業(yè)務(wù)年終總結(jié)_1

1、業(yè)務(wù)年終總結(jié)有關(guān)業(yè)務(wù)年終總結(jié)3 篇總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結(jié)。 總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是我整理的業(yè)務(wù)年終總結(jié)3 篇，希望能夠幫助到大家。業(yè)務(wù)年終總結(jié)篇1伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx 。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報(bào)如下：1. 工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn)（ XX年）首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。XX年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,

2、canstar要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。等重（老客戶 corwikXX 年定單相對較少， 不過全年的開發(fā)已為 20xx 打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信 20xx 會拿到我們想要的） 。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西 , 幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運(yùn)，促使順利收匯。2. 自己的成長與突破、變化（ XX年）進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程， 加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。 預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。 減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。 在工作中重復(fù)發(fā)掘、 及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 對

3、以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。3. 自己的不足及需要改進(jìn)的地方（ XX年）回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。 學(xué)無止境， 年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊， 也是最重要的一塊。 作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識， 那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的， 與客戶溝通， 訂單的操作也不夠踏實(shí)。

4、 在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)。3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4. 面對來自大江南北的客戶， 再多花點(diǎn)心思去了解他們 （處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。4. 對公司的意見與建議（ XX年現(xiàn)狀）1. 我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882 每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題， 好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok 了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。 現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多， 產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買

5、不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。 對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量， 品質(zhì)是爭取訂單的基石。2. 正是因?yàn)楣┐笥谇螅?所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度， 滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時間。3. 公司對外加工廠得有盡可能多地了解。 熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu) / 劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。5. 公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議1. 企業(yè)積極應(yīng)對危機(jī)， 首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取

6、減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。 短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時隨地保持著最低的負(fù)債比例， 隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。 雖然公司的發(fā)展會收到限制， 可是無所謂， 因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機(jī)，這就是保守經(jīng)營的實(shí)際。.2. 降低產(chǎn)品成本比例。 對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分： 產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、 制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來節(jié)省費(fèi)用。 對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。

7、3. 如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會可尋找新的投資機(jī)會，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時機(jī)。這也不失為一個好辦法。6.20xx 年自己個人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃；20xx 年個人的發(fā)展目標(biāo)； 20xx 年個人的發(fā)展目標(biāo)。目前的工作狀態(tài)- 要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。20xx 需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。20xx 對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。20xx 機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大.7. 如果 XX年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？公司年初必須向員工講明這一情況， 并告知具體減半的原因。如果因?yàn)榻痤~危機(jī)， 公司行情一落千丈， 作為公司員工也愿意為公司效力， 但公司須承

8、諾減半的收入將在來年 （通過以其它什么方式）兌現(xiàn)。 為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。業(yè)務(wù)年終總結(jié)篇2不知不覺已然在我們公司渡過了半年的時間， 下面是對這半年的工作總結(jié)：主要工作內(nèi)容：經(jīng)過半年的時間， 對業(yè)務(wù)員這個概念有了一定的認(rèn)識， 這幾個月持續(xù)處于學(xué)習(xí)狀態(tài)， 對單據(jù)制作的學(xué)習(xí)， 除了精準(zhǔn)還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)。 對于業(yè)務(wù)跟單， 目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)， 一邊自己慢慢地做一些， 從中學(xué)習(xí)跟單過程。 繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循。 接受客人訂單 - 向工廠發(fā)出購銷合同 - 確認(rèn)工廠出貨時間 - 臨近出貨前再次確認(rèn)出貨時間 - 向船務(wù)公司 (

9、 一般為客戶指定 ) 訂艙 - 收到船公司送貨通知 - 給工廠發(fā)送貨通知 - 郵寄報(bào)關(guān)單據(jù) - 確認(rèn)貨物進(jìn)倉 -索要預(yù)入單 - 提單確認(rèn) ( 船開走后 )- 費(fèi)用確認(rèn) - 收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導(dǎo)，有助于我更加有序的 . 完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學(xué)習(xí)中。( 二) 工作中存在的問題：1、細(xì)心，還是我工作中最大的不足，容易忽視一些細(xì)節(jié)，變得更加細(xì)心注重細(xì)節(jié)，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。2、缺乏主動性：雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉， 跟工廠以及委托代理商也有了溝通， 但由于對時間的安排把握不太好， 不明確何時詢問會更加合適， 從而使自己工作安排顯得被

10、動。 但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時，就能改變?nèi)狈χ鲃有缘娜秉c(diǎn)。應(yīng)變能力不足：這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件，工廠不能按時完活，船公司不能按時發(fā)船， 或是由于自己的錯誤導(dǎo)致后續(xù)事件不能如期完成， 當(dāng)面對這些突發(fā)事件不知如何處理時， 在主管和經(jīng)理的及時幫助下安然解決。( 三) 下一季度學(xué)習(xí)內(nèi)容：下一季度學(xué)習(xí)的重心是跟單，目前只是一個客戶，之后會有更多的客戶需要溝通，所以，有關(guān)跟單過程中存在的不足以及學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行良好的溝通， 是我改正和工作的重點(diǎn)。 了解與我們公司合作工廠的業(yè)務(wù)來往， 到工廠去驗(yàn)貨等， 在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下， 慢慢增加自己的業(yè)務(wù)工作， 進(jìn)一步擴(kuò)大自己業(yè)務(wù)工作范圍，

11、使自己工作內(nèi)容更加全面?？偨Y(jié)：這半年的時間說長不長， 說短不短， 經(jīng)過了半年的時間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細(xì)的了解，參加了公司的很多活動，員工生日 - 大家歡聚一堂，各種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是廣交會， 這次廣交會是一個很大的學(xué)習(xí)機(jī)會， 我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習(xí)， 了解了公司主要的客戶來源， 向主管和經(jīng)理學(xué)習(xí)如何和客人談判，長時間的不使用口語， 致使口語退化， 與客人交談過程中記錄也沒有什么條理， 但是能夠做到不怯場， 回來之后，與客人之間的郵件交流中存在不足， 多看往來郵件從中學(xué)習(xí)。還有就是去工廠驗(yàn)貨， 目前主要是檢驗(yàn)包裝，基本已經(jīng)掌握重點(diǎn)，開膠，盒子的光澤度，印刷，等主要細(xì)節(jié)。

12、今后也會繼續(xù)學(xué)習(xí)，完善自己工作中的不足，爭取更大的進(jìn)步。意見及建議：我們公司雖然不是很大， 但是業(yè)務(wù)量還是很多的， 公司員工工作比較充實(shí)， 但是員工之間也需要溝通， 適當(dāng)?shù)墓炯w活動能夠使員工之間相處更加和諧，相處起來更加具有共同語言。業(yè)務(wù)年終總結(jié)篇3轉(zhuǎn)眼間， 20xx 年已過去， 我在公司的試用期已到， 業(yè)務(wù)年終總結(jié)?；厥變稍聛淼墓ぷ?， 盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄， 但總算邁出了新區(qū)域， 跨行業(yè)發(fā)展的第一步， 通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策， 好在有同事的幫忙， 使我以最快的速

13、度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解， 也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作， 協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作，年終工作總結(jié)業(yè)務(wù)年終總結(jié) 。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，

14、明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后， 我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識， 積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作， 工作投入，熱心為大家服務(wù)， 認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅(jiān)守崗位。5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的