文明誠(chéng)信藥店

1、山亭區(qū)精神文明建設(shè)辦公室棗莊市食品藥品監(jiān)督管理局山亭區(qū)分局棗山食藥監(jiān)（ 2011） 14 號(hào)關(guān)于開展創(chuàng)建“文明誠(chéng)信藥店”活動(dòng)的通 知各藥品經(jīng)營(yíng)單位：為進(jìn)一步深化藥品行業(yè)精神文明建設(shè)，規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序，強(qiáng)化零售藥店文明、守法、誠(chéng)信意識(shí)，優(yōu)化購(gòu)藥環(huán)境，促進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全信用體系建設(shè)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和藥學(xué)服務(wù)水平， 切實(shí)維護(hù)人民群眾用藥安全有效。 區(qū)文明辦、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局研究決定，在全區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)單位中開展“文明誠(chéng)信藥店”創(chuàng)建活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持“質(zhì)量為本、信譽(yù)至上、方便群眾、服務(wù)社會(huì)”的宗旨，扎實(shí)開展“文明誠(chéng)信藥店” 創(chuàng)建活動(dòng)。強(qiáng)化和提高各經(jīng)營(yíng)門店誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理

2、念、優(yōu)質(zhì)供藥的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范管理的從業(yè)觀念。保障經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，在藥品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中樹立安全用藥、文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好風(fēng)氣。二、評(píng)選原則（一）堅(jiān)持自愿參與，公平、公開、公正評(píng)選的原則。1評(píng)選活動(dòng)單位自愿申報(bào),評(píng)選過程公開透明、公平公正。（二）堅(jiān)持社會(huì)評(píng)價(jià)和群眾認(rèn)可的原則。評(píng)選活動(dòng)堅(jiān)持社會(huì)評(píng)價(jià)、群眾參評(píng)的方法，形成職能部門、消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者等共同參與的評(píng)選機(jī)制，以獲得社會(huì)的廣泛認(rèn)同為最終目標(biāo)。（三）堅(jiān)持評(píng)審從嚴(yán)的原則。在評(píng)選過程中，既要堅(jiān)持評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，保證評(píng)審質(zhì)量，又要嚴(yán)格按既定程序操作，公開接受社會(huì)監(jiān)督，使評(píng)選出的“文明誠(chéng)信藥店”真正起到示范作用。三、創(chuàng)建活動(dòng)的范圍已取得藥品經(jīng)營(yíng)許可

3、證 ，且通過藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（簡(jiǎn)稱 GSP）認(rèn)證，具有合法的經(jīng)營(yíng)資格的藥品零售藥店（包括批發(fā)企業(yè)所屬門店、連鎖企業(yè)門店、加盟店和單體藥店）。四、創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)間從 2011 年 7 月 30 日開始申報(bào)， 10 月底前為活動(dòng)創(chuàng)建階段，到 11 月初進(jìn)行命名表彰。五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)1、 微笑文明服務(wù)。做到接待顧客熱心，解答問題耐心，接受意見虛心，排憂解難誠(chéng)心。2、店面標(biāo)準(zhǔn)整潔。做到店內(nèi)清潔衛(wèi)生，藥品排放規(guī)范，著裝標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，胸卡佩戴整齊，倉(cāng)儲(chǔ)條件合格。23、藥品購(gòu)進(jìn)渠道合法。4、藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄完整。5、無(wú)假劣藥品。6、藥品檢驗(yàn)、抽驗(yàn)全部合格。7、不超范圍經(jīng)營(yíng)藥品，如肽類激素、終止妊娠藥等，憑處方銷售處

4、方藥品。8、不以非藥品冒充藥品銷售。9、不出租、轉(zhuǎn)借藥品經(jīng)營(yíng)許可證。10、不虛假宣傳藥品療效。六、評(píng)選程序（一）申報(bào)。凡符合參評(píng)條件自愿參加“文明誠(chéng)信藥店”評(píng)選活動(dòng)的單位，填寫山亭區(qū)創(chuàng)建“文明誠(chéng)信藥店”申報(bào)表，連同單位的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件一份（A4 紙加蓋單位印章） ， 于 8 月 30日前報(bào) 送區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局文明創(chuàng)建辦公室。（二）驗(yàn)收。由區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局共同組織對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)驗(yàn)收。（三）評(píng)審。由區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局通過現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)驗(yàn)收情況和明察暗訪情況對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行評(píng)審，確定“文明誠(chéng)信藥

5、店”候選單位。（四）公示。對(duì)評(píng)審出的候選單位，通過新聞媒體或區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局網(wǎng)站向社會(huì)公示7 天，在公示期內(nèi)，3廣泛接受消費(fèi)者和社會(huì)各界的監(jiān)督。（五）審定。公示期滿后，評(píng)委會(huì)綜合各方面情況最終確定入選咸寧市“文明誠(chéng)信藥店”名單，經(jīng)區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局共同審定后，授予“文明誠(chéng)信藥店”稱號(hào)。七、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)成立全區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)“文明誠(chéng)信藥店”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委常委、宣傳部長(zhǎng)王洪燕同志任組長(zhǎng)，區(qū)委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)、區(qū)文明辦主任胡太星同志和區(qū)藥監(jiān)分局黨組書記、局長(zhǎng)賈廣平同志任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，賈廣平同志任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)爭(zhēng)創(chuàng)“文明誠(chéng)信藥店”活動(dòng)的日常工作。各藥

6、品經(jīng)營(yíng)單位，一定要抓住這次契機(jī)，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化措施，真抓實(shí)干，爭(zhēng)創(chuàng)一流，為全區(qū)人民飲食用藥安全再創(chuàng)新佳績(jī)。山亭區(qū)精神文明建設(shè)工作委員會(huì)辦公室棗莊市食品藥品監(jiān)督管理局山亭區(qū)分局二 0 一一年七月十二日5771001803090012095 57903682285963308245771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803

7、090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 101027041