置業(yè)顧問個(gè)人年終總結(jié)格式(2020)_第1頁
置業(yè)顧問個(gè)人年終總結(jié)格式(2020)_第2頁
置業(yè)顧問個(gè)人年終總結(jié)格式(2020)_第3頁
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束,剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、置業(yè)顧問個(gè)人年終總結(jié)格式( 2020)置業(yè)顧問個(gè)人年終總結(jié)格式( 2020) 置業(yè)顧問個(gè)人年終總結(jié)格式( xx ) 轉(zhuǎn)眼間, xx 年已經(jīng)結(jié)束。屈指算來,從參加房地產(chǎn)銷售 工作,來到 xx 湖銷售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍 的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個(gè)多月的時(shí)間了。從 xx 年 4 月底入 職到現(xiàn)在,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后 努力只有自己知道,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。因?yàn)槭堑?一次接觸置業(yè)顧問的工作 , 所以剛來的半個(gè)月,都是擔(dān)任置 業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知 識。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、 銀行按揭等各方面都開始有了一定的

2、認(rèn)識。 5 月份的下半月 經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始獨(dú)立一人去接待客戶, 在此過程中遇到過許多困難,但在主管和同事的協(xié)助下,都順 利將工作完成 , 從中很快得到成長。一個(gè)月后自己對于公司 項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn) 銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此, 經(jīng)公司批準(zhǔn)于xx 年 7 月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的 影響,xx房地產(chǎn)市場從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季,成交量明 顯下降。公司樓盤 8 月、9 月的成交量屈指可數(shù)。所以我們 接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了 , 而且大部分改 善性客戶對市場的觀望心理較強(qiáng),剛性需求客

3、戶也說要等到 xx 年上半年再考慮定房, 不差這半年。 從十月份到現(xiàn)在共接 待各類來訪客戶 60組左右 , 接聽各種客戶來電 80人次左右。 雖然來訪客戶較少 , 但我們銷售人員并沒有因此空閑下來 而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪 , 對來電意向客戶進(jìn)行 預(yù)約 , 對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué) 習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也積累了一些意向較 好的客戶,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。10 月份此項(xiàng)目首批交房, 而且二期房源剛好也在下個(gè)月 月初認(rèn)籌,工作更加繁忙,在做好接待新客戶及促成下定的 同時(shí),還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定來訪時(shí)間,做好接 待計(jì)劃、交房費(fèi)用以及對業(yè)主各種

4、疑問的解答等。經(jīng)理及大 家為此經(jīng)常加班,相互幫忙,團(tuán)結(jié)一心,認(rèn)籌當(dāng)天取得了不 小的成績,學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。在這其間,嚴(yán)格要求自 己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、不早退、不無緣無 故休假。積極參加部門的培訓(xùn)及考核,不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠相待、和睦相處,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),寬容 別人的缺點(diǎn),讓自己保留一個(gè)好的心態(tài),使之快樂。在不斷 地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地 體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:交 通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿? 、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北,蜿蜒曲折的萊茵湖水系 ; 清華雙語幼 兒園;高級多功能會所 ; 風(fēng)情商業(yè)

5、街,小區(qū)的東側(cè)有一條加寬 的市政景觀生態(tài)綠化帶 ; 多層準(zhǔn)現(xiàn)房,而影響客戶購買信心 的因素有:西藥廠、購物不太方便,小區(qū)附近沒有重點(diǎn)中小 學(xué),西區(qū)的整體市政配套不齊全 ; 項(xiàng)目地理位置較偏、生活 不便 ; 小區(qū)一期交房房源還沒達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)、路、水電、園 林綠化較慢、個(gè)別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過客戶們也給我 們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的 戶型入戶門外開時(shí)遮擋樓梯出口,七十多平方和四十多平方 的入戶門挨的太近,進(jìn)出不方便,建議向里開 ; 樣板間能不 能早點(diǎn)裝修好,空調(diào)室外機(jī)留的位置放不下機(jī)器,能不能加 寬加長??偟膩碚f,在公司工作的這段時(shí)間里,收獲很多,積累 了一些經(jīng)驗(yàn),總

6、結(jié)出一些心得,希望自己在 xx 年把工作做 的更好,保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員 應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),我們每天工作在銷售一線,面對 形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,不能將生活 中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生 活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的 矛盾,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大 的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會寬以待人。要 有上進(jìn)心, 主動去做應(yīng)該做的事情。 克服拖延和懶惰的習(xí)慣, 把它從你的個(gè)性中除掉。以誠相待,取得客戶信任 , 反之你 所說的一切都將起到反效果。 第一時(shí)間了解客戶所需要的, 做針對

7、性講解。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括 它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客 戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的喜 愛,他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份,我們不是在賣 房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講 專業(yè)知識,中立的評價(jià)其他樓盤,增加客戶的信任度。在銷 售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售 目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有 力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣 房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為 客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境, 物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我 這個(gè)鍛煉機(jī)會,感

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論