第3章-供應鏈設計與優(yōu)化

1、第三章第三章 供應鏈的設計與優(yōu)化供應鏈的設計與優(yōu)化v了解供應鏈設計的內容、考慮因素了解供應鏈設計的內容、考慮因素v掌握供應鏈設計的評價指標掌握供應鏈設計的評價指標v了解供應鏈設計的原則與步驟了解供應鏈設計的原則與步驟v掌握基于產品的供應鏈設計策略掌握基于產品的供應鏈設計策略v理解基于大規(guī)模定制的供應鏈設計策略理解基于大規(guī)模定制的供應鏈設計策略v了解基于多代理的供應鏈設計策略了解基于多代理的供應鏈設計策略v了解全球供應鏈設計的基本內容了解全球供應鏈設計的基本內容v理解供應鏈的優(yōu)化方法理解供應鏈的優(yōu)化方法【本章學習目的與要求本章學習目的與要求】供應鏈管理供應鏈管理1第一節(jié)第一節(jié) 供應鏈設計概述供應

2、鏈設計概述v供應鏈成員和合作伙伴選擇供應鏈成員和合作伙伴選擇供應鏈成員的選供應鏈成員的選擇是供應鏈設計的基礎擇是供應鏈設計的基礎v網絡結構設計網絡結構設計發(fā)散型（發(fā)散型（A型）、會聚型（型）、會聚型（V型）型）和適應型（和適應型（T型）型）,供應鏈網絡結構設計的中心是供應鏈網絡結構設計的中心是保證網絡能合理利用和分配資源保證網絡能合理利用和分配資源,提升物流效率，提升物流效率，從而達到提高供應鏈整體價值的目的從而達到提高供應鏈整體價值的目的一、供應鏈設計的內容一、供應鏈設計的內容供應鏈管理供應鏈管理2第一節(jié)第一節(jié) 供應鏈設計概述供應鏈設計概述v組織機制和管理程序組織機制和管理程序供應鏈的組織機

3、制和管供應鏈的組織機制和管理程序實際上是各成員企業(yè)相關業(yè)務組織機制和理程序實際上是各成員企業(yè)相關業(yè)務組織機制和管理程序的集合管理程序的集合v供應鏈運作基本規(guī)則供應鏈運作基本規(guī)則包括協(xié)調機制、信息開包括協(xié)調機制、信息開放與交互方式、生產物流的計劃與控制體系、庫放與交互方式、生產物流的計劃與控制體系、庫存的總體布局、資金結算方式、爭議解決機制等存的總體布局、資金結算方式、爭議解決機制等供應鏈管理供應鏈管理3第一節(jié)第一節(jié) 供應鏈設計概述供應鏈設計概述二、供應鏈設計考慮的因素二、供應鏈設計考慮的因素供應鏈設計考慮因素供應鏈設計考慮因素市場覆蓋范圍市場覆蓋范圍產品特性產品特性客戶服務目標客戶服務目標顧顧

4、客客購購買買行行為為分分銷銷類類型型供供應應鏈鏈成成員員控控制制程程度度產產品品價價值值產產品品技技術術性性市市場場接接受受程程度度產產品品替替代代程程度度產產品品尺尺寸寸大大小小產產品品易易變變質質性性市市場場集集中中程程度度產產品品季季節(jié)節(jié)性性產產品品可可供供性性訂訂貨貨提提前前期期信信息息溝溝通通供應鏈管理供應鏈管理4第一節(jié)第一節(jié) 供應鏈設計概述供應鏈設計概述v靈敏度靈敏度v應變能力應變能力v精簡精簡v柔性柔性v協(xié)調協(xié)調v智能智能三、供應鏈設計的評價指標三、供應鏈設計的評價指標供應鏈是否合理并有效運營可以從以下幾個方面考察供應鏈是否合理并有效運營可以從以下幾個方面考察:供應鏈管理供應鏈管

5、理5第二節(jié)第二節(jié) 供應鏈設計的原則與步驟供應鏈設計的原則與步驟v客戶優(yōu)先客戶優(yōu)先v定位明確定位明確v防范風險防范風險v量力而行量力而行一、供應鏈設計的基本要求一、供應鏈設計的基本要求供應鏈管理供應鏈管理6基本要求基本要求說說 明明客戶優(yōu)先客戶優(yōu)先客戶是供應鏈中惟一真正的資金流入點，任何供應鏈都只有惟一的收入來源客戶是供應鏈中惟一真正的資金流入點，任何供應鏈都只有惟一的收入來源客戶。因此，供應鏈設計要考慮客戶優(yōu)先的原則?？蛻舴沼煽蛻糸_始，也以客客戶。因此，供應鏈設計要考慮客戶優(yōu)先的原則。客戶服務由客戶開始，也以客戶終止，客戶最能感受到供應鏈中復雜的相互影響的全部效應。供應鏈設計必須戶終止，客戶

6、最能感受到供應鏈中復雜的相互影響的全部效應。供應鏈設計必須具有高度柔性和快速響應能力，以便能夠滿足客戶的現實需求和潛在需求具有高度柔性和快速響應能力，以便能夠滿足客戶的現實需求和潛在需求定位明確定位明確供應鏈由原材料供應商、制造商、分銷商、零售商、物流與配送商及消費者組成。供應鏈由原材料供應商、制造商、分銷商、零售商、物流與配送商及消費者組成。無論企業(yè)在供應鏈中處于主導地位，還是從屬地位，都必須明確自己在供應鏈中無論企業(yè)在供應鏈中處于主導地位，還是從屬地位，都必須明確自己在供應鏈中的定位優(yōu)勢。根據自己的優(yōu)勢來確定自己的位置，并據此制定相關的發(fā)展戰(zhàn)略，的定位優(yōu)勢。根據自己的優(yōu)勢來確定自己的位置，

7、并據此制定相關的發(fā)展戰(zhàn)略，對自己的業(yè)務活動進行適當的調整和取舍，著重培養(yǎng)自己的業(yè)務優(yōu)勢，保證以自對自己的業(yè)務活動進行適當的調整和取舍，著重培養(yǎng)自己的業(yè)務優(yōu)勢，保證以自己的優(yōu)勢業(yè)務參與供應鏈己的優(yōu)勢業(yè)務參與供應鏈防范風險防范風險由于受到自然和非自然因素的影響，供應鏈的運作實際上存在不確定性，從而使由于受到自然和非自然因素的影響，供應鏈的運作實際上存在不確定性，從而使企業(yè)面臨一定的風險。在供應鏈的設計中應對各種風險因素進行度量和說明，了企業(yè)面臨一定的風險。在供應鏈的設計中應對各種風險因素進行度量和說明，了解各種不確定性因素對系統(tǒng)所產生的影響，并制定相應的防范措施解各種不確定性因素對系統(tǒng)所產生的影響

8、，并制定相應的防范措施量力而行量力而行供應鏈的建立和運行是十分復雜的系統(tǒng)工程，它要求企業(yè)必須具備較強的經濟實供應鏈的建立和運行是十分復雜的系統(tǒng)工程，它要求企業(yè)必須具備較強的經濟實力、較高的決策水平和較高的供應鏈運作技巧。因此，企業(yè)應根據自己的實際情力、較高的決策水平和較高的供應鏈運作技巧。因此，企業(yè)應根據自己的實際情況，對于建立什么樣的供應鏈、自己在其中的地位和作用、供應鏈未來運作的預況，對于建立什么樣的供應鏈、自己在其中的地位和作用、供應鏈未來運作的預期狀況等問題，作出理性的判斷并量力而行，使未來的供應鏈運作能夠在自己的期狀況等問題，作出理性的判斷并量力而行，使未來的供應鏈運作能夠在自己的掌

9、控之中掌控之中表表2-1 供應鏈設計的基本要求供應鏈設計的基本要求 供應鏈管理供應鏈管理7第二節(jié)第二節(jié) 供應鏈設計的原則與步驟供應鏈設計的原則與步驟v自頂向下和自底向上相結合的設計原則自頂向下和自底向上相結合的設計原則v簡潔性原則簡潔性原則v集優(yōu)化原則集優(yōu)化原則v協(xié)調性原則協(xié)調性原則v動態(tài)性原則動態(tài)性原則v創(chuàng)新性原則創(chuàng)新性原則v戰(zhàn)略性原則戰(zhàn)略性原則二、供應鏈設計的原則二、供應鏈設計的原則供應鏈管理供應鏈管理8第二節(jié)第二節(jié) 供應鏈設計的原則與步驟供應鏈設計的原則與步驟動態(tài)性原則動態(tài)性原則動態(tài)性原則動態(tài)性原則動態(tài)性原則動態(tài)性原則供應鏈供應鏈設計的原則設計的原則動態(tài)性原則動態(tài)性原則動態(tài)性原則動態(tài)性原

10、則動態(tài)性原則動態(tài)性原則自頂向下和自底向上相結合原則自頂向下和自底向上相結合原則圖圖3-2 3-2 供應鏈設計的原則供應鏈設計的原則供應鏈管理供應鏈管理9第二節(jié)第二節(jié) 供應鏈設計的原則與步驟供應鏈設計的原則與步驟v分析市場競爭環(huán)境分析市場競爭環(huán)境v分析總結企業(yè)現狀分析總結企業(yè)現狀v提出供應鏈設計項目提出供應鏈設計項目v建立供應鏈設計目標建立供應鏈設計目標v分析供應鏈的組成分析供應鏈的組成v分析和評價供應鏈設計分析和評價供應鏈設計的技術可能性的技術可能性v設計和產生新的供應鏈設計和產生新的供應鏈 v完善供應鏈完善供應鏈v檢驗供應鏈檢驗供應鏈三、供應鏈設計的步驟三、供應鏈設計的步驟供應鏈管理供應鏈管

11、理10圖圖3-3基于產品（或服務）的供應鏈設計步驟基于產品（或服務）的供應鏈設計步驟1分析市場競爭環(huán)境（產品需求）分析市場競爭環(huán)境（產品需求）2總結分析企業(yè)現狀（現有供應鏈分析）總結分析企業(yè)現狀（現有供應鏈分析）3提出供應鏈設計項目（分析必要性）提出供應鏈設計項目（分析必要性）4建立供應鏈設計目標建立供應鏈設計目標5分析供應鏈的組成分析供應鏈的組成6分析和評價可能性分析和評價可能性7設計和產生新的供應鏈設計和產生新的供應鏈8檢驗新的供應鏈檢驗新的供應鏈9完善供應鏈設計完善供應鏈設計比較新舊供應鏈比較新舊供應鏈反饋反饋工具和技術工具和技術YN決策點決策點供應鏈管理供應鏈管理11第三節(jié)第三節(jié) 供應

12、鏈設計的策略供應鏈設計的策略v基于產品的供應鏈設計策略基于產品的供應鏈設計策略v基于大規(guī)模定制的供應鏈設計策略基于大規(guī)模定制的供應鏈設計策略v基于多代理的供應鏈設計策略基于多代理的供應鏈設計策略 供應鏈設計不當將會造成供應鏈運作困難供應鏈設計不當將會造成供應鏈運作困難, ,直接直接影響到企業(yè)和供應鏈的績效影響到企業(yè)和供應鏈的績效, ,并會導致許多人、財、并會導致許多人、財、物的浪費。所以，設計一個有效的供應鏈，對于任物的浪費。所以，設計一個有效的供應鏈，對于任何一家企業(yè)來說都是至關重要的。供應鏈設計策略何一家企業(yè)來說都是至關重要的。供應鏈設計策略主要有以下幾種主要有以下幾種: :供應鏈管理供應

13、鏈管理12第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈設計的策略供應鏈設計的策略 基于產品的供應鏈設計策略就是圍繞市場的產品基于產品的供應鏈設計策略就是圍繞市場的產品需要來設計供應鏈。根據產品的生命周期、需求穩(wěn)定需要來設計供應鏈。根據產品的生命周期、需求穩(wěn)定程度及可預測程度等可將產品分為程度及可預測程度等可將產品分為功能型產品功能型產品和和創(chuàng)新創(chuàng)新型產品型產品。功能型產品和創(chuàng)新型產品的不同特點。功能型產品和創(chuàng)新型產品的不同特點,決定了決定了企業(yè)所選擇和設計的供應鏈存在明顯的差異性。功能企業(yè)所選擇和設計的供應鏈存在明顯的差異性。功能型產品的低成本特性要求企業(yè)選擇型產品的低成本特性要求企業(yè)選擇效率性供應鏈效率性供應鏈,而

14、創(chuàng)而創(chuàng)新型產品的上市速度與靈活性則要求新型產品的上市速度與靈活性則要求響應性供應鏈響應性供應鏈與與之相匹配。下面通過一個簡單的矩陣，來說明功能性之相匹配。下面通過一個簡單的矩陣，來說明功能性產品與創(chuàng)新性產品的供應鏈設計策略。產品與創(chuàng)新性產品的供應鏈設計策略。一、基于產品的供應鏈設計策略一、基于產品的供應鏈設計策略供應鏈管理供應鏈管理13第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈設計的策略供應鏈設計的策略表表3-2 供應鏈設計與產品類型策略矩陣供應鏈設計與產品類型策略矩陣功能型產品功能型產品創(chuàng)新型產品創(chuàng)新型產品效率性供應鏈效率性供應鏈匹配匹配不匹配不匹配響應性供應鏈響應性供應鏈不匹配不匹配匹配匹配供應鏈管理供應鏈管理

15、14第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈設計的策略供應鏈設計的策略 右下方說明右下方說明: :市場速度快、適合于生產創(chuàng)新型產品市場速度快、適合于生產創(chuàng)新型產品的企業(yè)的企業(yè), ,在響應性供應鏈上的投資回報率要比在效率性在響應性供應鏈上的投資回報率要比在效率性供應鏈上的投資回報率高得多。考慮到創(chuàng)新型產品的供應鏈上的投資回報率高得多。考慮到創(chuàng)新型產品的需求不確定性需求不確定性, ,設計市場響應性供應鏈與之匹配時，應設計市場響應性供應鏈與之匹配時，應在以下幾個方面做出努力在以下幾個方面做出努力: : 該矩陣顯示了四種可能的產品與供應鏈組合該矩陣顯示了四種可能的產品與供應鏈組合,它清它清楚地說明產品與供應鏈匹配的最佳組

16、合應該是楚地說明產品與供應鏈匹配的最佳組合應該是:功能型功能型產品對應效率性供應鏈產品對應效率性供應鏈,創(chuàng)新型產品對應響應性供應鏈，創(chuàng)新型產品對應響應性供應鏈，即表中在左上方與右下方內的組合。即表中在左上方與右下方內的組合。供應鏈管理供應鏈管理15第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈設計的策略供應鏈設計的策略（1 1）使不同產品擁有盡可能多的通用件）使不同產品擁有盡可能多的通用件, ,增強某些增強某些模塊的可預測性模塊的可預測性, ,從而減少需求的不確定性。從而減少需求的不確定性。（2 2）縮短提前期，增加供應鏈的柔性，使企業(yè)能按）縮短提前期，增加供應鏈的柔性，使企業(yè)能按照訂單生產，及時響應市場需求，在盡可能

17、短的時間照訂單生產，及時響應市場需求，在盡可能短的時間內提供客戶所需的個性化的產品。內提供客戶所需的個性化的產品。（3 3）當需求的不確定性要被盡可能地降低或避免時，）當需求的不確定性要被盡可能地降低或避免時，用安全庫存或充足的生產能力來規(guī)避其剩余的不確定用安全庫存或充足的生產能力來規(guī)避其剩余的不確定性。性。供應鏈管理供應鏈管理16第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈設計的策略供應鏈設計的策略左上方說明左上方說明:效率性供應鏈與功能型產品能夠匹配效率性供應鏈與功能型產品能夠匹配,但但企業(yè)利潤率較低。因此企業(yè)利潤率較低。因此,在供應鏈設計時，應特別注意在供應鏈設計時，應特別注意以下幾個方面以下幾個方面:（1）削

18、減企業(yè)內部成本。）削減企業(yè)內部成本。（2）加強企業(yè)與供應商、分銷商之間的協(xié)作，從而）加強企業(yè)與供應商、分銷商之間的協(xié)作，從而有效降低整條鏈上的成本。有效降低整條鏈上的成本。（3）建立在有效控制成本基礎之上的降低銷售價格，）建立在有效控制成本基礎之上的降低銷售價格，但這一般不輕易采用，需要根據市場競爭情況而定。但這一般不輕易采用，需要根據市場競爭情況而定。供應鏈管理供應鏈管理17成為成本最成為成本最低的生產者低的生產者差異化企業(yè)的差異化企業(yè)的產品和服務產品和服務將市場擴大為將市場擴大為全球化市場全球化市場公司公司業(yè)務層戰(zhàn)略業(yè)務層戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略供應商供應商客戶客戶供應鏈管理供應鏈管理零庫存零

19、庫存不斷填滿不斷填滿適時運送適時運送公司內部戰(zhàn)略公司內部戰(zhàn)略產品差異化產品差異化關注差異關注差異低成本生產者低成本生產者有效客戶反應有效客戶反應銷售時點系統(tǒng)銷售時點系統(tǒng)數據挖掘數據挖掘圖圖3-5 3-5 供應鏈與企業(yè)業(yè)務層戰(zhàn)略的結合供應鏈與企業(yè)業(yè)務層戰(zhàn)略的結合第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈設計的策略供應鏈設計的策略供應鏈管理供應鏈管理18第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈設計的策略供應鏈設計的策略 大規(guī)模定制集成了大規(guī)模生產和定制生產兩種模大規(guī)模定制集成了大規(guī)模生產和定制生產兩種模式的優(yōu)勢式的優(yōu)勢,在不犧牲企業(yè)經濟效益的前提下在不犧牲企業(yè)經濟效益的前提下,以大規(guī)模以大規(guī)模生產的成本提供定制化的產品，滿足客戶個性化需求

20、。生產的成本提供定制化的產品，滿足客戶個性化需求。因此，大規(guī)模定制是在高效率的大規(guī)模生產的基礎上，因此，大規(guī)模定制是在高效率的大規(guī)模生產的基礎上，通過產品結構和制造過程的重組，運用現代信息技術、通過產品結構和制造過程的重組，運用現代信息技術、新材料技術、柔性技術、供應鏈管理技術等一系列技新材料技術、柔性技術、供應鏈管理技術等一系列技術，以接近于大規(guī)模生產的成本和速度，為單個顧客術，以接近于大規(guī)模生產的成本和速度，為單個顧客或小批量多品種市場定制任意數量的產品的一種生產或小批量多品種市場定制任意數量的產品的一種生產模式。模式。二、基于大規(guī)模定制的供應鏈設計策略二、基于大規(guī)模定制的供應鏈設計策略供

21、應鏈管理供應鏈管理19第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈設計的策略供應鏈設計的策略v供應鏈結構不穩(wěn)定供應鏈結構不穩(wěn)定,隨著客戶需求的變化而經常變動隨著客戶需求的變化而經常變動,實際上是一種虛擬供應鏈。實際上是一種虛擬供應鏈。 v基于大規(guī)模定制的供應鏈是以客戶需求的拉動為主基于大規(guī)模定制的供應鏈是以客戶需求的拉動為主的供應鏈。的供應鏈。 v基于大規(guī)模定制的供應鏈以提高客戶需求的反應速基于大規(guī)模定制的供應鏈以提高客戶需求的反應速度為主要目標，是一種敏捷供應鏈。度為主要目標，是一種敏捷供應鏈。 v基于大規(guī)模定制的供應鏈是一種基于基于大規(guī)模定制的供應鏈是一種基于Internet的的信息技術密集型的供應鏈。信息技術密

22、集型的供應鏈。 （一）基于大規(guī)模定制的供應鏈的特點（一）基于大規(guī)模定制的供應鏈的特點供應鏈管理供應鏈管理20圖圖3-6 3-6 基于基于InternetInternet的大規(guī)模定制的供應鏈模型的大規(guī)模定制的供應鏈模型第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈設計的策略供應鏈設計的策略供應鏈管理供應鏈管理21第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈設計的策略供應鏈設計的策略 考慮到供應鏈系統(tǒng)控制結構的特點考慮到供應鏈系統(tǒng)控制結構的特點,斯圖爾特斯圖爾特（Stewart）于）于1997年提出了供應鏈運作參考模型年提出了供應鏈運作參考模型（Supply Chain Reference-model, SCOR）。）。該模型把供應鏈看成是由多個

23、代理組成的該模型把供應鏈看成是由多個代理組成的,并且將代并且將代理分為兩類理分為兩類:計劃代理，包括供應鏈計劃代理、采計劃代理，包括供應鏈計劃代理、采購計劃代理、制造計劃代理、配送計劃代理購計劃代理、制造計劃代理、配送計劃代理;執(zhí)行執(zhí)行代理，包括采購執(zhí)行代理、制造執(zhí)行代理、配送執(zhí)行代理，包括采購執(zhí)行代理、制造執(zhí)行代理、配送執(zhí)行代理。代理。 三、基于多代理的大規(guī)模定制供應鏈模型三、基于多代理的大規(guī)模定制供應鏈模型供應鏈管理供應鏈管理22第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈設計的策略供應鏈設計的策略計劃計劃制造制造采購采購配送配送圖圖3-7 SCOR3-7 SCOR模型模型供應鏈管理供應鏈管理23第三節(jié)第三節(jié) 供

24、應鏈設計的策略供應鏈設計的策略 上述模型僅僅是基于多代理的供應鏈模型的上述模型僅僅是基于多代理的供應鏈模型的基本框架基本框架,不同的供應鏈可能包括不同的代理。不同的供應鏈可能包括不同的代理。 從決策角度看從決策角度看,多代理供應鏈模型是集中決策多代理供應鏈模型是集中決策與分布式決策相組合的混合式決策系統(tǒng)。供應鏈與分布式決策相組合的混合式決策系統(tǒng)。供應鏈計劃代理進行戰(zhàn)略層決策，采購、制造和配送計計劃代理進行戰(zhàn)略層決策，采購、制造和配送計劃代理進行戰(zhàn)術層決策，執(zhí)行代理進行運作層決劃代理進行戰(zhàn)術層決策，執(zhí)行代理進行運作層決策策 。供應鏈管理供應鏈管理24第四節(jié)第四節(jié) 全球供應鏈的設計全球供應鏈的設計

25、v更遠的地理距離導致更高的庫存更遠的地理距離導致更高的庫存v更加困難的準確預測更加困難的準確預測v匯率和通貨膨脹對全球供應鏈影響重大匯率和通貨膨脹對全球供應鏈影響重大v更大的技術障礙更大的技術障礙v供應鏈涉及的產品更具多變性供應鏈涉及的產品更具多變性 一、全球化供應鏈的特點一、全球化供應鏈的特點 經濟全球化將給供應鏈管理帶來更多的不確定經濟全球化將給供應鏈管理帶來更多的不確定因素因素,從而使供應鏈上的企業(yè)面臨著更大的經營風險從而使供應鏈上的企業(yè)面臨著更大的經營風險和更高的經營難度和更高的經營難度,主要體現在以下幾個方面主要體現在以下幾個方面:供應鏈管理供應鏈管理25第四節(jié)第四節(jié) 全球供應鏈的設

26、計全球供應鏈的設計二、全球化供應鏈設計的原則二、全球化供應鏈設計的原則 當企業(yè)將它們的供應鏈向國際延伸時當企業(yè)將它們的供應鏈向國際延伸時, ,就會面臨。就會面臨。由于不同的市場環(huán)境、不同的行業(yè)特點和不同的企業(yè)由于不同的市場環(huán)境、不同的行業(yè)特點和不同的企業(yè)前景前景, ,人們無法找到一個對所有企業(yè)都有效的解決方法。人們無法找到一個對所有企業(yè)都有效的解決方法。英國學者馬丁英國學者馬丁 克里斯托弗（克里斯托弗（Martin ChristopherMartin Christopher）提）提出的關于如何設計管理全球化供應鏈的問題解決這一出的關于如何設計管理全球化供應鏈的問題解決這一問題的四個一般原則問題

27、的四個一般原則: :供應鏈管理供應鏈管理26第四節(jié)第四節(jié) 全球供應鏈的設計全球供應鏈的設計v制定國際物流經營戰(zhàn)略制定國際物流經營戰(zhàn)略,集中管理和協(xié)調企業(yè)的國際集中管理和協(xié)調企業(yè)的國際物流活動物流活動,以便實現在全球范圍內的成本最大化。以便實現在全球范圍內的成本最大化。v客戶服務的管理和控制當地化，以便滿足當地市場客戶服務的管理和控制當地化，以便滿足當地市場的特定需要，獲得和維持競爭優(yōu)勢。的特定需要，獲得和維持競爭優(yōu)勢。v積極采取外部采購或外部委托的經營方式已經成為積極采取外部采購或外部委托的經營方式已經成為一種經營趨勢，企業(yè)必須利用外部委托方式來加強一種經營趨勢，企業(yè)必須利用外部委托方式來加強

28、在全球范圍的合作。在全球范圍的合作。v建立國際物流信息系統(tǒng)是同時實現國際物流成本最建立國際物流信息系統(tǒng)是同時實現國際物流成本最優(yōu)化和滿足當地客戶需要這兩個目標的前提條件。優(yōu)化和滿足當地客戶需要這兩個目標的前提條件。 供應鏈管理供應鏈管理27第四節(jié)第四節(jié) 全球供應鏈的設計全球供應鏈的設計v物流管理總部物流管理總部v事業(yè)部所屬的物流部門事業(yè)部所屬的物流部門v工廠所屬的物流部門工廠所屬的物流部門 v海外分廠的物流部門海外分廠的物流部門三、全球化供應鏈組織結構的設計三、全球化供應鏈組織結構的設計 全球化企業(yè)的物流組織結構一般由具有綜合計劃全球化企業(yè)的物流組織結構一般由具有綜合計劃協(xié)調功能的物流管理總部

29、、事業(yè)部或工廠所屬的物流協(xié)調功能的物流管理總部、事業(yè)部或工廠所屬的物流部門和海外分廠的物流部門組成。各個層次的物流職部門和海外分廠的物流部門組成。各個層次的物流職責劃分如下。責劃分如下。供應鏈管理供應鏈管理28第五節(jié)第五節(jié) 供應鏈的優(yōu)化供應鏈的優(yōu)化 供應鏈優(yōu)化是運用準時制、標桿管理與精益生產供應鏈優(yōu)化是運用準時制、標桿管理與精益生產的思想的思想,努力消除任何一項不增值的活動努力消除任何一項不增值的活動,使用標桿方法，使用標桿方法，比照行業(yè)最先進企業(yè)，通過資源整合，實現整個供應比照行業(yè)最先進企業(yè)，通過資源整合，實現整個供應鏈及其成員企業(yè)核心競爭力的提高。供應鏈發(fā)展過程鏈及其成員企業(yè)核心競爭力的提

30、高。供應鏈發(fā)展過程是一個持續(xù)優(yōu)化的過程。供應鏈優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展的必是一個持續(xù)優(yōu)化的過程。供應鏈優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展的必然要求。然要求。常用的供應鏈優(yōu)化方法主要有兩種常用的供應鏈優(yōu)化方法主要有兩種:基于標桿基于標桿管理的供應鏈優(yōu)化方法管理的供應鏈優(yōu)化方法;基于約束理論的供應鏈優(yōu)化方基于約束理論的供應鏈優(yōu)化方法。法。供應鏈管理供應鏈管理29第五節(jié)第五節(jié) 供應鏈的優(yōu)化供應鏈的優(yōu)化 標桿管理（標桿管理（Benchmarking）是指組織為了降低運是指組織為了降低運營成本、縮短流通時間、增加產品穩(wěn)定性、降低庫存營成本、縮短流通時間、增加產品穩(wěn)定性、降低庫存或提升顧客滿意度或提升顧客滿意度,確認與鑒別那些出類拔萃

31、的、可以確認與鑒別那些出類拔萃的、可以為組織所直接采用或經過必要的改造為組織所直接采用或經過必要的改造,從而能為組織所從而能為組織所采用的產品、服務、流程以及經營管理實踐的系統(tǒng)化采用的產品、服務、流程以及經營管理實踐的系統(tǒng)化的思維方法。的思維方法。一、基于標桿管理的供應鏈優(yōu)化方法一、基于標桿管理的供應鏈優(yōu)化方法（一）標桿管理的概念（一）標桿管理的概念供應鏈管理供應鏈管理30第五節(jié)第五節(jié) 供應鏈的優(yōu)化供應鏈的優(yōu)化v計劃計劃集中精力解決顧客服務標桿實施的過程集中精力解決顧客服務標桿實施的過程和方法問題和方法問題v分析分析數據和信息的收集與分析。數據和信息的收集與分析。v整合整合將新發(fā)現在組織內部進

32、行溝通將新發(fā)現在組織內部進行溝通,基于新發(fā)基于新發(fā)現建立運作目標和操作規(guī)程?，F建立運作目標和操作規(guī)程。v行動行動具體落實實施標桿管理的計劃和目標并具體落實實施標桿管理的計劃和目標并對其監(jiān)督和反饋對其監(jiān)督和反饋,以及修改和更新。以及修改和更新。v正常運作和提高正常運作和提高（二）標桿管理的實施步驟（二）標桿管理的實施步驟供應鏈管理供應鏈管理31第五節(jié)第五節(jié) 供應鏈的優(yōu)化供應鏈的優(yōu)化1.確定標桿管理的主題確定標桿管理的主題3.組成工作小組組成工作小組,確定工確定工作計劃作計劃5.分析比較分析比較,找出差距，找出差距，確定最佳做法確定最佳做法7.溝通與完善方案溝通與完善方案9.總結經驗總結經驗2.確

33、定標桿管理的對象確定標桿管理的對象和內容和內容4.資料收集和調查資料收集和調查6.明確改進方向明確改進方向,制定實制定實施方案施方案8.實施與監(jiān)督實施與監(jiān)督10.再標桿再標桿（三）基于標桿管理的供應鏈優(yōu)化方法的運用（三）基于標桿管理的供應鏈優(yōu)化方法的運用供應鏈管理供應鏈管理32第五節(jié)第五節(jié) 供應鏈的優(yōu)化供應鏈的優(yōu)化二、基于約束理論的供應鏈優(yōu)化方法二、基于約束理論的供應鏈優(yōu)化方法（一）約束理論的概念（一）約束理論的概念 約束理論約束理論指出指出,任何一個多階段的生產系統(tǒng)任何一個多階段的生產系統(tǒng),如果如果任一個階段的產出取決于前一個或幾個階段產出，那任一個階段的產出取決于前一個或幾個階段產出，那么產出能力最低的那個階段決定整個系統(tǒng)的產出能力。么產出能力最低的那個階段決定整個系統(tǒng)的產出能力。在企業(yè)的經營過程中，任何一個阻礙企業(yè)有