護(hù)士的遵守規(guī)章制度

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除護(hù)士的遵守規(guī)章制度篇一：護(hù)理工作管理制度護(hù)理工作管理制度（1）十一、護(hù)理排班制度排班是預(yù)先對某段時間的工作所做的安排， 護(hù)士長至少應(yīng)在排班實施 前一星期公布，以便護(hù)士做好安排，確保護(hù)理工作的正常有序進(jìn)行。1 1、 排班原則1以病人護(hù)理需要為中心，保證護(hù)理質(zhì)量2能級對應(yīng)，合理比例，確保工作效率3以崗設(shè)人，彈性排班，緊急情況適當(dāng)調(diào)整4公平公正，盡量滿足護(hù)理人員的學(xué)習(xí)時間及特殊需要2 2、 排班要求1由護(hù)士長根據(jù)病人情況，工作需要進(jìn)行科學(xué)排班。2護(hù)士嚴(yán)格履行職責(zé)，堅守崗位，完成醫(yī)院規(guī)定工作時間，所有休假、 欠休、補(bǔ)休應(yīng)體現(xiàn)在排班本上，公休假、探親假原則上不能跨年。3任何

2、人不得擅自更改班次，如需調(diào)整，必須由護(hù)士長更改。排班生效后原則上不能更改，所有排班更改只能在周一至周五， 至少需要在 2 24 4小時前提出。換班人員應(yīng)對換班全過程負(fù)責(zé)（換班者應(yīng)找與自己 工作能力相等或較高，工齡相同且愿意換班者）。4請求安排休息日（調(diào)休或工休）需在排班生效前提出。原則上不予 以竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除連續(xù)調(diào)休，連續(xù)調(diào)休期間不享受周休。遇到周末或節(jié)假日護(hù)士長 應(yīng)在常規(guī)排班的基礎(chǔ)上安排主管護(hù)師（或高年資護(hù)師）作為加強(qiáng)力量， 以確保護(hù)理安全。節(jié)假日期間排班表應(yīng)按規(guī)定提前上交護(hù)理部。3 3、夜班制度1凡被醫(yī)院聘用的護(hù)士，在取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書并經(jīng)考核合格后方 可獨(dú)立上崗，并按規(guī)

3、定參加夜班工作，夜班天數(shù)、工作情況與考核、評優(yōu)、晉升掛鉤。2護(hù)理人員夜班天數(shù) （坐班） 原則上規(guī)定： 3939 歲以下 9090 天/ /年； 40444044 歲5 5（天/ /年；45494549 歲3030 天 / /年，4545 歲以下護(hù)士長每年值夜班數(shù) 1212 個?？剖铱筛鶕?jù)病區(qū)人員情況自行調(diào)劑。3原則上 5050 歲以上的護(hù)理人員不值夜班（不包括睡班），特殊情況， 按院部及有關(guān)規(guī)定要求（如哺乳期 1010 個月、妊娠 7 7 個月以上不值夜 班）。4因身體狀況不能勝任夜班的，須持有醫(yī)生證明并附病歷檢查報告單、個人申請報告，護(hù)理部組織?？茖＜視\，根據(jù)會診意見由科室、 護(hù)理部商議后

4、報院部審批后決定。十二、護(hù)理人員請假制度1 1、病假憑本院有效疾病診斷證明。院外病假條只認(rèn)定住院治療疾病 證明書。2 2、各類休假由本人提出書面申請，經(jīng)護(hù)士長簽字報護(hù)理部批準(zhǔn)后，按人事科有關(guān)規(guī)定辦理。3 3、護(hù)士長休假或外出，應(yīng)由本人提出書面申請，由護(hù)理部主任簽字，經(jīng)分管院長批準(zhǔn)后，按人事科有關(guān)規(guī)定辦理。竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除4 4、護(hù)士有病或有事，非緊急病、事假需本人親自來醫(yī)院請假，經(jīng)護(hù)士長同意辦理請假手續(xù)，不準(zhǔn)電話請假。5 5、因病等原因不能上班，至少提前 1 1 小時通知護(hù)士長，開具假條，未 經(jīng)請假未來上班者按曠工處理。6 6、上班時間離崗要請假，一般不超過 3030 分鐘，超過

5、者按半天補(bǔ)休計 算。十三、護(hù)理人員管理獎懲制度（一）獎勵制度凡屬下列情況者可酌情分別給予口頭表揚(yáng)、通報表揚(yáng) 及獎金激勵等。1 1、助人為樂，社會上受到好評，為醫(yī)院贏得榮譽(yù)。2 2、及時發(fā)現(xiàn)問題，有效杜絕了差錯、事故、并發(fā)癥及護(hù)理缺陷等發(fā) 生。3 3、服務(wù)態(tài)度好，醫(yī)德高尚，經(jīng)常受到患者、家屬、周圍同事及領(lǐng)導(dǎo)的好評。4 4、全年全勤，年上夜班超過規(guī)定數(shù)超過 110110 天（睡班除外）。5 5、全年護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量考核均達(dá)標(biāo)，無重大差錯，質(zhì)控分?jǐn)?shù)前 三名。6 6、在管理工作中有突出成績的護(hù)士長。7 7、臨床護(hù)理優(yōu)秀帶教老師。8 8 在市級以上單位活動中，團(tuán)隊精神好，為醫(yī)院贏得榮譽(yù)者（二）懲戒制度

6、凡屬下列情況者，經(jīng)護(hù)理部綜合評議，給予通報批評或酌情扣發(fā)科室或當(dāng)事人一定的勞務(wù)費(fèi)。1 1、違反醫(yī)德行為規(guī)范和護(hù)士行為規(guī)范。2 2、違反醫(yī)院各項規(guī)章制度。竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除3 3、在進(jìn)行護(hù)理操作過程中違反操作規(guī)程。4 4、由于工作疏忽，責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)生護(hù)理差錯、糾紛、護(hù)理并發(fā)癥及發(fā)生上述情況后隱瞞不報。5 5、不服從護(hù)理部工作安排，不遵守請假制度，違反勞動紀(jì)律。6 6、在護(hù)理部組織的月檢查，季檢查、夜查房及平時質(zhì)控檢查中被發(fā) 現(xiàn)問題者。十四、護(hù)理告知制度履行告知義務(wù)是尊重患者權(quán)利的需要， 是維護(hù)患者知情同意權(quán)的重要 方式，也是護(hù)理人員自我保護(hù)的需要，能充分體現(xiàn)對患者的人文關(guān)懷， 有利

7、于促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系，取得患者的理解與配合，保證護(hù)理過程 的安全、順利。1 1、入院告知要介紹環(huán)境、設(shè)施、人員。2 2、告知住院須知，醫(yī)院規(guī)章制度，如陪護(hù)探視制度、作息制度、病 房要求、呼叫系統(tǒng)的使用等。3 3、住院安全告知，告知患者妥善保管好貴重物品，防止意外傷害，不私自離開醫(yī)院。告知嬰幼兒、老年患者、精神障礙者護(hù)理的注意事 項，告知后應(yīng)簽字保存。4 4、執(zhí)行各項護(hù)理操作前向患者告知，操作的名稱、目的、必要性、 主要的程序步驟；操作中可能出現(xiàn)的不適、創(chuàng)傷性，應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險， 操作后注意事項等。5 5、各種檢查、化驗前要告知患者檢查的目的，注意事項，請患者配 合。6 6、 以出院指導(dǎo)的形式告知患

8、者出院后疾病康復(fù)知識、 正確用藥方法、飲食、休息要求、功能鍛煉方式、復(fù)診時間、電話等。十五、患者的隱私保護(hù)制度竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除1 1、護(hù)理人員執(zhí)行護(hù)理的治療過程中，應(yīng)關(guān)心，愛護(hù)、尊重保護(hù)患者 的隱私權(quán)。對患者就診內(nèi)容不得向他人泄露。2 2、對病歷研討、會診應(yīng)謹(jǐn)慎處理，與病人治療無直接關(guān)系的人員必須征得患者同意才能在場等。3 3、門診室做到一醫(yī)一患， 病人在導(dǎo)診臺排號， 導(dǎo)診護(hù)士做好病人疏 導(dǎo)工作，避免患者擁堵在醫(yī)生周圍。4 4、急診和搶救室設(shè)置隔簾，確保患者在搶救過程中的隱私不被窺探。5 5、護(hù)理人員在實施治療和護(hù)理過程中，凡涉及到患者的言語有可能造成患者不良情緒的，避免在患者面

9、前談?wù)?，以及在其他人前或公?場所談?wù)摚坏靡匀魏涡问叫孤痘颊叩碾[私和醫(yī)密， 以避免造成對患 者不必要的傷害。6 6、對于涉及隱私保護(hù)的住院患者， 不宜在病房床頭卡片和住院一覽 表中體現(xiàn)，避免泄露患者病情。7 7、不得歧視患者， 病人患有有損個人名譽(yù)等疾病時需要向患者和家 屬告知病情時，應(yīng)使用規(guī)范性語言特別要講究語言藝術(shù)與技巧。十六、護(hù)理投訴管理制度1 1、凡是護(hù)理工作中，因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及自身原因等而引起的 病人或家屬不滿并以書面或口頭方式反映到護(hù)理部或有關(guān)部門轉(zhuǎn)回 護(hù)理部的意見，均屬護(hù)理投訴。2 2、接待投訴人員要認(rèn)真傾聽投訴者意見。耐心做好解釋安撫工作，盡力幫助投訴者解決實際問題。3 3、護(hù)理部設(shè)有護(hù)理投訴專項記錄本，記錄投訴事件的發(fā)生原因、調(diào) 查分竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除析和處理經(jīng)過及整改措施。4 4、護(hù)理部主任和護(hù)士長接到投訴后，及時反饋，并調(diào)查核實。科室 應(yīng)認(rèn)真分析事發(fā)原因，總結(jié)經(jīng)驗，接受教訓(xùn)，提出整改措施。5 5、投訴經(jīng)核實后，護(hù)理部可根據(jù)事件情節(jié)嚴(yán)重程度，向護(hù)士長提出 整改管理流程和措施要求和建議，要求護(hù)士長和當(dāng)事人向投訴病人誠 意道歉，取得病人的諒解。對當(dāng)事人批評教育或書面檢查處理，因護(hù) 理人員違反操作規(guī)程給病人造成損害情節(jié)嚴(yán)重者，按醫(yī)院規(guī)定處理。6 6、護(hù)理部每月在全院護(hù)士長會