醫(yī)療器械耗材質(zhì)量售后服務(wù)承諾書

1、醫(yī)療器械耗材質(zhì)量售后效勞承諾書醫(yī)療器械耗材質(zhì)量售后效勞承諾書 1 我公司對(duì)出售 產(chǎn)品在質(zhì)量、效勞等方面的事宜，承諾如下：一、保修維修：對(duì)于本公司出售的器械保修壹年人為 因素及耗材除外 ，超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修效勞。二、運(yùn)輸安裝： 運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題 包括保險(xiǎn)、 遺失、破損等 ，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承當(dāng)此過程中 的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào) 試。三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾 在收到用戶通知的 24 小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在 7 個(gè)工作日 內(nèi)，對(duì)超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修效勞。四、配件效勞：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承 諾按產(chǎn)品的本

2、錢價(jià)供貨。五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾 2 年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換新品質(zhì)保不延長(zhǎng) 。醫(yī)療器械20xx 年 x 月 x 日醫(yī)療器械耗材質(zhì)量售后效勞承諾書 2 關(guān)于長(zhǎng)沙華健 醫(yī)療設(shè)備，本公司鄭重承諾：1 、我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所 提供產(chǎn)品在材料、 工藝等質(zhì)量方面無缺陷， 設(shè)計(jì)無侵權(quán)行為， 確保所提供產(chǎn)品能滿足設(shè)計(jì)及用戶要求，且在安裝，調(diào)試完 之后能正常運(yùn)行。2 、產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起，免費(fèi)保修壹年，每半年進(jìn) 行一次用戶咨詢， 終身維護(hù)， 保修期內(nèi)提供免費(fèi)的維修效勞， 即不收取人員效勞費(fèi)及零配件費(fèi)用，保修期滿后，只收取成 本費(fèi)。3 、我公司在接到安裝

3、通知 13 個(gè)工作日內(nèi)，負(fù)責(zé)上門 進(jìn)行系列投標(biāo)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運(yùn)行、操作培訓(xùn)，直到該產(chǎn) 品的技術(shù)指標(biāo)完全符合合同要求為止。4 、我公司在接到用戶要求對(duì)該設(shè)備進(jìn)行維修的通知后， 即刻給予答復(fù)。并派合格的維修工程師在 72 小時(shí)內(nèi)上門在 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修效勞節(jié)假日同樣提供效勞 ，修復(fù)超過 1 個(gè) 工作日，如一時(shí)無法修復(fù)的設(shè)備，我公司將提供備品供院方 臨床使用。5 、我公司備有上述工程提供產(chǎn)品及時(shí)維修所需的常用 關(guān)鍵零部件，可以確保及時(shí)更換。6 、售后效勞 ：授權(quán)人簽字：20xx 年 x 月 x 日醫(yī)療器械耗材質(zhì)量售后效勞承諾書 3 一、效勞方式1 、 支持：通過 或 形式，將安排專業(yè)技術(shù) 人員在規(guī)定時(shí)

4、間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終 排除故障。2 、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過 不能診斷的故障，將安排工程 師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障 二、效勞承諾1 、效勞響應(yīng)及時(shí)。2 、解決問題有效。3 、效勞過程標(biāo)準(zhǔn)。4 、效勞內(nèi)容全面。 對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間 出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師， 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)， 16 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)， 24 小時(shí)內(nèi)解決問題，如在 24 小時(shí)內(nèi)不能 解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。三、售后效勞內(nèi)容1 、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品 安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取 費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2 、每次效勞完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后效勞 報(bào)告。3 、效勞方案：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。4 、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。5 、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后效勞網(wǎng)點(diǎn)。6 、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方 案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案