推薦工作方案匯編八篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_推薦工作方案匯編八篇 為了確保工作或事情順利進行，常常需要預(yù)先準備方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是幫大家整理的工作方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 活動宗旨：1水運會志愿者作為水運會中一支不可忽視的力量，在宣傳水運會，維護場館設(shè)施、保證比賽正常進行等各個環(huán)節(jié)奉獻著自己的光和熱。2“心手相牽看水運”活動，組織宣傳水運會的小型文體活動與農(nóng)民工子女進行互動；水運知識小課堂，組織水運會志愿者向農(nóng)民工子女介紹水運會及傳授志愿者服務(wù)的相關(guān)知識；帶領(lǐng)農(nóng)民工子女觀看水上運動會。3通過以日照市團市委各個志愿者組

2、織以及下屬的志愿者為調(diào)研對象，對志愿者的組織和管理工作中存在的問題進行調(diào)研。完善水運會志愿者隊伍建設(shè)，強化志愿者服務(wù)意識，提高志愿者自身素質(zhì)。為舉辦一屆圓滿、成功、精彩的水運會貢獻自己的力量。4協(xié)商延續(xù)心手相牽活動，長期關(guān)注農(nóng)民工子女。（雙方意見達成一致后，由實踐隊提供活動方案。）活動流程：準備階段：1.七月十五日：舉行社會實踐活動討論會、社會實踐出征會以及授旗儀式。2.七月十六日，上午討論活動內(nèi)容和流程，采購活動用品下午聯(lián)系村莊，去秦樓街道辦事處協(xié)商未果，去前大洼村與村委會聯(lián)系，村主任對我們的工作表示支持。前期宣傳：七月十七日上午深入前大洼村村民家中發(fā)放水運會宣傳材料，針對水運會的內(nèi)容、地點

3、、比賽項目等知識做了宣傳?；顒娱_展：七月十七號下午，面向村里部分孩子們做了水運會致使講課。上課結(jié)束后，向孩子們發(fā)放了“關(guān)于農(nóng)民工子女基本情況的調(diào)查問卷”活動完成情況：活動基本按照預(yù)定計劃實施和完成，但預(yù)定七月十九日去超市宣傳水運會的計劃沒有完成?；顒映晒?.在村民家中的宣傳，得到村民們的歡迎，激發(fā)了他們對水運會的興趣，也在村民中普及了水運會知識。2.針對孩子們的講課，課堂氣氛活潑熱烈，在孩子們中間宣傳了水運會知識，并且了解了孩子們的基本情況，為下一步的工作作了準備。3.讓社會實踐隊成員在活動中，使自己的交流能力、解決困難的能力得到提高，也了解了更多關(guān)于水運會的知識?；顒又械牟蛔闩c缺陷：1.在

4、村莊宣傳時，由于村民不了解我們此行的用意，對我們存在戒備心理，導(dǎo)致宣傳效果不佳。2.前期宣傳力度不夠，加之天氣原因，到場聽課的孩子比我們預(yù)想中的少。3.去超市宣傳這一環(huán)節(jié)，由于材料沒有準備好，沒有進行下去。解決方案：1.要事先通過各種方式，讓宣傳對象了解我們的身份和目的，對我們建立起信任，這有利于我們的宣傳工作順利開展。2.在宣傳時，不僅要讓家長知道我們下午的活動，也要讓孩子們知道，也就是讓活動當事人直接了解，并讓他們互相轉(zhuǎn)告，這比我們通知他們效果要好。3.要提前準備好材料、聯(lián)系相關(guān)部門，考慮到這些部門的休假、工作時間等問題，合理準確的安排活動時間?？偨Y(jié)：這次是會時間的前期活動，基本來說是比較

5、成功的，既向村民和農(nóng)民工子女宣傳了水運會知識，也鍛煉了社會實踐隊成員的能力，同時增加了社會實踐隊成員的活動經(jīng)驗，有利于后期工作的順利開展。 工作方案 篇2 ×年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交

6、接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負責(zé)、分級管理（服務(wù)辦公司級各商品部部門級班長級店長員工），加大力度。部門干部負責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截

7、止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共人，起到了以點帶面的作用。顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，原創(chuàng)： 做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（

8、服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。××年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴起完結(jié)率質(zhì)量類：例，服務(wù)類例，綜合類：例，突發(fā)事件：例在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險（保費共元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公

9、平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的

10、各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在××年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀人次，公司平均違紀率。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作

11、，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近余次。白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。積極配

12、合公司完成各項工作從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定?？偨Y(jié)××年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在××年第四季度××年一季度我會努力提

13、升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。×年第四季度服務(wù)辦工作主要有以下幾個方面：全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州

14、同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以××年第四季度××年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部“朋友式服務(wù)”，六樓商品部“技能式服務(wù)”，向社會表明，

15、我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信

16、譽。就××年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓(xùn)），重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。加強部門內(nèi)部人員綜合素

17、質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比

18、較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。在××年月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)

19、造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！ 工作方案 篇3 為深入貫徹落實省委保密委員會和省公共信息網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，加強我市信息安全保密工作，進一步建立和完善基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的信息安全保密管理工作的長效機制，筑牢安全保密防線，嚴密保守國家秘密，維護計算機信息系統(tǒng)安全，為黨的十七大勝利召開營造良好的安全保密環(huán)境，為我市信息化建設(shè)和經(jīng)濟的快速發(fā)展保駕護航，根據(jù)省公安廳、省保密局、省安全廳、省信息產(chǎn)業(yè)廳和省通信管理局五個部門有關(guān)XX年聯(lián)合開展信息安全保密檢查工作的總體部署，結(jié)合我市工作實際，經(jīng)研究決定，對我市計算機信息系統(tǒng)安全保護重點單位

20、開展信息安全保密聯(lián)合檢查工作。工作方案如下：一、工作目標要通過安全保密檢查，各計算機信息系統(tǒng)安全管理重點單位的計算機安全保密意識得到進一步提高，信息安全保密管理措施得到進一步貫徹落實，信息安全保密長效機制得到進一步的健全和完善，計算機信息系統(tǒng)和涉密信息的管理得到進一步的規(guī)范和加強。二、工作內(nèi)容（一）保密檢查：計算機信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)安全保密管理制度以及技術(shù)措施的落實情況。（二）信息安全檢查：網(wǎng)絡(luò)重點單位信息網(wǎng)絡(luò)安全檢查，包括安全組織成立、安全管理制度建立、安全措施落實情況。（三）國家安全事項檢查：計算機網(wǎng)絡(luò)涉及國家安全事項。（四）重要信息系統(tǒng)安全監(jiān)測（包括網(wǎng)絡(luò)安全和保密技術(shù)檢測）。（五）安全管

21、理技術(shù)人員培訓(xùn)。（六）各有關(guān)部門充分利用聯(lián)合檢查平臺深化本部門的其他重點工作。三、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）市里成立聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組是聯(lián)合檢查工作的組織協(xié)調(diào)機構(gòu)，由五部門有關(guān)負責(zé)同志組成：葉成富（*市國家保密局副局長）、陳海斌（*市公安局副局長）、揭育輝（*市國家安全局副局長）、李永良（廣東省電信有限公司*市分公司，副總經(jīng)理）、廖國樹（*市信息產(chǎn)業(yè)局，副局長）。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組和辦公室，工作小組由五部門相關(guān)處室負責(zé)同志組成，負責(zé)工作的聯(lián)絡(luò)和實施檢查。辦公室設(shè)在牽頭單位，負責(zé)日常工作。本年度工作由*市公安局牽頭組織，下一年度工作由輪值單位牽頭組織。（二）各縣（市）參照市模式成立相應(yīng)機構(gòu)，建立聯(lián)

22、合工作機制，有關(guān)單位落實人員開展信息安全保密檢查工作。（三）分工情況：市聯(lián)合安全保密檢查領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)市直單位的信息安全保密檢查，并組織對各縣（市）工作開展情況進行督查。各縣（市）檢查領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)各單位的安全保密檢查。四、時間安排（一）準備階段：6月中旬7月上旬。1、召開市五部門領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組會議，研究、制定工作方案。2、部署各縣（市）開展安全保密檢查工作。3、市保密、公安、國家安全、信息、電信等五部門各自指導(dǎo)下級業(yè)務(wù)部門開展聯(lián)合檢查工作小組成員的培訓(xùn)工作。4、編訂安全保密工作檢查指引。5、確定自查對象。（二）自查階段：7月上旬7月中旬。發(fā)出通知和檢查指引，要求各相關(guān)單位按照通知的要

23、求和指引內(nèi)容的提示，認真組織開展信息安全保密自查工作。（三）抽查階段：7月中旬8月上旬。市安全保密聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)工作開展情況，研究確定重點抽查單位，派出工作組全面開展信息安全保密抽查工作。并督促相關(guān)單位做好準備，迎接省聯(lián)合檢查組的檢查。（四）總結(jié)階段：8月中旬8月下旬。1、聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組對抽查和各單位的自查情況進行總結(jié)，10月5日前將工作開展情況上報省聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。2、召開五部門領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組會議，總結(jié)本年度的工作，初步議定明年工作計劃，并對有關(guān)資料進行交接。五、檢查范圍檢查的范圍主要是計算機信息系統(tǒng)重點安全保護單位（簡稱：“重點單位”），包括：涉及國家安全、經(jīng)濟命脈、社會穩(wěn)定

24、的基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)及其單位。具體包括：1、縣級以上的國家機關(guān)、國防單位；2、財政、金融、稅務(wù)、海關(guān)、審計、工商、社會保障、能源、交通運輸、國防工業(yè)等關(guān)系到國計民生的單位；3、國家及省重點科研、教育單位；4、國有大中型企業(yè)；5、互聯(lián)單位、接入單位及重點網(wǎng)站；6、向公眾提供上網(wǎng)服務(wù)的場所。六、檢查方式采取單位自查、匯報，檢查小組組織實地檢查、檢測等多種方式進行。七、人員培訓(xùn)培訓(xùn)對象是全市各計算機信息系統(tǒng)重點安全保護單位的網(wǎng)絡(luò)管理維護技術(shù)人員，參加安全保密培訓(xùn)和信息網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。各重點單位在開展自查工作中，須將本單位的自查工作情況總結(jié)和本單位從事計算機信息系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)管理

25、維護的技術(shù)人員名單、聯(lián)系方式7月30日前報送市聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的牽頭組織單位（XX年牽頭組織單位是*市公安局）。8月底前要分期分批完成對全市重點單位網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)完成并通過考試后，頒發(fā)有五個部門統(tǒng)一發(fā)的保密培訓(xùn)證書和信息網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書。培訓(xùn)的師資為*電視大學(xué)及其教學(xué)點。八、工作要求（一）高度重視，加強工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。這次檢查，是省保密委員會和省公共信息網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組部署的一項重要工作，是在新時期下加強和做好信息安全保密工作的重要環(huán)節(jié)。開展信息安全保密檢查工作，對及時掌握本地計算機信息管理重點單位的信息安全保密工作和管理的狀況，及時發(fā)現(xiàn)存在的安全保密隱患

26、和漏洞，有針對性采取有效措施加強管理，增強信息安全保密意識，提高信息安全保密防范能力具有十分重要的意義。各單位要從講政治、講大局出發(fā)，從構(gòu)建和諧平安網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高度，充分認識到信息安全保密檢查工作的重要性和必要性。要切實落實工作責(zé)任，明確工作要求，加強對安全保密檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保我市的安全保密檢查工作取得實效。（二）明確職責(zé)，加強合作。各部門要按照職責(zé)分工，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，齊抓共管，全面加強合作，建立、健全高效的工作協(xié)作機制，全面、深入地開展我市信息安全保密檢查工作。公安機關(guān)作為今年的牽頭單位，負責(zé)此項工作的協(xié)調(diào)組織和部署實施，并加強對重點單位及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)單位信息網(wǎng)絡(luò)的安全檢查工作；

27、保密部門作為保密工作的主管部門，重點檢查計算機信息系統(tǒng)安全保密工作情況；國家安全部門重點對信息網(wǎng)絡(luò)涉及國家安全的事項進行檢查；信息化主管部門重點加強信息行業(yè)的管理和協(xié)調(diào)監(jiān)督；通信管理部門重點加強對基礎(chǔ)電信企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的管理和協(xié)調(diào)監(jiān)督。（三）編訂指引，規(guī)范檢查。各部門要根據(jù)各自職能、業(yè)務(wù)特點和工作情況，認真組織人員編訂信息安全保密檢查的工作指引，明確檢查的項目、條款和詳細內(nèi)容、工作要求等，以便進一步統(tǒng)一和規(guī)范信息安全保密檢查工作的操作環(huán)節(jié)。九、相關(guān)的法律法規(guī)和文件開展信息安全保密檢查、培訓(xùn)工作的依據(jù)和參考文件、資料如下：1、中華人民共和國保守國家秘密法2、中華人民共和國國家安全法3、刑法4、

28、中共中央關(guān)于加強新形勢下保密工作的決定（中發(fā)199716號）5、中辦、國辦轉(zhuǎn)發(fā)國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強信息安全保障工作的意見（中辦發(fā)XX27號）6、中辦、國辦關(guān)于進一步加強互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見（XX32號）7、關(guān)于加強信息安全保障工作中保密管理的若干意見的通知（中保委發(fā)XX7號）8、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法9、計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定10、計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定11、信息安全等級保護管理辦法（試行）12、涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)分級保護管理辦法13、關(guān)于加強技術(shù)產(chǎn)品使用保密管理的通知（國辦發(fā)XX3號）14、計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法15、互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術(shù)措施

29、規(guī)定16、廣東省計算機信息系統(tǒng)安全保護管理規(guī)定17、公安部、人事部關(guān)于開展信息網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的通知（公信安XX526號）18、信息安全技術(shù)教程19、信息安全管理教程20、互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容安全管理教程21、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所安全管理教程 工作方案 篇4 為了確保今年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項目的順利完成，進一步改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況，提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，提高農(nóng)民群眾的健康水平，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)，特制定年鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計劃如下：一、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為。今年我服務(wù)中心將進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，落實到人，適當調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人

30、員，根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心（站）距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系，組織實施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，及時整理相關(guān)資料、及時上報、歸檔。二、十二項公共衛(wèi)生服務(wù)項目（一）、健康教育1.要求必須有工作計劃和總結(jié)，內(nèi)容詳實。2.健康教育課每季開課一次，內(nèi)容要有季節(jié)性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內(nèi)容同上，每季要有照片存檔。3.要有農(nóng)戶健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率達80%或以上。4.開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。（二）、健康管理1.家庭健康檔案建檔

31、率要求90%，健康檔案冊中內(nèi)容必須完整準確、無缺項，并輸入電腦。2.要求責(zé)任醫(yī)生及時將獲得的健康體檢、兒童預(yù)防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。3.每季開展一次免費上門訪視服務(wù)，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預(yù)情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內(nèi)容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準確上報。4.掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫(yī)學(xué)檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。（三）、基本醫(yī)療惠民服務(wù)：1.建立健全各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)療技術(shù)操作

32、規(guī)范，主要收費價格上墻，合理收費，積極控制醫(yī)療費用的不合理增長，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。2.責(zé)任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔任，對轄區(qū)內(nèi)重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉(zhuǎn)診率必須達90%。3.責(zé)任醫(yī)生的滿意率調(diào)查要求達到90%或以上。（四）、合作醫(yī)療便民服務(wù)1.責(zé)任醫(yī)生必須熟悉合作醫(yī)療政策，并進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農(nóng)戶獲得合作醫(yī)療宣傳資料，使各種人群對合作醫(yī)療政策的知曉率達85%。2.每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負責(zé)并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。3.方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農(nóng)戶對報銷工作滿意度達到90%或以

33、上。（五）、兒童保健1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的預(yù)防接種門診為浙江省示范化接種門診，設(shè)施齊全，實行按周接種，我中心要求防保醫(yī)生的新生兒建卡率100%，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時率90%以上，并掌握轄區(qū)流動兒童情況，及時按排接種。2.各責(zé)任醫(yī)生要搞好預(yù)防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應(yīng)急接種等臨時布置的工作。3.負責(zé)好轄區(qū)內(nèi)兒童入托入學(xué)驗證工作，驗證率95%或以上；兒童系統(tǒng)管理率要求達到90以上%，由兒保醫(yī)生負責(zé)。（六）、婦女保健1.要求掌握轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕婦健康狀況，動員和通知懷孕婦女進行孕產(chǎn)期保健管理，孕產(chǎn)婦住院分娩率必須達99%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達95%或以上，高危孕婦住院分娩率

34、必須達100%。2.對孕產(chǎn)婦進行系統(tǒng)管理，做好早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并負責(zé)高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診；同時開展產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷陽性病例的追蹤，了解分娩結(jié)局。3.開展常見婦女病普查工作，普查率達45%以上，并將檢查情況記入健康檔案。4.參加上級培訓(xùn)和指導(dǎo)，召開和參加例會，做好總結(jié)和計劃，資料存檔。（七）、老人和困難群體保健1.加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求90%，健康體檢率80%或以上。2.開展每年四次免費隨訪工作，對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預(yù)。3.對健康檔案進行動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)情況隨時記入，并

35、及時匯總準確上報。（八）、重點疾病社區(qū)管理1.開展結(jié)核病防治工作，病人轉(zhuǎn)診率達100%，同時進行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時服藥,定期復(fù)查，資料及時匯總上報。2.開展血吸蟲病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發(fā)現(xiàn)病例及時上報，協(xié)助做好疫點處理。3.開展艾滋病防治工作，掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口數(shù)，大力宣傳艾滋病防治知識，要求宣傳資料入戶，并達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率80%或以上。4.協(xié)助政府、村委對精神病人的綜合管理，綜合管理率達80%，同時建立卡片專案管理，定期隨訪，并在訪視中指導(dǎo)合理用藥。（5）開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點慢性病咨詢服務(wù)和

36、用藥指導(dǎo)，并及時匯總上報。（九）、公共衛(wèi)生信息收集與報告1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站，各責(zé)任醫(yī)生必須嚴格執(zhí)行國家傳染病防治法和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置辦法等有關(guān)法律法規(guī)，及時收集、登記、整理和歸檔，按要求進行了上報。 工作方案 篇5 開業(yè)慶典準備工作關(guān)于準備工作的.幾點說明一、慶典臨時工作小組的成立成立慶典活動臨時指揮部，設(shè)立部長一人，副部長若干人，負責(zé)全程指揮與決策。成立臨時秘書處，輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文辦會辦事。臨時工作小組要對各項具體工作細分并量化，責(zé)任到人，各負其責(zé)，并公布獎懲等激勵機制。二、活動目標的確立活動目標是指通過舉辦本次活動所要實現(xiàn)的總體目的，具體表現(xiàn)為：向社會各界宣

37、布該組織的成立，取得廣泛的認同，擴大知名度，提高美譽度，樹立良好的企業(yè)形象，為今后的生存發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。三、活動主題的確立活動主題是指活動開展所圍繞的中心思想，一般表現(xiàn)為幾個并列的詞語或句子，例如：“賓至如歸，熱情服務(wù)”，既要求短小有力，又要求形象鮮明，以便于給人留下深刻的印象。具體表現(xiàn)為：.通過輿論宣傳，擴大浴場的知名度。.向公眾顯示該浴場在休閑、娛樂、住宿、服務(wù)等方面有良好的配套設(shè)施和服務(wù)功能。.通過邀請目標公眾，爭取確定良好合作關(guān)系，爭取接待、旅游等項目的承辦權(quán)，并簽訂意向書，為占領(lǐng)市場鋪平道路，為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。四、選擇場地應(yīng)考慮的因素開業(yè)地點一般設(shè)在企業(yè)經(jīng)營所在

38、地、目標公眾所在地或租用大型會議場所。場地是否夠用，場內(nèi)空間與場外空間的比例是否合適。交通是否便利，停車位是否足夠。場地環(huán)境要精心布置，用彩帶、氣球、標語、祝賀單位條幅、花籃、牌匾等烘托喜慶熱烈氣氛。五、選擇時間應(yīng)考慮的因素關(guān)注天氣預(yù)報，提前向氣象部門咨詢近期天氣情況。選擇陽光明媚的良辰吉日。天氣晴好，更多的人才會走出家門，走上街頭，參加典禮活動。營業(yè)場所的建設(shè)情況，各種配套設(shè)施的完工情況，水電暖等硬件設(shè)施建設(shè)。選擇主要嘉賓主要領(lǐng)導(dǎo)能夠參加的時間，選擇大多數(shù)目標公眾能夠參加的時間?？紤]民眾消費心理和習(xí)慣，善于利用節(jié)假日傳播組織信息。比如各種傳統(tǒng)的節(jié)日、近年來在國內(nèi)興起的國外的節(jié)日、農(nóng)歷的3、6

39、、9等結(jié)婚較多的日子。借機發(fā)揮，大造聲勢，激勵消費欲望。如果外賓為本次活動主要參與者，則更應(yīng)注意各國不同節(jié)日的不同風(fēng)俗習(xí)慣、民族審美趨向，切不可在外賓忌諱的日子里舉辦開業(yè)典禮。若來賓是印度或伊斯蘭國家的人那則要更加留心，他們認為3和13是忌數(shù)，當遇到13時要說12加1，所以開業(yè)日期和時間不能選擇或兩個數(shù)字。考慮周圍居民生活習(xí)慣，避免因過早或過晚而擾民，一般安排在上午9：0010：00之間最恰當。六、邀請賓客準備確立邀請對象：邀請上級領(lǐng)導(dǎo)以提升檔次和可信度；邀請工商、稅務(wù)等直接管轄部門，以便今后取得支持；邀請潛在的、預(yù)期的未來客戶是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)；邀請同行業(yè)人員，以便相互溝通合作。邀請方式：電話

40、邀請，還可以制作通知，發(fā)傳真，更能夠表明誠意與尊重的方法是發(fā)邀請函或派專人當面邀請。邀請工作應(yīng)該提前一周完成，以便于被邀者及早安排和準備。七、開業(yè)典禮的輿論宣傳工作企業(yè)可以利用報紙、雜志等視覺媒介物傳播，具有信息發(fā)布迅速、接受面廣、持續(xù)閱讀時間長的特點。.自制廣告散頁傳播，向公眾介紹商品、報道服務(wù)內(nèi)容或宣傳本企業(yè)本單位的服務(wù)宗旨等，所需費用較低。企業(yè)可以運用電臺、電視臺等大眾媒體。這種傳播方式效率最高，成本也最高，要慎重考慮投入與產(chǎn)出。在企業(yè)建筑物周圍設(shè)置醒目的條幅、廣告、宣傳畫等。八、場地布置典禮臺的設(shè)計：為長方體，長25米，寬20米，高1米。按照慣例，舉行開業(yè)典禮時賓主一律站立，一般不布置

41、主席臺或座椅?，F(xiàn)場裝飾：.為顯示隆重與敬客，可在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設(shè)紅色地毯。在場地四周懸掛標語橫幅。懸掛彩帶、宮燈，在醒目處擺放來客贈送的花籃、牌匾、空飄氣球等。如：在大門兩側(cè)各置中式花籃20個，花籃飄帶上的一條寫上“熱烈慶祝××開業(yè)慶典”字樣，另一條寫上慶賀方的名稱。正門外兩側(cè)，設(shè)充氣動畫人物、空中舞星、吉祥動物等。九、物質(zhì)準備禮品準備：贈與來賓的禮品，一般屬于宣傳性傳播媒介的范疇之內(nèi)。根據(jù)常規(guī)，向來賓贈送的禮品有四大特征：第一，宣傳性：可選用本單位的產(chǎn)品，也可在禮品及其外包裝上印有本單位的企業(yè)標志、產(chǎn)品圖案、廣告用語、開業(yè)日期、聯(lián)系方式等。第二，榮譽性：禮品制作

42、精美，有名人名言或名畫，使擁有者為之感到光榮和自豪。第三，價值性：具有一定的紀念意義，使擁有者對其珍惜、重視。第四，實用性：禮品應(yīng)具有較廣泛的使用場合，以取得宣傳效應(yīng)。設(shè)備準備：音響、錄音錄像、照明設(shè)備以及開業(yè)典禮所需的各種用具、設(shè)備，由技術(shù)部門進行檢查、調(diào)試，以防在使用時出現(xiàn)差錯。交通工具準備：接送重要賓客、運送貨物等。就餐準備：人數(shù)、座次、食物、就餐用具等。慶典活動所需用品的準備：比如剪彩儀式所需的彩帶、剪刀、托盤；工作人員服裝的統(tǒng)一定做；留作紀念或用以宣傳的禮品、畫冊、優(yōu)惠卡、貴賓卡的定做。關(guān)于開業(yè)慶典具體程序的幾點說明一、接待賓客停車接待：停車場安排專人負責(zé)指揮車輛排放。正門接待：有浴

43、場主要負責(zé)人與禮儀小姐在正門接待來賓，引領(lǐng)入休息室。來賓簽到。服務(wù)接待：有服務(wù)小姐安排落座。接待注意事項：教育本單位的全體員工以主人翁的身份熱情待客，有求必應(yīng)，主動相助。接待貴賓時，需由本單位主要負責(zé)人親自出面。在接待其他來賓時則可由本單位的禮儀小姐負責(zé)。接待禮儀：迎賓小姐向賓客鞠躬，面帶微笑說“歡迎光臨”。浴場負責(zé)人與客人握手，握手時要注意：（）職位高的人先伸手，女士先伸手。（）握手時稍帶角度，且拇指向上，雙方虎口應(yīng)互相接觸。（）握手時應(yīng)堅定有力，晃動兩下即可，然后松開。（）若你帶著手套，先脫掉手套。如果你握手的那只手正拿著東西，可以先放下一只手來拿，在一些可能握手的場合，應(yīng)用左手拿東西，把

44、皮包或筆記本放在左手或背在肩上，以空出右手。二、剪彩注意事項剪彩者：一般不多于人，多由領(lǐng)導(dǎo)者、合作伙伴、社會名流、員工代表擔任。剪彩者以穩(wěn)重的姿態(tài)、輕盈的腳步、面帶微笑走向剪彩的綢帶。剪彩人全體到位后，工作人員用托盤呈上剪刀，剪彩人在拿起剪刀之前應(yīng)向工作人員和手拉綢帶的人員點頭微笑表示謝意，然后用右手輕輕拿起剪刀，聚精會神地把彩帶一刀剪斷。剪彩完畢，將剪刀放回原處，向四周人們鼓掌致意。常規(guī)：剪彩者穿套裝、裙裝或制服，頭發(fā)梳理整齊，不允許戴帽子或戴墨鏡。助剪者：在剪彩者剪彩的一系列過程中在旁邊為其提供幫助的人員。一般為禮儀小姐。第三部分效果評估活動結(jié)束之后，還要繼續(xù)做好如下工作：一、進行實際費用

45、結(jié)算：準確核算實際支出并與前期預(yù)算相對比，寫出費用總結(jié)報告。二、慶典活動影響力調(diào)查：包括信息的收集、整理、反饋，為企業(yè)經(jīng)營決策作好輔助工作。三、整理并保存資料：包括各種宣傳畫冊、圖片、光盤、方案設(shè)計、講話稿、活動后的各種總結(jié)資料。四、寫出效果評估報告：包括經(jīng)濟效益、社會效益、實際效益、潛在效益。五、提出經(jīng)營建議。 工作方案 篇6 各醫(yī)療衛(wèi)生單位：為加強“春節(jié)”期間傳染病防控工作，保障節(jié)日安全，根據(jù)中華人民共和國傳染病防治法等相關(guān)法律以及上級精神，決定對我市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和中小學(xué)、托幼機構(gòu)的傳染病防控工作開展監(jiān)督檢查,特制訂本工作方案。一、組織領(lǐng)導(dǎo)組長：鄭xx副組長：高xx成員：高xx、陳xx各鎮(zhèn)

46、鄉(xiāng)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。二、監(jiān)督檢查重點：全市各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、學(xué)校、托幼機構(gòu)、集中式餐飲具消毒企業(yè)。（一）醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)1、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)院消毒隔離情況和預(yù)檢分診工作開展情況。2、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物處置情況。3、實驗室生物安全管理情況。（二）學(xué)校、托幼機構(gòu)1、學(xué)校、托幼機構(gòu)傳染病管理制度、疫情報告管理工作及應(yīng)急預(yù)案制訂情況。2、晨檢工作開展情況。3、學(xué)生因病缺勤病因追查與登記工作開展情況。（三）集中式餐飲具消毒企業(yè)重點檢查有工商營業(yè)執(zhí)照的集中式餐飲具消毒企業(yè)餐具清洗消毒工作開展情況。三、工作安排：1、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）應(yīng)組織人員對本轄區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、學(xué)校、托幼機構(gòu)、集中式餐飲具消毒企業(yè)進行檢查并將檢查情況于20xx年2月19日前報衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所（傳真：xx）。2、市衛(wèi)生監(jiān)督所應(yīng)組織相關(guān)人員對全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、學(xué)校、托幼機構(gòu)、集中式餐飲具消毒企業(yè)進行監(jiān)督檢查。四、時間安排：20xx年1月11日20xx年2月19日。 工作方案 篇7 按照傳染病監(jiān)測信息網(wǎng)絡(luò)直報工作與技術(shù)指南和全國麻疹監(jiān)測方案等精神與要求，就切實加強我校麻疹防控工作制定以下工