微信公眾號運(yùn)營計(jì)劃

1、微信運(yùn)營計(jì)劃背景及目的目前人們對于微信的使用已經(jīng)成為了一種生活方式，微信具有的龐大用戶和活躍度是宣傳推廣不能忽視的， 是各大品牌企業(yè)都意識到不能放棄的一條路線。微信營銷推廣并不能直接助益產(chǎn)品銷售， 其目的在于廣泛宣傳，使品牌能廣而告之。 通過微信線上活動和廣告宣傳使人們認(rèn)識到品牌， 傳播品牌的良好形象和價值，效果好的情況下吸納粉絲到公眾平臺，之后才能有一個長期的宣傳和聯(lián)系，助益品牌傳播和忠誠度的構(gòu)建。必要性目前艾克微信服務(wù)號的粉絲數(shù)量低，很難在這樣少量的粉絲間進(jìn)行宣傳，網(wǎng)絡(luò)上面其他的推廣方式 “推”的作用并不明顯， 很多信息并不能真的進(jìn)入人們的視野，只“傳”難“達(dá)”，需要人們主動去搜索時才能看

2、見。如果人們主觀意識上沒有購買需要，就不會去關(guān)注， 信息推出去了，但是并不能被看見，只能稱為“散”。并且，百度、 360等網(wǎng)站上的信息“拉”的作用也不明顯，內(nèi)容結(jié)構(gòu)單一，除了確實(shí)有購買需要的人群，對其他人的吸引力弱，不能“拉”為粉絲，也無法掀起熱潮。內(nèi)部條件1、艾克作為老品牌專注、專業(yè)有品質(zhì)保障，品牌形象正面而積極。2、有自己的營銷團(tuán)隊(duì)，重視品牌建設(shè)3、公司、工廠員工較多，基數(shù)大有利于傳播外部條件1、目前可提供品牌宣傳的、有保障的微信大號眾多2、可提供活動平臺的第三方已經(jīng)發(fā)展成熟現(xiàn)有缺陷1、關(guān)注度少、閱讀率低2、內(nèi)容結(jié)構(gòu)單一。由于微信平臺經(jīng)營時間較短，內(nèi)容上暫且沒有明顯的風(fēng)格，結(jié)構(gòu)上有些單一。

3、3、廣告主未開通，很多推廣活動不能參與。4、后臺無互動5、持續(xù)有人取關(guān)6、性別結(jié)構(gòu)與內(nèi)容結(jié)構(gòu)不相稱根據(jù)騰訊大數(shù)據(jù)官方的報告， 雖然從微信用戶上來說男性多于女性， 但是從最受歡迎的微信公眾號推送內(nèi)容來看， 公眾號主要吸引的是女性市場， 這個市場更容易進(jìn)入。 目前從小部分?jǐn)?shù)據(jù)來看， 艾克的微信平臺上男用戶居多， 如果按照推女性市場的方式進(jìn)行恐怕不能有好的效果，究竟主要做主要做主要做男性市場還是女性市場， 或者普通大眾類需要提前明確，針對人群的年齡也需要商討明確，這在運(yùn)營微信新媒體上有著很大的不同?？傮w方向雙管齊下的方式， 通過大號合作推廣接觸全國更大范圍的微信用戶， 通過線上活動在本地形成紅火的人

4、氣，兩種方式共同增加關(guān)注度。推廣方式（一）大號宣傳：1、目的利用微信公眾大號的粉絲優(yōu)勢，接觸全國更大范圍的微信用戶，利用其粉絲在閱讀上的忠誠度， 確保品牌推廣信息的有效傳達(dá)，將品牌真的 “推” 到人們的微信上， “推” 到眼前，讓更多的人認(rèn)識到艾克。同時，定期的尋找不同受眾的大號進(jìn)行軟文的宣傳，有“循循善誘”的功能，能緩慢滲透，逐漸改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知。2、方式采用目前微信軟文最流行的方式，進(jìn)行品牌的介紹， 所推廣的軟文中會附帶艾克的官方微信公眾號的二維碼，也可以在末尾的“閱讀原文”中添加鏈接。如果在推廣軟文的同時配合獎品或優(yōu)惠活動，效果會更好。（二）第三方合作1、線上活動：（1）目的利用微信朋友圈

5、裂變式的傳播， 一傳十、 十傳百的擴(kuò)散信息， 通過有趣又有利的活動吸引人們的關(guān)注，將品牌宣傳打響，效果好的情況下刷爆朋友圈。（2）方式線上助力類的活動， 如點(diǎn)燈籠、 拆禮盒等， 一個人參與之后需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或直接發(fā)送朋友消息， 邀請朋友幫助、參與進(jìn)來才能完成游戲，最終才有可能獲得獎品。這種活動不是一次性的， 同第三方公司達(dá)成合作后， 平臺內(nèi)的所有小活動都可以自行設(shè)置， 需要活動時就可以進(jìn)行。2、輔助朋友圈廣告：（1）目的通過投放朋友圈廣告，可以在標(biāo)簽、 地域上精準(zhǔn)定位，將品牌信息或者活動信息推送到微信用戶的朋友圈中，推送到用戶眼前。讓人們了解到艾克的動態(tài)，同時可以增加公眾號的關(guān)注度。（2）方式

6、朋友圈廣告由簡練的40 字符的廣告語加外層圖片構(gòu)成，由騰訊官方審核批準(zhǔn)后在后臺進(jìn)行投放， 出現(xiàn)在被投放人群的朋友圈的第五條， 按曝光度計(jì)費(fèi) （部分城市節(jié)假日等重要時間可能出現(xiàn)競價排投現(xiàn)象） 。注：如果不找專門做線上活動 APP 的公司，召集 IT 精英組件自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)也是可以的，就是所需時間長、成本高?；顒酉拗?、無法全部強(qiáng)制關(guān)注進(jìn)行微信的宣傳時，不是所有活動都能設(shè)置強(qiáng)制關(guān)注。是否關(guān)注公眾號選擇權(quán)在用戶手中，活動時關(guān)注了之后也可能取關(guān)。特別是在微信官方嚴(yán)格控制強(qiáng)制關(guān)注之后，許多之前可以設(shè)置強(qiáng)制關(guān)注的活動不能再設(shè)置該項(xiàng)功能。而且，一般而言， 強(qiáng)制關(guān)注要求用戶必須關(guān)注公眾號之后才能進(jìn)行活

7、動，這種做法可能會引起人們的不滿，并不是一個很好的方式。2、不能保證助益銷售由于干手器不屬于快消品， 也不是剛需， 人們的生活習(xí)慣還沒有完全告別傳統(tǒng)， 短時間內(nèi)難以轉(zhuǎn)變大多數(shù)人的觀念， 目前干手器從購買人群來看是小眾的， 小家電價格又相對較高，所以很難保證人們看到宣傳推廣的內(nèi)容后就馬上去購買產(chǎn)品。 它不同于一瓶保濕水、 一盒餅干，很難做到助益銷售。3、舉行活動獎品設(shè)置困難干手器的成本較高， 我們十分希望能讓粉絲體驗(yàn)干手器的使用，增加對艾克品牌的感知，但是又無法將產(chǎn)品作為禮品廣泛的發(fā)放。 可以將優(yōu)惠券作為禮品發(fā)放， 將粉絲引流到線上商城，但是干手器對人們的吸引力度有限，人們看到是優(yōu)惠券，再加上價

8、格并不能優(yōu)惠太多，可能就不會購買。解決方法可以采取獎品設(shè)置等級的方式，由產(chǎn)品獎品、 其他實(shí)物獎品以及商城優(yōu)惠券共同組成獎品的結(jié)構(gòu)。 在控制成本的前提下，可以將其他實(shí)物獎品作為主要吸引粉絲的獎品。選擇受眾喜歡的、 更容易接受的物品作為禮品，既能比直接使用干手器產(chǎn)品做獎品成本更低，又能調(diào)動起粉絲的情緒。之前接觸過的活動中就有這樣的案例。例如萬象匯中的一家兒童樂園，做線上活動主要想吸引年輕父母們的關(guān)注。除了設(shè)置入場券作為禮品外，還聯(lián)系星巴克將其品牌的馬克杯、限量版書包、甜點(diǎn)等作為獎品發(fā)放，這一舉動在朋友圈內(nèi)引起了大量的關(guān)注，不僅僅是年輕父母，許多學(xué)生和青年人都參與進(jìn)活動中，宣傳效果十分好。（或者準(zhǔn)備

9、淘寶、 天貓的禮品券， 不限于艾克本身的優(yōu)惠券， 也可以是其他飲食、 飾品、生活用品或化妝品等的禮品券。 尋找可以合作的商家， 購買其產(chǎn)品作為禮品， 設(shè)置商家隱藏券或直接購買其隱藏券， 以禮品的形式發(fā)放， 既可以免除自行準(zhǔn)備禮品所需的儲存空間和人員管理，又能解決禮品發(fā)放至全國范圍所要承擔(dān)的郵費(fèi)問題。）內(nèi)容規(guī)劃（一）走什么路線？企業(yè)服務(wù)號不同于訂閱號，一月四條的推送量， 既然少就要精。 服務(wù)號偏重于服務(wù)性質(zhì)，一般企業(yè)服務(wù)號進(jìn)行的推送內(nèi)容大致有： 產(chǎn)品推廣、活動宣傳、趣味圖片。有些開通了原創(chuàng)聲明的服務(wù)號擁有留言功能，通過粉絲留言互動形成了網(wǎng)上虛擬的話題社區(qū)。建議走產(chǎn)品推廣和活動宣傳的路線，如果能夠

10、開通留言功能，則可以與粉絲進(jìn)行互動，增強(qiáng)粉絲粘性。（二）形成什么風(fēng)格？風(fēng)格是基于文化的外在表現(xiàn)，公眾號的風(fēng)格是否與粉絲的口味一致將影響到粉絲粘性。一般而言，自媒體性質(zhì)的訂閱號風(fēng)格基本與人等同， 但企業(yè)服務(wù)號的風(fēng)格難以以人格來衡量。電器行業(yè)注重品質(zhì)、 技術(shù)，企業(yè)文化上活潑的成分極少， 在表現(xiàn)風(fēng)格上一般呈現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、 端正的形象。但對于微信用戶、 公眾號粉絲來講， 太過嚴(yán)肅刻板的內(nèi)容是不受歡迎的， 沒有人會長期嚴(yán)肅的去看一種產(chǎn)品的介紹。建議在風(fēng)格上能有一些活躍的元素，展示活力的一面。（三）內(nèi)容上可以涉及的領(lǐng)域普通產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品上新推廣活動宣傳、節(jié)日問候、話題討論新技術(shù)革新、企業(yè)發(fā)展新聞家電行情、家裝行

11、情、電器保養(yǎng)生活貼士類、高溫避暑節(jié)能環(huán)保、電耗紙耗手部清潔、保養(yǎng)健康、衛(wèi)生、細(xì)菌、生活習(xí)慣的轉(zhuǎn)變社會責(zé)任、工匠精神、中國創(chuàng)造借勢其他熱點(diǎn)（四）建議內(nèi)容形式1、做產(chǎn)品介紹，但不做干巴巴的技術(shù)性介紹，采用微信自媒體常用的軟文廣告的形式，可以有更廣的思路、更多的話題去接觸粉絲。如，降低聲音是現(xiàn)代人的素養(yǎng)（降噪）不約而同的默契難能可貴（自動感應(yīng)）微小而又確切的幸福（智能控溫）膚若凝脂、手如砂紙這不是真正的如花美眷（促進(jìn)人們凈手習(xí)慣改變）身在城鄉(xiāng)結(jié)合部，心在巴黎時裝周（產(chǎn)品外觀）【】具體選擇話題和內(nèi)容的風(fēng)格還要依據(jù)粉絲的屬性， 粉絲都是些什么樣的人， 他們是做什么工作的， 什么行業(yè)， 在粉絲群里通常大家

12、喜歡聊的話題是什么， 這些都對尋找話題內(nèi)容有幫助。 話題內(nèi)容可以五花八門， 但是我們可以有萬變不離其宗的地方， 針對受眾喜歡的話題后期進(jìn)一步做調(diào)整。2、可根據(jù) CC0協(xié)議授權(quán)或者 CC、BY 在推送內(nèi)容中增添音樂、 短視頻， 或者圖片、 動圖等，豐富排版內(nèi)容及閱讀感受。4、在每一期的推送內(nèi)容上不一定只推一篇，可以在粉絲數(shù)量提高了之后適當(dāng)增添話題討論一欄，提高后臺的活躍度。5、推送內(nèi)容上也可以有附帶的近期熱點(diǎn)或熱文，利于提高關(guān)鍵字的搜索。可根據(jù)授權(quán)程序進(jìn)行轉(zhuǎn)載或者整合引用。6、板塊方面引導(dǎo)關(guān)注問候語或感謝關(guān)注的圖片有需要可以添加音樂正文（短段落，間隔放入圖片）二維碼往期推薦引導(dǎo)點(diǎn)贊分享或引導(dǎo)粉絲

13、留言（引導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)贊分享以圖片的形式展示，不宜出現(xiàn)純文字）案例大號宣傳做的非常紅火的案例：HFP：通過知名微信號進(jìn)行軟廣宣傳，幾乎覆蓋所有美妝號，首先在微信上火起來，之后帶動到天貓旗艦店，短短一年粉絲數(shù)過百萬，6.18 降價開搶一小時售出保濕乳7000 瓶，產(chǎn)品經(jīng)常脫銷，微信公眾號閱讀量十萬 +，經(jīng)常做一些微信上的活動，雖然是新品牌但是知名度提高很快。AKOKO曲奇：刷爆朋友圈的美女老板做了一款曲奇，被稱為網(wǎng)紅曲奇，日銷5000 盒。通過微信大號進(jìn)行了 “聲勢浩大”的宣傳，到底是日銷五千后才在微信上紅起來的，還是先在微信上造勢成功才日銷五千的我們不得而知，但是確實(shí)是火了一把。助力活動的案例：佰樂堡： 微信點(diǎn)燈籠活動， 以度假村服務(wù)項(xiàng)目的入場券作為禮品， 前期投放