撰寫一年工作總結(jié)及來年工作開展計劃要點與撰寫匯報材料要把握三要點匯編

1、撰寫一年工作總結(jié)及來年工作開展計劃要點與撰寫匯報材料要把握三要點匯編撰寫一年工作總結(jié)及來年工作開展計劃要點一忌事無俱細，體現(xiàn)突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。二忌成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則?？偨Y(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié)，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。三忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅

2、僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。四忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高?！俺煽儾恢v跑不掉，問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。第1頁共10頁五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會有提高，才會有進步。工作總結(jié)不能靠辦公室一

3、個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家都來總結(jié)，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。寫好總結(jié)并不是那么困難的事情，關(guān)鍵在于你沒有養(yǎng)成寫總結(jié)特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習(xí)慣。記住，每天總結(jié)檢討一次，你一年將增加 365%的成功機會！所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習(xí)慣，每天工作之后每天睡覺之前思考一下今天作了什么，哪些做對了該堅持哪些做錯了該改進，然后一個星期再總結(jié)一次，一個月一個季度再總結(jié)一次，不會花很多的時間關(guān)鍵是一種習(xí)慣的養(yǎng)成。這個習(xí)慣不一定要以書面的形式，但剛開始的時候一定要用書面的形式。形成

4、習(xí)慣后就用大腦就可以了。習(xí)慣養(yǎng)成后，寫總結(jié)就順理成章了！然后對于你提到的XX年的工作計劃，我給你提出幾點建議供參考：做好 XX年分公司的員工招聘，何時拿出招聘需求，何時組織規(guī)范的招聘等；做好 XX年分公司員工培訓(xùn)工作，分總部培訓(xùn)的和分公司內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)的，參與對象、培訓(xùn)目的和重點等；做好 XX年分公司績效考核工作，原績效制度還存在哪些不合理的地方，何時進行修改，如何組織 XX年的績效考核，達到什么目的等；配合總部需要做的其他方面的工作及對公司在組織、文化和人力資源體系建設(shè)等其他方面的建議等。第2頁共10頁制定計劃的基礎(chǔ)是分解分公司的年度目標(biāo)，看目標(biāo)需要人力資源提供哪些方面的支持。必要時與分

5、公司經(jīng)理進行討論。計劃不是一個人拿出來的，應(yīng)該分公司進行協(xié)商。第3頁共10頁撰寫匯報材料要把握三要點一、清“清”就是思路清晰。匯報材料不管是供書面交流還是供口頭交流，上級組織或領(lǐng)導(dǎo)在看或聽匯報材料的時候，也在思索材料所講述的事實、所分析的問題，同樣存在一個思維過程。如果匯報材料寫得不符合思維習(xí)慣，就會讓人覺得東一榔頭，西一棒子，摸不著頭腦。因此，匯報必須理清思路。理清思路，首先就是要理清匯報的順序。周易說：“言有序?！彼^“序”，就是思路有條理而不紊亂。在匯報材料中的表現(xiàn)，就是謀篇布局，安排層次段落、開頭結(jié)尾、過渡呼應(yīng)等合理有序。匯報順序既有常規(guī)順序，也有非常規(guī)順序。英國文學(xué)家約翰 &

6、183; 巴洛茲說：“一顆寶石跟一塊普通石頭的區(qū)別并不在本質(zhì)，而在于分子的排列結(jié)晶的方式。木炭和金剛鉆是一樣的，但在外觀上和效用上，它們的差別可多遠?。≌渲樗某煞?，沒有一種是不能在最粗糙的蚌殼中找到的?！边@就告訴我們：說同樣一件事情，如果順序安排不同，效果是不一樣的。對常規(guī)思維習(xí)慣來說，在敘述某一件事情的時候，應(yīng)在時空立體上展開。匯報的順序可以按照事情發(fā)展的順序：開端發(fā)展結(jié)局；介紹某個空間對象的時候，常常是按照由外到里（由里到外），或者由上到下（由下到上）、由左到右（由右到左）等；介紹某個人物的時候，常常是由過去到現(xiàn)在，或者由現(xiàn)在追溯到過去；介紹某個單位事跡的時候，常常要把事跡分成幾個方面

7、，在劃分事跡類型的時候，常常是先政治，后業(yè)務(wù) , 論說某個道理常常是在事理的平面展開第4頁共10頁的，比如，整體與部分、屬性與關(guān)系、個別與一般、現(xiàn)象與本質(zhì)、因果與條件、必然與或然等等。對非常規(guī)思維習(xí)慣來說，匯報材料如果要按照非常規(guī)的思維過程寫，那就需要注意兩點：一要了解閱讀匯報材料者的思維習(xí)慣；二要注意按這種非常規(guī)思維習(xí)慣來說，是否能夠取得更好的匯報效果。比如，向領(lǐng)導(dǎo)匯報某件事情的做法，既可以按通常習(xí)慣，先介紹干這件事情的經(jīng)過，再介紹干這件事情的結(jié)果（效果）；也可以按反常的思維習(xí)慣，先介紹結(jié)果（效果）再介紹取得這樣效果的做法。兩者比較，后者的效果更好能先聲奪人，吸引看材料的人認真讀下去。如果拿

8、著匯報材料向領(lǐng)導(dǎo)作口頭匯報，用后一種思維習(xí)慣介紹，還會有試探作用試探領(lǐng)導(dǎo)對其是否感興趣。其次，要注意材料內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系。邏輯關(guān)系包括：因果關(guān)系、并列關(guān)系、遞進關(guān)系、條件關(guān)系等等。如果匯報材料能夠把材料之間的邏輯關(guān)系表述清楚，那就能夠幫助閱讀匯報材料者掃清閱讀的思路障礙，準(zhǔn)確把握匯報材料所要傳達的有關(guān)信息。如何理清思路？最常用的辦法是反復(fù)推敲，列出提綱。列提綱要由大到小，一級標(biāo)題下要有二級標(biāo)題，二級標(biāo)題下面要有三級標(biāo)題提綱列得越詳細，匯報起來思路就會越清晰。列出不同級別的提綱，一定要注意它們相互之間的邏輯關(guān)系。如果上下級別的提綱是推論關(guān)系的，還要考慮它們是否具有推出的必然性。在同級標(biāo)題之間，

9、還要注意它們是否具有不相容的關(guān)系，如果出現(xiàn)了全同、交、包含或被包含的關(guān)系，就表明提綱之間存在著邏輯混亂，必須修改，不然就會把思路搞亂。如果前后內(nèi)容存在一定跨度，在內(nèi)容轉(zhuǎn)換的時候，一定要使第5頁共10頁用過渡句，使內(nèi)容銜接自然，反之，則容易使聽匯報的人覺得突兀，跟不上匯報者的思路。二、重“重”就是重點突出。一般來說，匯報材料的內(nèi)容通常包括：工作開展情況、主要做法及成效、存在問題及今后的打算等幾個方面，但面面俱到往往事倍功半。匯報材料要突出重點，就要做到有“點”有“面”?！包c”就是重點，應(yīng)當(dāng)展開講、深入講；“面”是非重點，在匯報材料里，只是起輔助性說明性的作用，應(yīng)該適當(dāng)濃縮。寫匯報材料應(yīng)當(dāng)根據(jù)什么

10、標(biāo)準(zhǔn)來確定匯報重點呢？一般情況下，以下兩條可以作為確定重點的依據(jù)。第一，凡是符合上級領(lǐng)導(dǎo)聽匯報意圖的，就是匯報材料的重點。任何工作均有輕重緩急，上級領(lǐng)導(dǎo)聽取下級的匯報，總有一定的目的性，對匯報內(nèi)容、匯報時間、匯報形式、匯報范圍等，都會有明確要求。撰寫者必須深刻領(lǐng)悟上級意圖，仔細揣摩這些要求，必要時還可通過其他信息渠道，更廣泛更深入地了解上級領(lǐng)導(dǎo)近來重點關(guān)注的是什么、重點抓的工作是什么。這就可以有的放矢，做到上級不關(guān)注的不匯報，上級已經(jīng)了解的不匯報。第二，凡是能夠突出自我特色的，就是匯報材料的重點。如果匯報材料沒有特色，喪失自我或少了自我，匯報也就沒有個性，自然也就失去了本來的意義。要突出特色就

11、要做到常規(guī)性的內(nèi)容不講，與別人相同的內(nèi)容不講。只有從本單位的實際出發(fā)，選取有特色的工作，挖掘有特色的效果，才能達到“人無我有，人有我強”的效果?！疤厣辈粌H指工作成績、成功經(jīng)驗，也包括在工作中發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)的新矛第6頁共10頁盾，以及對問題的新思考。這種新思考，可以通過。 對特定問題所選取的匯報角度或站位的高度來體現(xiàn)。匯報材料如何做到重點突出？一要圍繞重點展開敘述或論證。匯報材料要有思想、有見解，才能夠給人以啟發(fā)，使人聽了豁然開朗產(chǎn)生興趣。匯報材料的思想性，體現(xiàn)在材料、事例和闡述的道理之中。分析問題要有理有據(jù)，要有深度，不要做膚淺的表面文章。匯報材料涉及的事例，可以量化的一定要量化，能用數(shù)字說明的

12、問題，一定要把有關(guān)數(shù)據(jù)寫清楚。數(shù)字雖然枯燥，但能增強材料的說服力，在說明問題上，具有用文字敘述所不可替代的作用。對一些較為抽象的數(shù)字，有時還必須采用折算的方法，讓數(shù)字變得具體可感。比如，有人在介紹黃河時說：“黃河每年帶起的泥沙 16 億噸?！薄?16 億噸泥沙”到底是一個多大的數(shù)字，許多人心中不一定有概念。為了讓聽者理解這個數(shù)字，如果改成：“黃河每年帶起的泥沙 16 億噸。若用這些泥沙來修建一條高一米、寬一米的防護堤，那這條防護堤便可以環(huán)繞地球 27 圈?！边@樣一折算，抽象的數(shù)量“ 16 億噸泥沙”，剎那間就變得那樣的具體可感了，匯報的亮點也就能為之一閃。二要把握重點抓住要害和實質(zhì)。抓住本質(zhì)，

13、就要少講過程性的東西，多講實質(zhì)性的東西。要杜絕簡單的材料堆砌，防止表面化，要把深層次的東西寫出來。比如某人在匯報某單位思想狀況時說：“有人玩名，有人玩命，有人玩狗，其實最終都是在玩自己?！边@種說法一針見血地點出了問題的要害和本質(zhì)，能使人為之一振。三要詳略得當(dāng)。匯報材料的線索要單一，情節(jié)要簡單。如果串起材料的線索太多、談及內(nèi)容的情節(jié)太復(fù)雜，聽匯報的人不但不容易理第7頁共10頁出頭緒，反而會越聽越糊涂。因此，要把多余的線索和過細的情節(jié)統(tǒng)統(tǒng)刪去。領(lǐng)導(dǎo)聽匯報最關(guān)心的是工作重點以及處理的結(jié)果，匯報要遵循“事不過三”原則，每談重點，關(guān)鍵事項最好只談一件，通常不要超過三件這是許多人的經(jīng)驗之談。認知心理學(xué)的實

14、驗結(jié)果也表明，主要論點多于三到五個時，人們便不容易領(lǐng)會。這倒不是說講完三個論點就坐下完事，而是把復(fù)雜的想法歸納成三到五個方面以抓住事物本質(zhì)。在語言運用上，敘述要簡明，切忌冗長啰嗦，千萬不要從文件、報紙上大段地抄錄引用，這樣容易把有用的東西淹沒在廢話、套話之中。用詞要做到樸實無華通俗易懂，不要使用生僻的語詞，要多用大眾語匯，盡量口語化。這樣匯報起來顯得自然、流暢。在句式上，要多用短句。用短句既便于說，又便于聽，而且干脆有力，節(jié)奏感強。三、實“實”就是實事求是。寫匯報材料要做到實事求是，需要注意兩點：第一，要準(zhǔn)確可靠。匯報要尋找那些實在的、新鮮的、有價值的東西，但必須講真話、講實話、講心里話。匯報

15、的情況要準(zhǔn)確無誤，不允許有任何虛構(gòu)，也不允許夸飾拔高甚至張冠李戴移花接木，不能把道聽途說的東西作為事實寫入?yún)R報材料。對匯報材料所涉及的重要數(shù)據(jù)，一定要反復(fù)核實，科學(xué)論證，不可想當(dāng)然隨意虛報。在評價事件或人物的時候，要恰如其分；匯報經(jīng)驗要避免脫離群眾、脫離現(xiàn)實、脫離整體觀念。準(zhǔn)確可靠，要求所舉的事例，除要符合客觀實際以外，還必須要具有廣泛代表性，能反映事物的本質(zhì)。如果是沒有廣泛代表性，不能反映第8頁共10頁事物本質(zhì)的東西，即使它在事件的發(fā)展過程中是真實存在過的，也不能拿來作為例證，因為這樣的事例只是事物發(fā)展中的非主流、小插曲而已，絕非事物的真實面目，用這樣的事例作論據(jù)，不會有說服力，會犯論據(jù)不足

16、的邏輯錯誤。第二，要喜憂皆報。領(lǐng)導(dǎo)聽匯報，既是了解情況，也是研究問題。無論“喜”或“憂”，領(lǐng)導(dǎo)都會認真對待。說不定你的“憂”，有時候正是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的熱點問題、焦點問題。因此在匯報情況的時候，要做到喜憂皆報，不能報喜不報憂。怎樣做到喜憂皆報呢？一是報喜要報夠，勿攬功。報喜只有報夠了，才能讓上級全面了解過去決策的真實效果。報喜報得很深透，對領(lǐng)導(dǎo)研究工作會有啟發(fā)，有利于上級今后工作的再決策。如果報喜不夠，既不利于領(lǐng)導(dǎo)認識過去決策的實際情況，也不利于上級了解下級，在一定情況下也會影響上級對典型經(jīng)驗的推廣和利用。必須注意的是，在報喜的時候，界限一定要拿捏適當(dāng)，不要夸大吹牛，不要把一切成績都攫為己有。要分清所取得的成績，哪些是上級的，哪些是本單位的。屬于本單位的，又要分清哪些成績是屬于哪些領(lǐng)導(dǎo)、哪些部門的。只有把功勞分清了，才有利于幫助上級總結(jié)制定工作方針政策的經(jīng)驗，提高工作效率；有利于本單位內(nèi)部的團結(jié)，增強內(nèi)部的凝聚力，提高單位領(lǐng)導(dǎo)的號召力。二是報憂要報透，勿推卸。報憂要報透，就是要把工作