如何當(dāng)好一名合格的甲方代表

1、如何當(dāng)好一名合格的甲方代表如何當(dāng)好甲方代表，順利圓滿完成工作任務(wù)，這是我們甲方代表一直思索的一個問題， 這里結(jié)合自己一年半的工作經(jīng)驗，和別人的一些看法 , 談?wù)勛约旱囊稽c點感受。首先，我認(rèn)為要想當(dāng)好一名合格的甲方代表必須充分理解甲方代表的角色、職責(zé)、任 務(wù)、作用等；我個人理解甲方代表這個角色應(yīng)該是一個“協(xié)調(diào)管理大師”兼“技術(shù)人才”的角色，所 以他應(yīng)該擁有比較全面的素質(zhì)。甲方代表實際就是房地產(chǎn)的現(xiàn)場代表，他代表房地產(chǎn)公司 對整個開發(fā)工程項目從施工準(zhǔn)備到竣工驗收全過程實行管理和監(jiān)督，所以他實際上是一個 總體協(xié)調(diào)和管理者，協(xié)調(diào)方面 , 又分對外協(xié)調(diào)和對內(nèi)協(xié)調(diào) ,對外他負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府部門、業(yè)主 和相關(guān)單

2、位的關(guān)系 , 對內(nèi)他綜合協(xié)調(diào)設(shè)計單位、 監(jiān)理單位、施工單位和運(yùn)行管理部門之間的 關(guān)系，確保實現(xiàn)整個開發(fā)項目按期投入使用。 同時作為一個管理者 , 他要在管理方面有一定 的獨到之處， 首先要深入掌握公司和部門的相關(guān)管理制度， 熟悉各項工作的流程 , 在此基礎(chǔ) 上要有一定的扎實的專業(yè)技術(shù)知識 （包括各類規(guī)范要求和項目專業(yè)知識等） ，同時要了解相 關(guān)行業(yè)的要求及一些基本做法 ,如設(shè)備方面 ,土建方面等 ,但作為一名現(xiàn)場的甲方代表， 不可 能各方面的知識技能都具備，但可以多了解一些，并且精于某些方面。在施工的時候，甲 方代表不可能代替監(jiān)理和施工單位的質(zhì)檢員來管理工程質(zhì)量 , 他的工作重心應(yīng)該以協(xié)調(diào)為

3、主,但又不可以放松施工管理 ,所以要充分利用和管理好監(jiān)理 ,所以要多看多學(xué)多問 , 不斷提 高自己的各方面能力 ,這樣在管理工程時，會大大提高威信 , 也會贏得大家的尊重。同時， 我認(rèn)為最重要的一點就是任何一個合格的甲方代表都一定要有責(zé)任心，這也是做人做事的 一個基本要求吧 , 我想一個有責(zé)任心的人一定會盡全力把工作做好 !從以上的闡述中可總結(jié)出甲方代表必須擁有的一定的基本素質(zhì) , 同時要不斷提高自己的 專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，而且我個人認(rèn)為基本素質(zhì)的培養(yǎng)要略大于技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，基本素質(zhì)也就 是一些做人做事的原則和方法， 主要是做事要嚴(yán)謹(jǐn)，不可一直浮于表面 , 要靜下心多想多學(xué) , 要勤勞刻苦默默耕蕓

4、, 甲方代表必須時刻記掛手上的工作 ,同時務(wù)必要及時處理正在進(jìn)行的 工程，要有較強(qiáng)責(zé)任心和堅定的原則性， 敢于展現(xiàn)自我 , 闡述自我理念并能夠起到一定傳播 作用,影響身邊的人，要有足夠的溝通協(xié)調(diào)能力，遇事要頭腦靈活 ,處事不驚 ,處理靈活,能 夠變通,靈活掌握，要有時刻學(xué)習(xí)鉆研的理念與思路等 ;在此之外 ,甲方代表必須具備過硬的 工程技術(shù)專業(yè)素質(zhì)，甲方代表必須不斷學(xué)習(xí)土建和其他專業(yè)知識，并且要時時更新，同時 要重視經(jīng)驗的積累，練就過硬的判斷、解決工程技術(shù)問題的能力，這樣才能更有效地開展 工作，完成甲方代表的職責(zé)與任務(wù)。 作為一個合格的甲方代表 , 要熟知土建規(guī)范且主要的規(guī) 范要做到精讀 , 同

5、時要了解施工和設(shè)計各類規(guī)范 ;要有一定的現(xiàn)場經(jīng)驗 , 對于工程中的問題 要有一種或多種的處理辦法 ; 同時應(yīng)有一套科學(xué)的管理方法與措施； 要有相當(dāng)?shù)娜职盐盏?能力和思維。其次，要清晰認(rèn)識到工程各階段的工作重點與工作職責(zé)和內(nèi)容；甲方代表的管理是一個綜合的，全方面的管理。涉及到工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全 等等方面。管理的關(guān)鍵點是： 1）充分利用好監(jiān)理單位。 2）協(xié)調(diào)工程各施工單位的關(guān)系。 3） 嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。 4）處理公司內(nèi)部關(guān)系。 5） 對于關(guān)鍵的安全點要多控制多管理 ;在工程的整個開展過程中還要處理好各方面的關(guān)系，這是做好甲方代表工作的重要前提。第一， 甲方代表是受地產(chǎn)委派負(fù)責(zé)某項建設(shè)

6、工程施工管理的人員。 地產(chǎn)公司主管依本單 位的制度給予甲方代表一定的現(xiàn)場解決工程及有關(guān)技術(shù)問題的權(quán)力，并要求其履行職責(zé)。作為甲方代表，應(yīng)充分行使單位主管給予的權(quán)力，認(rèn)真履行其職責(zé)，處處注意實事求是地維護(hù)地產(chǎn)公司的利益第二，甲方代表要處理好與施工單位的關(guān)系。除了監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系外，還有協(xié)作、配合的關(guān)系，可概括為監(jiān)、幫、促的關(guān)系。甲方代表除了依照工程合同、圖紙、規(guī)范對施 工活動認(rèn)真嚴(yán)格監(jiān)督管理之外，對其施工中的實際困難應(yīng)盡其所能給予幫助解決；對施工 技術(shù)上的問題要當(dāng)好參謀，不能袖手旁觀；對于施工單位的合法利益應(yīng)給予保護(hù)。第三，甲方代表要處理好與設(shè)計單位的關(guān)系。設(shè)計單位是工程的主要技術(shù)部門，甲方

7、代表必須尊重和依靠設(shè)計單位，若對設(shè)計的不足須提出修改與補(bǔ)充意見，使設(shè)計更實際更 完善，但必須征得設(shè)計單位的同意，作出書面更改通知，施工單位方可執(zhí)行施工。最后，甲方代表要處理好與質(zhì)量監(jiān)督部門的關(guān)系。質(zhì)監(jiān)站對工程進(jìn)行質(zhì)量等級核定，是對該工程質(zhì)量等級和竣工驗收的依據(jù)。甲方代表在搞好現(xiàn)場管理工作的同時，還應(yīng)協(xié)助、配合質(zhì)監(jiān)部門的工作，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門權(quán)威的作用，遇與施工單位有爭議不能解決時，應(yīng)交質(zhì)監(jiān)部門裁決，并請質(zhì)監(jiān)部門參加必要的檢查，對質(zhì)監(jiān)部門所提的技術(shù)問題、處理意見及措施，應(yīng)配合向施工單位解釋，并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。對施工單位的一些實際困難也應(yīng)實 事求是地向質(zhì)監(jiān)部門說明，以取得該部門的諒解與支持。甲方代表

8、應(yīng)綜瞻全局，對工程從施工方案可行性研究、施工準(zhǔn)備、施工實施到工程竣 工的每一個過程、每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)管理措施和方法。做好圖紙會審、技術(shù)交 底等工作，盡最大可能減少因圖紙失誤造成的損失；把好材料進(jìn)場關(guān)。甲方代表還應(yīng)根據(jù) 工程各分部、分項或各道工序的特點制定相應(yīng)的檢查及技術(shù)管理措施。如對隱蔽工程一定 要跟蹤管理；甲方代表還要加強(qiáng)對施工隊伍的管理，加強(qiáng)職業(yè)道德教育。落實責(zé)任制，做 到每項工作有專人負(fù)責(zé)，定期召開質(zhì)量管理現(xiàn)場會，及時解決施工中的有關(guān)問題。甲方代表在工程的不同階段的工作重點和工作職責(zé)是不同的在準(zhǔn)備階段 ,首先要全面了解整個工程的計劃目標(biāo) , 對擬建工程做好現(xiàn)場勘查工作，及 時跟

9、進(jìn), 時刻掌握現(xiàn)場停開工情況 ,同時主動及時向工程建設(shè)方索取資料 ,其中,小區(qū)包括交 供樓的安排及裝修房號 , 市政包括改建新建道路及橋梁等資料及工期要求等 ; 其次要了解工 程部各階段進(jìn)展情況 ,如：設(shè)計圖 ,施工委托,規(guī)劃報建,施工報監(jiān),材料準(zhǔn)備情況 ,施工力量 等, 時刻掌握建設(shè)項目是否具備施工條件 ,是否已派發(fā)施工任務(wù)單 ,同時要及時檢查監(jiān)理對 工程的準(zhǔn)備情況 ; 最后要及時組織監(jiān)理單位施工單位審核圖紙，解決圖紙自身存在的問題。 對于設(shè)計倉促出的圖紙，由于各方面原因往往會存在一些錯誤，這就要求我們甲方代表組 織好監(jiān)理、施工單位，提前多看圖、多審圖，提前發(fā)現(xiàn)圖紙的錯漏，并及時解決，保證圖

10、 紙的準(zhǔn)確性和合理性，從龍頭上堵住錯漏，挽回工期和經(jīng)濟(jì)損失，延伸一下，在每一階段 施工前，都要研究圖紙，做好準(zhǔn)備 , 同時要了解熟悉各類合同。在建設(shè)階段 , 工作重點主要對質(zhì)量進(jìn)度投資安全的控制 ;質(zhì)量控制方面 ,我認(rèn)為主要還是要以監(jiān)理單位為主 , 甲方代表只是通過對施工單位施工 質(zhì)量定期和不定期的抽查來考核監(jiān)理 , 并對監(jiān)理和施工單位以懲罰和獎勵 ,當(dāng)然相應(yīng)的考核 制度必須建立 , 重點是要檢查監(jiān)理對現(xiàn)場的管理情況 , 對于抽查方面主要是檢查施工單位對 個環(huán)節(jié)是否按規(guī)范要求進(jìn)行 , 當(dāng)然這種現(xiàn)場質(zhì)量的抽查一定要徹底 ,盡量要做到縱向要到底 橫向要到面的效果 , 同時要向監(jiān)理傳遞”質(zhì)量檢查要控

11、制在第一道工序”的思路 , 要求監(jiān)理 及時將檢查結(jié)果反饋 , 對于反饋方式主要采用文字表格和圖象記錄的形式 ,對關(guān)鍵部分關(guān)鍵 工序和主要設(shè)備要加強(qiáng)檢查 , 加大力度加大對現(xiàn)場工具準(zhǔn)備和使用情況的調(diào)查等。進(jìn)度控制方面 , 我個人認(rèn)為應(yīng)該主要是以甲方代表為主 , 這其中也是一個方法和思路的 問題。進(jìn)度控制主要以拓展委托單和施工任務(wù)單的時間要求為主 , 在施工過程中要嚴(yán)格按照 施工任務(wù)單的要求完成 , 要督促施工單位制定合理的工期安排 , 要求監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位 是否能夠按照工期安排進(jìn)行 , 并及時將結(jié)果反饋 , 督促監(jiān)理單位檢查施工單位的施工組織設(shè)計是否按期完成，并檢查對其完成情況 ,甲方代表必

12、須能夠根據(jù)現(xiàn)場施工條件的限制 , 對施 工進(jìn)度進(jìn)行動態(tài)調(diào)整 ,但由于施工單位的情況而延誤的 ,要一票否定 ,并懲罰到底。在進(jìn)度控 制方面我個人認(rèn)為每個人的方法不一樣 ,我是采用表格記錄及現(xiàn)場檢查的方法 , 對于監(jiān)理反 饋的信息要及時進(jìn)行落實。當(dāng)然適合自己的方法才是最好的方法。同時作為工程部門，還 要同公司設(shè)計、采購、運(yùn)行打交道，這些部門的關(guān)系協(xié)調(diào)好了，才能更好的保證工程的進(jìn) 度。投資控制及工程量控制方面 , 甲方代表的工作重點是建議與決策 , 主要任務(wù)仍為抽查 , 在 投資方面甲方代表有權(quán)利和義務(wù)提出合理的建設(shè)建議和采用合理經(jīng)濟(jì)的建筑材料，便于降 低投資成本 ,對于一些更為合理的施工工藝 ,

13、甲方代表應(yīng)該具備一定的判斷能力和決策權(quán) , 對于簽證要以合同為基礎(chǔ) ,并能夠做到嚴(yán)格靈活處理 ,工程量管理方面 , 必須做好分項目按 日月年的統(tǒng)計 , 主要還是抓好監(jiān)理和施工單位日統(tǒng)計工作 , 并以記錄為基礎(chǔ)加強(qiáng)現(xiàn)場核實 , 核對抽查 , 對超出范圍要做好匯報記錄工作。跟進(jìn)建設(shè)工程管理方面 , 應(yīng)至少做到每周對在建和待建的工程進(jìn)行一次巡查 , 同時要督 促監(jiān)理和施工單位對現(xiàn)場及時跟進(jìn) , 加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)絡(luò)與溝通 , 并能夠使信息互通隨時掌握 動態(tài)!安全方面 , 主要是不斷提高大家的安全意識 , 往往安全事故總發(fā)生在意識淡薄的情況下 , 所以要不斷提醒 ,在每一項工作開展時 , 要求監(jiān)理單位監(jiān)督

14、或組織施工安全交底 ,首先在思想上讓大家有個認(rèn)識 , 其次,在工程的開展中要定期不定期進(jìn)行安全檢查 ,對于不符和安全要求的做法要嚴(yán)肅處理 ,決不手軟 , 只有這樣才能杜絕安全事故的發(fā)生在驗收階段 ,要檢查狠抓監(jiān)理的預(yù)驗收情況 ,同時要對竣工資料進(jìn)行驗收 , 督促監(jiān)理仔細(xì) 對資料進(jìn)行審核核查 , 做好竣工圖與現(xiàn)場情況的核對工作 ,并做到抽查核查抽查普查等工作 對于合格的資料要做好驗收資料的移交工作 , 并負(fù)責(zé)組織安排驗收提交報告等工作 , 負(fù)責(zé)資 料真實準(zhǔn)確合理性審核 , 對資料上交及時性和對各環(huán)節(jié)審核的進(jìn)行跟進(jìn) , 加強(qiáng)對違規(guī)的現(xiàn)象 進(jìn)行監(jiān)管把關(guān) , 并使各環(huán)節(jié)要有清晰的意識 , 對于驗收的遺

15、留問題要進(jìn)行督促和跟進(jìn)處理 , 并在組織接受工作前進(jìn)行復(fù)查 , 做好相應(yīng)的移交記錄簽證單驗收報表等書面記錄表格 , 質(zhì)保 期內(nèi)工程質(zhì)量問題做好跟進(jìn)處理 , 對結(jié)算時及簽證罰款等進(jìn)行嚴(yán)格控制 !對于監(jiān)理的管理 , 甲方代表一直是一個難點和盲點 ,就我個人認(rèn)為還是要從源頭抓起 ,即 監(jiān)理合同和監(jiān)理制度 , 怎樣通過這兩項派生出一些更為完善制度和考核還需再議 ,但解決現(xiàn) 在監(jiān)理存在的問題應(yīng)該也只有從這里入手 , 同時要督促監(jiān)理做好內(nèi)部考核 ,并將每次考核結(jié) 果進(jìn)行反饋 ,對于不合格監(jiān)理做到及時處理 , 并將地產(chǎn)公司的考核與監(jiān)理費(fèi)用直接掛鉤 ,這 樣在某種意義上可以解決一部分監(jiān)理的不主動性 , 其次要認(rèn)清甲方代表和監(jiān)理的分工問題 , 即那些工作需要監(jiān)理完成 ,那些工作需要甲方代表直接管理 , 那些決策由監(jiān)理來做 , 那些決 策由甲方代表完成 ,同時要清楚甲方代表需要督促和檢查監(jiān)理完成的工作有那些等等, 只有對這些有一個清晰