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文檔簡介
1、加盟流程管理說明一、加盟申請者必須具備以下條件:1、認(rèn)同摩力克的產(chǎn)品和品牌2、愿意交納加盟費(fèi)(不退還) 、品牌保證金(有條件退還) 、任務(wù)保證金(有條件退還)3、接受 38 萬元或 1500 元/ 平方米的最低投資預(yù)算(具備此項(xiàng)資金)二、加盟申請不論是市場部或銷售部人員,獲得加盟意向信息后,都必需先了解意向加盟者是否具備以上三個(gè)條件,并要求加盟申請者提交加盟申請表和市場調(diào)查表 ,如果加盟申請者已有候選店鋪的,還必須同時(shí)按要求提交“店鋪資料” (內(nèi)容見以下說明) ,由大區(qū)或項(xiàng)目經(jīng)理填寫新店加盟申報(bào)表 ,互傳簽署,連同加盟申請者提交的加盟申請表 、 市場調(diào)查表和店鋪資料提交給市場部經(jīng)理,如果加盟申
2、請者的候選店鋪尚未明確的, 只需提交 加盟申請表、 市場調(diào)查表。店鋪資料包括:1、門面照片 6 張:正門面1 張,正門面左邊1 張,正門面右邊1 張;門面正對面 1 張,門面正對面左邊1 張,門面正對面右邊1 張;2、店鋪所在賣場的店鋪規(guī)劃平面圖 (賣場平面圖) ,標(biāo)示主要尺寸;3、 店鋪建筑原始平面尺寸圖 ,標(biāo)示主要尺寸。三、初步評估上述材料匯總至市場部經(jīng)理處后,二個(gè)工作日內(nèi)協(xié)同加盟項(xiàng)目人員,銷售部經(jīng)理,營銷總監(jiān)進(jìn)行初步評估,并給出結(jié)論:1 、對于不合要求的加盟申請,不予進(jìn)一步洽談,由市場部經(jīng)理在加盟申請表上簽署不接受加盟的意見,交加盟申報(bào)者(大區(qū)或項(xiàng)目經(jīng)理)向加盟申請者發(fā)出書面回復(fù)。2、對
3、于符合基本要求的加盟申請,如果不需到現(xiàn)場評估店鋪的,市場部經(jīng)理 必須在加盟申報(bào)表上簽署安排評估人(加盟主管或項(xiàng)目經(jīng)理或以上級別人員 配合加盟主管)一個(gè)工作日內(nèi)與加盟申請者取得聯(lián)系,進(jìn)行加盟洽談。3、對于符合基本要求并且需要到現(xiàn)場進(jìn)行店鋪評估的加盟申請,市場部經(jīng)理 必需在加盟申報(bào)表上簽署安排加盟主管和評估人(加盟主管或項(xiàng)目經(jīng)理或以 上及別人員)七個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行店鋪評估,如遇展會、法定節(jié)假日或其他 特殊情況需順延。4、對于符合基本要求的加盟申請,如果加盟申請者的候選店鋪尚未明確,市 場部經(jīng)理必需在加盟申報(bào)表上簽署安排加盟主管或項(xiàng)目經(jīng)理配合加盟申請者 選址,有候選店鋪時(shí)再進(jìn)行“店鋪評估”。四、
4、店鋪評估評估人到達(dá)店鋪所在城市后,按照市場調(diào)查表上的信息進(jìn)行快速市場調(diào) 查,并對主要競爭對手進(jìn)行考查,核實(shí)市場調(diào)查表。評估人按店鋪資料要求,拍攝候選店鋪門面照片,店鋪所在建筑物及其外圍 照片,獲得或核實(shí)或現(xiàn)場繪制店鋪所在賣場的店鋪規(guī)劃平面圖(標(biāo)示主要尺寸,面積),繪制或核實(shí)店鋪建筑原始平面尺寸圖同時(shí)量度或核實(shí)尺寸。到現(xiàn)場評估的評估人,不得當(dāng)場明確告訴加盟申請者候選店鋪是否適合開設(shè) 專賣店(部門經(jīng)理或以上級別人員除外);如果候選店鋪明顯不適合開設(shè)專賣店, 評估人應(yīng)就地與加盟申請者共同進(jìn)行再次選址。五、加盟洽談到現(xiàn)場評估店鋪的,如果店鋪不合基本要求,并且也無合適的候選店鋪,評 估人必需向加盟申請者
5、提供加盟商必讀,并詳細(xì)解讀加盟全程。到現(xiàn)場評估店鋪的,而且店鋪適合,則評估人可現(xiàn)場進(jìn)行加盟洽談,全面洽 談合作認(rèn)可書上的所有條款,并由加盟申請者簽署合作認(rèn)可書和新店 加盟資源配置收費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);不需到現(xiàn)場進(jìn)行店鋪評估的,評估人可以通過電話、傳真和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行加盟洽談,加盟申請者簽署的文件可通過傳真或快遞發(fā)到公司。六、加盟審議加盟申請者按要求簽署合作認(rèn)可書和新店加盟資源配置收費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)后:1 、如果是不到現(xiàn)場評估的,一個(gè)工作日內(nèi)由評估人提交加盟申請表 、 市場調(diào)查表和店鋪資料,連同加盟申請者簽署的合作認(rèn)可書和新店加盟資源配置收費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)交到市場部經(jīng)理,營銷總監(jiān)處,在加盟申請表上正式簽署是否同意加盟的書
6、面確認(rèn);由評估人于一個(gè)工作日內(nèi)將加盟申請表回執(zhí)發(fā)送給加盟申請者作書面回復(fù)。如人員出差,評估人則應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)獲得市場部經(jīng)理和營銷總監(jiān)的口頭意見,回到公司后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦簽署,發(fā)送加盟申請表回執(zhí)給加盟申請者。2、如果是到現(xiàn)場評估的,評估人自離開評估店鋪所在地之日起,三個(gè)工作日內(nèi)召集相關(guān)人員(大/ 客戶經(jīng)理或大區(qū)經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、加盟項(xiàng)目經(jīng)理、市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)) ,連同加盟申請者簽署的合作認(rèn)可書和新店加盟資源配置收費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ,店鋪資料,進(jìn)行綜合評估。市場部經(jīng)理,營銷總監(jiān)在加盟申請表上正式簽署是否同意加盟的書面確認(rèn),并于評估后一個(gè)工作日內(nèi)由評估人向加盟申請者回復(fù)評估結(jié)果。如人員出差途中,可
7、選擇通過QQ群進(jìn)行綜合評估,要求把相關(guān)評估表格與數(shù)據(jù)、門面標(biāo)準(zhǔn)照片發(fā)至各相關(guān)評估人員郵箱,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評估,并獲得市場部經(jīng)理和營銷總監(jiān)的口頭意見,回到公司后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦簽署,發(fā)送加盟申請表回執(zhí)給加盟申請者。七、加盟確認(rèn)加盟申請獲得書面同意并回復(fù)加盟申請者后,評估人敦促加盟申請者將各項(xiàng)資源配置費(fèi)用款項(xiàng)匯至公司指定帳戶, 并索取加盟申請者身份證復(fù)印件, 店鋪 租賃合同復(fù)印件或租賃押金收據(jù)復(fù)印件或自有產(chǎn)權(quán)證明等店鋪?zhàn)C明材料。加盟申請者的資源配置費(fèi)用款項(xiàng)到帳(如加盟申請者不能一次性匯足款項(xiàng),但加盟費(fèi)、品牌保證金和任務(wù)保證金必須到帳) ,店鋪?zhàn)C明材料齊備,確認(rèn)加盟申請者成功加盟并成為正式加盟商。八、加盟
8、報(bào)審確認(rèn)加盟后,評估人于兩個(gè)工作日內(nèi)填寫提交新店加盟報(bào)審表與加盟 支持申請表,連同加盟商簽名確認(rèn)的新店加盟資源配置收費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、合作認(rèn)可書,店鋪資料及證明材料,加盟商身份證復(fù)印件,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,財(cái)務(wù),市場 部經(jīng)理,營銷總監(jiān)審批。由市場部經(jīng)理簽署審批意見和是否安排督導(dǎo)駐店。如評 估人出差,從回到公司之日起,二個(gè)工作日內(nèi)提交報(bào)審材料。九、制訂項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃1、對于已獲得市場部經(jīng)理和營銷總監(jiān)同意的加盟申請,加盟主管即可報(bào)請項(xiàng) 目經(jīng)理協(xié)調(diào),由裝修設(shè)計(jì)主管安排裝修設(shè)計(jì)師進(jìn)行圖紙排期,布藝設(shè)計(jì)(副)主 管安排布藝設(shè)計(jì)師參與圖紙?jiān)O(shè)計(jì);2、加盟確認(rèn)后四個(gè)工作日內(nèi),加盟主管或項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員(大 /客戶 經(jīng)理/
9、大區(qū)經(jīng)理、布藝設(shè)計(jì)師/主管、裝修設(shè)計(jì)師/主管、專賣店督導(dǎo)),由項(xiàng)目經(jīng) 理主持 “三方會議”,制訂項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃。會后一個(gè)工作日內(nèi),加盟主管或項(xiàng)目 經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶發(fā)送項(xiàng)目工作分工統(tǒng)籌表;裝修設(shè)計(jì)師及主管向項(xiàng)目經(jīng)理簽定圖紙時(shí)間計(jì)劃表;十、裝修圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與審核負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的裝修設(shè)計(jì)師直接向加盟商進(jìn)行設(shè)計(jì)溝通;出圖及審圖時(shí)間要求:出圖用時(shí)規(guī)定面積(平方)平聞布局圖(天)立向圖(大)門頭(大)出圖審(改)圖出圖審(改)圖出圖審(改)圖20021311r 1 ;200-30021411300-400315211400-500316311500以上317311裝修設(shè)計(jì)主管對圖紙總負(fù)責(zé),大區(qū)經(jīng)理必須對圖紙?jiān)O(shè)計(jì)給予建
10、議,裝修項(xiàng)目經(jīng)理必須對圖紙進(jìn)行審核建議;平面布局圖初稿先交大區(qū)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理過目,最終的平面布局圖經(jīng)加盟商確認(rèn)后,由負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的布藝設(shè)計(jì)師簽名、裝修設(shè)計(jì)師主管簽名后,報(bào)請市場部經(jīng)理簽名。加盟商確認(rèn)平面布局圖之后,開始進(jìn)行施工立面圖紙?jiān)O(shè)計(jì),完成并由裝修設(shè)計(jì)主管審核后快遞給加盟商。整套圖紙完成后,二個(gè)工作日內(nèi)提交一份給負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的布藝設(shè)計(jì)師,一份給裝修項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行終審,裝修項(xiàng)目經(jīng)理必須在三個(gè)工作日內(nèi)完成終審,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)通知及調(diào)整,如出差則順延。十一、店鋪裝修1、加盟主管確認(rèn)加盟商收到全套圖紙后,應(yīng)在開工裝修前三天及時(shí)取得由加盟商簽名確認(rèn)的裝修進(jìn)度表 ,并提交給裝修項(xiàng)目經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)統(tǒng)籌放線、現(xiàn)場
11、修改圖紙、裝修材質(zhì)確認(rèn)等,保障裝修質(zhì)量。2、加盟主管負(fù)責(zé)對裝修進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督,每三天核實(shí)一次裝修進(jìn)度表上的項(xiàng)目時(shí)間,并根據(jù)實(shí)情況調(diào)整裝修進(jìn)度表 ,并及時(shí)知會項(xiàng)目經(jīng)理,布藝設(shè)計(jì)師。3、在施工啟動(dòng)十日內(nèi),由加盟主管負(fù)責(zé)向加盟商索取準(zhǔn)確的門頭尺寸圖,裝修設(shè)計(jì)師在收到圖紙后三個(gè)工作日內(nèi)完成門頭設(shè)計(jì),并需經(jīng)客戶簽名確認(rèn)。加盟專員在門頭圖紙確認(rèn)后的十個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送摩力克 VI 物料一套。十二、布置方案制訂實(shí)施1、布藝設(shè)計(jì)師收到整套圖紙后,十個(gè)工作日內(nèi)完成,交布藝設(shè)計(jì)(副)主管審核,由加盟主管發(fā)送給加盟商。方案中嚴(yán)禁出現(xiàn)淘汰品或暫非淘汰品但極不暢銷的品種。100-300 m2 1個(gè)工作日完成,400-600行
12、2個(gè)工作日完成。2、如果加盟商不到公司選貨,則由加盟商簽名確認(rèn)專賣店布置方案與預(yù)算 ,交由布藝(副)主管審定并簽字,交一份給加盟主管備份。3、如果加盟商到公司選貨/ 采購家私飾品,加盟主管統(tǒng)籌安排加盟商來公司時(shí)間,大 / 客戶經(jīng)理 / 專賣店督導(dǎo)必須全程參與選貨配貨;布藝設(shè)計(jì)師根據(jù)實(shí)際選貨結(jié)果調(diào)整配貨方案,加盟商簽名確認(rèn),交由布藝(副)主管審定并簽名,交一份給加盟主管備份。加盟商采購家私飾品,由大/ 客戶經(jīng)理 / 專賣店督導(dǎo)配合,布藝設(shè)計(jì)師具體負(fù)責(zé)對家私飾品等的購買。一般要求家具尺寸與空間的契合度,走人位置一般預(yù)留在-1.0米之間,購買時(shí)間限期為100-300行2個(gè)工作日完成,400 行左右3
13、個(gè)工作日完成,500-600行4個(gè)工作日完成。4、布藝設(shè)計(jì)師的配貨方案由電腦進(jìn)行打印。5、 加盟主管負(fù)責(zé)向加盟商索取店鋪貨架搭建完成后的并經(jīng)加盟商確認(rèn)的 貨 架尺寸確認(rèn)表,并交由布藝設(shè)計(jì)師進(jìn)行下單操作,下單時(shí)間以100行/天為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行累加。由加盟主管負(fù)責(zé)對加工進(jìn)度的跟進(jìn)。十三、培訓(xùn)由培訓(xùn)督導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)組織新開店員工參與常規(guī)培訓(xùn);十四、物品發(fā)放加盟專員根據(jù)加盟主管的時(shí)間規(guī)劃安排,負(fù)責(zé)開業(yè)物品的采購、發(fā)放與跟進(jìn)十五、現(xiàn)場布置1 、加盟主管根據(jù)裝修進(jìn)度,在裝修完工前 7 天,落實(shí)由加盟商填寫的專賣店布場申請表 ,對布場時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌安排,并與加盟商約定布場時(shí)間。2、專賣店可以進(jìn)行現(xiàn)場布置的必要條件是:裝修過程已結(jié)束,店堂衛(wèi)生清理完畢,陳列樣板到貨,家私飾品已到貨,道軌安裝完成,兩名以上專業(yè)安裝工到位,兩名以上營業(yè)員到位,一名以上熟手車縫工到位。3、專賣店布置時(shí)應(yīng)有以下三方人員同時(shí)在現(xiàn)場:加盟主管或?qū)Yu店督導(dǎo)、布藝設(shè)計(jì)師、大區(qū)經(jīng)理或大客戶經(jīng)理或客戶經(jīng)理。4、布置時(shí)間期限為
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