第3章-供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化

1、第三章第三章 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與優(yōu)化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與優(yōu)化v了解供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容、考慮因素了解供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容、考慮因素v掌握供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)掌握供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)v了解供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則與步驟了解供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則與步驟v掌握基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略掌握基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略v理解基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略理解基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略v了解基于多代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略了解基于多代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略v了解全球供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容了解全球供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容v理解供應(yīng)鏈的優(yōu)化方法理解供應(yīng)鏈的優(yōu)化方法【本章學(xué)習(xí)目的與要求本章學(xué)習(xí)目的與要求】供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理1第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)概述供應(yīng)

2、鏈設(shè)計(jì)概述v供應(yīng)鏈成員和合作伙伴選擇供應(yīng)鏈成員和合作伙伴選擇供應(yīng)鏈成員的選供應(yīng)鏈成員的選擇是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)擇是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)v網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)發(fā)散型（發(fā)散型（A型）、會(huì)聚型（型）、會(huì)聚型（V型）型）和適應(yīng)型（和適應(yīng)型（T型）型）,供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的中心是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的中心是保證網(wǎng)絡(luò)能合理利用和分配資源保證網(wǎng)絡(luò)能合理利用和分配資源,提升物流效率，提升物流效率，從而達(dá)到提高供應(yīng)鏈整體價(jià)值的目的從而達(dá)到提高供應(yīng)鏈整體價(jià)值的目的一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理2第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)概述供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)概述v組織機(jī)制和管理程序組織機(jī)制和管理程序供應(yīng)鏈的組織機(jī)

3、制和管供應(yīng)鏈的組織機(jī)制和管理程序?qū)嶋H上是各成員企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)組織機(jī)制和理程序?qū)嶋H上是各成員企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)組織機(jī)制和管理程序的集合管理程序的集合v供應(yīng)鏈運(yùn)作基本規(guī)則供應(yīng)鏈運(yùn)作基本規(guī)則包括協(xié)調(diào)機(jī)制、信息開包括協(xié)調(diào)機(jī)制、信息開放與交互方式、生產(chǎn)物流的計(jì)劃與控制體系、庫(kù)放與交互方式、生產(chǎn)物流的計(jì)劃與控制體系、庫(kù)存的總體布局、資金結(jié)算方式、爭(zhēng)議解決機(jī)制等存的總體布局、資金結(jié)算方式、爭(zhēng)議解決機(jī)制等供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理3第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)概述供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)概述二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)考慮的因素二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)考慮的因素供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)考慮因素供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)考慮因素市場(chǎng)覆蓋范圍市場(chǎng)覆蓋范圍產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性客戶服務(wù)目標(biāo)客戶服務(wù)目標(biāo)顧顧

4、客客購(gòu)購(gòu)買買行行為為分分銷銷類類型型供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈成成員員控控制制程程度度產(chǎn)產(chǎn)品品價(jià)價(jià)值值產(chǎn)產(chǎn)品品技技術(shù)術(shù)性性市市場(chǎng)場(chǎng)接接受受程程度度產(chǎn)產(chǎn)品品替替代代程程度度產(chǎn)產(chǎn)品品尺尺寸寸大大小小產(chǎn)產(chǎn)品品易易變變質(zhì)質(zhì)性性市市場(chǎng)場(chǎng)集集中中程程度度產(chǎn)產(chǎn)品品季季節(jié)節(jié)性性產(chǎn)產(chǎn)品品可可供供性性訂訂貨貨提提前前期期信信息息溝溝通通供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理4第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)概述供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)概述v靈敏度靈敏度v應(yīng)變能力應(yīng)變能力v精簡(jiǎn)精簡(jiǎn)v柔性柔性v協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)v智能智能三、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)三、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窈侠聿⒂行н\(yùn)營(yíng)可以從以下幾個(gè)方面考察供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窈侠聿⒂行н\(yùn)營(yíng)可以從以下幾個(gè)方面考察:供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管

5、理5第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則與步驟供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則與步驟v客戶優(yōu)先客戶優(yōu)先v定位明確定位明確v防范風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)v量力而行量力而行一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基本要求一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基本要求供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理6基本要求基本要求說(shuō)說(shuō) 明明客戶優(yōu)先客戶優(yōu)先客戶是供應(yīng)鏈中惟一真正的資金流入點(diǎn)，任何供應(yīng)鏈都只有惟一的收入來(lái)源客戶是供應(yīng)鏈中惟一真正的資金流入點(diǎn)，任何供應(yīng)鏈都只有惟一的收入來(lái)源客戶。因此，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要考慮客戶優(yōu)先的原則?？蛻舴?wù)由客戶開始，也以客客戶。因此，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要考慮客戶優(yōu)先的原則。客戶服務(wù)由客戶開始，也以客戶終止，客戶最能感受到供應(yīng)鏈中復(fù)雜的相互影響的全部效應(yīng)。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)必須戶終止，客戶

6、最能感受到供應(yīng)鏈中復(fù)雜的相互影響的全部效應(yīng)。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)必須具有高度柔性和快速響應(yīng)能力，以便能夠滿足客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求具有高度柔性和快速響應(yīng)能力，以便能夠滿足客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求定位明確定位明確供應(yīng)鏈由原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流與配送商及消費(fèi)者組成。供應(yīng)鏈由原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流與配送商及消費(fèi)者組成。無(wú)論企業(yè)在供應(yīng)鏈中處于主導(dǎo)地位，還是從屬地位，都必須明確自己在供應(yīng)鏈中無(wú)論企業(yè)在供應(yīng)鏈中處于主導(dǎo)地位，還是從屬地位，都必須明確自己在供應(yīng)鏈中的定位優(yōu)勢(shì)。根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)確定自己的位置，并據(jù)此制定相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略，的定位優(yōu)勢(shì)。根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)確定自己的位置，

7、并據(jù)此制定相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)自己的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和取舍，著重培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，保證以自對(duì)自己的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和取舍，著重培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，保證以自己的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)參與供應(yīng)鏈己的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)參與供應(yīng)鏈防范風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)由于受到自然和非自然因素的影響，供應(yīng)鏈的運(yùn)作實(shí)際上存在不確定性，從而使由于受到自然和非自然因素的影響，供應(yīng)鏈的運(yùn)作實(shí)際上存在不確定性，從而使企業(yè)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)中應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行度量和說(shuō)明，了企業(yè)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)中應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行度量和說(shuō)明，了解各種不確定性因素對(duì)系統(tǒng)所產(chǎn)生的影響，并制定相應(yīng)的防范措施解各種不確定性因素對(duì)系統(tǒng)所產(chǎn)生的影響

8、，并制定相應(yīng)的防范措施量力而行量力而行供應(yīng)鏈的建立和運(yùn)行是十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它要求企業(yè)必須具備較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)供應(yīng)鏈的建立和運(yùn)行是十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它要求企業(yè)必須具備較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、較高的決策水平和較高的供應(yīng)鏈運(yùn)作技巧。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情力、較高的決策水平和較高的供應(yīng)鏈運(yùn)作技巧。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，對(duì)于建立什么樣的供應(yīng)鏈、自己在其中的地位和作用、供應(yīng)鏈未來(lái)運(yùn)作的預(yù)況，對(duì)于建立什么樣的供應(yīng)鏈、自己在其中的地位和作用、供應(yīng)鏈未來(lái)運(yùn)作的預(yù)期狀況等問(wèn)題，作出理性的判斷并量力而行，使未來(lái)的供應(yīng)鏈運(yùn)作能夠在自己的期狀況等問(wèn)題，作出理性的判斷并量力而行，使未來(lái)的供應(yīng)鏈運(yùn)作能夠在自己的掌

9、控之中掌控之中表表2-1 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基本要求供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基本要求 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理7第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則與步驟供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則與步驟v自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則v簡(jiǎn)潔性原則簡(jiǎn)潔性原則v集優(yōu)化原則集優(yōu)化原則v協(xié)調(diào)性原則協(xié)調(diào)性原則v動(dòng)態(tài)性原則動(dòng)態(tài)性原則v創(chuàng)新性原則創(chuàng)新性原則v戰(zhàn)略性原則戰(zhàn)略性原則二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理8第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則與步驟供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則與步驟動(dòng)態(tài)性原則動(dòng)態(tài)性原則動(dòng)態(tài)性原則動(dòng)態(tài)性原則動(dòng)態(tài)性原則動(dòng)態(tài)性原則供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則設(shè)計(jì)的原則動(dòng)態(tài)性原則動(dòng)態(tài)性原則動(dòng)態(tài)性原則動(dòng)態(tài)性原

10、則動(dòng)態(tài)性原則動(dòng)態(tài)性原則自頂向下和自底向上相結(jié)合原則自頂向下和自底向上相結(jié)合原則圖圖3-2 3-2 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理9第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則與步驟供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則與步驟v分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境v分析總結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀分析總結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀v提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目v建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)v分析供應(yīng)鏈的組成分析供應(yīng)鏈的組成v分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性的技術(shù)可能性v設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈 v完善供應(yīng)鏈完善供應(yīng)鏈v檢驗(yàn)供應(yīng)鏈檢驗(yàn)供應(yīng)鏈三、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟三、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管

11、理10圖圖3-3基于產(chǎn)品（或服務(wù)）的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟基于產(chǎn)品（或服務(wù)）的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟1分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）2總結(jié)分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）總結(jié)分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）3提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目（分析必要性）提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目（分析必要性）4建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)5分析供應(yīng)鏈的組成分析供應(yīng)鏈的組成6分析和評(píng)價(jià)可能性分析和評(píng)價(jià)可能性7設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈8檢驗(yàn)新的供應(yīng)鏈檢驗(yàn)新的供應(yīng)鏈9完善供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完善供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)比較新舊供應(yīng)鏈比較新舊供應(yīng)鏈反饋反饋工具和技術(shù)工具和技術(shù)YN決策點(diǎn)決策點(diǎn)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理11第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)

12、鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略v基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略v基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略v基于多代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略基于多代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)不當(dāng)將會(huì)造成供應(yīng)鏈運(yùn)作困難供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)不當(dāng)將會(huì)造成供應(yīng)鏈運(yùn)作困難, ,直接直接影響到企業(yè)和供應(yīng)鏈的績(jī)效影響到企業(yè)和供應(yīng)鏈的績(jī)效, ,并會(huì)導(dǎo)致許多人、財(cái)、并會(huì)導(dǎo)致許多人、財(cái)、物的浪費(fèi)。所以，設(shè)計(jì)一個(gè)有效的供應(yīng)鏈，對(duì)于任物的浪費(fèi)。所以，設(shè)計(jì)一個(gè)有效的供應(yīng)鏈，對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略主要有以下幾種主要有以下幾種: :供應(yīng)鏈管理供應(yīng)

13、鏈管理12第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略就是圍繞市場(chǎng)的產(chǎn)品基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略就是圍繞市場(chǎng)的產(chǎn)品需要來(lái)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈。根據(jù)產(chǎn)品的生命周期、需求穩(wěn)定需要來(lái)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈。根據(jù)產(chǎn)品的生命周期、需求穩(wěn)定程度及可預(yù)測(cè)程度等可將產(chǎn)品分為程度及可預(yù)測(cè)程度等可將產(chǎn)品分為功能型產(chǎn)品功能型產(chǎn)品和和創(chuàng)新創(chuàng)新型產(chǎn)品型產(chǎn)品。功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品的不同特點(diǎn)。功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品的不同特點(diǎn),決定了決定了企業(yè)所選擇和設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈存在明顯的差異性。功能企業(yè)所選擇和設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈存在明顯的差異性。功能型產(chǎn)品的低成本特性要求企業(yè)選擇型產(chǎn)品的低成本特性要求企業(yè)選擇效率性供應(yīng)鏈效率性供應(yīng)鏈,而

14、創(chuàng)而創(chuàng)新型產(chǎn)品的上市速度與靈活性則要求新型產(chǎn)品的上市速度與靈活性則要求響應(yīng)性供應(yīng)鏈響應(yīng)性供應(yīng)鏈與與之相匹配。下面通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的矩陣，來(lái)說(shuō)明功能性之相匹配。下面通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的矩陣，來(lái)說(shuō)明功能性產(chǎn)品與創(chuàng)新性產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。產(chǎn)品與創(chuàng)新性產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。一、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略一、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理13第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略表表3-2 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型策略矩陣供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型策略矩陣功能型產(chǎn)品功能型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品效率性供應(yīng)鏈效率性供應(yīng)鏈匹配匹配不匹配不匹配響應(yīng)性供應(yīng)鏈響應(yīng)性供應(yīng)鏈不匹配不匹配匹配匹配供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理

15、14第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略 右下方說(shuō)明右下方說(shuō)明: :市場(chǎng)速度快、適合于生產(chǎn)創(chuàng)新型產(chǎn)品市場(chǎng)速度快、適合于生產(chǎn)創(chuàng)新型產(chǎn)品的企業(yè)的企業(yè), ,在響應(yīng)性供應(yīng)鏈上的投資回報(bào)率要比在效率性在響應(yīng)性供應(yīng)鏈上的投資回報(bào)率要比在效率性供應(yīng)鏈上的投資回報(bào)率高得多?？紤]到創(chuàng)新型產(chǎn)品的供應(yīng)鏈上的投資回報(bào)率高得多。考慮到創(chuàng)新型產(chǎn)品的需求不確定性需求不確定性, ,設(shè)計(jì)市場(chǎng)響應(yīng)性供應(yīng)鏈與之匹配時(shí)，應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)響應(yīng)性供應(yīng)鏈與之匹配時(shí)，應(yīng)在以下幾個(gè)方面做出努力在以下幾個(gè)方面做出努力: : 該矩陣顯示了四種可能的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈組合該矩陣顯示了四種可能的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈組合,它清它清楚地說(shuō)明產(chǎn)品與供應(yīng)鏈匹配的最佳組

16、合應(yīng)該是楚地說(shuō)明產(chǎn)品與供應(yīng)鏈匹配的最佳組合應(yīng)該是:功能型功能型產(chǎn)品對(duì)應(yīng)效率性供應(yīng)鏈產(chǎn)品對(duì)應(yīng)效率性供應(yīng)鏈,創(chuàng)新型產(chǎn)品對(duì)應(yīng)響應(yīng)性供應(yīng)鏈，創(chuàng)新型產(chǎn)品對(duì)應(yīng)響應(yīng)性供應(yīng)鏈，即表中在左上方與右下方內(nèi)的組合。即表中在左上方與右下方內(nèi)的組合。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理15第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略（1 1）使不同產(chǎn)品擁有盡可能多的通用件）使不同產(chǎn)品擁有盡可能多的通用件, ,增強(qiáng)某些增強(qiáng)某些模塊的可預(yù)測(cè)性模塊的可預(yù)測(cè)性, ,從而減少需求的不確定性。從而減少需求的不確定性。（2 2）縮短提前期，增加供應(yīng)鏈的柔性，使企業(yè)能按）縮短提前期，增加供應(yīng)鏈的柔性，使企業(yè)能按照訂單生產(chǎn)，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，在盡可能

17、短的時(shí)間照訂單生產(chǎn)，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提供客戶所需的個(gè)性化的產(chǎn)品。內(nèi)提供客戶所需的個(gè)性化的產(chǎn)品。（3 3）當(dāng)需求的不確定性要被盡可能地降低或避免時(shí)，）當(dāng)需求的不確定性要被盡可能地降低或避免時(shí)，用安全庫(kù)存或充足的生產(chǎn)能力來(lái)規(guī)避其剩余的不確定用安全庫(kù)存或充足的生產(chǎn)能力來(lái)規(guī)避其剩余的不確定性。性。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理16第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略左上方說(shuō)明左上方說(shuō)明:效率性供應(yīng)鏈與功能型產(chǎn)品能夠匹配效率性供應(yīng)鏈與功能型產(chǎn)品能夠匹配,但但企業(yè)利潤(rùn)率較低。因此企業(yè)利潤(rùn)率較低。因此,在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)特別注意在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)特別注意以下幾個(gè)方面以下幾個(gè)方面:（1）削

18、減企業(yè)內(nèi)部成本。）削減企業(yè)內(nèi)部成本。（2）加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間的協(xié)作，從而）加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間的協(xié)作，從而有效降低整條鏈上的成本。有效降低整條鏈上的成本。（3）建立在有效控制成本基礎(chǔ)之上的降低銷售價(jià)格，）建立在有效控制成本基礎(chǔ)之上的降低銷售價(jià)格，但這一般不輕易采用，需要根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況而定。但這一般不輕易采用，需要根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況而定。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理17成為成本最成為成本最低的生產(chǎn)者低的生產(chǎn)者差異化企業(yè)的差異化企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將市場(chǎng)擴(kuò)大為將市場(chǎng)擴(kuò)大為全球化市場(chǎng)全球化市場(chǎng)公司公司業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理零庫(kù)存零

19、庫(kù)存不斷填滿不斷填滿適時(shí)運(yùn)送適時(shí)運(yùn)送公司內(nèi)部戰(zhàn)略公司內(nèi)部戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化產(chǎn)品差異化關(guān)注差異關(guān)注差異低成本生產(chǎn)者低成本生產(chǎn)者有效客戶反應(yīng)有效客戶反應(yīng)銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘圖圖3-5 3-5 供應(yīng)鏈與企業(yè)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的結(jié)合供應(yīng)鏈與企業(yè)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的結(jié)合第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理18第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略 大規(guī)模定制集成了大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)兩種模大規(guī)模定制集成了大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)兩種模式的優(yōu)勢(shì)式的優(yōu)勢(shì),在不犧牲企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提下在不犧牲企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提下,以大規(guī)模以大規(guī)模生產(chǎn)的成本提供定制化的產(chǎn)品，滿足客戶個(gè)性化需求

20、。生產(chǎn)的成本提供定制化的產(chǎn)品，滿足客戶個(gè)性化需求。因此，大規(guī)模定制是在高效率的大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，因此，大規(guī)模定制是在高效率的大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造過(guò)程的重組，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造過(guò)程的重組，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、新材料技術(shù)、柔性技術(shù)、供應(yīng)鏈管理技術(shù)等一系列技新材料技術(shù)、柔性技術(shù)、供應(yīng)鏈管理技術(shù)等一系列技術(shù)，以接近于大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速度，為單個(gè)顧客術(shù)，以接近于大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速度，為單個(gè)顧客或小批量多品種市場(chǎng)定制任意數(shù)量的產(chǎn)品的一種生產(chǎn)或小批量多品種市場(chǎng)定制任意數(shù)量的產(chǎn)品的一種生產(chǎn)模式。模式。二、基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略二、基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略供

21、應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理19第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略v供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,隨著客戶需求的變化而經(jīng)常變動(dòng)隨著客戶需求的變化而經(jīng)常變動(dòng),實(shí)際上是一種虛擬供應(yīng)鏈。實(shí)際上是一種虛擬供應(yīng)鏈。 v基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻粜枨蟮睦瓌?dòng)為主基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻粜枨蟮睦瓌?dòng)為主的供應(yīng)鏈。的供應(yīng)鏈。 v基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈以提高客戶需求的反應(yīng)速基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈以提高客戶需求的反應(yīng)速度為主要目標(biāo)，是一種敏捷供應(yīng)鏈。度為主要目標(biāo)，是一種敏捷供應(yīng)鏈。 v基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N基于基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N基于Internet的的信息技術(shù)密集型的供應(yīng)鏈。信息技術(shù)密

22、集型的供應(yīng)鏈。 （一）基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈的特點(diǎn)（一）基于大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理20圖圖3-6 3-6 基于基于InternetInternet的大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈模型的大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈模型第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理21第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略 考慮到供應(yīng)鏈系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)考慮到供應(yīng)鏈系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),斯圖爾特斯圖爾特（Stewart）于）于1997年提出了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型年提出了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（Supply Chain Reference-model, SCOR）。）。該模型把供應(yīng)鏈看成是由多個(gè)

23、代理組成的該模型把供應(yīng)鏈看成是由多個(gè)代理組成的,并且將代并且將代理分為兩類理分為兩類:計(jì)劃代理，包括供應(yīng)鏈計(jì)劃代理、采計(jì)劃代理，包括供應(yīng)鏈計(jì)劃代理、采購(gòu)計(jì)劃代理、制造計(jì)劃代理、配送計(jì)劃代理購(gòu)計(jì)劃代理、制造計(jì)劃代理、配送計(jì)劃代理;執(zhí)行執(zhí)行代理，包括采購(gòu)執(zhí)行代理、制造執(zhí)行代理、配送執(zhí)行代理，包括采購(gòu)執(zhí)行代理、制造執(zhí)行代理、配送執(zhí)行代理。代理。 三、基于多代理的大規(guī)模定制供應(yīng)鏈模型三、基于多代理的大規(guī)模定制供應(yīng)鏈模型供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理22第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略計(jì)劃計(jì)劃制造制造采購(gòu)采購(gòu)配送配送圖圖3-7 SCOR3-7 SCOR模型模型供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理23第三節(jié)第三節(jié) 供

24、應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略 上述模型僅僅是基于多代理的供應(yīng)鏈模型的上述模型僅僅是基于多代理的供應(yīng)鏈模型的基本框架基本框架,不同的供應(yīng)鏈可能包括不同的代理。不同的供應(yīng)鏈可能包括不同的代理。 從決策角度看從決策角度看,多代理供應(yīng)鏈模型是集中決策多代理供應(yīng)鏈模型是集中決策與分布式?jīng)Q策相組合的混合式?jīng)Q策系統(tǒng)。供應(yīng)鏈與分布式?jīng)Q策相組合的混合式?jīng)Q策系統(tǒng)。供應(yīng)鏈計(jì)劃代理進(jìn)行戰(zhàn)略層決策，采購(gòu)、制造和配送計(jì)計(jì)劃代理進(jìn)行戰(zhàn)略層決策，采購(gòu)、制造和配送計(jì)劃代理進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)層決策，執(zhí)行代理進(jìn)行運(yùn)作層決劃代理進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)層決策，執(zhí)行代理進(jìn)行運(yùn)作層決策策 。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理24第四節(jié)第四節(jié) 全球供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)全球供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)

25、v更遠(yuǎn)的地理距離導(dǎo)致更高的庫(kù)存更遠(yuǎn)的地理距離導(dǎo)致更高的庫(kù)存v更加困難的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)更加困難的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)v匯率和通貨膨脹對(duì)全球供應(yīng)鏈影響重大匯率和通貨膨脹對(duì)全球供應(yīng)鏈影響重大v更大的技術(shù)障礙更大的技術(shù)障礙v供應(yīng)鏈涉及的產(chǎn)品更具多變性供應(yīng)鏈涉及的產(chǎn)品更具多變性 一、全球化供應(yīng)鏈的特點(diǎn)一、全球化供應(yīng)鏈的特點(diǎn) 經(jīng)濟(jì)全球化將給供應(yīng)鏈管理帶來(lái)更多的不確定經(jīng)濟(jì)全球化將給供應(yīng)鏈管理帶來(lái)更多的不確定因素因素,從而使供應(yīng)鏈上的企業(yè)面臨著更大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)從而使供應(yīng)鏈上的企業(yè)面臨著更大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和更高的經(jīng)營(yíng)難度和更高的經(jīng)營(yíng)難度,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理25第四節(jié)第四節(jié) 全球供應(yīng)鏈的設(shè)

26、計(jì)全球供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)二、全球化供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則二、全球化供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則 當(dāng)企業(yè)將它們的供應(yīng)鏈向國(guó)際延伸時(shí)當(dāng)企業(yè)將它們的供應(yīng)鏈向國(guó)際延伸時(shí), ,就會(huì)面臨。就會(huì)面臨。由于不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的行業(yè)特點(diǎn)和不同的企業(yè)由于不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的行業(yè)特點(diǎn)和不同的企業(yè)前景前景, ,人們無(wú)法找到一個(gè)對(duì)所有企業(yè)都有效的解決方法。人們無(wú)法找到一個(gè)對(duì)所有企業(yè)都有效的解決方法。英國(guó)學(xué)者馬丁英國(guó)學(xué)者馬丁 克里斯托弗（克里斯托弗（Martin ChristopherMartin Christopher）提）提出的關(guān)于如何設(shè)計(jì)管理全球化供應(yīng)鏈的問(wèn)題解決這一出的關(guān)于如何設(shè)計(jì)管理全球化供應(yīng)鏈的問(wèn)題解決這一問(wèn)題的四個(gè)一般原則問(wèn)題

27、的四個(gè)一般原則: :供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理26第四節(jié)第四節(jié) 全球供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)全球供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)v制定國(guó)際物流經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定國(guó)際物流經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,集中管理和協(xié)調(diào)企業(yè)的國(guó)際集中管理和協(xié)調(diào)企業(yè)的國(guó)際物流活動(dòng)物流活動(dòng),以便實(shí)現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的成本最大化。以便實(shí)現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的成本最大化。v客戶服務(wù)的管理和控制當(dāng)?shù)鼗?，以便滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)客戶服務(wù)的管理和控制當(dāng)?shù)鼗员銤M足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特定需要，獲得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。的特定需要，獲得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。v積極采取外部采購(gòu)或外部委托的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)成為積極采取外部采購(gòu)或外部委托的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)成為一種經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，企業(yè)必須利用外部委托方式來(lái)加強(qiáng)一種經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，企業(yè)必須利用外部委托方式來(lái)加強(qiáng)

28、在全球范圍的合作。在全球范圍的合作。v建立國(guó)際物流信息系統(tǒng)是同時(shí)實(shí)現(xiàn)國(guó)際物流成本最建立國(guó)際物流信息系統(tǒng)是同時(shí)實(shí)現(xiàn)國(guó)際物流成本最優(yōu)化和滿足當(dāng)?shù)乜蛻粜枰@兩個(gè)目標(biāo)的前提條件。優(yōu)化和滿足當(dāng)?shù)乜蛻粜枰@兩個(gè)目標(biāo)的前提條件。 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理27第四節(jié)第四節(jié) 全球供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)全球供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)v物流管理總部物流管理總部v事業(yè)部所屬的物流部門事業(yè)部所屬的物流部門v工廠所屬的物流部門工廠所屬的物流部門 v海外分廠的物流部門海外分廠的物流部門三、全球化供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)三、全球化供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 全球化企業(yè)的物流組織結(jié)構(gòu)一般由具有綜合計(jì)劃全球化企業(yè)的物流組織結(jié)構(gòu)一般由具有綜合計(jì)劃協(xié)調(diào)功能的物流管理總部

29、、事業(yè)部或工廠所屬的物流協(xié)調(diào)功能的物流管理總部、事業(yè)部或工廠所屬的物流部門和海外分廠的物流部門組成。各個(gè)層次的物流職部門和海外分廠的物流部門組成。各個(gè)層次的物流職責(zé)劃分如下。責(zé)劃分如下。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理28第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化 供應(yīng)鏈優(yōu)化是運(yùn)用準(zhǔn)時(shí)制、標(biāo)桿管理與精益生產(chǎn)供應(yīng)鏈優(yōu)化是運(yùn)用準(zhǔn)時(shí)制、標(biāo)桿管理與精益生產(chǎn)的思想的思想,努力消除任何一項(xiàng)不增值的活動(dòng)努力消除任何一項(xiàng)不增值的活動(dòng),使用標(biāo)桿方法，使用標(biāo)桿方法，比照行業(yè)最先進(jìn)企業(yè)，通過(guò)資源整合，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)比照行業(yè)最先進(jìn)企業(yè)，通過(guò)資源整合，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈及其成員企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。供應(yīng)鏈發(fā)展過(guò)程鏈及其成員企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提

30、高。供應(yīng)鏈發(fā)展過(guò)程是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。供應(yīng)鏈優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展的必是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。供應(yīng)鏈優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展的必然要求。然要求。常用的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法主要有兩種常用的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法主要有兩種:基于標(biāo)桿基于標(biāo)桿管理的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法管理的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法;基于約束理論的供應(yīng)鏈優(yōu)化方基于約束理論的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法。法。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理29第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化 標(biāo)桿管理（標(biāo)桿管理（Benchmarking）是指組織為了降低運(yùn)是指組織為了降低運(yùn)營(yíng)成本、縮短流通時(shí)間、增加產(chǎn)品穩(wěn)定性、降低庫(kù)存營(yíng)成本、縮短流通時(shí)間、增加產(chǎn)品穩(wěn)定性、降低庫(kù)存或提升顧客滿意度或提升顧客滿意度,確認(rèn)與鑒別那些出類拔萃

31、的、可以確認(rèn)與鑒別那些出類拔萃的、可以為組織所直接采用或經(jīng)過(guò)必要的改造為組織所直接采用或經(jīng)過(guò)必要的改造,從而能為組織所從而能為組織所采用的產(chǎn)品、服務(wù)、流程以及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的系統(tǒng)化采用的產(chǎn)品、服務(wù)、流程以及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的系統(tǒng)化的思維方法。的思維方法。一、基于標(biāo)桿管理的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法一、基于標(biāo)桿管理的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法（一）標(biāo)桿管理的概念（一）標(biāo)桿管理的概念供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理30第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化v計(jì)劃計(jì)劃集中精力解決顧客服務(wù)標(biāo)桿實(shí)施的過(guò)程集中精力解決顧客服務(wù)標(biāo)桿實(shí)施的過(guò)程和方法問(wèn)題和方法問(wèn)題v分析分析數(shù)據(jù)和信息的收集與分析。數(shù)據(jù)和信息的收集與分析。v整合整合將新發(fā)現(xiàn)在組織內(nèi)部進(jìn)

32、行溝通將新發(fā)現(xiàn)在組織內(nèi)部進(jìn)行溝通,基于新發(fā)基于新發(fā)現(xiàn)建立運(yùn)作目標(biāo)和操作規(guī)程?，F(xiàn)建立運(yùn)作目標(biāo)和操作規(guī)程。v行動(dòng)行動(dòng)具體落實(shí)實(shí)施標(biāo)桿管理的計(jì)劃和目標(biāo)并具體落實(shí)實(shí)施標(biāo)桿管理的計(jì)劃和目標(biāo)并對(duì)其監(jiān)督和反饋對(duì)其監(jiān)督和反饋,以及修改和更新。以及修改和更新。v正常運(yùn)作和提高正常運(yùn)作和提高（二）標(biāo)桿管理的實(shí)施步驟（二）標(biāo)桿管理的實(shí)施步驟供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理31第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化1.確定標(biāo)桿管理的主題確定標(biāo)桿管理的主題3.組成工作小組組成工作小組,確定工確定工作計(jì)劃作計(jì)劃5.分析比較分析比較,找出差距，找出差距，確定最佳做法確定最佳做法7.溝通與完善方案溝通與完善方案9.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)2.確

33、定標(biāo)桿管理的對(duì)象確定標(biāo)桿管理的對(duì)象和內(nèi)容和內(nèi)容4.資料收集和調(diào)查資料收集和調(diào)查6.明確改進(jìn)方向明確改進(jìn)方向,制定實(shí)制定實(shí)施方案施方案8.實(shí)施與監(jiān)督實(shí)施與監(jiān)督10.再標(biāo)桿再標(biāo)桿（三）基于標(biāo)桿管理的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法的運(yùn)用（三）基于標(biāo)桿管理的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法的運(yùn)用供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理32第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化二、基于約束理論的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法二、基于約束理論的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法（一）約束理論的概念（一）約束理論的概念 約束理論約束理論指出指出,任何一個(gè)多階段的生產(chǎn)系統(tǒng)任何一個(gè)多階段的生產(chǎn)系統(tǒng),如果如果任一個(gè)階段的產(chǎn)出取決于前一個(gè)或幾個(gè)階段產(chǎn)出，那任一個(gè)階段的產(chǎn)出取決于前一個(gè)或幾個(gè)階段產(chǎn)出，那么產(chǎn)出能力最低的那個(gè)階段決定整個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出能力。么產(chǎn)出能力最低的那個(gè)階段決定整個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出能力。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，任何一個(gè)阻礙企業(yè)有