7.《英語綜合技能訓(xùn)練》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、英語綜合技能訓(xùn)練課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：英語綜合技能訓(xùn)練 適用專業(yè)：三年制中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè) 制訂人： 審核人：制訂時間： 2013 年 6 月一、前言1.課程性質(zhì)本課程是中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)的一門專業(yè)核心課程， 是從事商務(wù)英語 相關(guān)崗位工作的專業(yè)必修課。其功能是使學(xué)生鞏固初中語法知識和英語基礎(chǔ)知 識，掌握基礎(chǔ)的商務(wù)英語知識，具備基本的商務(wù)英語聽、說、讀、寫、譯等綜合 職業(yè)能力， 為后續(xù)專門化方向課程的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。 本課程重視英語實(shí)踐能力的培 養(yǎng)，從中職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和實(shí)際情況出發(fā)， 以由淺及深、 分散難點(diǎn)和反復(fù)再現(xiàn) 的原則，激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)和實(shí)際操練， 從而培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)的語言應(yīng)用能力

2、和積 極的職業(yè)素養(yǎng)。2設(shè)計(jì)思路本課程標(biāo)準(zhǔn)制定是以就業(yè)為導(dǎo)向， 以崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)， 以訓(xùn)練學(xué) 生基本的商務(wù)英語聽、說、讀、寫、譯能力為目標(biāo)來確定課程目標(biāo)，設(shè)計(jì)課程內(nèi) 容，以工作任務(wù)為線索來構(gòu)建任務(wù)引領(lǐng)型課程。課程結(jié)構(gòu)是以國際商務(wù)活動中的相關(guān)主題為主線進(jìn)行設(shè)計(jì)， 介紹了涉外商務(wù) 各個環(huán)節(jié)所涉及的英語基礎(chǔ)知識和各項(xiàng)基本能力。 課程內(nèi)容的選取， 以中職生培 養(yǎng)目標(biāo)為前提， 主要內(nèi)容涉及一般商務(wù)活動， 進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動以及國際商務(wù)活動 相關(guān)的基礎(chǔ)知識。 每個工作任務(wù)的學(xué)習(xí)是以商務(wù)英語活動為載體， 將商務(wù)英語活 動的相關(guān)知識和英語基本技能訓(xùn)練相結(jié)合，采取問答、復(fù)述、聽寫、討論、講故 事、表演等有利

3、于學(xué)生學(xué)習(xí)英語并能引發(fā)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)興趣的多種課堂活動的 方式培養(yǎng)學(xué)生的基本英語技能。建議本課程課時為 187 課時，各教學(xué)部分的課時分配見下表。序 號項(xiàng)目名稱課時分配序 號項(xiàng)目名稱課時分配1商務(wù)交際用語303建立業(yè)務(wù)關(guān)系502一般商務(wù)活動704進(jìn)出口貿(mào)易活動29考核8、課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉國際商務(wù)活動的基礎(chǔ)知識，了解建立業(yè)務(wù)關(guān) 系、貿(mào)易磋商、詢盤、報(bào)盤、付款、裝運(yùn)等相關(guān)知識，能依據(jù)商務(wù)工作基本需要， 初步具備商務(wù)英語基層崗位的工作能力，并培養(yǎng)學(xué)生具有誠實(shí)守信、善于溝通和 合作的品質(zhì)，滿足學(xué)生就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展的需要。職業(yè)能力目標(biāo)：掌握基本英語語法，并能在綜合運(yùn)用中作到概念清楚

4、，正確使用能聽懂商務(wù)交際活動中的基本對話，并根據(jù)內(nèi)容做出合適的應(yīng)答具備基本的商務(wù)英語口語交際能力能看懂、理解一般商務(wù)英語活動的閱讀材料能處理基本的英文電子郵件，并正確、清晰地進(jìn)行商務(wù)信函回復(fù)能翻譯常見的進(jìn)出口貿(mào)易用語三、課程內(nèi)容和要求序號/內(nèi)容工作 任務(wù)技能與學(xué)習(xí)水平知識與學(xué)習(xí)水平活動 設(shè)計(jì)技能占八、學(xué)習(xí) 水平知識點(diǎn)學(xué)習(xí) 水平1.商務(wù) 交際 用語1.1介紹 與問 候見面 問候 及介 紹用 語能使用英語 進(jìn)行簡單的 見面問候及 介紹1. 西方 商務(wù)會 面的基 本禮儀2. 英文 自我介 紹3. 西方 稱呼的 禮儀1. 能掌握西 方商務(wù)會面 的基本禮儀2. 能用英文 做商務(wù)自我 介紹3. 能區(qū)分中

5、西方稱呼的 差異，并正 確使用1. 演講：英文 自我介紹2. 角色扮演： 模擬商務(wù)會 面151.2商務(wù) 預(yù)約電話 預(yù)約 商務(wù) 會面能根據(jù)業(yè)務(wù) 需要與一般 客戶進(jìn)行電 話預(yù)約的會1. 預(yù)約 的重要 性2. 電話1.能理解預(yù) 約在西方商 務(wù)禮儀中的 重要性1. 聽寫練習(xí)： 電話預(yù)約2. 閱讀理解： 西方預(yù)約的15談預(yù)約的禮儀3.預(yù)約 的表達(dá) 法2. 能掌握預(yù) 約的禮儀3. 能正確使 用電話預(yù)約 的表達(dá)法禮儀2.一般 商務(wù) 活動2.1就餐西方 商務(wù) 會餐能用英語進(jìn) 行簡單的西 方商務(wù)點(diǎn)餐1. 西方 商務(wù)會 餐的基 本禮儀2. 商務(wù) 點(diǎn)餐1. 能理解西 方商務(wù)會餐 的基本禮儀 與中餐的區(qū) 別2. 掌握

6、西式 點(diǎn)餐的基本 流程3. 會用英語 進(jìn)行商務(wù)點(diǎn) 餐1. 閱讀理解： 西式會餐文 化2. 角色扮演： 模擬商務(wù)會 談后的西式 點(diǎn)餐202.2飯店 客房 預(yù)訂飯店 客房 的預(yù) 訂能用英語進(jìn) 行客房預(yù)訂1. 賓館 酒店入 住的相 關(guān)知識2. 訂房 涉及的 主要內(nèi) 容3. 訂房 的方法1. 了解賓館 酒店入住的 基本知識2. 掌握訂房 的方法3. 熟悉訂房 涉及的內(nèi) 容，并會用 英語進(jìn)行客 房預(yù)訂對話練習(xí)：用 英語進(jìn)行客 房預(yù)訂練習(xí)202.3銀行旅行 支票 的兌 換能根據(jù)實(shí)際 情況進(jìn)行旅 游支票的兌 換1. 旅行支票2. 信用 卡3. 外幣 兌換知 識1. 掌握旅行 支票的使用 方法2. 了解信用

7、卡的使用3. 了解外幣 兌換知識1. 視頻學(xué)習(xí)： 旅行支票的 使用2. 讓學(xué)生搜 集信用卡以 及外幣兌換 知識，并做小 組展示102.4旅行陪同 客人 旅游能根據(jù)業(yè)務(wù) 需要，安排 日程，陪同 客人旅游1. 接待 及旅游 安排2. 景點(diǎn) 介紹1. 了解接待 及旅游的常 規(guī)日程2. 會做旅游 計(jì)劃安排3. 掌握景點(diǎn) 介紹的英文 表達(dá)法1. 小組匯報(bào)： 匯集資料，總 結(jié)商務(wù)接待 及旅游的日 程安排2. 口語練習(xí)： 英文景點(diǎn)介 紹203.建立3.1招待西式能根據(jù)業(yè)務(wù)1.西方1. 了解西方1.小組匯報(bào)：20業(yè)務(wù) 關(guān)系與贈 送禮 物贈送 禮物 的禮 儀需要和西方 禮儀，招待 客人并贈送禮物贈送禮 物的禮

8、儀2.邀請客人參 加聚會贈送禮物的 禮儀2.會用正 確、禮貌的西方贈送禮物的禮儀2.角色扮演： 邀請客人參 加西式聚會英文表達(dá)法 邀請客人聚 會3.2 建立 業(yè)務(wù) 關(guān)系進(jìn)出 口業(yè) 務(wù)關(guān) 系的 建立能用英文進(jìn) 行商務(wù)交際 以建立業(yè)務(wù)關(guān)系1. 進(jìn)出 口商相 互了解 的渠道2. 建立 商務(wù)聯(lián) 系的原 則1. 熟悉進(jìn)出 口商建立聯(lián) 系的渠道2. 掌握建立 商務(wù)聯(lián)系的 原則角色扮演：模 擬商務(wù)電話 會談，建立業(yè) 務(wù)聯(lián)系153.3商 務(wù)談判商務(wù) 談判 中的 價格 磋商能用英文進(jìn) 行簡單的商 品價格磋商1. 商務(wù) 談判的 三個步 驟2. 商務(wù) 談判相 關(guān)的詞 匯、句 型1. 了解商務(wù) 談判的基本 步驟2.

9、掌握商務(wù) 談判的基本 詞匯、句型1. 視頻學(xué)習(xí)： 西方商務(wù)談 判情景2. 口語操練： 分組模擬商 務(wù)談判154進(jìn)出 口貿(mào) 易活 動4.1詢盤商品 詢盤能用英文對 商品進(jìn)行簡 單的詢盤1. 詢盤的概念2. 詢盤的形式3. 詢盤 的相關(guān) 詞匯、 句型1. 掌握詢盤 的概念2. 了解詢盤 的形式3. 能熟記句 型，進(jìn)行簡 單的商品詢 盤角色扮演： 商品詢盤練 習(xí)54.2報(bào)盤 與還 盤進(jìn)出 口貿(mào) 易報(bào) 盤與了解對外貿(mào) 易業(yè)務(wù)中報(bào) 盤、還盤的 語言特征1.報(bào)盤概念、 內(nèi)容、了解對外貿(mào) 易屮報(bào)盤、 還盤的概1. 閱讀理解： 報(bào)盤、還盤2. 口語操練： 模擬商務(wù)報(bào)9還盤種類、 語言特 征2.還盤概念、 內(nèi)容

10、、 種類、 語言特 征念、內(nèi)容、 報(bào)盤的種 類、語言特 征等知識盤、還盤4.3貿(mào)易 合同 和訂單貿(mào)易 合同 和訂 單的 主要 內(nèi)容能看懂貿(mào)易 合同和訂單 的基本英文信息1. 貿(mào)易 的概念 及主要 內(nèi)容2. 貿(mào)易 合同的 基本內(nèi) 容3. 貿(mào)易 訂單的 基本內(nèi) 容1. 了解貿(mào)易 的概念、形 式2. 能看懂貿(mào) 易合同的基 本內(nèi)容3. 能看懂貿(mào) 易訂單的基 本內(nèi)容1. 合同閱讀 翻譯2. 訂單閱讀 翻譯54.4商品 的品 質(zhì)和 數(shù)量品質(zhì) 和數(shù) 量對 價格 的影 響能利用商品 品質(zhì)和數(shù)量 進(jìn)行簡單的 價格談判1. 商品 品質(zhì)和 商品數(shù) 量的概 念2. 商品 品質(zhì)和 數(shù)量在 貨物買 賣中的 作用1. 了解

11、商品 品質(zhì)和數(shù)量 的概念2. 了解商品 品質(zhì)和數(shù)量 在貨物買賣 中的作用1. 角色扮演： 價格磋商2. 閱讀理解： 產(chǎn)品的質(zhì)量10考核8合計(jì)187四、實(shí)施建議1教材編寫（1）必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材。（2）材料應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)思想，結(jié)合商務(wù)英語 從業(yè)資格和職業(yè)技能證書的考核要求，以國際商務(wù)活動的各項(xiàng)任務(wù)模塊為主線， 合理安排教材內(nèi)容。（ 3）教材中凡涉及工作崗位的實(shí)踐活動， 應(yīng)以崗位操作規(guī)程為基準(zhǔn)， 并將其 納入。（ 4）教材在內(nèi)容上應(yīng)注重商務(wù)英語綜合技能的訓(xùn)練， 同時還應(yīng)把新知識、 新 方法融入教材，以便教材內(nèi)容更加貼近實(shí)際。（5）為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，教

12、材的文字表述力求通俗易懂、 深入淺出，內(nèi)容展現(xiàn)應(yīng)圖文并茂。各項(xiàng)技能訓(xùn)練活動的設(shè)計(jì)應(yīng)實(shí)用、具體，并具 有可操作性。（ 6）教材內(nèi)容要滲透科學(xué)方法論和德育的教育的內(nèi)涵。 在教材編寫中要突出 培養(yǎng)學(xué)生正確的科學(xué)思想和科學(xué)方法，以適應(yīng)商務(wù)英語服務(wù)發(fā)展的需要。2. 教學(xué)建議（1）教師必須重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，重視現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，盡可能運(yùn) 用現(xiàn)代化、多樣化手段實(shí)施理論教學(xué)和實(shí)踐指導(dǎo)。（2）應(yīng)注重對學(xué)生實(shí)際操作能力的訓(xùn)練，強(qiáng)化案例和流程教學(xué)，讓學(xué)生邊 學(xué)邊練，以此提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，突出技能培養(yǎng)目標(biāo)，增強(qiáng)教學(xué)效果。（3）應(yīng)注意充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，避免滿堂灌的傳統(tǒng)教學(xué) 方式，讓學(xué)生在完成教師設(shè)計(jì)

13、的訓(xùn)練活動中，既學(xué)會綜合英語必須具備的知識， 又練就各項(xiàng)基本技能。（4）教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、 認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的良好品格與工作態(tài)度。3. 教學(xué)評價不同教學(xué)模式的評價，應(yīng)有相應(yīng)的評價目的、評價范圍和評價方法。對學(xué)生 學(xué)習(xí)業(yè)績的評判應(yīng)該靈活采用各種評價方法， 避免以筆試作為主要的甚至是唯一 的評價方法。通過活動評價學(xué)生學(xué)習(xí)效果的方法。在教學(xué)過程中，可根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)生 特點(diǎn)和教學(xué)條件等， 以學(xué)生自主活動、 直接體驗(yàn)為基本形式進(jìn)行活動， 如網(wǎng)絡(luò)學(xué) 習(xí)、社會調(diào)查、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)等等。通過活動，可以了解學(xué)生對國際商務(wù)活動的直觀 認(rèn)識，考察學(xué)生綜合運(yùn)用有關(guān)知識分析和解決

14、實(shí)際問題的能力， 從而提高學(xué)生學(xué) 習(xí)的興趣，加強(qiáng)學(xué)生的綜合能力以及發(fā)展學(xué)生的良好個性。學(xué)生自我評價法。學(xué)生在教師指導(dǎo)下，對自己的學(xué)習(xí)成績進(jìn)行評價。學(xué)生在 學(xué)習(xí)過程中，對自己的進(jìn)步、成果以及不足等加以記錄，通過自我評價，對自己 學(xué)習(xí)的特長及不足等狀況有較為清楚的了解， 可以加深學(xué)生對自己作為學(xué)習(xí)者的 理解，有助于學(xué)生認(rèn)識學(xué)習(xí)目標(biāo)以及控制學(xué)習(xí)進(jìn)程。測驗(yàn)法。對學(xué)生學(xué)習(xí)成果進(jìn)行定量測定，并對測定結(jié)果進(jìn)行解釋、分析和評 論，是商務(wù)英語教學(xué)中最常使用的一種評價形式。 測驗(yàn)法可以評價一個教學(xué)單元 或一個學(xué)期教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成情況。 同時，測驗(yàn)要充分體現(xiàn)本課程的綜合性特點(diǎn)和 獨(dú)特的美學(xué)和禮儀教育功能。 測驗(yàn)的形式

15、應(yīng)多樣化， 如在教學(xué)過程中進(jìn)行的形成 性測驗(yàn)，就可采取自主測驗(yàn)的形式，讓學(xué)生分組命題、編制試卷、組織測驗(yàn)、評 價總結(jié)，使測驗(yàn)和學(xué)生的學(xué)習(xí)、 活動融為一體， 真正成為學(xué)習(xí)過程的有機(jī)組成部 分。總之，要采用多種評價方法對教學(xué)效果做出科學(xué)的解釋，使評價不僅能了解 學(xué)生學(xué)習(xí)各方面的發(fā)展水平以及發(fā)展中存在的問題， 而且能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的 主動性和創(chuàng)造性。 所有的評價方法可以根據(jù)不同的教學(xué)目標(biāo)靈活采用， 不能把這 些方法割裂開來，實(shí)際操作中應(yīng)將幾種評價方法結(jié)合起來加以使用。4. 資源利用英語綜合技能訓(xùn)練 課程資源包括教材以及有助于發(fā)展學(xué)生能力的其他所 有學(xué)習(xí)材料和輔助設(shè)施， 如多媒體光盤資料、 各種形式的網(wǎng)絡(luò)資源、 報(bào)刊雜志等 等。教材