目標(biāo)管理培訓(xùn)課件學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1目標(biāo)管理目標(biāo)管理(gunl)培訓(xùn)課件培訓(xùn)課件第一頁，共44頁。迅速制定工作目標(biāo)，我們(w men)才能得以順利達成。第 2 / 40 頁第1頁/共44頁第二頁，共44頁。成功就等于目標(biāo)(mbio)，其他的一切都是這句話的注解 -美國潛能大師：伯恩崔西所占比例所占比例目標(biāo)狀態(tài)目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會最底層60%目標(biāo)模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標(biāo)今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標(biāo)(mbio)的結(jié)果！的結(jié)果！第2頁/共44頁第三頁，共44頁。第3頁/共4

2、4頁第四頁，共44頁。第4頁/共44頁第五頁，共44頁。應(yīng)該(現(xiàn)實(xinsh)是什么)想能目標(biāo)就是目標(biāo)就是(jish)今年的工作今年的工作.今年想做的今年想做的,能做的能做的,該做的工作該做的工作 目標(biāo)目標(biāo)(mbio)定義定義崗位今年做的工作？崗位今年做的工作？“為了什么，今年做什么，做到什么程度？為了什么，今年做什么，做到什么程度？”目標(biāo)標(biāo)桿說法目標(biāo)標(biāo)桿說法第5頁/共44頁第六頁，共44頁。 使組織中的上級和下級一起參與組織目標(biāo)(mbio)的制定，由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)(mbio)，并使其在目標(biāo)(mbio)實施中實行自我控制，以努力完成目標(biāo)(mbio)的現(xiàn)代管理方法。（1）共同商定目

3、標(biāo)。（參與）（2）目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)（3）自我控制。(授權(quán)管理和自我評價)請問：目標(biāo)管理與計劃管理的請問：目標(biāo)管理與計劃管理的區(qū)別？區(qū)別？第6頁/共44頁第七頁，共44頁。要素內(nèi)容餐廳經(jīng)理的目標(biāo)示例目標(biāo)1、目標(biāo)是什么？實現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項目名稱提高銷售額、毛利2、達到什么程度？達到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額5000萬元毛利2000萬元計劃3、怎么辦？為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法1、在東部地區(qū)新開一家分店；2、通過增加新菜品開發(fā)，實現(xiàn)新增銷售收入500萬元；3、通過服務(wù)品質(zhì)管理將上座率提高10個百分點；4、什么時候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計劃表、日程表1月：2月：5、是否達成了既定目標(biāo)？完

4、成成果的評價實際銷售收入5500萬元毛利：1100萬元目標(biāo)管理目標(biāo)管理(gunl)五要素五要素第7頁/共44頁第八頁，共44頁。n統(tǒng)一的管理統(tǒng)一的管理n強調(diào)參與計劃和自己管制強調(diào)參與計劃和自己管制n基于基于Y理論的管理模式理論的管理模式n個人工作和整體個人工作和整體(zhngt)目標(biāo)目標(biāo)的緊密連接的緊密連接n目標(biāo)連鎖的連接目標(biāo)連鎖的連接n注意重點目標(biāo)注意重點目標(biāo)第8頁/共44頁第九頁，共44頁。重視人的因素重視人的因素 行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；動機、行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；動機、行為、目標(biāo)的結(jié)合。你如何看待員工，員工就會如何行為、目標(biāo)的結(jié)合。你如何看待員工，員工就會如何表現(xiàn)表現(xiàn)建立目標(biāo)層次

5、體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) 通過目標(biāo)的層層分解通過目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)和相互協(xié)調(diào)(xitio)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進行層層將責(zé)任、權(quán)力和利益也進行層層分解，來實現(xiàn)對人的管理分解，來實現(xiàn)對人的管理第9頁/共44頁第十頁，共44頁。-有目標(biāo)(mbio)，就有追求，才能在物競天擇的環(huán)境中獲得生存第10頁/共44頁第十一頁，共44頁。第11頁/共44頁第十二頁，共44頁。第12頁/共44頁第十三頁，共44頁。公司公司(n s)宗旨和長遠發(fā)展戰(zhàn)略宗旨和長遠發(fā)展戰(zhàn)略組織組織(zzh)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)部門部門(bmn)職責(zé)職責(zé)小組職責(zé)小組職責(zé)崗位職責(zé)崗位職責(zé)靜態(tài)的職責(zé)體系靜態(tài)的職責(zé)體系動態(tài)的目標(biāo)體

6、系動態(tài)的目標(biāo)體系部門宗旨部門宗旨部門年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)公司長遠發(fā)展目標(biāo)公司長遠發(fā)展目標(biāo)公司年度發(fā)展目標(biāo)公司年度發(fā)展目標(biāo)部門季度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位季度工作目標(biāo)崗位季度工作目標(biāo)小組季度工作目標(biāo)小組季度工作目標(biāo)各專項規(guī)劃各專項規(guī)劃工作流程工作流程想做的想做的該做的該做的該做的該做的想做的想做的第13頁/共44頁第十四頁，共44頁。第14頁/共44頁第十五頁，共44頁。第15頁/共44頁第十六頁，共44頁。第16頁/共44頁第十七頁，共44頁。第17頁/共44頁第十八頁，共44頁。SpecificMeasurableAttainableRealisticTime bound目標(biāo)目標(biāo)(mbio)管理

7、的【管理的【SMART原則】原則】第18頁/共44頁第十九頁，共44頁。S S 是 specific具體性，明確性第19頁/共44頁第二十頁，共44頁。目標(biāo)：完成目標(biāo)：完成(wn chng)(wn chng)部門部門總結(jié)總結(jié)第20頁/共44頁第二十一頁，共44頁。Measurable 是M M可衡量(hng ling)性第21頁/共44頁第二十二頁，共44頁。目標(biāo)：為主管目標(biāo)：為主管(zhgun)(zhgun)安排培安排培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)：目標(biāo)：為主管安排有關(guān)提高團隊執(zhí)行力的為主管安排有關(guān)提高團隊執(zhí)行力的培訓(xùn)，培訓(xùn)滿意度評分要達到培訓(xùn)，培訓(xùn)滿意度評分要達到85%85%。第22頁/共44頁第二十三頁，共

8、44頁。A 是 attainable可達成(dchng)性，可完成性挑戰(zhàn)性第23頁/共44頁第二十四頁，共44頁。R R是 relevant/realistic相關(guān)聯(lián)性/可實行(shxng)性第24頁/共44頁第二十五頁，共44頁。T T 是 time-based時限(shxin)性第25頁/共44頁第二十六頁，共44頁。我要成為世界首富我要成為世界首富我要完成我要完成HS英文概論的閱讀英文概論的閱讀S具體的世界首富HS英文概論的閱讀M可衡量的福布斯公布完成每個章節(jié)的PPTA可實現(xiàn)的總資產(chǎn)超過600億美元讀完300頁，完成6個PPTR可實行的每年至少賺10億每天讀一章80頁，一天一個PPTT時

9、間線70歲以前7天以內(nèi)第26頁/共44頁第二十七頁，共44頁。第27頁/共44頁第二十八頁，共44頁。第28頁/共44頁第二十九頁，共44頁。第29頁/共44頁第三十頁，共44頁。第30頁/共44頁第三十一頁，共44頁。三大三大(sn d)階段階段三、成果評價的階段二、目標(biāo)達成過 程的階段一、目標(biāo)設(shè)定階段第31頁/共44頁第三十二頁，共44頁。目標(biāo)(mbio)設(shè)定目標(biāo)評價目標(biāo)執(zhí)行目標(biāo)改進崗位考核系統(tǒng)流程第32頁/共44頁第三十三頁，共44頁。上級上級 下級下級目標(biāo)管理目標(biāo)管理共同制定計劃共同制定計劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動方案確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動方案上下級之間共同反饋上下級之間共同反饋下級

10、完成工作任務(wù)、上級予以支持下級完成工作任務(wù)、上級予以支持共同控制共同控制檢查任務(wù)完成情況、進入下一個周期檢查任務(wù)完成情況、進入下一個周期第33頁/共44頁第三十四頁，共44頁。第34頁/共44頁第三十五頁，共44頁。第35頁/共44頁第三十六頁，共44頁。步驟二：步驟二：溝通部門的工作溝通部門的工作(gngzu)(gngzu)重點重點步驟四：步驟四：與員工達成與員工達成(dchng)(dchng)一致一致步驟步驟(bzhu)(bzhu)一：一：澄清主要責(zé)任澄清主要責(zé)任步驟三：步驟三：設(shè)定員工的工作目標(biāo)設(shè)定員工的工作目標(biāo)第36頁/共44頁第三十七頁，共44頁。1. 1. 將公司的工作中心落實為部

11、門的行動計劃將公司的工作中心落實為部門的行動計劃* * 公司下一階段的經(jīng)營策略和工作重點是什么？公司下一階段的經(jīng)營策略和工作重點是什么？* * 本部門所要完成的任務(wù)是什么？本部門所要完成的任務(wù)是什么？* * 這些任務(wù)是如何與公司工作重點相聯(lián)系的？這些任務(wù)是如何與公司工作重點相聯(lián)系的？* * 完成這些任務(wù)的困難和挑戰(zhàn)是什么？完成這些任務(wù)的困難和挑戰(zhàn)是什么？2. 2. 將部門的行動計劃落實為個人的工作目標(biāo)將部門的行動計劃落實為個人的工作目標(biāo)* * 部門的員工要完成那些部門的員工要完成那些(nxi)(nxi)工作以支持部門的工作？工作以支持部門的工作？* * 員工對完成部門任務(wù)的建議是什么？員工對完

12、成部門任務(wù)的建議是什么？3. 3. 將內(nèi)部和外部客戶的需要落實為個人的工作目標(biāo)將內(nèi)部和外部客戶的需要落實為個人的工作目標(biāo)* * 內(nèi)部和外部客戶希望從本部門得到的服務(wù)或內(nèi)部和外部客戶希望從本部門得到的服務(wù)或 產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品是什么？* * 讓客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)是什么？讓客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)是什么？第37頁/共44頁第三十八頁，共44頁。施控系統(tǒng)（上級）受控系統(tǒng)（下級）可控輸入信息輸入目標(biāo)輸出結(jié)果環(huán)境的干擾最終目標(biāo)轉(zhuǎn)化上下級進行 協(xié)商任務(wù)計劃最終目標(biāo)的反饋反饋：運行過程中的目標(biāo)狀態(tài)第38頁/共44頁第三十九頁，共44頁。目標(biāo)目標(biāo)(mbio)的修正的修正一、原則上盡量避免修正或更改目標(biāo)。除非工作不能運轉(zhuǎn)時方可

13、修正，如以下原因：機遇(jy)外界形勢變化而修正目標(biāo)；由于企業(yè)內(nèi)部因素而修正目標(biāo)；遭遇突發(fā)事件，目標(biāo)達成受到阻礙是；二、年度目標(biāo)修正時機：半年目標(biāo)(mbio)修正申請（說明修正目標(biāo)(mbio)內(nèi)容或數(shù)量及原因）在部門例會中組織討論最高管理層核準(zhǔn)上級主管簽署意見 修改目標(biāo)管理卡及相關(guān)文件第39頁/共44頁第四十頁，共44頁。同樣實施目標(biāo)管理的企業(yè)(qy)為什么會有如此大的差別？巨大成功巨大成功徹底徹底(chd)失失敗敗答案在于用什么方法推行目標(biāo)答案在于用什么方法推行目標(biāo)(mbio)管理管理,特別是如何處理推行特別是如何處理推行前的這段關(guān)鍵時間。前的這段關(guān)鍵時間。第40頁/共44頁第四十一頁，共44頁。 目標(biāo)管理(gunl)的成敗，很大程度上取決于如何回答以下兩個問題，而且是在推行目標(biāo)管理(gunl)之前作出回答：q是否真正了解目標(biāo)管理(gunl)的內(nèi)容q是否有在本公司內(nèi)采用的愿望第41頁/共44頁第四十二頁，共44頁。 在作出關(guān)鍵性決定之前要做一次徹底全面的分析，通過分析，對下述問題作出明確(mngqu)回答：q是否(sh fu)真正充分認(rèn)識到目標(biāo)管理對公司的重要性；q目標(biāo)管理 對本公司是否(sh fu)合適q企業(yè)是否(sh fu)作好了準(zhǔn)備，是否(sh fu)已具備了三個先決條件：適宜的管理氣氛、清楚的組織結(jié)構(gòu)和有效的管理 信息系統(tǒng)。q現(xiàn)在是否(sh f