2021年個人年終工作總結(jié)十篇（通用版）

1、年終工作總結(jié)2021年個人年終工作總結(jié)十篇（通用版） 時間如同間隙中的沙一瞬間便消逝無蹤，很快就到年底了，很快就要開展下一年的工作了，確定感想頗多吧，該（總結(jié)）這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。以下是我為大家預備了2021年個人（年終（工作總結(jié)），歡迎參閱。 車間一般員工（年終總結(jié)）一 來到車間是我的機遇，讓我能夠來到這么一個布滿歡樂的地方，在這段工作時間里，我得到了車間大伙的關(guān)心，順當完成工作任務，在工作中收獲良多有必要做個總結(jié)。 一、在工作中遇到的困難 在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開頭沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對車間的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑

2、的心情，把自己的位置沒有放正確，始終是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，由于一切都是那么的生疏，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順當?shù)拈_展，感到特別的不適應，不知一次的懊喪過，滴落過，對自己也生氣過，感到自己很沒有，簡潔的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過長時間工作我也漸漸的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。 二、協(xié)作團隊工作 工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在車間中，我們永久都是一個團隊，許多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力氣就猶如一根筷子，很簡單折斷，一個團

3、隊的力氣就猶如一把筷子，折不斷，團隊的力氣是特別強大的，我在工作的時候，會樂觀協(xié)作好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注意團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡潔。 三、加強自身的建設 自身強才是關(guān)鍵，不然無論是在團隊中還是在企業(yè)中，自身不夠強永久都是做不好工作的，因此我樂觀參與車間支配的培訓，仔細學習培訓期間的學問，努力做到學好用好，不斷的把所學的學問用到工作中去，通過工作讓自己把握熟識，了解，用樂觀的心態(tài)去工作，學習，遇到問題不躲避，英勇面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候教導自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全

4、，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信念，有毅力做好。 四、做好本職工作 在工作時仔細，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建?；煌祽?，仔細對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱忱，保持工作的態(tài)度，給自己，給企業(yè)一份完善的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作常常檢查，以防工作的過程中消失漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。 在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作消失問題，在今后的工作里，我還會始終

5、按當前的工作方式工作。 公司員工年終工作總結(jié)二 進公司一年以來，在_總的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的親密協(xié)作下，（愛崗敬業(yè)），恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的（其它）工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下： 忙并收獲著，累并歡樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，_年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、（方法）等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。 一、進公司一年來的工作表現(xiàn) (一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，經(jīng)過一年的學習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步

6、，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。 (二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項（規(guī)章制度），敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。 二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有（閱歷）的同事比較還有肯定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工

7、作做得更好。年終工作總結(jié) (一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，樂觀適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。 (二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分;同時，講究（學習方法），端正（學習態(tài)度），提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論_功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。 (三)當好助手。對各項決策和消失的問題，準時提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導參考。 企業(yè)員工年終考評工作總結(jié)三 績

8、效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的20_年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴大實施，5-7月份人力資源部在三個職能部門(財務行政部人力資源部)進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行狀況總結(jié)如下： 一、職能部考核試行結(jié)果 本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作力量評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通過最終的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內(nèi)容的收集狀況說明如下： 1、部門kpi指標考核(tp)：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加

9、上本次kpi指標的設計還不是非常到位，所以本次只收集到部分數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，臨時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集狀況給下一步的工作供應了珍貴的實踐閱歷。下一步的考核工作重點之一是連續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。 2、崗位工作目標考核(ip)：各個部門在公司總目標分解的基礎(chǔ)上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經(jīng)理關(guān)心員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成狀況進行考核，從三個月的ip考核試行狀況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶

10、動了公司工作目標與方案管理，所這部分考核是基本有效的。 3、員工工作力量評估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多_維度(如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多_維度的(工作力量、合作與溝通力量、對上司的支持與協(xié)作、個人的學習與自我進展力量)，并采納的是上司直接考核的方式，從最終的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的力量水平，這一部分的考核是有效的。 4、員工工作態(tài)度評價(at)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考

11、核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以特別精確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。 二、考核試行中的問題與解決方法 試行中存在的主要問題： 1、考核本身設計問題：做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱?？冃Э己梭w系相對公司來講是一個新事物，新事物必需實踐必需經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決方法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是非常周全，某

12、些流程與指標還不是非常到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是非常到位，比如部門tp的設計臨時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在根據(jù)新的部門tp操作形式幫助各部門制訂下一季度工作目標。 2、溝通問題：通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，假如一個部門經(jīng)理在關(guān)心員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與幫助，最終的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進點，那么最終的考核結(jié)果確定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與

13、員工之的溝通與互動是我們考核詳細考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。 3、熟悉問題：依據(jù)以往考核試行閱歷，部分員工在熟悉上還不是非常到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增加很多不必要的麻煩等等，這些負面的熟悉誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥心情。 4、推動問題：考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍舊是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力推動是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是非常明顯，但假如在全公司全面推廣的話

14、，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。 針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決方法如下： 1、探究與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系。 2、通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;比如：最近的的目標管理培訓，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。 3、加強溝通：人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。 4、強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統(tǒng)面對中高層管理者的推銷工作。 5、與績效掛鉤：只有與績效掛鉤，才能充分引

15、起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。 三、考核的下一步工作目標與工作思路工作目標： 建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng)，工作思路： 1、職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標化管理方向進展(5-7月)。 2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進行全面客觀地評價，并提出在物流系統(tǒng)推行的詳細（措施）。并同時開頭進行前期的培訓與引導工作。 3、10-12月(三個月為一個考核周期)將實現(xiàn)行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具（體操）作人力

16、資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現(xiàn)績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現(xiàn))。 4、下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進行推廣，最終在公司實現(xiàn)切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。 個人年終工作總結(jié)四 回首_年，有太多的美妙的回憶，幾年前本人來到本公司擔當汽車銷售員的工作，但是惟有這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我信任在領(lǐng)導的關(guān)心與鼓舞下，我肯定會擁有更美妙的明天。 一、工作分析 在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對我的關(guān)心。雖然我在銷售部門已

17、經(jīng)工作了一年多，但對銷售閱歷以及工作信念特別缺乏，我的工作可以說是很難入手。年初，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下關(guān)心下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上今年第一季度結(jié)束的時候本人的銷售業(yè)績及力量才有所提升。 二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整 銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比急躁;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。 重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類

18、就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。 三、工作不足與改進 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學習、盡快提高自己的銷售技能。 今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展工作。對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系;因北京限購令的開頭買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學

19、問，實行多樣化形式的銷售方式。 每月應當盡努力完成銷售目標;一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯;要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶;對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，肯定要本著我們的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。 要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能;為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司制造更多利潤。 個人年終工作總結(jié)五 回首20_年，有太多的美妙的回憶，20_年本人來到_行工

20、作，但是惟有20_年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我信任在領(lǐng)導的關(guān)心與鼓舞下，我肯定會擁有更美妙的明天: 一、銷售工作總結(jié)、分析 在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對我的關(guān)心。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售閱歷以及工作信念特別缺乏，我的工作可以說是很難入手。20_年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下關(guān)心下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及力量才有所提升。 二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整 銷售員的一

21、天應當從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比急躁;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。 重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。 三、自己工作中的不足 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信念。我

22、想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學習、盡快提高自己的銷售技能。 今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20_年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下： 一;對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二;因北京限購令的開頭買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。 三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式的銷售方式。 四、今年對自己有以下要求 1：每月應當盡努力完成銷售目標。 2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。 3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

23、4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，肯定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。 5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。 8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司制造更多利潤。 個人年終工作總結(jié)六 我于_年_月任職于_公司。這一年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過，在領(lǐng)導和同行們的關(guān)心下，使我很快融入了我們這個集體當中，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下： 一、銷售部辦公室的日常工作 作為_公司的銷售內(nèi)勤

24、，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期（買賣合同）的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。 二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況 在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容消失

25、錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡潔(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在肯定的漏洞，我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化

26、，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。) 三、準時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況 作為_公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否準時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要準時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報客戶到期應收賬款明細表是，要做到準時、精確，讓公司領(lǐng)導依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能掌握風險。 四、今后努力的方向 半年來，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀

27、行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業(yè)學問，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。 個人年終工作總結(jié)七 汽車銷售_年年終工作總結(jié)在過去的_年里，作為_汽車公司的一員我嚴格的要求自己，在公司給我供應的工作平臺上，仔細的完成領(lǐng)導交付的工作和任務，努力提升個人的工作效率，不斷的學習新學問，把公司利益放于個人利益之上，事事以公司利益為首，努力成為一名合格優(yōu)秀的“_嘉龍”人。然而我資格尚淺，我的力量有待

28、加強我的業(yè)務學問還需充實。離優(yōu)秀銷售員還有距離，但是我信任通過我自身的努力，這不會只是一個幻想。 _年，在部領(lǐng)導和片區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注意銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率。過去的一年里，我總共銷售車輛_臺，銷售額達_元，全部銷售車輛回款率_%，_%以上車輛按時提車，有效避開了占用公司資金的問題。 在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪，準時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息，把握了客戶第一手的購車動態(tài)。 車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時，我始終是本著推銷我東風嘉龍品牌的精神

29、，通過讓客戶了解我們公司進而了解我們的產(chǎn)品，最終引導客戶購買產(chǎn)品。 一、市場分析 通過不間斷的對（市場調(diào)查）了解，我覺得_市場是非常的看好，但是形勢是嚴峻的，經(jīng)受了下半年這次全球性的金融風暴，很多中重卡用戶依據(jù)市場狀況也取消了購車方案，再加上征收燃油稅的政策出臺，導致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個“冬天”的寒冷，但是市場終會復蘇，我們需要在市場復蘇以前好好的給自己充電，為下一個旺季的到來做好預備!我認為做好_市場，不是一件可以立桿見影的事，需要我們長期的積累和探究，而在過去的_年里，我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門，鋼鐵廠等等)和終端客戶，也就是說，我們已經(jīng)找到了突破口，

30、只要我們順著這個突破口不斷的去發(fā)掘去，我信任，柳州市場的前景將不行估量! 二、_年（工作方案） _年是重要的一年，也是艱苦的一年，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。 首先我會對過去一年以來的工作加以總結(jié)和討論，找出自己的不足，準時改正; 其次我要加強自己的業(yè)務學問，不斷的完善自我，不斷的盡自己最大努力為公司制造效益，具體了解學習公司_年的商務政策，并合理運用，為車輛銷售在價格方面制造有利的條件。 再其次，協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系，爭取更大的支持，加強我_車在本區(qū)域的市場競爭力。 最終是爭取完成領(lǐng)導交代的每一項任務。 個人年終工作總結(jié)八 20_年本人工作變比較多，先后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個股室工作和縣委辦公室兩個

31、科室掛職熬煉。一年來，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的關(guān)心下，通過自己的不懈努力，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)自我總結(jié)如下： 1、思想政治方面： 思想樂觀進步，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進性和純凈性，敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持糊涂的頭腦。喜愛祖國，喜愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國_的領(lǐng)導，樂觀響應黨的號召，對黨的事業(yè)布滿信念。 2、學習方面： 堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既樂觀參與所在單位和支部組織的各種學習，又廣泛地開展自學。學習內(nèi)容除政治理論知道和黨的各項方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟、科技、計算

32、機以及各項業(yè)務學問。學習既講究方式方法，又注意實際效果。 3、工作方面： 聽從支配，仔細負責，踏實肯干，講求實效。中國人才指南網(wǎng)凡事樂觀主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時，除扎扎實實做好駐村、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計等工作外，還制造性地搞好辦公室文秘工作，得到領(lǐng)導的充分認可。在州委辦公室掛職期間，根據(jù)要求共編寫州委大事記3期、督促與檢查20期，起草各類文件和通知20余篇、督查專報3期、正式（報告）3期，效果比較抱負。 4、生活方面： 勤儉節(jié)省，愛惜公物，講究衛(wèi)生，喜愛勞動，嚴于律己，誠懇守信，淡泊名利，助人為樂，敬重領(lǐng)導，團結(jié)同事，談吐得體，舉止大方，留意保持形象。 但是本人也還存在一些缺點

33、和不足，主要是學習不夠深化，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進一步完善和提高。 個人年終工作總結(jié)九 今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成果，下面將任職來的工作狀況總結(jié)匯報如下： 一、自覺加強學習，努力適應工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注

34、意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作，仔細履行職責 (一)急躁細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我仔細核對上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都依據(jù)財務的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管

35、理。二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求準時進行對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。三是準時收繳服務費。結(jié)合的實際，在進一步了解把握服務費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，我仔細搞好區(qū)分，根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20_年全年的服務費已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。 (二)樂觀主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要

36、做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。 (三)仔細負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學問和管理閱歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。 三、主要閱歷和收獲 完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲： (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。 (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 (三)只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責。 (四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，20_年的工作存在以下不足： (一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解