最新RBT2142017質(zhì)量手冊模板

1、RBH2142021>厠)MB 篙 K擊歲分.20210518 冒20210518m0.1?質(zhì)量手冊?歷史修訂記錄頁修訂 次數(shù)修訂日期修訂頁碼修訂內(nèi)容修訂人批準(zhǔn)人質(zhì)量手冊發(fā)布令為了保證XXXX檢測以下簡稱 本公司的實(shí)驗(yàn)室治理體系運(yùn) 行的有效性、適宜性；出具報(bào)告的公正性、科學(xué)性和權(quán)威性；使各項(xiàng)活動(dòng)均處 于受控狀態(tài),減少和預(yù)防治理體系和治理活動(dòng)缺陷；國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫 局發(fā)布的?檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定治理方法?總局令第163號(hào)、?RB/T214- 2021檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定水平評價(jià)_檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求?、RB/T215- 2021?檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定水平評價(jià) 食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求?和國家有

2、關(guān)法 律法規(guī)及相關(guān)要求.的要求,特編制質(zhì)量手冊.本?質(zhì)量手冊?是為標(biāo)準(zhǔn)XXXX檢測檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定質(zhì)量治理體 系活動(dòng)的內(nèi)部文件.它闡述了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo),并對其治理要求和技 術(shù)要求應(yīng)到達(dá)什么水平、要做什么、應(yīng)有什么做了進(jìn)一步的標(biāo)準(zhǔn)及描述,是XXXX 檢測全體人員在檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定質(zhì)量治理體系活動(dòng)中必須嚴(yán)格 遵循的根本準(zhǔn)那么,是保證體系活動(dòng)有效開展的依據(jù),是其治理體系中的綱領(lǐng)性 文件.為了方便使用和治理,本手冊以活頁形式裝訂特批準(zhǔn)發(fā)布！XXXX檢測發(fā)布人：時(shí) 間： 年 月文件編號(hào)： ZJJC/QM*檢測質(zhì)量手冊實(shí)施日期：2021年5月18日版本/狀態(tài)：A/00.2?質(zhì)量手冊?公布令

3、?質(zhì)量手冊?是根據(jù)RB/T 214-2021?檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定水平評價(jià)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求?所規(guī)定的要求并結(jié)合*檢測實(shí)際情況而編制的.本手冊規(guī)定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),描述了公司質(zhì)量治理體系的根本要求,符合公司實(shí)際情況,是本公司質(zhì)量治理體系有效運(yùn)行的法規(guī)性文件,是對內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量管 理和對外進(jìn)行質(zhì)量保證的依據(jù).對外適用于第二方客戶和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對公司是否具有穩(wěn)定的提供滿足客戶和適用法律法規(guī)要求的水平的評審.它是 指導(dǎo)本公司全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù).本手冊現(xiàn)已批準(zhǔn),并予以發(fā)布,自2021年5月18日起實(shí)施.望*檢測全 體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)理解,果斷貫徹執(zhí)行,

4、保證質(zhì)量治理體系有效運(yùn)行,以實(shí)現(xiàn)本公司 的質(zhì)量目標(biāo).批準(zhǔn)人:2021年05月18日第1 頁共 ？ 頁*檢測文件編號(hào)： ZJJC/QM實(shí)施日期：2021年5月18日質(zhì)量手冊版本/狀態(tài)：A/00.3公正性聲明0.3.1法人代表公正性聲明法人代表公正性聲明我作為的*檢測法定代表人,要求本檢測公司制定并貫徹為維護(hù)檢測工 作公正性和老實(shí)性的行為準(zhǔn)那么,根據(jù)?檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求?要求建立和維護(hù)治理 體系,貫徹治理方針和效勞目標(biāo)；保證本檢測公司完全獨(dú)立自主的開展檢測業(yè)務(wù),堅(jiān) 持公正、老實(shí)的效勞宗旨,杜絕單位內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)和部門不恰當(dāng)?shù)馗深A(yù)檢測活動(dòng),不給員 工施加商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他壓力；要求人事、后勤和物資治理部門

5、對檢測工作給予大力 配合和支持,在人力資源,能源保證,物資采購,設(shè)施修繕,交通運(yùn)輸?shù)确矫娼o予充 分的保證；承諾在檢測活動(dòng)中尊重和保護(hù)客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利權(quán)和所有權(quán),并承當(dāng) 相應(yīng)的民事法律責(zé)任.特此聲明*檢測法人代表：2021年05月18日第 2 頁共 ？ 頁文件編號(hào)： ZJJC/QM*檢測質(zhì)量手冊實(shí)施日期：2021年5月18日版本/狀態(tài)：A/00.3.2最高治理者公正性聲明最高治理者公正性聲明為了維護(hù)本公司的公正性,保持檢測活動(dòng)的獨(dú)立性,特聲明：1. 遵守國家法律、法規(guī)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求,履行法律義務(wù),承當(dāng)法律責(zé)任；2. 堅(jiān)持獨(dú)立檢測、獨(dú)立判斷,保持和開展認(rèn)證的檢測水平；3. 堅(jiān)持公開、公平、對

6、所有客戶一視同仁的檢測效勞原那么；4. 不接受有違檢測公正性的投資贊助和代理要求,不介入客戶之間的市場競爭和 利益沖突；5. 維護(hù)客戶的權(quán)利,保護(hù)客戶的所有權(quán)和專利權(quán)不受侵犯；6. 不阻攔客戶與檢測有關(guān)的投訴,并承諾在約定的時(shí)間內(nèi)作出合理的答復(fù)；7. 承諾對客戶應(yīng)履行的法律義務(wù)和承當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任.總經(jīng)理:二O八年五月一十八日第 3 頁共 ？ 頁文件編號(hào)： ZJJC/QM*檢測質(zhì)量手冊實(shí)施日期：2021年5月18日版本/狀態(tài)：A/01公司簡介 :公司地址: 郵 編: 聯(lián)系人： ：2公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)2.1 質(zhì)量方針：科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、有效.科學(xué)-遵守國家法律、法規(guī),正確選用檢測方法,選用適宜的

7、檢測設(shè)備,保證檢測方 法的科學(xué)性.公正-不受任何方面的干預(yù),保證檢測行為的公正性.準(zhǔn)確-嚴(yán)格按檢測流程,認(rèn)真限制各個(gè)檢測環(huán)節(jié),準(zhǔn)確出具檢測數(shù)據(jù)和判斷. 有效-急用戶和任務(wù)所急,及時(shí)完成各項(xiàng)檢測協(xié)議和任務(wù).2.2 質(zhì)量目標(biāo)2.2.1總體目標(biāo)遵循?檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定水平評價(jià)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求?,建立并不斷完善 治理體系,標(biāo)準(zhǔn)并限制檢測全過程,努力把本公司建成用戶滿意、在水質(zhì)檢測行業(yè)中較 為先進(jìn)的水質(zhì)檢測公司.2.2.2限制性目標(biāo)1、 檢測報(bào)告不得有結(jié)論性過失；其它過失率低于4% o2、檢測任務(wù)完成及時(shí)率?99% o3、有效投訴率低于0.5 %.4、水質(zhì)質(zhì)量投訴處理及時(shí)率99% o第4 頁共 ？

8、 頁文件編號(hào)： ZJJC/QM*檢測質(zhì)量手冊實(shí)施日期：2021年5月18日版本/狀態(tài)：A/05、檢測儀器送檢檢定和校準(zhǔn)覆蓋率 98%2.3 質(zhì)量方針的治理2.3.1總經(jīng)理在每年度的治理評審中,對質(zhì)量方針進(jìn)行重新評價(jià),以說明最高治理層關(guān) 注檢測工作的質(zhì)量、關(guān)注治理體系運(yùn)行情況以及持續(xù)改良存在的問題.公司各級治理人 員應(yīng)將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)在公司內(nèi)各個(gè)層次上進(jìn)行宣傳,使全體員工正確理解和執(zhí) 行.2.3.2必要時(shí)對其進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化,按?治理評審程序?執(zhí)行.質(zhì) 量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評審、修改等按?文件、資料限制程序?執(zhí)行.2.4 質(zhì)量目標(biāo)的治理2.4.1質(zhì)量目標(biāo)按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行統(tǒng)

9、計(jì)分析.當(dāng)達(dá)不到質(zhì)量目標(biāo)的要求時(shí),應(yīng)分析 原因,提出改良意見.2.4.2治理層定期或不定期對質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督,保證質(zhì)量目標(biāo)到達(dá)規(guī)定的要 求.目標(biāo)的制定、實(shí)施、評審、考核按?文件、資料限制程序?執(zhí)行.3?質(zhì)量手冊?使用說明3.1使用要求1本手冊是*檢測第A版.2本手冊在實(shí)施時(shí),質(zhì)量治理體系程序文件及作業(yè)文件、記錄表格需配合使用.3.2適用范圍1本手冊適用于*檢測的所有檢測工作環(huán)節(jié)、所有檢測資源和所有質(zhì)量活 動(dòng).3.3手冊的治理1本手冊的編寫、審批、發(fā)放、更改和保管等限制要求見?文件、資料限制程序?.2本手冊分為受控手冊與非受控手冊兩種, 封面蓋章以示區(qū)別；受控手冊對內(nèi)發(fā)放. 外部僅對認(rèn)證

10、機(jī)構(gòu)發(fā)放受控手冊,其他機(jī)構(gòu)需要發(fā)放非受控手冊時(shí),須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后 發(fā)放.3.4手冊的解釋與監(jiān)督質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對?質(zhì)量手冊?進(jìn)行解釋與監(jiān)督檢查.3.5術(shù)語與定義(1) 實(shí)驗(yàn)室評審為評價(jià)校準(zhǔn)和檢測實(shí)驗(yàn)室是否符合規(guī)定的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)那么而進(jìn)行的一種檢查.(2) 本公司指*檢測.(3) 檢測(測試、試驗(yàn))根據(jù)程序確定合格評定對象的一個(gè)或多個(gè)特征的活動(dòng)(4) 質(zhì)量體系為實(shí)施質(zhì)量治理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程的資源.(5) 質(zhì)量手冊說明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件.4要求4.1機(jī)構(gòu)4.1.1 本公司*檢測是獨(dú)立法人單位.本公司承諾對出具的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、 結(jié)果負(fù)責(zé),并承當(dāng)相應(yīng)法律責(zé)任.本公司具有明

11、確的法律身份,統(tǒng)一信用代碼：*.4.1.2 本公司已經(jīng)明確了其組織和治理機(jī)構(gòu),設(shè)立總經(jīng)理1名,技術(shù)負(fù)責(zé)人1名,質(zhì)量負(fù)責(zé)人1名,檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)人1名(技術(shù)負(fù)責(zé)人兼),質(zhì)控室負(fù)責(zé)人 1名(質(zhì)量負(fù)責(zé)人 兼),內(nèi)審員2?名,質(zhì)量監(jiān)督員2?名,授權(quán)簽字人2?名(？兼).組織、治理結(jié)構(gòu) 見附表12?組織機(jī)構(gòu)框圖?.公司明確了質(zhì)量治理、技術(shù)運(yùn)作和支持效勞之間的關(guān)系. 質(zhì)量治理保證技術(shù)運(yùn)作在受控狀態(tài)下運(yùn)行,保證數(shù)據(jù)和結(jié)果正確性、可靠性；支持效勞 工作是為技術(shù)工作效勞的,起后勤和保證作用；支持效勞工作也是通過質(zhì)量治理體系來保證的.4.1.3 本公司承諾本公司及其人員從事檢驗(yàn)檢測活動(dòng),遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī) 定,遵循客觀獨(dú)立、公平公正、老實(shí)信用原那么,恪守職業(yè)道德,承當(dāng)社會(huì)責(zé)任.為此最 高治理者書面作出了公正性聲明.為保證檢測工作的公正性、老實(shí)性,兌現(xiàn)對客戶的承諾,本公司增強(qiáng)制度治理,制 定了