前臺個(gè)人半年工作總結(jié)

1、前臺個(gè)人半年工作總結(jié)前臺個(gè)人半年工作總結(jié) 前臺是一個(gè)公司的窗口,代表著公司的形象.下面是為 您帶來的“前臺個(gè)人半年工作總結(jié) 希望能給您帶來幫助 ! 更 多半年工作總結(jié)請關(guān)注工作總結(jié)欄目 !【前臺個(gè)人半年工作總結(jié)一】 公司以來已經(jīng)半年多的時(shí)間了.在這里我從學(xué)校的一名 學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識技 能,各方面都有了的提升.在領(lǐng)導(dǎo)的支持 和同事們的幫助 下,較 好的完成了自己的本職工 作.很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo) 給 我這個(gè)成長 的平臺, 讓 我可以在工作中不斷成 長,不斷學(xué) 習(xí),提升了自 身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工 作 總結(jié)如下：一、日 常工作方面1、把事情 細(xì) 節(jié)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化

2、前臺的工作比擬瑣碎, 收 發(fā) 、郵件、報(bào)紙, 維 護(hù)辦 公設(shè)備、送水、接 待 不同的來訪人員等.剛 接 觸工作時(shí),有 時(shí)候事情 趕到一塊就會有些應(yīng)付不 過 來,顯得手忙腳亂. 雖 然完成了工作,但是在 工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒 能 注意到, 做事情也顯得 沒有條理. 效率也就低 了 下來. 經(jīng)過不斷的 摸索 和總結(jié), 我意識到要 想 優(yōu)質(zhì)的完成這些工作, 首先要 把工作從全局統(tǒng) 籌好,再從細(xì)節(jié)入手, 保 持良好的工作狀態(tài),提 高 效率只有永不懈怠 的 提升自己,才能勝任看 似 簡單的行政工 作.現(xiàn)在 ,已能較好的統(tǒng)籌安排工 作 ,并努力把工作細(xì)節(jié)處 理得當(dāng).爭取給大家最到 位 的支持和效勞,不斷

3、提 高自己的 業(yè)務(wù)水平,按職 業(yè) 化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己 .同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)化方 面還需 要增強(qiáng),我也會在今后的 工作中更加注意這一點(diǎn).2、保持較好的工作狀 態(tài) 人低為王,地低為海行政本身是一個(gè)效勞性 和 支持性的工作,尤其是 前臺接 待. 當(dāng)有客戶到 訪或是公司有大型會議時(shí) , 前臺就會負(fù)責(zé) 一些茶水 準(zhǔn)備和效勞工作, 要了解 到每個(gè)人的需求, 適時(shí) 地 為大家效勞.在接待其 他人員,如送報(bào)、送水、 來訪人員的 司機(jī),也要服 務(wù) 周到,表達(dá)出公司的良 好的形象. 只有保 持良 好的工作狀態(tài),才能提升 效勞質(zhì)量.在工作過程中 ,我 要求自己防止消 極情 緒,謹(jǐn)記工作責(zé)任,時(shí) 刻 把自己的位 置放到一個(gè)

4、 合 適的高度,本著為人服 務(wù) 提升自 己的態(tài)度投 入到 工作中.這也是一個(gè)行 政 人員必備的素養(yǎng).3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 溝 通,是一個(gè)人生存在這 個(gè) 社 會中必不可少的一種 能 力前臺工作需要對內(nèi) 、對外和各部門以及社會 上很多人士打交道.溝通、以及良好有效的溝通顯 得尤為重要. 在這 年的工作中, 各項(xiàng)溝通根本 暢通,但本身也存在著不 少問題. 當(dāng)一件事情發(fā)生 時(shí),很 多情況下我在溝 通 時(shí)缺少積極性和 主動性 .總是花費(fèi)時(shí)間在去想這 件事上,而不是及時(shí) 的 去 了解、溝通,在處理事 情時(shí)略顯被動.因此,也 浪 費(fèi)了一些 時(shí)間,降低了 工作效率. 這是很不專 業(yè) 的一面.遇事積極主 動,

5、在第一時(shí)間去解決問 題.不僅可以把工 作更好 的 完成,也能促使自己養(yǎng) 成做事不逃避、勇于向前 、 負(fù)責(zé)到底的品質(zhì).在今 后的工作中,我會以這種 標(biāo) 準(zhǔn)去要求 自己,爭取把 工 作完成的更出色. 公司是一個(gè)整體,每個(gè) 員工 都是組成這個(gè)整體的一部 分 .無論我們身在哪個(gè)崗 位 , 開展什么樣的工作 , 始終都離不開同事之間 的 配合.這就要 求我們要 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神. 在良好溝通的根底上, 和同事 積 極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才 能把工作做好.這點(diǎn)在工 作 中也深有 感觸.我也將 一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積 極 配合,同時(shí)嚴(yán)格要 求自 己,把各項(xiàng)工作都做好.二、增強(qiáng)自身技能和素養(yǎng) 方面 走出學(xué)校,初入職

6、 場,在水平和閱歷方面都 很 缺乏. 經(jīng)過這一年的 學(xué) 習(xí)和積累,已能保證本 崗 位各項(xiàng)工作正 常運(yùn)行, 但是還欠缺很多.我也在 工 作中找尋缺乏,抓緊學(xué) 習(xí), 培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能 力. 目前,我通過 - -學(xué)習(xí)了相關(guān)專 業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與 水平提升、 檔案管 理、行 政統(tǒng)籌治理等相關(guān)內(nèi)容 .財(cái)務(wù)會計(jì)方面的知識也 很 欠缺,也 正在學(xué)習(xí)這方 面的知識.通過這些學(xué)習(xí) ,使自己的技能有了 一定 程度的提升,也更希望能 在以后的工作中有 時(shí)機(jī) 參加 相關(guān)的培訓(xùn),更大程 度 上提升工作技能.在 平常的工作中,看到同事 的一些好的工作方法我也 會 悉心學(xué)習(xí),真切感受到 身 邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都

7、 是身上集著 不同優(yōu)點(diǎn)的老 師 ,每個(gè)人身上都有我值 得學(xué)習(xí)的地方. 工 作技 能 有時(shí)候也不光光是自己 從 書本上學(xué)習(xí)出來或做出 來 的,有時(shí)候也需要吸取 別人 身上的精華.三、工作成果與存在的問題1、工作成果 辦公設(shè) 備、大桶水等各項(xiàng)臺賬建 立 完備 餐飲、酒店、訂 票等各項(xiàng)效勞根本完善 ;每日巡檢、各項(xiàng) 檢修維護(hù) 順 利進(jìn)行 ;各類賬目報(bào)銷 流程標(biāo)準(zhǔn) ;其他效勞、跟 進(jìn) 工作有序進(jìn)行.2、存在的問題(1) 工作 不夠精細(xì)化：前臺工作貴 在 精細(xì),但有很多地方 我還 沒有做到這一點(diǎn).在服 務(wù) 支持上,會議室、茶 水間、 前臺大廳,二樓辦 公 大廳的衛(wèi)生保持上做的 很 不到位,沒能 夠及時(shí)

8、的發(fā)現(xiàn)問題, 更談不上及 時(shí)解決.招待用的杯子和 一 些效勞方向指示也存在 問題,沒有給大家 提供 方便的效勞.(2) 執(zhí) 行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指 示,完成某項(xiàng)工作時(shí),往 往在執(zhí)行上會有卡殼.這 跟 自 己對任務(wù)和指示的 熟悉、和 自身對問題變通 、行動都有關(guān)系.(3) 工作效率低下：由于自 身 知識結(jié)構(gòu)和工作技能的 原 因,在一些工作中效率 跟 不上去. 如一些文件 的 整理上, 就由于辦公軟 件 知識和技巧的欠缺而不 能 夠保質(zhì)保量的完 成.還 有其他 一些專業(yè)性較強(qiáng) 的 工作也是如此.以上 的問題必會在 20* 下半年的工作中加以解決. 上 半年的工作中,著實(shí) 學(xué) 到了很多,非常感謝領(lǐng)

9、導(dǎo) 對我的包容 和支持,讓 我 得以有這樣的時(shí)機(jī)工作 學(xué) 習(xí),不斷成長,再接 下來 的工作中,我定會再接 再 厲,爭取做得更出色.【前臺個(gè)人半年工作總結(jié) 二】 時(shí)光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年, 在這過去的半年里, 我在公司領(lǐng) 導(dǎo) 和同事的關(guān)心幫助下, 順利的完成了本職工 作, 現(xiàn)對上半年工作做一個(gè)總 結(jié).一、前臺接待方面前臺接待是客服部的服 務(wù) 窗口,保持信息渠道暢 通,監(jiān) 督區(qū)域治理、調(diào)度 和 協(xié)調(diào)各部門工作,是前 臺 接待的主要職 責(zé).接待 人員是展現(xiàn)公司形象的第 一 人,一言一行都代表著 公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的 窗 口.在工作中,我嚴(yán) 格 根據(jù)公司要求,工裝上 崗,接待來訪 人員以禮相

10、迎 ,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn) 接 ,仔細(xì)認(rèn)真的處 理日 常事務(wù),耐心聽取業(yè)主 反 映的問題、需要解決的 困 難, 細(xì)心解答并詳細(xì)的 記 錄,在第一時(shí)間安排人 員 上門效勞.每 個(gè)月月末 ,將來電記錄匯總, 上半年共接到來電 68 個(gè)、去電 130 個(gè),業(yè)主有效投 訴 2 宗.業(yè)主的所有咨詢 來 電,我們都 給予滿意回 復(fù) ;業(yè)主的報(bào)修問題, 通 過我們的及時(shí)聯(lián)系, 根據(jù) 報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行 派 工,爭取在最短的時(shí)間 內(nèi)將問題 解決.同時(shí),根 據(jù) 報(bào)修的完成情況及時(shí)的 進(jìn)行上門回訪或電 話回訪 .業(yè)主的投訴,已上報(bào)有 關(guān)部門協(xié)調(diào)解決.通過 這些平凡的日常工作,使 我的工作水平有了明顯的 提升,受

11、到了小區(qū)業(yè)主及 領(lǐng) 導(dǎo)的一致好評,也塑造 了我們物 業(yè)人的新形象.二、檔案治理方面檔 案是在物業(yè)治理中直接形 成的文件材料,嚴(yán)格根據(jù) 檔 案治理規(guī)定對業(yè)主資料 、各部門檔案、 報(bào)修單、 工作聯(lián)絡(luò)函、 放行條等資 料 進(jìn)行較徹底的分類整理 , 做到目錄清楚,檢索 方便 ,各棟住戶資料進(jìn)行盒 裝 化、各部門檔案進(jìn)行袋 裝 化管 理,按期、細(xì)致的 整 理完成.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管 理 ,同時(shí)制定完 善資料的 保密制度.定期檢查檔案 情 況,改動或缺少及時(shí)完 善.上半年共接到各類報(bào) 修共 64 宗,辦理放行條 42 張,工 作聯(lián)絡(luò)函 10 張 .三、各項(xiàng)費(fèi)用的收 繳工作鑒于物業(yè)治理是 一個(gè)高投資、高本錢、低

12、回 報(bào)的效勞行 業(yè).要保證 工 作持續(xù)正常進(jìn)行,必 須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工 作,并保證按時(shí)足額收繳 . 上半年共收取物業(yè)效勞 費(fèi)用 79212 元 ;私 家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi) 50386 元;光纖使用費(fèi) xx 元 ;預(yù)存水費(fèi) 1740 元;有線電視初裝費(fèi) 450元;燃?xì)獬跹b費(fèi) 3300 元.四、經(jīng)驗(yàn)與收獲半年來 ,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積 累,思想熟悉上還是工 作能 力上都有了較大的進(jìn)步 , 已具備了客服中央工作 經(jīng) 驗(yàn), 能夠比擬沉著地處 理 日常工作中出現(xiàn)的各類 問 題,在組織管 理水平、 綜 合分析水平、協(xié)調(diào)辦事 能 力和文字言語表達(dá)水平 等方面,經(jīng)過半年的鍛煉 都 有了很大的提升,保證 了本崗位

13、各項(xiàng)工作的正常 運(yùn) 行,能夠以正確的態(tài)度 對 待各項(xiàng)工作任 務(wù),熱愛 本職工作,認(rèn)真努力貫徹 到 實(shí)際工作中去.積極提 高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭 取 工作的主動性,具備較 強(qiáng)的專業(yè) 心、責(zé)任心,努 力提升工作效率和工作質(zhì) 量.五、下半年工作計(jì) 劃1、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的 學(xué) 習(xí)提升,創(chuàng)新工作方法 ,提升工 作效益.2、進(jìn) 一步增強(qiáng)客服中央的日 常 治理工作, 明確任務(wù), 做 到嚴(yán)謹(jǐn)有序.3、結(jié) 合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考 慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié) 調(diào)好 內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo) 分 憂解難.【前臺個(gè)人 半年工作總結(jié)三】20xx 年彈指間已過半年. 總 結(jié)我這半年來的工作, 只能 說是忙碌而充實(shí).半 年 來在領(lǐng)導(dǎo)的

14、指導(dǎo)、關(guān)心 下,在同事們 的幫助和親 切 配合下,我的工作取得 了 一定進(jìn)步,為了總結(jié) 經(jīng)驗(yàn) ,吸取教訓(xùn),更好地前 行 ,現(xiàn)將我這半年的工作 總 結(jié)如 下：一、端正態(tài) 度,熱愛本職工作態(tài)度 決定一切,不能用正確的 態(tài)度對待工作,就不能在 工作中盡職盡責(zé).既然改 變 不了環(huán)境,那就改變自 己,盡到 自己本份,盡力 完成應(yīng)該做的事情.只 有熱愛自己的本職工作, 才能把工作做好,最重要 的 是保持一種積極的態(tài)度 ,本著對工作積極、認(rèn)真 、負(fù)責(zé)的態(tài) 度,踏實(shí)的干 好本職工作.二、培養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)意識,端正合作態(tài)度在工作中,每個(gè)人都有自 己 的長處和優(yōu)點(diǎn).培養(yǎng)自 己 的 團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度 ,互相協(xié)作,互補(bǔ)缺

15、乏. 工 作才能更順 利的進(jìn)行. 僅 靠個(gè)人的力量是不夠得 ,我們所處的環(huán)境就需 要大 家心往一處想,勁往一 處 使,不計(jì)較個(gè)人得失, 這 樣才 能把工作圓滿完成 .三、存在缺乏工作 有成績,也存在缺乏.主 要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和 克服自身的缺點(diǎn),今后要 認(rèn) 真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服缺乏 ,把工作干好一、強(qiáng)化自制力.工作中 無 論你做什么事,都要對 自己的工作負(fù)責(zé),要加 強(qiáng)自 我克制和容忍,增強(qiáng)團(tuán) 隊(duì) 意識,理智的處理問題 ,不給 大家和談對造成麻 煩 ,培養(yǎng)大局意識二、增強(qiáng)溝通.同事之 間要坦誠、寬容、溝通和 信任.我能做到坦誠、 寬容 和信任,就欠缺溝通, 有 效溝通可以消除誤會, 增 進(jìn)了 解融

16、洽關(guān)系,保證 工 作質(zhì)量,提升工作效率 ,工作中有些問 題往往就 是由于沒有及時(shí)溝通引起 的 ,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo) 與同事增強(qiáng)溝通.三、增強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提升 自身素質(zhì).積累工作經(jīng) 驗(yàn),改良工作方法,向周 圍同志學(xué)習(xí),注重 別人優(yōu) 點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的 方 法,查找缺乏, 提升自 己.最后還是感謝,感 謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫 助 ,我深知 自己還存在很 多缺點(diǎn)和缺乏, 工作方式 不 夠成熟 ,業(yè)務(wù)知識不 夠全 面等等,在今后的工作 中 ,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn), 努 力克 服缺點(diǎn) ,在工作中 磨 練自己,盡職盡責(zé)的做 好各項(xiàng)工作 !【前臺個(gè) 人半年工作總結(jié)四】這 是我進(jìn)入公司之后的第一 份工作,作為一

17、個(gè)新人, 任 職以來,我努力適應(yīng)工 作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的 工 作崗位, 認(rèn)真地履行了 自 己的工作責(zé)任,較好地 完 成了各項(xiàng)工作任務(wù).現(xiàn) 將 六個(gè)多月來的學(xué)習(xí)、工 作情況總結(jié)如下：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng) 工 作.剛參加公司時(shí), 我 對公司的運(yùn)作模式和工 作流程都很生 疏,多虧了 老 板和同事的耐心指導(dǎo)和 幫 助,讓我在較短的時(shí) 間內(nèi) 熟悉了前臺的工作內(nèi)容 還 有公司各個(gè)部門的職能 所 在. 也讓我很快完成了 從 學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變. 都說前臺是公司對 外形象 的 窗口,短短的二個(gè)多月 也讓我對這句話有了新的 認(rèn) 識和體會.前臺不是花 瓶,一言一行都代表著公 司 ,接待公 司來訪的客人 要以

18、禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接 電 話要態(tài)度和藹,處 理辦 公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔 細(xì),對待同事要虛心真誠 點(diǎn)點(diǎn) 滴滴都讓我在工作中 學(xué) 習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受 益匪淺. 二、學(xué)習(xí)公 司企業(yè)文化,提升自我.參加到 * 這個(gè)集體, 才真正體會了 “勤奮, 專業(yè) ,自信, 活力, 創(chuàng)新 這十個(gè)字的內(nèi)涵 ,我想也是 激 勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動 力, 我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)那么來 要求自己,以積極樂觀的 工作 態(tài)度投入到工作中, 踏 踏實(shí)實(shí)地做好本職工作 ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工 作中的缺乏 , 及時(shí)地和部門溝通,爭 取 把工作做好,做一個(gè) 合格 ,稱職的員工. 這也一 直是今后工作努力的目標(biāo) 和 方向.三、拓展自己 的 知識面,不斷完

19、善自己 . 六個(gè)多月的工作也讓 我 產(chǎn)生了危機(jī)意識,工作 中難免會 碰到一些坎坷, 所 以單靠我現(xiàn)在掌握的知 識和對公司的了解 是不夠 的 ,我想以后的工作中也 要不斷給自己充電,拓寬 自 己的知識,減少工作中 的空白和失誤.初入職場 ,難免出現(xiàn) 一些小差小錯(cuò) ;但前事之鑒, 后事之師 ,這些經(jīng)歷也讓我不斷 成熟 ,在處理各種問題時(shí)考 慮 得更全面,杜絕類似失 誤 的發(fā) 生.這段工作歷 程讓我學(xué)到了很多,感悟 了很多,看到公司 的迅速 開展,我深感驕傲,在今 后的工作中,我會努力提 高 自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ) 工作中的缺乏,在新的學(xué) 習(xí) 中不斷的 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用 謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情 做 好我的

20、本職工作, 發(fā)揮 自己的潛力為公司的建設(shè) 與 開展奉獻(xiàn)自己的力量 !【前臺個(gè)人半年工作總 結(jié) 五】20xx 年,酒店前臺在中央領(lǐng)導(dǎo)的正確 領(lǐng)導(dǎo)下, 在各部門 的大力 支 持配合下,在部門員工 共同努力下,以銷售治理 為 主,從深抓內(nèi)部治理, 降低本錢,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn) , 關(guān)心員工 生活等方面著 手開展了工作,較好地完 成 年經(jīng)營目標(biāo),各項(xiàng) 工作 也取得了顯著成績.現(xiàn)就 年主要工作作如下總結(jié).一. 經(jīng)營情況：年計(jì) 劃任務(wù) xx 萬元,實(shí)際完 成 xx 萬元,超額 xx 萬元, 其中散客門市收入 xx 萬元, 平均房價(jià) xx 元/間,占客房收 入XX%,完成方案的XX%,收入與同期相比增長 XX萬元

21、.二、主要工 作：1、增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) , 提升員工素質(zhì)一年來 ,我們主要是以效勞技巧 為培訓(xùn)重點(diǎn),嚴(yán)格根據(jù) 培訓(xùn) 方案開展培訓(xùn)工作,并 分 階段對員工進(jìn)行考核, 同 時(shí)加 強(qiáng)了崗上實(shí)際操作 培 訓(xùn),使員工能夠?qū)W以致 用 .增強(qiáng)業(yè)務(wù)培 訓(xùn),認(rèn)真 對待每一批接待任務(wù),根 據(jù) 不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、 制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案及接 待 方案.遇到大型接待任 務(wù),我們 只給接待人員 5 分鐘的磨合期,包括整個(gè) 的行之有效的報(bào)到 流程、 會務(wù)組及與會務(wù)中央之間 的配合,這就需要有很好 的 業(yè)務(wù)水平及溝通水平, 需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才 能 做到.前廳部的所有 人 員都知道只有不斷的充 實(shí)自己才能腳 踏實(shí)地的完 成 各

22、項(xiàng)接待任務(wù).在人員 有 限的情況下,我們要 求管 理人員必須親臨一線指 導(dǎo) 工作,發(fā)現(xiàn)問題,反應(yīng) 信 息, 共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整 , 以到達(dá)最正確效勞標(biāo)準(zhǔn).2、全力增強(qiáng)員工隊(duì)伍 建設(shè),做好效勞保證工作一年來,我們始終把認(rèn) 真 做好預(yù)訂、接待效勞, 作 為工 作重點(diǎn).通過合理 排 房、提升入住率,熱情 滿 意的效勞,留 住到酒店 的每一位客人.年通過前 廳 部員工的集體努力,圓 滿完成了接待大、中、小型會議73個(gè);軍區(qū)5次,vip 100次, 共接待人數(shù) 37500 人次.如省民政廳會議、建議 廳會議、國 土資源廳會議 ,在接待這些大型會議時(shí) ,由于與會人員較多, 退 房 時(shí)間不統(tǒng)一,這就對我 們

23、的接待工作提出了更高 的要 求,我們時(shí)常加班加 點(diǎn) ,在接待軍區(qū)會議時(shí), 由 于軍區(qū)接待 標(biāo)準(zhǔn)高,所以 我們每次接待不敢有一 絲怠慢,經(jīng)常加班加點(diǎn), 大家沒有一絲抱怨,一句 怨 言,仍然滿腔熱情地投 入到工作 中.3、扎實(shí) 有 效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì) 效勞活動 第四屆優(yōu)質(zhì)服 務(wù)活動于 5 月 15 日正式 拉開序幕,我部 門積極組 織 員工學(xué)習(xí),吃透精神, 對 員工進(jìn)行了一系列的專 業(yè)技能的培訓(xùn),大大提升 了 員工的效勞意識及效勞 技能,與 此同時(shí),制定上 報(bào) 一系列的工作流程及工 作標(biāo)準(zhǔn),使前廳各 種效勞 更 好流暢,標(biāo)準(zhǔn)更加明確 ,使效勞更加精細(xì)化、標(biāo) 準(zhǔn) 化,每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)效勞 活動的方案,在員工中進(jìn) 行 崗位練兵 比賽,使員工 的效勞水平有了很大的提 高 ,中央組織的第一 屆職 工聯(lián)歡會,前廳部的員工 踴躍報(bào)名,一展自己的才 華. 通過這次