能卡兩類，正式卡又 分為教工卡和學(xué)生卡兩種

18、。功能卡可以作為臨時卡與消費卡 等使用。 2.2. 正式卡具有校內(nèi)證件、電子身份認證和電子錢包的功 能。經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門認證的教職員工和學(xué)生，可憑本人證件 和相關(guān)管理部門提供的資料辦理校園 ICIC 正式卡。在制卡資料 查詢電話 服務(wù)網(wǎng)站 紫金港校園卡服務(wù)部 玉泉校園卡服務(wù)部 西溪校園卡服務(wù)部 華家池校園卡服務(wù)部 之江校園卡服務(wù)部 8820668888206688 .http:/cn 8820655788206557 8795150587951505 8827366288273662 8697102386971023 8659271486592714 14 未收集完成之前如果的確需要使用的情況下，可以申請臨時 卡使