銷售助理年終工作總結(jié),銷售助理年終總結(jié)(4)與銷售助理年終工作總結(jié)匯編.doc

1、銷售助理年終工作總結(jié), 銷售助理年終總結(jié)(4) 與銷售助理年終工作總結(jié)匯編銷售助理年終工作總結(jié), 銷售助理年終總結(jié)XX銷售助理年終工作總結(jié)XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。1. 我是 XX年 2 月份到公司的， XX年 4 月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零

2、開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損 ! 但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高 !2. 自 XX年 5 月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤 ! 這幾個(gè)月我完成的情況大概如下 :第1頁共5頁1) 財(cái)務(wù)方面，我天天都做

3、好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄 ! 上交總公司 . 應(yīng)收賬款，我把好關(guān) . 督促銷售員及時(shí)收回賬款 !財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過. 還是有很多地方不懂 . 但是我會虛心討教，把工作做得更出色!2) 至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記 ! 庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕齑嬗嗀?. 造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會細(xì)心 . 避免再有零庫存訂貨的發(fā)生 !3) 幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談 . 接下訂單 !( 當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的 !) 這方面主要表現(xiàn)在電話，還有 qq 上! 因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí) . 與客戶的溝通得到了鍛

4、煉 . 現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了 ! 不過前幾天因?yàn)槲掖中?. 客戶要貨，我忘記跟銷售員說 . 導(dǎo)致送貨不及時(shí) . 客戶不滿足 ! 接下來的日子 .我會盡量避免此類事情的發(fā)生.4) 認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!3. 以下是存在的問題1) 總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò) . 已經(jīng)提議多次了 . 后來稍微了有了好轉(zhuǎn) . 但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號 !2) 返修貨不及時(shí) . 給客戶留下不好的印象 . 感覺我們的售后服務(wù)做得不到位 !客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的

5、客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 105 個(gè)，加上沒有記錄的概括為20 個(gè)， 6 個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三第2頁共5頁個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20 個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié). 有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!第3頁共5頁銷售助理年終工作總結(jié), 銷售助理年終總結(jié)銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié)600 字第二年在 XX度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個(gè)階段的變遷，從年初的折扣到 4 月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是

6、日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。1、提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對折扣的審核也提高了要求。2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時(shí)聯(lián)系銷售、商家及消費(fèi)者，爭取在8 小時(shí)內(nèi)處理投訴。4、及時(shí)與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時(shí)解決，并將其他部門的信息及時(shí)傳遞給銷售部各位同事。一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊(duì)充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述，作第4頁共5頁為旁觀者的身份我