某速凍食品公司QMS-HACCP一體化管理手冊

1、某速凍食品公司企業(yè)標準 SDSP-SC-2002QMS-HACCP一體化管理手冊 2002年07月18發(fā)布 2003年08月01日實施某速凍食品公司章節(jié)文 件 名 稱頁碼標準條款對照0前言41頒布令52引用標準623術(shù)語和縮寫734 4.1質(zhì)量管理體系總要求84.14.24.2.1文件要求總則94.2.14.2.2一體化管理手冊94.2.24.2.3文件控制104.2.34.2.4記錄控制114.2.45 5.1管 理 職 責管理承諾135.1 5.2以顧客為關(guān)注焦點135.2 5.3食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針135.3 5.4策劃155.4.1 5.4.2 5.5職責、權(quán)限與溝通165.5.1 5

2、.5.2 5.5.3 5.6管理評審205.66 6.1資源管理資源提供236.1 6.2人力資源236.2 6.3基礎(chǔ)設(shè)施266.3 6.4作業(yè)環(huán)境286.47 7.1產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃297.1 7.2與顧客有關(guān)的過程307.2 7.3設(shè)計和開發(fā)347.3(刪減) 7.4采購357.47.57.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制377.5.17.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認387.5.2（刪減）7.5.3標識和可追溯性387.5.37.5.4顧客財產(chǎn)407.5.47.5.5產(chǎn)品防護417.5.5 7.6監(jiān)視和測量裝置的控制437.68 8.1測量分析和改進總則458.18.28

3、.2.1監(jiān)視和測量顧客滿意458.2.18.2.2 內(nèi)部審核468.2.28.2.3 過程的測量和監(jiān)視478.2.38.2.4 產(chǎn)品的測量和監(jiān)視498.2.4 8.3不合格品控制508.3 8.4數(shù)據(jù)分析528.4 8.5改進 548.5 9文件和記錄管理程序574.2.3 4.2.4 10內(nèi)部審核程序628.2.2 11不合格品管理程序668.3 12糾正和預防措施控制程序688.5.2 8.5.3 13HACCP計劃707.1 14速凍食品加工衛(wèi)生標準控制規(guī)范（SSOP）88附錄1-6組織機構(gòu)圖、職能分配表、QMS過程控制圖、支持性文件清單、記錄清單、工藝流程圖96目 錄第0章 前言某速凍

4、食品公司*年#月*日經(jīng)某工商行政管理局注冊登記，是集農(nóng)副產(chǎn)品種植、貯藏、保鮮、速凍加工、冷藏出口為主的綜合性國有加工企業(yè)，已于二三年取得了中華人民共和國衛(wèi)生注冊證書，證書編號：#。公司座落于#陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，。項目予以扶持，公司本著團結(jié)、拼搏、務(wù)實、開拓的企業(yè)精神和用戶至上、質(zhì)量第一的經(jīng)營方針，竭誠為客戶服務(wù)，加工出讓客戶滿意的出口產(chǎn)品。我公司的質(zhì)量與衛(wèi)生方針： 質(zhì)量與衛(wèi)生目標： 單 位：某速凍食品公司地 址： 電 話： 傳 真： 郵 編： 網(wǎng) 址： 第01章頒 布 令根據(jù)中華人民共和國進出口商品檢驗檢疫法、中華人民共和國食品衛(wèi)生法，出口食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生注冊登記管理規(guī)定和出口食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生

5、要求及ISO9001:2000和HACCP認證標準的要求，為實現(xiàn)衛(wèi)生食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標，滿足內(nèi)部質(zhì)量管理的需求，生產(chǎn)出讓客戶滿意的優(yōu)質(zhì)出口產(chǎn)品，根據(jù)我公司實際情況，現(xiàn)編寫衛(wèi)生一體化管理手冊，從即日起在全公司范圍內(nèi)頒布實施。各部門、各車間，每個員工必須嚴格遵照執(zhí)行。為貫徹執(zhí)行ISO9001：2000一體化管理體系 要求和HACCP體系的要求，加強對衛(wèi)生一體化管理體系的貫徹落實，特任命企管副總 為管理者代表,并成立HACCP小組,小組組長由 管理者代表兼任，希望各部門配合管理者代表和HACCP小組的工作。 總經(jīng)理： 2002年09月08日第2章 引用標準下列標準所包含的條文，通過在標準中引用而構(gòu)

6、成為本標準的條文。本標準發(fā)布時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應(yīng)探討使用下列標準最新版本的可能性。21 GB/T190012000idtISO9001:2000 質(zhì)量管理體系 要求22 GB/T190002000idtISO9000:2000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語2. 3 ANNEX TO CAC/RCP1-1996,REV(1997) HACCP體系及其應(yīng)用準則所有標準都會被修訂，我公司在執(zhí)行ISO9001：2000和HACCP管理體系要求時，本標準引用的相關(guān)標準應(yīng)考慮采用最新的版本。第3章 術(shù)語1、本手冊采用ISO9000：2000和HACCP體系及其應(yīng)用準則中

7、的術(shù)語和定義。2、本手冊采用的企業(yè)術(shù)語：SDSP-代表某速凍食品公司 一體化手冊-代表衛(wèi)生質(zhì)量管理手冊程 序-代表衛(wèi)生質(zhì)量體系程序文件內(nèi) 審-內(nèi)部質(zhì)量體系審核一體化管理體系-食品安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系（HACCP-QMS一體化管理體系）3本手冊采用的縮略語QMS-質(zhì)量管理體系HACCP-危害分析和關(guān)鍵控制點GMP-良好操作規(guī)范SSOP-衛(wèi)生標準操作程序第4章 一體化管理體系41總要求411本企業(yè)建立一體化管理體系所必須遵守的原則: 應(yīng)按標準要求策劃、建立管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 在實施本標準后續(xù)各條款時，應(yīng)做到： a）識別一體化管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用

8、，為向顧客提供合格的產(chǎn)品，其實現(xiàn)過程包括市場調(diào)研、顧客要求識別、采購、生產(chǎn)制造和后續(xù)服務(wù)以及危害識別與控制等。具體見附圖：QMS過程控制圖和HACCP邏輯程序圖。 b）確定這些過程的順序和相互作用，具體見附圖：QMS過程控制圖和HACCP邏輯程序圖。該圖僅畫出了主要過程，更詳細的過程需參見各過程相關(guān)的手冊中的章節(jié)及相關(guān)程序文件和其他文件。 c)確定為確保這些過程的有效運行和控制所需的準則和方法，具體見手冊的相關(guān)章節(jié)及相關(guān)支持性文件。 d)確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視，見本手冊第6章的規(guī)定。 e)監(jiān)視、測量和分析這些過程，具體見本手冊8.2-8.4章的規(guī)定

9、。 f)實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進，按照一體化管理體系文件的規(guī)定實施，采取糾正和預防措施并持續(xù)改進一體化管理體系。具體見本手冊8.5章的規(guī)定； g）針對組織所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，組織應(yīng)確保對其實施控制。對此類外包過程的控制應(yīng)在一體化管理體系中加以識別。 h)我公司按ISO9001：2000標準要求管理已識別的所有過程，通過體系審核、管理評審和持續(xù)改進這些過程來確保其符合標準要求和企業(yè)實際，并不斷改進，以使我公司的一體化管理體系適宜、充分和有效。412外包過程的控制我公司現(xiàn)有的外包過程有：1） 監(jiān)視和測量裝置的維修、檢定：按本手冊監(jiān)視和測量

10、裝置的控制的規(guī)定執(zhí)行。42文件要求421總則本企業(yè)在貫徹ISO9001：2000版時，應(yīng)組織人員，編制下列文件： a）形成文件的食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針和食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標，見本手冊第0章前言和年度食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標。 b）質(zhì)量衛(wèi)生一體化管理手冊（QMS-HACCP一體化管理手冊）； c）標準所要求的形成文件的程序，具體見手冊9-14章； d）組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件，包括作業(yè)指導書、規(guī)范、規(guī)定、指南、計劃、通知、GMP、SSOP文本等,具體見附錄支持性文件清單； e）本標準所要求的記錄，具體見相應(yīng)文件或一體化管理手冊各章節(jié)后的引用記錄,以及本手冊的附錄記錄清單。422

11、 QMS-HACCP一體化管理手冊在編寫一體化手冊時，本企業(yè)必須做到：1、在編寫一體化手冊中明確一體化管理體系的范圍：本手冊所覆蓋的產(chǎn)品為：速凍蔬菜和水果a.本手冊覆蓋的過程為：速凍蔬菜和水果的生產(chǎn)和銷售b.刪減聲明：1)由于本企業(yè)速凍蔬菜和水果的產(chǎn)品實現(xiàn)過程是依據(jù)國家標準規(guī)定或顧客的要求進行加工,不存在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā),所以對標準7.3過程進行刪減；2)由于我公司的產(chǎn)品加工過程的所有工序產(chǎn)品或成品在交付或使用前都能夠采取適當?shù)霓k法進行質(zhì)量檢驗，所以目前不存在特殊過程。因此刪減標準7.5.2條款。3)本企業(yè)不因?qū)藴蕳l款的刪減而影響提供滿足要求產(chǎn)品的能力或責任。c.本手冊覆蓋的部門為：除財務(wù)之

12、外的所有部門。d. 本手冊覆蓋的地點為：沈陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)洪湖一街26號2、在編寫一體化管理手冊時，應(yīng)包括對某項控制直接作出規(guī)定形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? 、一體化管理體系過程之間相互作用的表述，見附圖：QMS過程控制圖及本手冊的相關(guān)章節(jié)的描述。423文件控制根據(jù)標準要求，本企業(yè)應(yīng)制定文件和記錄管理程序，控制要求如下：1、目的 規(guī)定一體化管理體系文件起草、審核、批準、發(fā)放與更改的職責和程序，以確保各個使用文件的場所都能得到相應(yīng)文件的有效版本，防止使用失效或作廢的文件。2、適用范圍適用于控制一體化管理體系所要求的文件（包括外來文件：相關(guān)的國家標準/行業(yè)標準、法律/法規(guī)、顧客提供的文件等），已形

13、成的記錄作為一種特殊類型的文件，其控制要求見手冊4.2.4章節(jié)。3、術(shù)語無4、職責41總經(jīng)理負責批準一體化管理手冊和程序文件。42管理者代表負責審核一體化管理手冊和程序文件。43綜合部負責組織相關(guān)部門對一體化管理手冊、程序文件和非技術(shù)性作業(yè)指導書的編制、修改、登記、發(fā)放、回收等。44質(zhì)檢部負責技術(shù)性作業(yè)指導書的編制。45 HACCP小組負責HACCP計劃的編制。5、管理要點51內(nèi)部文件： a、文件應(yīng)委托能勝任人員編制。 b、文件批準前，應(yīng)經(jīng)授權(quán)人員審核。 c、文件發(fā)布前，應(yīng)經(jīng)授權(quán)人員批準，確保文件是充分和適宜的。 d、在文件發(fā)布后及每次內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)不適用，或一體化管理體系范圍、顧客要求、法律法規(guī)

14、和標準、組織結(jié)構(gòu)、部門職能分配等發(fā)生變化時，需對文件進行評審，依評審結(jié)果修改文件，并再次批準,產(chǎn)品停產(chǎn)1年以上，恢復生產(chǎn)時，應(yīng)對該產(chǎn)品的技術(shù)文件進行評審與更新，并再次批準。e、為確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別，防止作廢文件的非預期使用，便于作廢文件的備案，文件發(fā)放部門應(yīng)建立“受控文件清單”，文件本身必須有唯一性編號，有效版本號、修改號，并有相應(yīng)的紅印章標識：“受控”/“作廢”。 f、文件更改時，為確保所有相關(guān)文件更改到位，必須建立文件發(fā)放記錄。受控文件如有丟失，應(yīng)及時報告發(fā)放部門，經(jīng)批準后補領(lǐng)，不得自行復印。 g、文件局部更改，可在原文件上直接修改，并應(yīng)做好修改記錄。文件經(jīng)多次修改，或大

15、幅度改動時，應(yīng)考慮換版，應(yīng)發(fā)放新版本，收回所有無效版本并做好收回記錄。 h、文件應(yīng)發(fā)放給執(zhí)行人員，執(zhí)行人員存放文件時應(yīng)確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本。 i、文件應(yīng)清晰、易于識別，對文件進行標識，為有序管理文件需編制受控文件清單。 j、供顧客或其它組織使用的文件應(yīng)蓋紅印章標識：“供參考（非受控）”，本企業(yè)不負責更改和回收，k、企業(yè)內(nèi)所有受控的文件作廢后均需收回，以防止誤用。具有保存價值或為法律目的需保留作廢文件時，均需蓋“作廢”章，以區(qū)別于有效文件。52外來文件： a、質(zhì)檢部應(yīng)與產(chǎn)品標準化協(xié)會、上級主管部門技術(shù)監(jiān)督局定期聯(lián)絡(luò)，索取相關(guān)的國家標準/行業(yè)標準、法律/法規(guī)。 b、綜合部應(yīng)登記、發(fā)

16、放相關(guān)的國家標準/行業(yè)標準、法律/法規(guī)，保證執(zhí)行人員均有有效文件。 c、相關(guān)的國家標準/行業(yè)標準、法律/法規(guī)修改時，綜合部應(yīng)及時收回作廢版本，發(fā)給新版本。 d、顧客提供的如工藝等涉及知識產(chǎn)權(quán)的外來文件還需按顧客財產(chǎn)管理。6、相關(guān)文件ISO9001：2000 4.2.37、記錄見文件和記錄管理程序424記錄控制根據(jù)標準要求，本企業(yè)應(yīng)制定文件和記錄管理程序，控制要求如下：1、目的對記錄的填寫、編號、歸檔、貯存、保護、檢索、保存期限和過期處理進行控制，以提供產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求和一體化管理體系有效運行的依據(jù)。2、適用范圍適用于我公司QMS和HACCP有關(guān)的記錄的管理，也包括外來的記錄，如來自用戶的

17、監(jiān)管記錄、來自政府的監(jiān)管記錄、來自供應(yīng)商的質(zhì)量證明記錄。3、術(shù)語：無4、職責41 綜合部負責編制“記錄清單”、明確記錄的保管部門、保管人、保管期限。42各職能部門負責本部門記錄的填寫、編號、歸檔、貯存、保管和處理。5、管理要點51綜合部負責編制本企業(yè)的“記錄清單”，明確記錄的歸檔部門/歸檔人、保管部門/保管人、保存期限。52所有記錄應(yīng)清晰、真實、完整、不得涂改，并應(yīng)有記錄人員的簽字，必要時，應(yīng)有復核人員的簽名。53各職能部門應(yīng)按程序的規(guī)定負責填寫本部門的記錄，并予以編號。54每個月各部門應(yīng)將本部門上一個月的記錄集中成冊。每個季度歸檔一次，記錄按月存放，便于檢索。55記錄應(yīng)保存在適宜的環(huán)境和安全

18、的地方，并有防蛀、防霉措施，防止損壞。56各職能部門應(yīng)按“記錄清單”規(guī)定的保存期限保管記錄；過期的記錄要經(jīng)管理者代表審核后銷毀。6、相關(guān)文件ISO9001：2000 4.2.47、記錄見文件和記錄管理程序第5章 管理職責51管理承諾 通過以下活動，對其建立、實施一體化管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)： a、向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)的重要性，在公司內(nèi)通過宣傳、培訓和會議等方式，向全體員工說明滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性，提高員工食品安全衛(wèi)生質(zhì)量意識、法制意識，樹立“只有不斷滿足顧客要求和法規(guī)要求，企業(yè)才能生存和發(fā)展”的觀念； b、制定質(zhì)量衛(wèi)生方針，見手冊第0章； c、確保質(zhì)量衛(wèi)

19、生目標的制定，見手冊第0章和年度質(zhì)量衛(wèi)生目標； d、進行管理評審，具體見手冊中5.6章節(jié)； e、確保資源的獲得，為一體化管理體系的所有過程配置所需的資源，資源的管理具體見第六章節(jié)。52以顧客為關(guān)注焦點總經(jīng)理應(yīng)以增強顧客滿意為目的，應(yīng)通過下列活動，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。A、通過意識培訓，確保全體員工以增強顧客滿意為目的。B、總經(jīng)理通過一體化管理體系的建立和實施，確保顧客的要求得到確定并轉(zhuǎn)化為具體要求以確保顧客滿意。 C、企業(yè)通過以下過程以識別顧客要求并予以滿足 1）規(guī)定銷售部門（綜合部）的職責之一是：向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前，確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求，評審履約能力；建立溝通渠道，調(diào)查

20、顧客滿意度，分析解決顧客的抱怨與不滿。 2）規(guī)定生產(chǎn)部門的職責之一是：按標準加工、按工藝加工、必須遵守SSOP和GMP。 3）規(guī)定檢驗部門（檢驗員）的職責之一是：按標準檢驗，嚴把質(zhì)量關(guān)。4）規(guī)定質(zhì)檢部門的職責之一是：組織數(shù)據(jù)分析、組織持續(xù)改進。 5）規(guī)定HACCP小組的主要職責是進行HACCP的策劃與監(jiān)控。53食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針關(guān)于食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針，本企業(yè)規(guī)定如下：1、目的對食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針的制定、修訂、評審進行控制，確保食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針適宜并得到溝通和理解。2、適用范圍適用于控制食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針。3、術(shù)語：無4、職責總經(jīng)理負責確定本企業(yè)的食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針5、管理要點51

21、食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針的制定511食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針的內(nèi)容，必須符合下列三條要求： a、與組織的宗旨相適應(yīng)； b、向用戶承諾滿足要求且持續(xù)改進；c、提供制訂和評審食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標的框架。512制訂的流程，規(guī)定如下： a、總經(jīng)理負責起草食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針。 b、總經(jīng)理負責召開食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針專題會,討論確定本企業(yè)的食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針。52食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針的溝通和理解 綜合部負責制作“食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針”宣傳板，并固定在我公司的醒目位置，并采取會議、培訓等方式，確保每一個員工知道我公司的要求并作為行動準則。53食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針的修訂在質(zhì)量體系運行過程中,如果發(fā)現(xiàn)食品安全衛(wèi)生質(zhì)

22、量方針不適宜,可調(diào)整食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針,但必須經(jīng)過總經(jīng)理批準。54在持續(xù)適宜性方面得到評審 每次管理評審時，總經(jīng)理負責將食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針遞交管理評審。6、相關(guān)文件ISO9001：2000 5.1 5.3 5.47、記錄無54策劃關(guān)于策劃，本企業(yè)規(guī)定如下：1、目的通過食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標的管理和一體化管理體系的策劃，實現(xiàn)食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針。2、適用范圍適用于控制食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標和一體化管理體系的策劃。3、術(shù)語：無4、職責41總經(jīng)理負責組織確定本企業(yè)的食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標。42管理者代表負責一體化管理體系的策劃。43 各部門領(lǐng)導及HACCP小組成員參與一體化管理體系的策劃。5、管理要點

23、51食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標511關(guān)于食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標的要求： 1）企業(yè)食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標應(yīng)以食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針為框架予以制定，并與食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針保持一致。 2）總經(jīng)理應(yīng)確保在我公司的相關(guān)職能和層次上建立食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標。3）食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求和食品衛(wèi)生要求所需的內(nèi)容。4）食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的。512制訂與測量： a、各職能部門應(yīng)根據(jù)食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針起草本部門的“食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標”、“測量辦法”、“測量周期” 并報管理者代表。 b、管理者代表負責召開專題會，初步確定“食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標”、“測量辦法”、 “測量周期”。c、總經(jīng)理負責審批

24、我公司的“食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標”、“測量辦法”、“測量周期”。d、各職能部門按“測量周期”測量本部門是否以達到食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標。513食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標的修訂在質(zhì)量體系運行過程中,如果發(fā)現(xiàn)食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標不適宜,可調(diào)整食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標,但必須經(jīng)過總經(jīng)理批準。514每次管理評審時，總經(jīng)理負責將食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標及測量結(jié)果遞交管理評審。52一體化管理體系的策劃521一體化管理體系策劃應(yīng)滿足食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標及4.1和HACCP體系的要求；522在對一體化管理體系的變更進行策劃和實施時，保持一體化管理體系的完整性。5221在下列情況，應(yīng)對一體化管理體系進行變更： a、初次建立質(zhì)量體

25、系； b、發(fā)生食品安全衛(wèi)生質(zhì)量事故； c、ISO9001：2000標準或HACCP標準換版； d、內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化： 食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針修訂； 機構(gòu)調(diào)整； 新技術(shù)的采用； e、外部環(huán)境發(fā)生變化： 法律法規(guī)修訂； 顧客滿意度需要提升； 有新合同、新需求。5.2.2.2當體系發(fā)生變更時，應(yīng)評審與更改一體化管理體系文件，在文件更改前應(yīng)按舊文件執(zhí)行，防止體系發(fā)生中斷。6、相關(guān)文件ISO9001：2000 5.1 5.3 5.47、記錄無55職責、權(quán)限與溝通551部門及崗位職責關(guān)于部門職責，在手冊中直接作如下規(guī)定，關(guān)于崗位職責，另行制定。1目的規(guī)定職責、權(quán)限，確保各項職能有效落實。2適用范圍適用于本企

26、業(yè)各部門、各崗位履行職責。3術(shù)語4職責 總經(jīng)理負責組織制訂部門職責。5管理要點總經(jīng)理 a)負責制訂企業(yè)近期和遠期規(guī)劃； b)負責確定組織機構(gòu)及崗位職責,落實主要崗位人選； c)負責落實內(nèi)部溝通； d)緊緊圍繞年度經(jīng)營目標，協(xié)調(diào)銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)、檢驗等工作； e)應(yīng)向組織傳達滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性并提供證據(jù)； f)應(yīng)以增進顧客滿意度為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足； g)負責制定并落實本企業(yè)的食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針和食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標; h負責提供足夠資源； i)負責批準食品安全衛(wèi)生質(zhì)量管理手冊和程序文件； j)主持管理評審會議，保證一體化管理體系的適宜性、充分性和有效性；管

27、理者代表 a)負責建立、實施和維持本企業(yè)的一體化管理體系； b)負責向總經(jīng)理報告一體化管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； c)在整個組織內(nèi)促進滿足顧客要求意識的形成； d)就本企業(yè)一體化管理體系的有關(guān)事宜，負責與外部各方聯(lián)絡(luò)； e)組織內(nèi)部質(zhì)量審核； f)審核一體化管理手冊和程序文件； -生產(chǎn)副總 主管生產(chǎn)部，協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門與接口部門的關(guān)系，保證溝通順暢。-行政副總主管行政部，協(xié)調(diào)行政部門與接口部門的關(guān)系，保證溝通順暢。-企管副總 主管質(zhì)檢部，協(xié)調(diào)質(zhì)檢部門與接口部門的關(guān)系，保證溝通順暢。主管財務(wù)部，協(xié)調(diào)財務(wù)部門與接口部門的關(guān)系，保證溝通順暢。-人事副總主管人事部，協(xié)調(diào)人事部門與接口部門的關(guān)系，保證

28、溝通順暢。-HACCP小組1）制定生產(chǎn)、加工標準衛(wèi)生操作規(guī)范（SSOP），對全員進行SSOP的培訓；2）接受HACCP的專業(yè)培訓，掌握HACCP的基本原理；3）制定或確認產(chǎn)品的生產(chǎn)標準、工藝流程、和工藝要求；4）根據(jù)工藝流程圖進行危害分析、確定CCPs、CL及制定HACCP計劃；5）對全員進行HACCP計劃的培訓；6）組織實施與監(jiān)督HACCP計劃的運行；7）負責對HACCP計劃進行驗證8）負責修訂HACCP計劃；-人事部1） 負責人力資源的歸口管理；2） 負責培訓工作3） 參與與本部門職責相關(guān)的過程管理。綜合部1）辦公場所和車輛的歸口管理；2）負責文件和記錄的歸口控制；3）負責采購過程的歸口管

29、理； 4）負責銷售工作的歸口管理及顧客滿意調(diào)查工作；5)負責顧客財產(chǎn)的歸口管理; 6)參與與本部門職責相關(guān)的過程管理。生產(chǎn)部1） 負責產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃和GMP、SSOP文件的制定、組織與落實2） 負責基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的歸口管理。3） 負責生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制、標識和可追溯性及生產(chǎn)過程中產(chǎn)品防護工作的歸口控制；4）負責倉儲管理；5）與本部門職責相關(guān)的過程管理。質(zhì)檢部1） 負責監(jiān)視和測量裝置的歸口管理；2） 負責產(chǎn)品的監(jiān)視和測量及不合格品的歸口管理； 4） 負責內(nèi)審、管理評審、過程的監(jiān)視和測量的歸口管理； 5）負責數(shù)據(jù)分析的歸口管理； 6）負責糾正和預防措施、持續(xù)改進的歸口管理； 7）參與

30、與本部門職責相關(guān)的過程管理。6、相關(guān)文件ISO9001：2000 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5.1 5.6 7、記錄無552內(nèi)部溝通關(guān)于內(nèi)部溝通的管理，本企業(yè)規(guī)定如下：1目的確保一體化管理體系運行過程中,企業(yè)內(nèi)不同層次和職能部門之間的信息得以有效溝通。2.適用范圍適用于本企業(yè)內(nèi)部溝通。3術(shù)語無4職責總經(jīng)理應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對一體化管理體系的有效性進行溝通。5 管理要點51溝通的內(nèi)容有： a、職責、權(quán)限的溝通； b、信息溝通。52溝通的方式有： a)辦公會議； b)專題會； c)現(xiàn)場會； d)工作聯(lián)系單； e)看板、標語； f）文件傳閱、發(fā)布；52辦公會議:總經(jīng)理

31、不定期召開辦公會議，討論、協(xié)調(diào)各職能部門的工作并形成會議紀要。53專題會/現(xiàn)場會a)若供產(chǎn)銷之間矛盾突出，總經(jīng)理應(yīng)組織召開專題會商討對策并形成會議紀要。b)針對重要技術(shù)和質(zhì)量問題,總經(jīng)理應(yīng)組織召開專題會、現(xiàn)場會向有關(guān)人員通報質(zhì)量問題, 并商討對策、形成會議紀要。 c)如果碰到突發(fā)性的故障如突然停電、關(guān)鍵設(shè)備突然故障、采購物資突然供應(yīng)不上，總經(jīng)理應(yīng)立即組織召開專題會解決。54看板、標語通過看板、標語，宣傳以顧客為中心的意識、宣傳法律/法規(guī)要求、宣傳食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針。通過看板、標語，讓員工認識到所從事活動相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標作出貢獻。55文件傳閱、發(fā)布通過文件傳閱

32、、發(fā)布，讓相關(guān)的人員知道企業(yè)的要求。56相關(guān)文件ISO9001：2000 5.1.a , 5.5.357記錄會議記錄 56管理評審關(guān)于管理評審，本企業(yè)規(guī)定如下：1目的：定期評審一體化管理體系，及時發(fā)現(xiàn)需要改進的地方并落實措施，確保一體化管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。2適用范圍：適用于本企業(yè)一體化管理體系的管理評審。3術(shù)語：無4職責： 總經(jīng)理負責主持管理評審會議，批準管理評審報告。管理者代表負責整理管理評審會議紀要。-各部門領(lǐng)導及HACCP成員參加會議，提供輸入資料。5管理要點51管理評審的內(nèi)容：應(yīng)評審一體化管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，應(yīng)評審一體化管理體系改進的機會和變更的需要

33、，包括食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針、食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標。52管理評審方式：開“管理評審會議”。53管理評審頻次：一般每年一次，間隔不得超過12個月，當出現(xiàn)下列情況時，應(yīng)追加評審次數(shù)： a、體系初次建立、或體系有較大變更時（文件大幅度調(diào)整、機構(gòu)大幅度調(diào)整）； b、食品安全衛(wèi)生質(zhì)量方針、食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標調(diào)整時； c、顧客有嚴重抱怨時或企業(yè)注冊等上級主管部門檢查提出有重大不符合時； d、發(fā)生食品安全衛(wèi)生質(zhì)量事故、或產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)滑坡； e、總經(jīng)理認為有必要時。54管理評審記錄：應(yīng)形成“管理評審會議紀要”，按4.2.4記錄的控制所作的規(guī)定保存；55管理評審進行前必須準備充分的資料作為評審輸入，這些資料應(yīng)包

34、括： a)HACCP和QMS審核結(jié)果-管理者代表負責提供不符合項分布、糾正和預防措施實施情況及體系弱點。 b)顧客反饋信息-綜合部負責提供信息數(shù)量、分布、糾正和預防措施實施情況； c)過程業(yè)績，產(chǎn)品的符合性-各相關(guān)職能部門負責提供食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標的完成情況，并提出目標是否需變更以及前期工作績效和需改進之處。 e)糾正和預防措施實施情況-管理者代表負責提供糾正和預防措施匯總情況。 f)以往管理評審的跟蹤措施-管理者代表負責提供； g)可能影響一體化管理體系的變更-由參會者負責提供可能影響一體化管理體系的變更的報告； h)QMS和HACCP計劃的任何改進的建議-由各部門負責提供根據(jù)其工作負責相

35、關(guān)改進的建議報告。56管理評審應(yīng)確定需要持續(xù)改進的課題作為評審的輸出，持續(xù)改進的課題按8.5.1持續(xù)改進實施。輸出資料(課題范圍)應(yīng)包括：a)QMS及其過程有效的改進；b)HACCP計劃的調(diào)整c)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進；d)資源需要。57管理者代表負責對管理評審的結(jié)果記錄進行整理，形成管理評審報告，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放至相關(guān)部門。6、相關(guān)文件ISO9001：2000 5.67、記錄 1)管理評審計劃2)管理評審報告3)管理評審會議紀要第6章 資源管理61資源提供關(guān)于資源提供，本企業(yè)規(guī)定如下：1目的確定并提供以下方面所需的資源：a、實施、保持一體化管理體系并持續(xù)改進其有效性； b、通過滿足顧客

36、要求，增強顧客滿意。2.適用范圍適用于本企業(yè)配備資源。3術(shù)語無4職責總經(jīng)理負責審批資源的配備申請。5管理要點51我公司規(guī)定,在實施時，必須根據(jù)下列2條配備資源： a、7.1策劃所必須提供的人力資源、設(shè)施； b、8.5改進所必須提供的人力資源、設(shè)施；52配備的方式： 1）資源使用部門提出“人力資源需求計劃”、“硬件需求計劃”，報主管審核，總經(jīng)理批準。 人力資源：即企業(yè)為一體化管理體系策劃和實現(xiàn)過程有效運作所需的各類管理人員、技術(shù)人員和操作人員。 硬件需求：包括基礎(chǔ)設(shè)施資源和工作環(huán)境資源。6相關(guān)文件ISO9001：2000 6.17記錄無62人力資源關(guān)于人力資源的管理，本企業(yè)規(guī)定如下：1目的確保從

37、事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員能夠勝任。2適用范圍適用本企業(yè)人力資源的管理。3術(shù)語：無4職責人事部負責人力資源的歸口管理。5管理要點：51人事部負責建立“員工花名冊”。52人事部負責建立“員工檔案”，內(nèi)容包括簡歷、證件、培訓記錄等。5 3為確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員所必要的能力，人事部應(yīng)組織編制崗位工作標準規(guī)定崗位職責和任職資格，報主管審核、總經(jīng)理批準。崗位任職資格應(yīng)從4個方面考慮即教育、培訓、經(jīng)驗、技能。崗位任職資格應(yīng)在適當時進行評審，有不適宜的情況應(yīng)更新。54人事部負責組織崗位評價，并填寫“崗位能力評價表”。55 HACCP小組成員參與培訓與考核工作. a、崗位評價的內(nèi)容：應(yīng)從4個方面即教育

38、、培訓、經(jīng)驗、技能對每一個從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員進行崗位評價； b、崗位評價的時機： 有新員工入本公司時； 員工轉(zhuǎn)崗時；崗位任職資格修訂時； c、崗位評價的方式：可采用一級評一級的方式做。 d、崗位評價不符合要求的人員，應(yīng)明確需要繼續(xù)提供何種培訓或其它措施，使其滿足要求。56在制訂“崗位任職資格”時、在進行“崗位評價”和培訓計劃時，必須考慮員工應(yīng)認識到所從事活動相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標作出貢獻。57關(guān)于培訓的實施，按下表的規(guī)定進行，并按4.2.4記錄的控制所作的規(guī)定保存反映員工教育、培訓、經(jīng)驗、技能的有關(guān)記錄。附表：序號工作內(nèi)容職 責使用表格各部門負責人綜合部總經(jīng)

39、理1計劃性培訓每年年底，修訂崗位任職資格時，各部門應(yīng)對所屬員工進行崗位評價，根據(jù)企業(yè)發(fā)展計劃及崗位評價結(jié)果提出培訓需求。1根據(jù)崗位評價及企業(yè)發(fā)展計劃制訂“年度培訓計劃”。2培訓計劃應(yīng)明確培訓的類型：內(nèi)部培訓、外派培訓；培訓的方式：課堂培訓、現(xiàn)場宣講、宣傳板、現(xiàn)場實習等。3負責預算培訓經(jīng)費1負責批準年度培訓計劃2負責審批年度培訓經(jīng)費培訓計劃2臨時性培訓新員工入企業(yè)、員工轉(zhuǎn)崗時，使用部門應(yīng)對所屬員工進行“崗位評價”、提出培訓需求。1根據(jù)崗位評價編制“臨時培訓計劃”。2臨時培訓計劃應(yīng)明確培訓的類型：內(nèi)部培訓、外派培訓；培訓的方式：課堂培訓、現(xiàn)場宣講、宣傳板、現(xiàn)場實習等。3負責預算培訓經(jīng)費負責批準臨時

40、培訓計劃臨時培訓計劃3實施培訓1.內(nèi)部課堂培訓:a負責聯(lián)系教師、教室、培訓資料，培訓資料應(yīng)保存。b負責 “點名”。c負責組織考試。d負責填寫“培訓記錄表”。2.內(nèi)部利用看板進行培訓:現(xiàn)場懸掛宣傳板.3.內(nèi)部利用班前會進行培訓.4.外派培訓:外出培訓人員應(yīng)取回“證書”或證明并帶回培訓資料等交綜合部。培訓記錄表4培訓效果調(diào)查應(yīng)在“培訓記錄表”中確定培訓效果的評價辦法，并進行評價。為制定下一輪的培訓計劃提供依據(jù)。6相關(guān)文件ISO9001：2000 6.27記錄崗位評價表 培訓計劃 培訓記錄表 63基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施的管理，本企業(yè)規(guī)定如下：1目的：識別、提供和維護為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的基礎(chǔ)設(shè)施。

41、2適用范圍：適用于本企業(yè)管理基礎(chǔ)設(shè)施。3術(shù)語無4職責41生產(chǎn)部負責生產(chǎn)設(shè)備的管理；42生產(chǎn)部負責生產(chǎn)用具的管理；43質(zhì)檢部負責檢測設(shè)施的管理；44綜合部負責通訊設(shè)施和車輛的管理。45生產(chǎn)部負責供水、供暖、供電的管理；5管理要點51生產(chǎn)設(shè)備的管理511設(shè)備采購需求的提出和批準使用部門根據(jù)需要提出申請，申請可在會議上提出或書面方式，經(jīng)主管審核、總經(jīng)理審批。512設(shè)備的采購單臺設(shè)備價值5千元，采購人員應(yīng)與設(shè)備供應(yīng)商簽訂合同后實施采購。513設(shè)備的驗收a生產(chǎn)部負責組織設(shè)備的驗收。 b生產(chǎn)部負責將設(shè)備技術(shù)資料建檔。 c生產(chǎn)部負責給設(shè)備編號，并納入設(shè)備臺帳。514設(shè)備使用及人員培訓 a、生產(chǎn)部應(yīng)編制“設(shè)備

42、操作規(guī)程”； b、生產(chǎn)部應(yīng)按“設(shè)備操作規(guī)程”操作； c、使用人員上崗前，應(yīng)培訓下列知識：設(shè)備操作規(guī)程、安全衛(wèi)生教育、安全衛(wèi)生保養(yǎng)常識等； d、關(guān)鍵工序/特殊工序設(shè)備作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過培訓且考核合格方可上崗。515設(shè)備的日常維護、修理、清潔a、維修人員應(yīng)經(jīng)常巡回檢查設(shè)備，車間應(yīng)定期清潔設(shè)備。 b、 發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告并采取措施。516設(shè)備的檢修生產(chǎn)部應(yīng)制訂“設(shè)備檢修計劃”，按期實施并負責在“設(shè)備檢修記錄”上作好設(shè)備年度檢修記錄。517設(shè)備的報廢生產(chǎn)部負責提出報廢申請報總經(jīng)理批準。52生產(chǎn)用具的管理生產(chǎn)部負責清潔、更新。53檢測設(shè)施的管理：按監(jiān)視和測量裝置的控制執(zhí)行。54通訊設(shè)施的管理： a）綜合部負

43、責配備通訊設(shè)施。 b）通訊設(shè)施發(fā)生損壞，使用部門應(yīng)交綜合部安排維修。55運輸車輛的管理：a、司機負責車輛的日常保養(yǎng)； b、綜合部負責車輛的委外檢修。56供水、供暖、供電、廠房的管理：發(fā)現(xiàn)異常，使用部門應(yīng)報生產(chǎn)部對外聯(lián)絡(luò)、解決。6、相關(guān)文件ISO9001：2000 6.1 6.3 6.4 7.5.1.c7、記錄 設(shè)備臺帳 設(shè)備檢修記錄 設(shè)備檢修計劃 6.4作業(yè)環(huán)境關(guān)于工作環(huán)境的管理，本企業(yè)規(guī)定如下：1目的識別、提供和維護為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的工作環(huán)境。2適用范圍適用于本企業(yè)管理工作環(huán)境。3術(shù)語 無4職責41生產(chǎn)部負責車間和倉儲環(huán)境的管理；42行政部負責廠區(qū)及辦公環(huán)境的管理；43質(zhì)檢部負責化驗

44、室環(huán)境的管理；44其他部門負責使用維護相關(guān)工作環(huán)境。5內(nèi)容與要求51生產(chǎn)部長負責組織人員，根據(jù)食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范中對環(huán)境的要求、設(shè)備對環(huán)境的要求、工作人員對環(huán)境的要求，配置所需的作業(yè)環(huán)境，做到：-綠化環(huán)境，衛(wèi)生整潔、通道暢通，照明良好-防鼠、防蚊蠅、防塵、防毒-配置設(shè)施，確保職業(yè)安全衛(wèi)生-食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范中規(guī)定的其他要求。52 生產(chǎn)部制定衛(wèi)生質(zhì)量控制制度，各部門按要求執(zhí)行，填寫工器具消毒記錄53行政部不定期進行滅蟲、滅鼠工作，填寫滅蟲、滅鼠工作記錄54質(zhì)檢部定期或不定期檢查環(huán)境狀況，填寫環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄，水質(zhì)量監(jiān)測記錄、職工個人衛(wèi)生檢查記錄。55當不符合要求時，責任部門及時采取糾正或糾正

45、措施。6 相關(guān)文件61 GB14881-94食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范62 ISO9001：2000之6.47 記錄環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄工器具消毒記錄滅蟲、滅鼠工作記錄水質(zhì)量監(jiān)測記錄職工個人衛(wèi)生檢查記錄第7章 產(chǎn)品實現(xiàn)71產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃關(guān)于產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，本企業(yè)規(guī)定如下：1目的針對產(chǎn)品、項目、合同，規(guī)定專門的作業(yè)過程、文件和資源，確保滿足規(guī)定的衛(wèi)生質(zhì)量要求。2適用范圍：適用于所有產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量策劃、HACCP策劃。3術(shù)語無4職責 生產(chǎn)部負責產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃。5管理要點51在下列情況下，必須做產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃：a、顧客要求我公司為其提供新產(chǎn)品、新規(guī)格； b、顧客訂貨時，提出新的技術(shù)要求，這種技術(shù)要求，以前

46、沒有，或性能指標比以前高；c、顧客委托我公司加工新產(chǎn)品；d、GMP或SSOP的改進-工藝改進或衛(wèi)生條件改進 e、我公司已有定型產(chǎn)品；52策劃的方式： 1）對于a-d項，總經(jīng)理負責召開“質(zhì)量策劃專題會”； 2）對于e項，由技術(shù)人員對原有的技術(shù)標準、工藝文件、檢驗規(guī)范、表單記錄整理齊全，對于不完善的地方予以補充完善。53策劃的輸出方式：策劃的輸出方式應(yīng)適合我公司的運作方式，規(guī)定如下幾種： a、針對HACCC體系的特定要求，編寫HACCP計劃，見第13章HACCP計劃；b、編寫工藝流程圖，識別關(guān)鍵衛(wèi)生控制點和質(zhì)量控制點，見附錄工藝流程圖。C、策劃的結(jié)果還可以是其它類型的文件如技術(shù)標準、工藝文件、檢驗

47、規(guī)范或由若干文件組成，或引用已有文件。 54策劃的內(nèi)容要求：產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃應(yīng)與本企業(yè)一體化管理體系的所有其他要求一致，必要時考慮下述活動： a、確定食品安全衛(wèi)生質(zhì)量目標和要求； b、確定過程、文件和資源的需求； c、確定所需要的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗活動，以及產(chǎn)品的接收準則； d、確定所需要的記錄。55策劃的實施： a、應(yīng)按策劃的結(jié)果，編寫文件、配備資源； b、應(yīng)按策劃實施，填寫記錄，并按4.2.4的規(guī)定保存記錄。6、相關(guān)文件ISO9001：2000 7.1HACCP體系及其應(yīng)用準則 7、記錄危害分析表HACCP計劃表72與顧客有關(guān)的過程關(guān)于與顧客有關(guān)的過程，本企業(yè)規(guī)定如下：1目的：確認與產(chǎn)品

48、有關(guān)的要求已明確，在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進行產(chǎn)品要求評審，并確定外部聯(lián)絡(luò)通道，確保本企業(yè)能按顧客的要求提供產(chǎn)品、讓顧客滿意。2適用范圍：適用于本企業(yè)管理與顧客有關(guān)的過程。3術(shù)語： A類業(yè)務(wù)：指顧客有特殊要求,如交貨期緊、價格偏低、新產(chǎn)品等。 B類業(yè)務(wù)：屬于業(yè)務(wù)員有能力并且有權(quán)力單獨決定的合同。4職責：綜合部負責管理與顧客有關(guān)的過程。5管理要點51聯(lián)系業(yè)務(wù)的途徑： a、投標； b、洽談；52確認業(yè)務(wù)的方式： a、雙方簽訂書面合同； b、接受顧客傳真的書面訂單； c、接受顧客的口頭或電話訂貨：這種方式，當發(fā)生B類業(yè)務(wù)時，業(yè)務(wù)員應(yīng)在“一般合同評審記錄”簽署意見；當發(fā)生A類業(yè)務(wù)時，應(yīng)在“特殊合

49、同評審記錄”上登記，根據(jù)其類型進行評審，在接受顧客要求之前對顧客要求進行確認。53綜合部應(yīng)在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前（如：提交標書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的變更），確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求，并對之進行評審。531與產(chǎn)品有關(guān)的要求，包括下列4條： a）顧客規(guī)定的要求，包括對交付和交付后活動的要求； b）顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必需的要求；c）與產(chǎn)品有關(guān)的法律/法規(guī)要求； d）本企業(yè)確定的任何附加要求。532評審的要求應(yīng)確保 a、產(chǎn)品要求得到規(guī)定；b、與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決； c、我公司有能力滿足規(guī)定的要求。533評審方式：5331 A類業(yè)務(wù)： a）評審的