中外合資企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-183編號(hào)：_中外合資企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定審核：_時(shí)間：_單位：_中外合資企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。中外合資企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定總則產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)系到企業(yè)的興衰和生存，關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，與全公司職工的切身利益休戚相關(guān)。公司職工必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一”和為“用戶服務(wù)”的思想，貫徹預(yù)防為主與嚴(yán)格把關(guān)相結(jié)合的方針，處理好質(zhì)量和數(shù)

2、量的關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例”中“五不”的規(guī)定，為用戶提供優(yōu)良產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。質(zhì)量檢驗(yàn)部門職責(zé)1.質(zhì)量檢驗(yàn)部門是在公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的對(duì)公司質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)的專職機(jī)構(gòu)。2.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)政策法令，切實(shí)履行把關(guān)、預(yù)防、報(bào)告“三大職能”。3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)大綱、檢驗(yàn)卡片、技術(shù)協(xié)議或訂貨協(xié)議、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，切實(shí)做到不合格的原材料不投產(chǎn)、不合格的毛坯不加工、不合格的制品不轉(zhuǎn)入下道工序、不合格的零部件不裝配、不合格的產(chǎn)品不出廠。對(duì)已出廠的產(chǎn)品的出現(xiàn)屬制造的質(zhì)量問題，公司對(duì)用戶實(shí)行包修、包退的原則。4.協(xié)助公司有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行考核及產(chǎn)品質(zhì)量分析

3、。5.參加新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制工藝審查及新產(chǎn)品試制，鑒定工作，提供試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，對(duì)新產(chǎn)品能否投產(chǎn)提出意見。6.協(xié)同車間及技術(shù)部門督促“三自三檢”活動(dòng)和工藝紀(jì)律的執(zhí)行。7.認(rèn)真貫徹公司的檢驗(yàn)規(guī)定。監(jiān)督并執(zhí)行首檢、巡檢、完工檢的“三檢制”管理。8.推行全面質(zhì)量管理，加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各車間職責(zé)1.認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對(duì)車間職工進(jìn)行“質(zhì)量第一”的教育，正確處理質(zhì)量與數(shù)量的關(guān)系，對(duì)本車間的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.積極開展自檢、互檢、支持和協(xié)助專職檢驗(yàn)員的工作，把好質(zhì)量關(guān)。3.認(rèn)真做好質(zhì)量分析和不良品統(tǒng)計(jì)，及時(shí)處理車間出現(xiàn)的質(zhì)量問題，發(fā)生批量或重大質(zhì)量事故，及時(shí)主動(dòng)地配合檢驗(yàn)部門做好復(fù)查，確認(rèn)和質(zhì)量事故分

4、析工作，履行“三不放過(guò)”的職能。4.認(rèn)真推行全面質(zhì)量管理，貫徹預(yù)防為主的方針，積極開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量分析1.每季度一次公司質(zhì)量分析會(huì)議，由質(zhì)管辦組織，公司經(jīng)理主持，各有關(guān)科室，車間負(fù)責(zé)人參加，分析質(zhì)量指標(biāo)完成情況及存在質(zhì)量問題。發(fā)生批量或重大質(zhì)量事故及時(shí)召開分析會(huì)。找出原因，提出整改措施，劃清責(zé)任，作出處理意見。2.車間質(zhì)量分析會(huì)每月召開一次，由車間主持，班組長(zhǎng)及有關(guān)人員參加。分析車間質(zhì)量指標(biāo)完成情況，提出并落實(shí)質(zhì)量改進(jìn)措施，發(fā)生批量或重大質(zhì)量事故及時(shí)召開分析會(huì)。3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。質(zhì)量信息反饋1.公司根據(jù)檢驗(yàn)記錄，每月作統(tǒng)計(jì)質(zhì)量原因分析，將信息反饋總經(jīng)

5、理和有關(guān)科室、車間以便及時(shí)分析原因采取措施解決。2.發(fā)生重要質(zhì)量問題或影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，應(yīng)及時(shí)將信息反饋質(zhì)管部和有關(guān)科室、車間、以便分析原因采取措施解決問題。質(zhì)量檢查1.管理工作執(zhí)行“自檢、互檢、專職檢”的三檢制。2.檢驗(yàn)工作執(zhí)行“首檢、巡檢、完工檢”的三檢制。3.首檢不合格的嚴(yán)禁繼續(xù)加工。4.每月/季度檢驗(yàn)部門組織車間的有關(guān)人員參加對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品的分類抽查。質(zhì)量統(tǒng)計(jì)1.公司質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)記錄填寫必須齊全、正確、清晰、不準(zhǔn)涂改，需要改的采用劃改并簽名，以示對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。2.公司所有出廠產(chǎn)品必須經(jīng)分管質(zhì)量副總根據(jù)檢測(cè)情況批準(zhǔn)后方可出廠、銷售。3.公司企管辦按年、季、月填報(bào)公司質(zhì)量指

6、標(biāo)完成及質(zhì)量抽查情況。篇2：汽車維修質(zhì)量管理規(guī)定汽車維修質(zhì)量管理規(guī)定汽車維修質(zhì)量管理制度為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)職工的質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。1. 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)本企業(yè)成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。2. 質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作，貫徹落實(shí)交通部機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定、汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范(GB/T18344-20xx)等有關(guān)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并提出整改方案。(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體

7、系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量分析。(2)收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時(shí)更新。(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。(4)負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。(5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。(6)負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。(7)負(fù)責(zé)汽車的檢驗(yàn)工作。提高汽車維修質(zhì)量。(8)負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。3. 對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽車維護(hù)前檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。4. 材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的入庫(kù)驗(yàn)收工作。5. 嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。汽車維修質(zhì)量承諾制度1. 在車輛維修作業(yè)中，嚴(yán)

8、格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn)制度。2. 認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。3. 維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。4. 對(duì)維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20xx公里或者10日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日;整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20xx0公里或100日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。汽車維修企業(yè)維修服務(wù)承諾書格式本廠熱情為用戶服務(wù)，承諾做到以下各點(diǎn)，請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。1. 二級(jí)維護(hù)車輛24小時(shí)以內(nèi)竣工出廠，整車與總成修理工期經(jīng)與顧客商議為 天。2. 維

9、修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。3. 合理收費(fèi)。4. 車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為:小修:一級(jí)維護(hù):二級(jí)維護(hù):整車或總成修理:企業(yè)名稱： 日期時(shí)間：汽車維修企業(yè)客戶投訴處理制度1.顧客對(duì)本廠的服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時(shí)材料費(fèi)用的結(jié)算等有意見或異議時(shí)，可用電話或書面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。(投訴電話: )2.廠方接到顧客的投訴后應(yīng)即由負(fù)責(zé)生產(chǎn)的廠長(zhǎng)或副廠長(zhǎng)召集投訴處理小組成員進(jìn)行調(diào)查處理，一般情況下在24小時(shí)內(nèi)給顧客以答復(fù)，并向顧客詳細(xì)說(shuō)明答復(fù)的理由。3.顧客如對(duì)廠方的答復(fù)不滿意或不同意，可向當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)合同仲裁部門申請(qǐng)仲裁或直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。維修車輛在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生質(zhì)

10、量問題，當(dāng)事人也可到所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提請(qǐng)調(diào)解處理。汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度1.進(jìn)廠檢驗(yàn)維修車輛進(jìn)廠后，檢驗(yàn)員應(yīng)記錄駕駛員對(duì)車況的反映和報(bào)修項(xiàng)目，查閱車輛技術(shù)檔案，了解車輛技術(shù)狀況，檢查車輛整車裝備情況，然后按照汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范(GB/T18344-20xx)的要求擇項(xiàng)進(jìn)行維修前的檢測(cè)，確定附加作業(yè)項(xiàng)目，并把檢驗(yàn)、檢測(cè)的結(jié)果填寫在檢驗(yàn)簽證單上，未經(jīng)檢驗(yàn)簽證的車輛，作業(yè)人員應(yīng)拒絕作業(yè)。2. 過(guò)程檢驗(yàn)在維修作業(yè)的全過(guò)程中，都要進(jìn)行過(guò)程檢驗(yàn)。過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)行維修工自檢、班組內(nèi)部互檢及廠檢驗(yàn)員專檢相結(jié)合的辦法。過(guò)程檢驗(yàn)的主要內(nèi)容是零件磨損、變形、裂紋情況;配合間隙大小;有調(diào)整要求的調(diào)整數(shù)據(jù);重

11、要螺栓螺母扭矩。對(duì)涉及轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等安全部件更須嚴(yán)格的檢查。對(duì)不符合技術(shù)要求的部件，應(yīng)進(jìn)行修復(fù)、更換，以確保過(guò)程作業(yè)的質(zhì)量。過(guò)程檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)簽證單上完整記錄，未經(jīng)過(guò)程檢驗(yàn)簽證的車輛，廠檢驗(yàn)員有權(quán)拒絕進(jìn)行竣工檢驗(yàn)。3. 竣工檢驗(yàn)竣工檢驗(yàn)由檢驗(yàn)員專職進(jìn)行。必須嚴(yán)格按汽車二級(jí)維護(hù)竣工出廠技術(shù)條件逐項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)簽證，必要時(shí)進(jìn)行路試?？⒐z驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)逐一填寫在檢驗(yàn)簽證單上，未經(jīng)竣工檢驗(yàn)合格的車輛不得開具竣工出廠合格證，不得出廠。篇3：貿(mào)易公司醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)定貿(mào)易公司醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)定為建立符合醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局關(guān)于施行醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的公告(20xx年第

12、58號(hào))、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局關(guān)于印發(fā)體外診斷試劑(醫(yī)療器械)經(jīng)營(yíng)企業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的通知的規(guī)范性文件，特制訂如下規(guī)定：一、“首營(yíng)品種”指本企業(yè)向某一醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)首次購(gòu)進(jìn)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。二、首營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量審核，必須提供加蓋生產(chǎn)單位原印章的醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等證照復(fù)印件，銷售人員須提供加蓋企業(yè)原印章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的委托授權(quán)書，并標(biāo)明委托授權(quán)范圍及有效期，銷售人員身份證復(fù)印件，還應(yīng)提供企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證情況的有關(guān)證明。三、首營(yíng)品種須審核該產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、和醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證的復(fù)印件及產(chǎn)品合格證、出產(chǎn)檢驗(yàn)報(bào)告書、包裝、說(shuō)明書、樣品以及價(jià)格批文等。四、購(gòu)進(jìn)首營(yíng)品種或從首營(yíng)企

13、業(yè)進(jìn)貨時(shí)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)詳細(xì)填寫首營(yíng)品種或首營(yíng)企業(yè)審批表，連同以上所列資料及樣品報(bào)質(zhì)量管理部審核。五、質(zhì)量管理部對(duì)業(yè)務(wù)部門填報(bào)的審批表及相關(guān)資料和樣品進(jìn)行審核合格后，報(bào)企業(yè)分管質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批，方可開展業(yè)務(wù)往來(lái)并購(gòu)進(jìn)商品。六、質(zhì)量管理部將審核批準(zhǔn)的首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)審批表及相關(guān)資料存檔備查。七、商品質(zhì)量驗(yàn)收由質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的專職質(zhì)量驗(yàn)收員負(fù)責(zé)驗(yàn)收。八、公司質(zhì)量管理部驗(yàn)收員應(yīng)依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同對(duì)一、二、三類及一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械質(zhì)量進(jìn)行逐批驗(yàn)收、并有翔實(shí)記錄。各項(xiàng)檢查、驗(yàn)收記錄應(yīng)完整規(guī)范，并在驗(yàn)收合格的入庫(kù)憑證、付款憑證上簽章。九、驗(yàn)收時(shí)應(yīng)在驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室進(jìn)行，驗(yàn)收抽取的樣品應(yīng)具有代表性，經(jīng)營(yíng)品種的質(zhì)量驗(yàn)證方法，包括無(wú)菌、無(wú)熱源等項(xiàng)目的檢查。十、驗(yàn)收時(shí)對(duì)產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書以及有關(guān)要求的證明進(jìn)行逐一檢查。十一、驗(yàn)收首營(yíng)品種，應(yīng)有首批到貨產(chǎn)品同批號(hào)的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書。十二、對(duì)驗(yàn)收抽取的整件商品，應(yīng)加貼明顯的驗(yàn)收抽樣標(biāo)記，進(jìn)