門診科室主任績效考核指標

1、門診科室主任績效考核指標序號KPI指標定義評分計算標準信息來源1本科室工作計劃及總結制訂及時性按照醫(yī)院整體要求，按規(guī)定時間完成工作總結及工作計劃的編寫、上交1）在規(guī)定時間上交,得100分2）比目標值每多 天，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算直接領導及相關記錄2每季度接診人數(shù)每季度接診人數(shù)1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 人，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 人，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算醫(yī)務科統(tǒng)計報表3每季度復診人數(shù)每季度復診人數(shù)1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 人，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 人，減

2、分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算醫(yī)務科統(tǒng)計報表4業(yè)務總收入業(yè)務總收入1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 萬元，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 萬元，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表5醫(yī)療收入醫(yī)療收入1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 萬元，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 萬元，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表6藥品收入藥品收入1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 萬元，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 萬元，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計

3、算財務科統(tǒng)計報表7藥品收入占業(yè)務總收入比率（藥品收入業(yè)務總收入）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每降低 %，加 分，累計最高至120分3）比目標值每提高 %，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表8每門診人次業(yè)務總收入每門診人次業(yè)務總收入1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 元，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 元，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表9每門診人次醫(yī)療收入每門診人次醫(yī)療收入1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 元，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 元，減 分，累計最

4、低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表10醫(yī)療支出醫(yī)療支出1）=目標值,得100分2）比目標值每降低 萬元，加 分，累計最高至120分3）比目標值每提高 萬元，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表11利潤額（收入額支出額）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 萬元，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 萬元，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表12毛利潤率（收入額支出額）收入額×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 %，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 %，

5、減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表13臨床確診與病理診斷符合率（臨床確診與病理診斷符合的病例數(shù)量總診斷病例數(shù)量）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 %，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 %，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算醫(yī)務科統(tǒng)計報表14門診病人三次確診率（門診病人三日確診數(shù)量總門診病人數(shù)量）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 %，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 %，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算醫(yī)務科統(tǒng)計報表15單病種治愈率（單病種治愈病例總

6、病例）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 %，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 %，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算醫(yī)務科統(tǒng)計報表16單病種好轉率（單病種好轉病例總病例）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 %，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 %，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算醫(yī)務科統(tǒng)計報表17甲級病歷比率（甲級病歷數(shù)量總病歷數(shù)量）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 %，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 %，減 分，累計最低至50分4）介

7、于其中按線性關系計算病案室統(tǒng)計報表18丙級病歷比率（丙級病歷數(shù)量總病歷數(shù)量）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 %，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算病案室統(tǒng)計報表19醫(yī)保政策執(zhí)行情況無被醫(yī)保辦審核發(fā)現(xiàn)違反醫(yī)保政策規(guī)定的情況1）未發(fā)現(xiàn)違反,得100分2）每發(fā)現(xiàn) 次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算醫(yī)保辦相關記錄20病人滿意度比率（科室病人滿意度調查結果良好數(shù)量總調查數(shù)量）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 %，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 %，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系

8、計算醫(yī)務科統(tǒng)計報表21培訓質量評價良好比率（培訓講課課堂質量評價結果良好數(shù)量總評價數(shù)量）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 %，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 %，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算科教辦統(tǒng)計報表22核心期刊發(fā)表文章數(shù)量在核心期刊上以第一作者身篇發(fā)表文章數(shù)量1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 篇，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 篇，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算科教辦統(tǒng)計報表23“導師”制負責本科室內2-3名主治醫(yī)師及住院醫(yī)師的培養(yǎng)和教育工作，定期開展教學工作。對所帶人員有定期的

9、評價不能夠定期開展教學工作，人員無評價，發(fā)生一次，減 分，累計最低至50分教學記錄、評價記錄24被指導人員的論文數(shù)量被指導人員有 篇聯(lián)名論文發(fā)表1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 篇，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 篇，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算論文發(fā)表記錄25預算的準確性（1科室實際發(fā)生值預算值）×100%1）在目標值高5及低15%的區(qū)間內浮動,得100分2）比區(qū)間最高值每提高 %，減 分，累計最低至50分3）比區(qū)間最低值每降低 %，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表26實際收入與預算值的比率（科室實際收入

10、/預算收入值）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 ，加 分，累計最高至120分3）比目標值每降低 ，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表27實際支出與預算值的比率（科室實際支出/預算支出值）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每降低 ，加 分，累計最高至120分3）比目標值每提高 ，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表28科室管理費用與預算值比率（科室管理費用/管理費用預算值）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每降低 ，加 分，累計最高至120分3）比目標值每提高 ，減

11、 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表29業(yè)務招待費用與預算的差異率（當期實際發(fā)生的業(yè)務招待費用當期招待費用預算）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每降低 ，加 分，累計最高至120分3）比目標值每增加 ，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表30部門員工有無重大錯誤部門員工出現(xiàn)重大失誤或受到行政處分的次數(shù)滿分100分，每出現(xiàn)一次減 分，累計最低至50分醫(yī)院相關通報、通知31科室職工流失率（科室主動離職的職工數(shù)量/科室總人數(shù)）×100%1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 %，減 分，累計最低至50分3）介

12、于其中按線性關系計算人事科員工離職記錄32部門被投訴次數(shù)對本部門的投訴不多于起1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算相關投訴記錄33科室績效考核的組織管理在規(guī)定時間內完成本科室的績效考核1）按時完成，得100分2）每延時一天，減 分，累計最低至50分考核相關記錄34科室績效考核合規(guī)性科室職工因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、考核不公平等原因向上級投訴次數(shù)1）=目標值,得100分2）比目標值每提高 次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算考核投訴記錄序號GS指標解釋考核主體、信息來源1科室工作計劃的制訂科室工作計劃制訂，符合醫(yī)

13、院整體要求?？剖夷繕朔纸夂侠恚涮状胧┩晟?，有階段性目標和計劃、具體負責人，有明確計劃完成時間直接領導2制度制定和執(zhí)行本部門規(guī)章制度制定完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實可行，并且嚴格執(zhí)行院辦（檢查記錄）3處方、醫(yī)囑編寫符合規(guī)范要求處方一般項目填寫準確無誤，字跡清楚，單位、劑量用法準確，醫(yī)囑規(guī)范，并嚴格遵照執(zhí)行直接領導4醫(yī)療質控文件符合規(guī)范遵照醫(yī)療質控規(guī)定設有交接班記錄、差錯登記等各類記錄本、并登記完整直接領導5月計劃、周安排完備有月計劃、周安排表，并且記錄完整直接領導6院內感染統(tǒng)計表填寫規(guī)范性、及時性按規(guī)定組織填寫院內感染統(tǒng)計表，并且做到按時上交直接領導7護理指導有效性切實有效地指導護士長開展科室護理工作，做到有記錄，有反饋，有考核直接領導8公共衛(wèi)生事件發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，積極主動、有效地配合醫(yī)院實施處理方案直接領導9培訓講課工作完善性培訓講課準備充分，有教案，并且有系統(tǒng)的總結直接領導10見習醫(yī)生教學見習醫(yī)生教學工作有序開展，效果良好直接領導11進修醫(yī)生教學進修醫(yī)生教學工作有序開展，效果良好直接領導12臨床藥物驗證組織臨床藥物驗證工作有序開展，達到進度、質量要求科教辦13科研論文著作得以發(fā)表、宣讀科研論文