企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)匯報

1、企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)匯報赴安徽黃山市參加全國企業(yè)文化管理師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié)匯報XX 年 8 月 19 日到 25 日，我與公司黨委副書記、工會主席隆才標(biāo)到安徽省黃山市參加全國企業(yè)文化管理師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在幾天的學(xué)習(xí)中， 我們認(rèn)真聽取了北京大學(xué)光華管理學(xué)院王輝教授、清華大學(xué)劉再烜教授、 國務(wù)院國有資產(chǎn)管理委員會專家王長根的專題授課，他們分別從企業(yè)文化的概念、 組成、作用以及企業(yè)文化的塑造、建設(shè)、 實戰(zhàn)和形成等幾個方面作了專題講授， 現(xiàn)將幾日來的學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié)匯報。一、企業(yè)文化理論的學(xué)習(xí)8 月 19 日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是北京大學(xué)光華管理學(xué)院的王輝教授，他給我們主講的是企業(yè)文

2、化理論。上課之前， 王教授就給我們提出了一個問題，讓我們思考。 他說：“我們的這個企業(yè)存在的意義是什么？這個組織的有無對社會有無影響？我們的這個部門在這個企業(yè)中存在的目的和意義是什么？發(fā)揮的作用在哪里？”并要求我們結(jié)合所在單位對照問題認(rèn)真思考。 接著導(dǎo)入了企業(yè)文化在企業(yè)各個管理領(lǐng)域里的地位和作用，他用一天半的時間，以事例教學(xué)為手段，列舉了國內(nèi)外許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的實例，深刻闡述了企業(yè)文化建設(shè)的 1 相關(guān)理論和操作方法。 通過學(xué)習(xí)， 我們深刻地理解了企業(yè)文化的特征、概念。 對企業(yè)文化的基本體系、 基本原理有了重新的認(rèn)識和理解。王教授說，建設(shè)企業(yè)文化，這是一個全新的概念，要求一定要認(rèn)真掌握它

3、的理論依據(jù)和嚴(yán)格的操作方法， 否則在建設(shè)企業(yè)文化工作中就容易產(chǎn)生誤區(qū)， 并列出了常見的企業(yè)文化建設(shè)工作當(dāng)中的幾個誤區(qū)： 一是豐富員工的業(yè)余生活； 二是聘請文化界人事加盟企業(yè)； 三是加強(qiáng)政治思想工作； 四是建設(shè)企業(yè)的 CIS 系統(tǒng)（即建設(shè)企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、 行為識別系統(tǒng)、 視覺識別系統(tǒng)） ；五是員工統(tǒng)一著裝；六是開發(fā)企業(yè)口號；七是每天唱廠歌； 八是在媒體上宣傳企業(yè)。 他說，這八個方面往往成為各個企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化中固化下來的方式，認(rèn)為做好這些工作就是企業(yè)文化，其實是不對的，這些只是企業(yè)文化建設(shè)的表面或輔助工作手段。真正的企業(yè)文化， 它的核心部份總結(jié)起來體現(xiàn)在兩個字上， 那就是“共識”， 即為打

4、造企業(yè)的核心價值觀， 形成具有本企業(yè)特點的企業(yè)精神， 并通過各種措施使企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神深入人心，在員工中形成共識。因此，建設(shè)企業(yè)文化，就要在形成企業(yè)整體價值觀念和員工個體價值觀念及塑造企業(yè)精神上下功夫，使這些價值觀念和企業(yè)的精神在員工中達(dá)成共識， 這是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)的整體價值觀主要是指企業(yè)的基本信仰、追求和經(jīng)營管 2 理的基本理念。 主要解決辦企業(yè)是為了什么， 企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)，企業(yè)提倡的是什么， 反對的是什么， 企業(yè)以什么樣的指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營管理等方面的問題。 包含兩個方面的內(nèi)容： 首先是內(nèi)部整合， 其次是外部適應(yīng)。 在內(nèi)部整合中一要注重培養(yǎng)與建設(shè)良好和諧的人際關(guān)系； 二

5、是企業(yè)要具有一套公平的獎懲、 分配制度，要使不同的行為都要得到相應(yīng)的獎勵和懲罰； 三是企業(yè)要具有完善的規(guī)章制度、 管理作風(fēng)和傳統(tǒng)。 在外部適應(yīng)中一是具有社會責(zé)任，企業(yè)注重社會的整體發(fā)展， 不斷追求卓越和服務(wù)于社會；二要以顧客為導(dǎo)向， 企業(yè)要以顧客的需求為導(dǎo)向， 注重高質(zhì)量地服務(wù)于顧客， 滿足顧客的需要； 三要勇于創(chuàng)新， 企業(yè)要注重創(chuàng)新，勇于承擔(dān)風(fēng)險，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。員工個體價值觀是在企業(yè)整體價值觀的基礎(chǔ)上， 員工所形成的自身價值取向， 對促進(jìn)企業(yè)整體價值觀具有促進(jìn)作用。 而企業(yè)精神與企業(yè)整體價值觀念是緊密相聯(lián)的， 是企業(yè)規(guī)范化和信念化了的意識的表現(xiàn)， 反映企業(yè)經(jīng)營管理中積極的主導(dǎo)意識。

6、企業(yè)整體價值觀及企業(yè)精神是員工團(tuán)結(jié)一心、 努力工作的精神源泉， 也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神支柱，對企業(yè)的興衰起決定作用。在王教授的教學(xué)中， 我深深地領(lǐng)會了企業(yè)文化建設(shè)中的理論要求、注意的問題和應(yīng)著力做好的工作內(nèi)容， 對我回來后如何結(jié)合我公司的實際情況和地域、 行業(yè)特點開展我公司的企業(yè)文化建 3 設(shè)工作，促進(jìn)公司價值觀念和企業(yè)精神的形成具有明確的導(dǎo)向作用。二、企業(yè)文化的實戰(zhàn)在聽完王輝教授企業(yè)文化理論相關(guān)授課之后，我們于8 月21 日早上開始轉(zhuǎn)入企業(yè)文化的實戰(zhàn)學(xué)習(xí)。在這個環(huán)節(jié)，給我們授課的是清華大學(xué)劉再烜教授。 這個階段里， 劉教授給我們主講了企業(yè)文化建設(shè)的六步鍛造方法， 則重的是企業(yè)文化建設(shè)各

7、要素的設(shè)計、 做法和要求， 是教會我們在企業(yè)文化建設(shè)中具體的工作方法和程序。他提出的六步鍛造法分別是： 1、文化個性稱量與定位； 2、梳理組織管理流程； 3、界定組織文化特質(zhì)； 4、推進(jìn)文化變革； 5、制度分析與修訂； 6、應(yīng)用行動輔導(dǎo)。接著他對每一個具體的工作流程作一一的分析講授。 比如在文化個性稱量與定位這個環(huán)節(jié)，要求我們首先要了解目前公司文化已有的特點，然后通過咨詢問卷或調(diào)查研究對公司現(xiàn)存的文化進(jìn)行認(rèn)真分析，針對行業(yè)特點和地域特征來判斷企業(yè)文化的定位。 在梳理組織管理流程這個環(huán)節(jié)， 傳授給我們的是如何提出制定企業(yè)精神、 企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)的價值觀、愿景目標(biāo)、經(jīng)營理念和如何形成企業(yè)作

8、風(fēng)的方法， 與及這些要素在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的區(qū)別聯(lián)系和各自的特征特點。 比如在確定企業(yè)宗旨上， 就是以一段廣泛的、基本的、 鼓舞人心的、 具有持久性的語言來表達(dá)企業(yè)存在的 4 原因。企業(yè)宗旨要與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合，要說明組織的貢獻(xiàn)， 宗旨要明確和有說服力等等。 通過這樣的講解， 使我們更容易理解企業(yè)宗旨的概念和性質(zhì)， 回答了什么是企業(yè)宗旨？如何提出企業(yè)宗旨的問題?？傊?，在這個環(huán)節(jié)中， 劉教授的講解多數(shù)都是教會我們?nèi)绾稳ソㄔO(shè)企業(yè)文化的問題， 并盡量講得細(xì)致具體。 比如說“在設(shè)計企業(yè)的商標(biāo) 上不能讓人有攻擊的機(jī)會”、 “一個企業(yè)不能把所有企業(yè)的優(yōu)點都集中起來”、 “企業(yè)的宗旨可以是虛的，但使命一定要

9、是實的”、“愿景是宗旨、使命實現(xiàn)時的場景”、 “目標(biāo)是企業(yè)文化建設(shè)的核心”、 “理念是實現(xiàn)目標(biāo)的途徑”等等細(xì)節(jié)都講得十分明白，讓我們受益匪淺。此外，在幾天的學(xué)習(xí)中， 我們還聽取了國務(wù)院國有資產(chǎn)管理委員會專家王長根傳授的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化相關(guān)知識，知道了什么是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化？如何理解學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的問題， 以及學(xué)習(xí)型企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的重要作用。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，它倡導(dǎo)的企業(yè)文化不但具有傳統(tǒng)企業(yè)文化的基本特征， 而且特色鮮明， 給企業(yè)以學(xué)習(xí)創(chuàng)新的昭示。 它視學(xué)習(xí)為一個發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程， 所以，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一個從實際出發(fā)的文化。三、體會和收獲通過幾天的學(xué)習(xí)， 使我們清淅地認(rèn)識了什么是企

10、業(yè)文化的問題，對企業(yè)文化有了明確的概念，知道了建設(shè)企業(yè)文化的方法、 5 步聚和要依據(jù)的原則， 怎樣使企業(yè)文化發(fā)揮應(yīng)有的作用， 促進(jìn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。主要有如下幾點體會：體會一：企業(yè)文化建設(shè)的重點是要打造和形成企業(yè)的核心價值觀在幾天的學(xué)習(xí)過程中， 在教授專家的認(rèn)真講授中， 給我們印象深刻的是，通過學(xué)習(xí)，我們得知了企業(yè)文化建設(shè)的核心要素，就是要形成企業(yè)的核心價值觀，在這種核心價值觀的指引下，提出企業(yè)的宗旨使命、發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營理念， 形成企業(yè)精神， 并通過企業(yè)文化建設(shè)中所要開展的全員培訓(xùn)、 制度的規(guī)范、 一些激勵機(jī)制的形成和典范事例宣傳等一些工作手段將企業(yè)的正確的價值觀念在員工中達(dá)成共識， 得到員工的

11、認(rèn)可并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，快速進(jìn)步的目的。體會二： 企業(yè)文化是一根紐帶，是員工與企業(yè)溝通融洽的橋梁我們所談的企業(yè)文化， 強(qiáng)調(diào)的是一種“群體意識”， 是一種共同價值觀的打造，需要企業(yè)的每一位員工共同努力參與而形成，它就如同一根紐帶，一座橋梁一樣，把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊地聯(lián)系在一起， 將分散的員工個體力量聚合成團(tuán)隊的整體力量。 具有很強(qiáng)的凝聚力和感召力， 使每個員工產(chǎn)生濃厚的歸屬感、 榮譽感和目標(biāo)服從感。 而且企業(yè)文化的這種凝聚力尤 6 其在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和困難之時更顯示出巨大的力量，幫助企業(yè)戰(zhàn)勝困難度過難關(guān)。所以我們認(rèn)為先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著

12、企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。體會三： 企業(yè)文化是一個無形的規(guī)章制度，具有很強(qiáng)的約束力幾天的學(xué)習(xí)， 我們感覺到先進(jìn)的企業(yè)文化其實就是一個無形的規(guī)章制度， 且遠(yuǎn)比企業(yè)的規(guī)章制度要取得更好的效果。 我們說要用規(guī)章制度去規(guī)范人、 指導(dǎo)人， 其實如果能以一個先進(jìn)的文化去影響人、塑造人可能會有更好的效果。規(guī)章制度是硬性的， 多少帶有一定的強(qiáng)制性， 而往往以強(qiáng)制性的手段進(jìn)行管理不是有效的管理，員工不理解的話就會有情緒，有抱怨，就會有抵觸，這對提倡以人為本的管理思想是不相符的。 而企業(yè)文化則不同， 它不是明文規(guī)定的硬性要求， 而是以

13、潛移默化的方式， 形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則， 之后，在某種違背這種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的言行一經(jīng)出現(xiàn)，就會受到群體輿論和感情壓力的無形約束，進(jìn)而使員工產(chǎn)生自控意識，達(dá)到內(nèi)在的自我約束。因此，先進(jìn)的企業(yè)文化一經(jīng)形成和發(fā)揮作用， 對促進(jìn)企業(yè)的有效管理和進(jìn)步是有益無裨的。 7 體會四：廣大員工是企業(yè)文化建設(shè)的基本力量古往今來， 任何一個時候人都是最活躍的因素， 是推動社會進(jìn)步和生產(chǎn)的基本力量， 在企業(yè)的經(jīng)營和管理工作中同樣離不開人，人是創(chuàng)造所有財富的根本和源泉。 因此我們在建設(shè)企業(yè)文化中一定要從員工做起， 做好員工的工作， 要大力依靠和相信員工，充分調(diào)動他們工作的積極性，激勵他們最大限度的發(fā)揮聰

14、明才智，共同為建設(shè)一個積極向上的先進(jìn)的企業(yè)文化出謀獻(xiàn)計， 貢獻(xiàn)力量。體會五：企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高員工的素質(zhì)在劉教授的講課中，舉了很多例子， 讓我們明白了這樣的道理：要做好企業(yè)文化，必須得注重提高員工的素質(zhì)， 這也是檢驗企業(yè)文化建設(shè)成敗的一個重要因素。 在市場經(jīng)濟(jì)的今天， 科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展， 市場競爭日益激烈， 企業(yè)員工隊伍的素質(zhì)已經(jīng)越來越明顯地成為企業(yè)能否生存和發(fā)展、 能否成功地進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新與變革的決定因素。在現(xiàn)代企業(yè)， 員工需要有高超的技術(shù)， 能熟練地掌握操作技能， 能夠守紀(jì)律和講協(xié)作團(tuán)結(jié)， 并且具有創(chuàng)造性，員工擁有這些素質(zhì)了， 具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、 忠誠心和責(zé)任感，就不怕做不好工

15、作，完成不了任務(wù)。 之所以， 我們在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過程中， 得通過一些措施和手段來提高我們員工隊伍的素質(zhì)，為公司全面和諧發(fā)展和開展企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實基礎(chǔ)。 8 四、對我公司企業(yè)文化建設(shè)的思考在市場經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)文化作為一種新的管理方式，越來越多地被眾多企業(yè)所重視，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，使企業(yè)不斷強(qiáng)大，成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的一條重要經(jīng)驗。因為先進(jìn)的企業(yè)文化它具有很強(qiáng)的凝聚、導(dǎo)向、激勵、約束、協(xié)調(diào)、維系、教化、優(yōu)化、輻射等功能，這些功能對企業(yè)物質(zhì)財富的增長起著極大的促進(jìn)作用。 而我公司是一個股份制企業(yè)。 其前身是北山鉛鋅硫鐵礦，建設(shè)于 1982 年，員工大都來自廣西大新礦，隸屬于廣西

16、冶金廳管轄。 1995 年由地縣兩家股東成立股份制公司， 2000 年又增加了兩家股東，成為現(xiàn)在的由四個國有企業(yè)持股的有限責(zé)任公司。 20 多年來，企業(yè)不斷發(fā)生變化，歷經(jīng)曲折。而在這個過程中， 我們的企業(yè)文化一直都處在自發(fā)形成這個層面上，員工當(dāng)中多數(shù)是以實現(xiàn)個人價值觀 （人生觀）的一盤散沙狀態(tài)，沒有達(dá)到優(yōu)秀企業(yè)文化所體現(xiàn)的“群體意識”， 一種共同價值觀的實現(xiàn)上。 因此，可以說我們的企業(yè)文化仍處在自發(fā)形成階段。現(xiàn)在我們要將企業(yè)文化進(jìn)入到一個新的階段， 即塑造成形的初級階段， 引導(dǎo)員工形成一個共同的價值觀， 塑造一個積極的企業(yè)精神， 這需要我們進(jìn)一步地提高認(rèn)識， 認(rèn)真研究什么是企業(yè)文化，如何建設(shè)和

17、推行企業(yè)文化的問題。 基于這樣的現(xiàn)實，要建設(shè)適合我公司特點的能夠達(dá)到內(nèi)部整合、 外部適應(yīng)的先進(jìn)的企業(yè)文 9 化，形成一個共同的價值觀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展并不斷強(qiáng)大，是需要我們做許多工作的。根據(jù)我公司當(dāng)前的實際情況，我認(rèn)為要做好以下幾個方面的工作：（1）目前，我們已成立了公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室， 并制定了我公司企業(yè)文化建設(shè)的總體方案， 公司各級領(lǐng)導(dǎo)、 管理人員和廣大員工要進(jìn)一步提高對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識， 認(rèn)真了解什么是企業(yè)文化， 弄清楚如何去建設(shè)企業(yè)文化， 并根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)總體方案的要求做好各個階段的工作， 使企業(yè)文化建設(shè)從上到下形成一股合力，得到順

18、利開展。 （ 2）加強(qiáng)調(diào)查研究，認(rèn)真調(diào)查了解員工及管理人員對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識程度和現(xiàn)有的文化基礎(chǔ)， 掌握員工的心里動向、 愿望和目標(biāo)以及一些行為習(xí)慣，這對幫助和指導(dǎo)我們對企業(yè)文化建設(shè)的定位是十分必要的。與此同時要深入了解我公司各項規(guī)章制度的完善和執(zhí)行情況， 該修改的修改，該補(bǔ)充的補(bǔ)充， 完善制度體系， 通過完善的制度來管理人、約束人，同時制定一套激勵機(jī)制， 引導(dǎo)和吸引員工不斷地開展工作創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)員工工作效率和技術(shù)效率的最大化， 這對幫助我們做好各方面的工作十分有利。 （ 3）加強(qiáng)對各級管理人員及員工的培訓(xùn)引導(dǎo)， 增進(jìn)大眾對企業(yè)文化的認(rèn)識。開展一些關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，通過教育、引導(dǎo)的辦法幫助員工樹立正確的價值觀。 在這個基礎(chǔ)上發(fā)動員工集思廣10益，提出公司的宗旨使命和經(jīng)營理念，形成具有我公司特點的企業(yè)精神， 形成公司的核心價值觀并在員工中形成共識，達(dá)到規(guī)范員工行為，促進(jìn)工作，推動企業(yè)發(fā)展的目的。要做好這個工作，我們必須要培養(yǎng)一支專門的企業(yè)文化建設(shè)的隊伍，認(rèn)真制定一些工作方案并組織實施。 （4）加大宣傳和組織工作力度，細(xì)化企業(yè)文化建設(shè)的方式方法，讓企業(yè)文化全民參與，真正深入人心。 企業(yè)文化體現(xiàn)的是群體意識， 需要大家共同參與來完成，因此我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中一定要注意發(fā)動員工共同參與，比如我們前段時間討論通過的將在全體員工