G門店基礎(chǔ)管理知識及業(yè)務(wù)管理知識培訓(xùn)

1、中國聯(lián)通中國聯(lián)通3G3G業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹中國聯(lián)通社會渠道銷售能力提升培訓(xùn)材料中國聯(lián)通社會渠道銷售能力提升培訓(xùn)材料1目錄目錄3G3G業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)3G基本套餐介紹基本套餐介紹總部合約總部合約1：存費(fèi)贈費(fèi)：存費(fèi)贈費(fèi)總部合約總部合約3：存費(fèi)送機(jī)：存費(fèi)送機(jī)總部合約總部合約2：購機(jī)送費(fèi)：購機(jī)送費(fèi) 3G基本套餐介紹基本套餐介紹3G手機(jī)基本手機(jī)基本A、B、C套餐套餐iPhone專屬套餐專屬套餐3A A套餐內(nèi)容套餐內(nèi)容上網(wǎng)需求較大用戶群體上網(wǎng)需求較大用戶群體一、業(yè)務(wù)政策一、業(yè)務(wù)政策3G3G手機(jī)基本套餐手機(jī)基本套餐 月費(fèi)月費(fèi)( (元元) )套餐套餐類型類型套餐包含套餐包含套餐超出及其他業(yè)務(wù)收費(fèi)套餐超出

2、及其他業(yè)務(wù)收費(fèi)贈送贈送國內(nèi)語音國內(nèi)語音撥打分鐘撥打分鐘數(shù)數(shù)國內(nèi)國內(nèi)流量流量國內(nèi)短國內(nèi)短信發(fā)送信發(fā)送條數(shù)條數(shù)接聽接聽免費(fèi)免費(fèi)國內(nèi)語音國內(nèi)語音撥打撥打( (元元/ /分鐘分鐘) )國內(nèi)國內(nèi)流量流量國內(nèi)可視國內(nèi)可視電話撥打電話撥打其他其他業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)MM個數(shù)個數(shù)T T個數(shù)個數(shù)國內(nèi)可視國內(nèi)可視電話撥打電話撥打分鐘數(shù)分鐘數(shù)增值業(yè)增值業(yè)務(wù)務(wù)46A50150MB0國內(nèi)（含可視電話）0.250.0003元/KB0.60元/分鐘執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)355來電顯示、手機(jī)郵箱66A50300MB2400.206101096A240300MB00320400MB202015156A420500MB204

3、020186A510650MB204020226A700750MB304025286A900950MB405030386A12501.3GB505050586A19502GB60100100886A30003GB901201804B B套餐內(nèi)容：通話量較高用戶群體套餐內(nèi)容：通話量較高用戶群體月費(fèi)月費(fèi)( (元元) )套套餐餐類類型型套餐包含套餐包含套餐超出及其他業(yè)務(wù)收費(fèi)套餐超出及其他業(yè)務(wù)收費(fèi)贈送贈送國內(nèi)語國內(nèi)語音撥打音撥打分鐘數(shù)分鐘數(shù)國內(nèi)國內(nèi)流量流量接聽接聽免費(fèi)免費(fèi)國內(nèi)語國內(nèi)語音撥打音撥打( (元元/ /分鐘分鐘) )國內(nèi)國內(nèi)流量流量國內(nèi)可國內(nèi)可視電話視電話撥打撥打其他業(yè)其他業(yè)務(wù)務(wù)MM個個數(shù)數(shù)T

4、 T個數(shù)個數(shù)國內(nèi)可視國內(nèi)可視電話撥打電話撥打分鐘數(shù)分鐘數(shù)增值增值業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)46B12040MB國內(nèi)（含可視電話）0.250.0003元/KB0.60元/分鐘執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)355來電顯示、手機(jī)郵箱66B20060MB0.206101096B45080MB0680100MB202015156B920120MB204020186B1180150MB204020一、業(yè)務(wù)政策一、業(yè)務(wù)政策3G3G手機(jī)基本套餐手機(jī)基本套餐5CC套餐內(nèi)容：本地話務(wù)量較高用戶群體套餐內(nèi)容：本地話務(wù)量較高用戶群體月費(fèi)月費(fèi)( (元元) )套套餐餐類類型型套餐包含套餐包含套餐超出及其他業(yè)務(wù)收費(fèi)套餐超出及其他業(yè)務(wù)

5、收費(fèi)贈送贈送本地通本地通話撥打話撥打分鐘數(shù)分鐘數(shù)國內(nèi)國內(nèi)流量流量接聽接聽免費(fèi)免費(fèi)國內(nèi)語音國內(nèi)語音撥打撥打( (元元/ /分鐘分鐘) )國內(nèi)國內(nèi)流量流量國內(nèi)可國內(nèi)可視電話視電話撥打撥打其他其他業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)MM個個數(shù)數(shù)T T個個數(shù)數(shù)國內(nèi)可國內(nèi)可視電話視電話撥打分撥打分鐘數(shù)鐘數(shù)增值增值業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)46C26040MB國內(nèi)（含可視電話）0.200.0003元/KB0.60元/分鐘執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)355來電顯示、手機(jī)郵箱66C38060MB0.206101096C55080MB0.15122010一、業(yè)務(wù)政策一、業(yè)務(wù)政策3G3G手機(jī)基本套餐手機(jī)基本套餐6iPhoneiPhone套餐內(nèi)容套餐內(nèi)容月費(fèi)包國內(nèi)語音撥打分鐘

6、數(shù)包國內(nèi)流量包國內(nèi)點(diǎn)對點(diǎn)短信條數(shù)包國內(nèi)點(diǎn)對點(diǎn)彩信條數(shù)接聽免費(fèi)范圍超出部分國內(nèi)語音撥打超出流量其他6666160160220MB220MB50505 5全國0.20.2元元/ /分鐘分鐘0.0003元/KB執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)96240340MB80100.15元/分鐘126320450MB12015156420570MB15017186510720MB18020226700850MB220252869001.1GB2803038612501.6GB3804058619502.5GB5806588630004GB88095一、業(yè)務(wù)政策一、業(yè)務(wù)政策iPhoneiPhone專屬套餐專屬套餐7p選擇3G基本套

7、餐A、B、C資費(fèi)或3G iPhone套餐入網(wǎng)的后付費(fèi)客戶，不論何時入網(wǎng)，入網(wǎng)當(dāng)月資費(fèi)均可任意從“套餐包外資費(fèi)”、“全月套餐”和“套餐減半”三種方式中選擇一種執(zhí)行，次月開始正常執(zhí)行客戶所選基本套餐。p“套餐包外資費(fèi)”指您入網(wǎng)當(dāng)月免收套餐月費(fèi)，各項業(yè)務(wù)資費(fèi)按照所選套餐包外資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。您當(dāng)月通信費(fèi)為實(shí)際使用的各項具體業(yè)務(wù)費(fèi)用總和。其中套餐贈送的手機(jī)郵箱、來電顯示等相關(guān)內(nèi)容照常贈送。p“全月套餐”指：申請?zhí)撞图磿r生效，您入網(wǎng)當(dāng)月即按照用戶所選的基本套餐收取套餐月費(fèi)，所含內(nèi)容不變。p“套餐減半”指：您入網(wǎng)當(dāng)月在您所選基本套餐的基礎(chǔ)上，對套餐月費(fèi)和套餐所含內(nèi)容均減半，減半處理本著“惠及用戶”原則進(jìn)行取整

8、，其中來電顯示照常贈送。p套餐月費(fèi)每月一號一次性扣除pESS辦理3G入網(wǎng)后，需在BSS中變更用戶屬性為預(yù)付費(fèi)。一、業(yè)務(wù)政策一、業(yè)務(wù)政策3G3G手機(jī)套餐規(guī)則手機(jī)套餐規(guī)則 3G總部合約總部合約1存費(fèi)贈費(fèi)存費(fèi)贈費(fèi)業(yè)務(wù)政策業(yè)務(wù)政策業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)操作業(yè)務(wù)操作9“存費(fèi)送費(fèi)存費(fèi)送費(fèi)”一年期合約計劃一年期合約計劃1 1、自備機(jī)存費(fèi)贈費(fèi)業(yè)務(wù)政策、自備機(jī)存費(fèi)贈費(fèi)業(yè)務(wù)政策優(yōu)惠內(nèi)容（元）優(yōu)惠內(nèi)容（元）話費(fèi)到賬方式話費(fèi)到賬方式辦理套餐辦理套餐充150元得318元話費(fèi) 其中318元：66元直接到帳，另252元月返21元到帳 46元充200元得440元話費(fèi) 其中440元：80元直接到帳，另360元月返30元到帳 66

9、元充300元得636元話費(fèi) 其中636元：132元直接到帳，另504元月返42元到帳 96元1 1）推廣渠道：）推廣渠道：全渠道重點(diǎn)推廣，新入網(wǎng)100%推廣；老用戶（無非金）100%推廣。2 2）活動對象：）活動對象：辦理3G單卡的新用戶，續(xù)費(fèi)充值老用戶。3 3）辦理套餐：）辦理套餐：46元及以上檔3G基本套餐A、B、C中選擇一種辦理。4 4）協(xié)議簽定：）協(xié)議簽定：需簽定3G客戶入網(wǎng)協(xié)議單據(jù)。5 5）系統(tǒng)操作：）系統(tǒng)操作：新入網(wǎng)直接在ESSESS辦理。老用戶在BSS更改套餐，套餐次月生效后，在ESS中辦理。n1.用戶參加“存費(fèi)送費(fèi)”合約計劃次月開始分月返還預(yù)存款和贈送話費(fèi)。分月贈送話費(fèi)當(dāng)月有效

10、，不得結(jié)轉(zhuǎn)下月，用戶合約期滿后終止贈送話費(fèi)。分月返還預(yù)存款可以結(jié)轉(zhuǎn)下月使用。預(yù)存款現(xiàn)金話費(fèi)每月1號返還，贈送話費(fèi)每月6號返還。n2.贈送話費(fèi)只能抵扣當(dāng)月賬期產(chǎn)生的通信費(fèi)用（不含國際長途、國際漫游和第三方合作SP業(yè)務(wù)的費(fèi)用）。n3.用戶欠費(fèi)停機(jī)或辦理停機(jī)保號時仍繼續(xù)分月返還預(yù)存款，但不贈送話費(fèi)。當(dāng)用戶繳清欠費(fèi)恢復(fù)正常狀態(tài)或辦理開機(jī)業(yè)務(wù)后，若協(xié)議未到期，當(dāng)月開始恢復(fù)送費(fèi)，但總合約期不延長。由于用戶原因?qū)е虑焚M(fèi)停機(jī)3個月銷戶時，不再分月返還和贈送話費(fèi)，剩余預(yù)存款不退還。n4.靚號與自備機(jī)“存費(fèi)送費(fèi)”合約計劃可疊加，疊加后“存費(fèi)送費(fèi)”合約計劃預(yù)存款與靚號預(yù)存款疊加，“存費(fèi)送費(fèi)”合約計劃分月返還預(yù)存款和

11、贈送話費(fèi)與靚號分月返還預(yù)存款疊加，套餐檔按高檔套餐要求執(zhí)行。n5.用戶合約期內(nèi)不得過戶、銷戶。n6.“存費(fèi)送費(fèi)”合約計劃用戶在合約期內(nèi)，可以將現(xiàn)有套餐變更為同檔或更高檔位3G套餐，變更為更高檔位套餐后，分月返還和贈送話費(fèi)保持不變。2、自備機(jī)存費(fèi)贈費(fèi)業(yè)務(wù)規(guī)則3、自備機(jī)存費(fèi)贈費(fèi)業(yè)務(wù)操作3G3G單卡存費(fèi)贈費(fèi)活動操作流程：單卡存費(fèi)贈費(fèi)活動操作流程：1.ESS首先選擇3G后付費(fèi)客戶開戶，按照正常開戶要求選擇證件類型、證件號碼、客戶名稱、證件地址、證件有效期、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址；選號、輸入USIM卡號；2.選擇相應(yīng)套餐（本操作演示流程選擇66套餐）；自備機(jī)存費(fèi)贈費(fèi)業(yè)務(wù)操作4.選擇入網(wǎng)當(dāng)月資費(fèi)，根據(jù)客戶要求

12、選擇；5.在活動信息中選擇參加合約計劃6.活動列表下的活動類型選擇自備機(jī)存費(fèi)送費(fèi)，系統(tǒng)默認(rèn)贈送一年；7.選擇后，點(diǎn)擊，確定選擇；8.系統(tǒng)顯示選擇的活動內(nèi)容；3、自備機(jī)存費(fèi)贈費(fèi)業(yè)務(wù)操作9.9. 客戶交客戶交200200元話費(fèi)元話費(fèi)點(diǎn)擊確定，跳出費(fèi)用明細(xì)框，確認(rèn)收款，銷戶預(yù)約押金進(jìn)行減免.注意：系統(tǒng)顯示預(yù)存款220元,需在系統(tǒng)上將20元減免掉, 10、點(diǎn)擊預(yù)提交；11、正式提交，打印發(fā)票。12、開戶結(jié)束。13、進(jìn)入BSS系統(tǒng)將開戶號碼更改為預(yù)付費(fèi)。 3G總部合約總部合約2存話費(fèi)送手機(jī)存話費(fèi)送手機(jī)業(yè)務(wù)政策業(yè)務(wù)政策業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)操作業(yè)務(wù)操作iPhone4 8GiPhone4 8G合約政策，存費(fèi)送

13、機(jī)分為一年期、兩年期、三年期，禁止銷售裸機(jī)。合約政策，存費(fèi)送機(jī)分為一年期、兩年期、三年期，禁止銷售裸機(jī)。一年期“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計劃套餐月費(fèi)（元）6696126156186226286386586886產(chǎn)品包價格（元）4999優(yōu)惠購機(jī)款（元）3499329930992799259923991899129900預(yù)存款（元）1500170019002200240026003100370049994999分月返還金額（元）125141158183200216258308416416合約期12個月兩年期“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計劃產(chǎn)品包價格（元）4999優(yōu)惠購機(jī)款（元）319926992399179

14、913997990000預(yù)存款（元）1800230026003200360042004999499949994999分月返還金額（元）7595108133150175208208208208合約期24個月三年期“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計劃產(chǎn)品包價格（元）4999優(yōu)惠購機(jī)款（元）279920991599699000000預(yù)存款（元）2200290034004300499949994999499949994999分月返還金額（元）618094119138138138138138138合約期36個月1 1、存話費(fèi)送手機(jī)、存話費(fèi)送手機(jī)iPhone48G iPhone48G 1、自有渠道、社會、連鎖渠道銷

15、售 2、ESS辦理3G后付費(fèi)客戶開戶iPhoneiPhone菜單開戶菜單開戶預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)(簽訂簽訂24個月合約計劃個月合約計劃)手機(jī)型號手機(jī)型號套餐月費(fèi)（元）套餐月費(fèi)（元）6696126156186226286386586886iPhone 3GS 8GB優(yōu)惠購機(jī)款（元）優(yōu)惠購機(jī)款（元）23992099179999959900000預(yù)存款（元）預(yù)存款（元）1100140017002500290034993499349934993499分月返還金額（元）分月返還金額（元）455870104120145145145145145產(chǎn)品包價格（元）產(chǎn)品包價格（元）3499iPhone4

16、16GB優(yōu)惠購機(jī)款（元）優(yōu)惠購機(jī)款（元）4099379934992699229916990000預(yù)存款（元）預(yù)存款（元）1781208123813181358141815880588058805880分月返還金額（元）分月返還金額（元）748699132149174245245245245產(chǎn)品包價格（元）產(chǎn)品包價格（元）5880iPhone4 32GB優(yōu)惠購機(jī)款（元）優(yōu)惠購機(jī)款（元）4499419938993099269920991299000預(yù)存款（元）預(yù)存款（元）1900220025003300370043005100639963996399分月返還金額（元）分月返還金額（元）799110

17、4137154179212266266266產(chǎn)品包價格（元）產(chǎn)品包價格（元）6399協(xié)議期協(xié)議期24個月個月1、自有渠道、社會渠道、連鎖渠道銷售 2、ESS辦理1 1、存話費(fèi)送手機(jī)、存話費(fèi)送手機(jī)iPhone iPhone 1 1、預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)、預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)樂樂PhonePhone預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)（簽訂預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)（簽訂24個月合約協(xié)議）個月合約協(xié)議）套餐月費(fèi)（元套餐月費(fèi)（元/ /月）月）464666669696126126156156186186226226286286386386586586886886產(chǎn)品包價格（元）產(chǎn)品包價格（元）24992499預(yù)存話費(fèi)（元）預(yù)存話費(fèi)（元）89089

18、011601160173017302140214024992499249924992499249924992499249924992499249924992499入網(wǎng)返還金額（元）入網(wǎng)返還金額（元） 178178232232346346428428499499499499499499499499499499499499499499分月返還話費(fèi)（元）分月返還話費(fèi)（元）29293838575771718383838383838383838383838383優(yōu)惠購機(jī)款（元）優(yōu)惠購機(jī)款（元）16091609133913397697693593590 00 00 00 00 00 00 01、自有渠道、

19、連鎖渠道主要銷售 2、ESS辦理18預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)(簽訂簽訂24個月合約計劃個月合約計劃)1 1、存話費(fèi)送手機(jī)、存話費(fèi)送手機(jī)明星終端明星終端機(jī)型零售價套餐月費(fèi)（元）466696126156186226286386586886LG-P9204999產(chǎn)品包價格（元）5399優(yōu)惠購機(jī)款（元）3409313925592159174913498090000預(yù)存款（元）19902260284032403650405045905399539953995399入網(wǎng)返還金額（元）3984525686487308109181079107910791079分月返還金額（元）66759410812113

20、5153180180180180索愛Z1i3280預(yù)存款（元）17402010259029903390379937993799379937993799入網(wǎng)返還金額（元）348402518598678759759759759759759分月返還金額（元）58678699113126126126126126126優(yōu)惠購機(jī)款（元）205917891209809409000000合約期24個月1、自有渠道、連鎖渠道主要銷售 2、ESS辦理19預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)(簽訂簽訂24個月合約計劃個月合約計劃)機(jī)型機(jī)型零售零售價價套餐月費(fèi)（元）套餐月費(fèi)（元）66669696126126156156186

21、186226226286286386386586586886886愛國者愛國者A8A834803480優(yōu)惠購機(jī)款（元）優(yōu)惠購機(jī)款（元） 219921991999199912991299109910990 00 00 00 00 00 0預(yù)存款（元）預(yù)存款（元） 12811281148114812181218123812381348034803480348034803480348034803480348034803480分月返還金（元）分月返還金（元） 5353616190909999145145145145145145145145145145145145諾基亞諾基亞C7C728992899優(yōu)惠

22、購機(jī)款（元）優(yōu)惠購機(jī)款（元） 219921991999199912991299109910990 00 00 00 00 00 0預(yù)存款（元）預(yù)存款（元） 7007009009001600160018001800289928992899289928992899289928992899289928992899分月返還金額（元）分月返還金額（元） 2929373766667575120120120120120120120120120120120120合約期合約期2424個月個月1 1、存話費(fèi)送手機(jī)、存話費(fèi)送手機(jī)明星終端合約政策明星終端合約政策 1、自有渠道、連鎖渠道主要銷售 2、ESS辦理201

23、1、存話費(fèi)送手機(jī)、存話費(fèi)送手機(jī)千元智能機(jī)千元智能機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)(簽訂簽訂24個月合約計劃個月合約計劃)機(jī)型機(jī)型零售價零售價套餐月費(fèi)（元）套餐月費(fèi)（元）464666669696126126156156186186226226286286386386586586886886酷派酷派W713W713999999產(chǎn)品包總價格（元）1499預(yù)存款（元）9501220149914991499149914991499149914991499入網(wǎng)返還金額（元）190244299299299299299299299299299分月返還金額（元）3140505050505050505050優(yōu)惠購機(jī)

24、款（元）549279000000000中興中興V880V880、聯(lián)想聯(lián)想A60A60、酷派酷派W706W706、華為華為SONICSONIC、酷派酷派W708W708中興中興V880V880、酷派酷派W708W708零售價零售價999999元元其他三款零售其他三款零售價價959959元元產(chǎn)品包總價格（元）1399預(yù)存款（元）9501399139913991399139913991399139913991399入網(wǎng)返還金額（元）190279279279279279279279279279279分月返還金額（元）3146464646464646464646優(yōu)惠購機(jī)款（元）4490000000000

25、1、自有渠道、連鎖渠道主要銷售 2、ESS辦理211 1、存話費(fèi)送手機(jī)、存話費(fèi)送手機(jī)戰(zhàn)略終端戰(zhàn)略終端套餐月費(fèi)（元）套餐月費(fèi)（元）466696126156186226286386586886預(yù)存款預(yù)存款8501100140014001400140014001400140014001400入網(wǎng)首月返還金額入網(wǎng)首月返還金額170220280280280280280280280280280分月返還金額分月返還金額3748626262626262626262合約期合約期18個月個月機(jī)型機(jī)型零售價零售價優(yōu)惠購機(jī)款（元）優(yōu)惠購機(jī)款（元）華為華為U75207997991430000000000中興中興E850

26、7997991430000000000索尼愛立信索尼愛立信J108i7997991830000000000諾基亞諾基亞2730c7997992030000000000TCLA90689930299000000000三星三星S3370939939390187000000000LG T320999419216000000000諾基亞諾基亞7230999999442239000000000合約計劃合約計劃18個月個月“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”1、自有渠道、連鎖渠道主要銷售 2、ESS辦理22合約計劃合約計劃24個月個月“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”套餐月費(fèi)（元）套餐月費(fèi)（元） 4646666

27、69696126126156156186186226226286286386386586586886886預(yù)存款預(yù)存款 95095013001300180018002200220027002700320032003700370046004600620062007500750075007500入網(wǎng)返還金額入網(wǎng)返還金額 190190260260360360440440540540640640740740920920124012401500150015001500分月返還金額分月返還金額 31314343606073739090106106123123153153206206250025002502

28、50合約期合約期 2424個月個月 機(jī)型機(jī)型 零售價零售價優(yōu)惠購機(jī)款（元）優(yōu)惠購機(jī)款（元） 三星三星S5578S5578149814985955953243240 00 00 00 00 00 00 00 00 0宇龍宇龍W711 W711 129812985955953243240 00 00 00 00 00 00 00 0諾基亞諾基亞X3-02 X3-02 129812987687684974971731730 00 00 00 00 00 00 00 0華為華為U8520U8520149914998198195485482242240 00 00 00 00 00 00 00 0MOT

29、O XT316MOTO XT31614981498832 832 561 561 237 237 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 諾基亞諾基亞N5235 N5235 163716379199196486483243240 00 00 00 00 00 00 00 0索尼愛立信索尼愛立信M1i M1i 159815989199196486483243240 00 00 00 00 00 00 00 0諾基亞諾基亞C5-03C5-03159815989199196486483243240 00 00 00 00 00 00 00 0索尼愛立信索尼愛立信WT19iWT

30、19i19981998119711979269266026022782780 00 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 三星三星I6500u I6500u 258025801728172814571457113311338098094854851611610 00 00 00 00 0HTC Z710eHTC Z710e4990499036993699342834283104310427802780245624562132213217001700105210520 00 00 0三星三星GT-I9100GT-I910051995199397839783707370733833383305

31、93059273527352411241119791979133113312512510 00 01 1、存話費(fèi)送手機(jī)、存話費(fèi)送手機(jī)戰(zhàn)略終端戰(zhàn)略終端1、自有渠道、連鎖渠道主要銷售 2、ESS辦理1.1.推廣渠道：推廣渠道：全渠道均可辦理。2.2.活動對象：活動對象：新老用戶均可辦理。3.3.終端要求：終端要求：從國代采購的終端，必需在ESS系統(tǒng)辦理購機(jī)送費(fèi)合約計劃業(yè)務(wù)。4.4.終端串號終端串號：無需上報串號，直接在ESS系統(tǒng)中可直接辦理總部合約計劃。 5.5.報賬需知：報賬需知：社會渠道分銷商需將預(yù)存話費(fèi)額交至公司賬戶，統(tǒng)一開票報賬。 6.6.協(xié)議簽定：協(xié)議簽定：必需簽定3G客戶入網(wǎng)協(xié)議單據(jù)及

32、存費(fèi)送機(jī)補(bǔ)充協(xié)議7.7.系統(tǒng)操作：系統(tǒng)操作：詳見附件五。8.“8.“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計劃業(yè)務(wù)規(guī)定合約計劃業(yè)務(wù)規(guī)定1)靚號與“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計劃可疊加，疊加后“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計劃預(yù)存款與靚號預(yù)存款疊加，“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計劃分月返還預(yù)存款與靚號分月返還預(yù)存款疊加，套餐檔按高檔套餐要求執(zhí)行。2)用戶合約期內(nèi)不得過戶、銷戶、停機(jī)保號。3)“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計劃用戶在合約期內(nèi)，可以將現(xiàn)有套餐變更為同檔或更高檔位3G套餐，變更為更高檔位套餐后，預(yù)存款入網(wǎng)返還金額和分月返還金額保持不變。4)4)機(jī)卡不比對機(jī)卡不比對, ,因為預(yù)存話費(fèi)為現(xiàn)金流因為預(yù)存話費(fèi)為現(xiàn)金流. .2

33、、存話費(fèi)送手機(jī)、存話費(fèi)送手機(jī)業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則3、非、非iPhone存話費(fèi)送手機(jī)存話費(fèi)送手機(jī)系統(tǒng)操作系統(tǒng)操作1.國代供貨辦理購手機(jī)送話費(fèi)（ESS系統(tǒng)操作）系統(tǒng)業(yè)務(wù)受理開戶3G后付費(fèi)客戶開戶（終端）3.填寫基本信息、選擇用戶類型、選擇號碼、輸入USIM卡號4.選擇套餐，活動信息選擇“非自備機(jī)入網(wǎng)”，活動類型選擇“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”。5.擔(dān)保類型選擇“無擔(dān)?！?，可選活動“智能終端存話費(fèi)送手機(jī)”6.輸入終端串號7.確定選擇，提交注：蘋果存費(fèi)送機(jī)開戶，在開戶中選擇注：蘋果存費(fèi)送機(jī)開戶，在開戶中選擇“3G3G后付費(fèi)客戶開戶（后付費(fèi)客戶開戶（iPhoneiPhone）”菜單辦理，其他步驟相同。菜單辦理，其他步

34、驟相同。 3G總部合約總部合約3購手機(jī)送話費(fèi)購手機(jī)送話費(fèi)業(yè)務(wù)政策業(yè)務(wù)政策業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)操作業(yè)務(wù)操作iPhone4 8GBiPhone4 8GB 購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)合約計劃（合約計劃（39993999元）元）套餐月費(fèi)（元）套餐月費(fèi)（元）66669696126126156156186186226226286286386386586586886886手機(jī)零售價3999元月送費(fèi)金額（元）3348637893113143193293443合約期24個月iPhone 4 16GBiPhone 4 16GB 購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)合約計劃（合約計劃（45484548元）元）套餐

35、月費(fèi)（元）套餐月費(fèi)（元）66669696126126156156186186226226286286386386586586886886手機(jī)零售價4548元月送費(fèi)金額（元）3348637893113143193293443協(xié)議期24個月iPhone 4 32GBiPhone 4 32GB 購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)合約計劃（合約計劃（49884988元）元）套餐月費(fèi)（元）套餐月費(fèi)（元）66669696126126156156186186226226286286386386586586886886手機(jī)零售價4988元月送費(fèi)金額（元）3348637893113143193293443協(xié)議期2

36、4個月1、社會、連鎖渠道銷售 2、ESS辦理1 1、購手機(jī)送話費(fèi)、購手機(jī)送話費(fèi)iPhoneiPhone4 4注：1、社會、連渠道銷售2、ESS辦理iPhone 3GS 8GBiPhone 3GS 8GB 購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)合約計劃（合約計劃（28882888元）元）套餐月費(fèi)（元）套餐月費(fèi)（元）66669696126126156156186186226226286286386386586586886886手機(jī)零售價2888元月送費(fèi)金額（元）2033457995158158158158158協(xié)議期24個月1 1、購手機(jī)送話費(fèi)、購手機(jī)送話費(fèi)iPhoneiPhone3GS8GB3GS8G

37、B購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)(簽訂簽訂24個月合約計劃個月合約計劃)281 1、購手機(jī)送話費(fèi)、購手機(jī)送話費(fèi)明星終端明星終端購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)(簽訂簽訂24個月合約計劃個月合約計劃)機(jī)型機(jī)型零售價零售價套餐月費(fèi)（元套餐月費(fèi)（元/ /月）月）66669696126126156156186186226226286286386386586586886886諾基亞諾基亞C7C728992899贈送話費(fèi)總額（元）贈送話費(fèi)總額（元）3603606006001200120014401440177617762808280828082808280828082808280828082808月送費(fèi)

38、金額（元）月送費(fèi)金額（元）15152525505060607474117117117117117117117117117117愛國者愛國者A8A834803480贈送話費(fèi)總額（元）贈送話費(fèi)總額（元）3603606006001200120014401440252025202520252025202520252025202520252025202520月送費(fèi)金額（元）月送費(fèi)金額（元）1515252550506060105105105105105105105105105105105105注：1、社會、自有、連渠道銷售2、ESS辦理1、購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)、購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)重點(diǎn)推廣重點(diǎn)推廣套餐月費(fèi)（元）套

39、餐月費(fèi)（元）464666669696126126156156186186226226286286386386586586886886合約期送費(fèi)總金額合約期送費(fèi)總金額（元）（元）4324327927921152115215121512187218722232223227122712343234324632463270327032 1063210632月送費(fèi)金額（元）月送費(fèi)金額（元）181833334848636378789393113113143143193193293293443443贈送時長（月）贈送時長（月）2424個月個月l千元智能機(jī)千元智能機(jī)l戰(zhàn)略終端戰(zhàn)略終端l明星終端（明星終端（樂樂

40、PhonePhone 、LG-P920、索尼愛立信、索尼愛立信Zli）均享受上表中購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)政策均享受上表中購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)政策注：1、社會、連渠道銷售2、ESS辦理301、購手機(jī)送話費(fèi)普通定制終端套餐月費(fèi)（元）套餐月費(fèi)（元）464666669696126126156156186186226226286286386386586586886886合約期送費(fèi)總金額合約期送費(fèi)總金額（元）（元）31231245645667267288888811041104132013201608160820402040276027604200420063606360月送費(fèi)金額（元）月送費(fèi)金額（元）131319

41、19282837374646555567678585115115175175265265機(jī)型包含：機(jī)型包含：三星I9088（零售價4999元） 天語W366 （零售價1199元）三星S7520U （零售價2980 元） 三星 S7120U （零售價1988元）三星 C5130U （零售價988元） 索愛 W715 （零售價 1980元）索尼愛立信X10i （零售價4980元） 注：1、社會、自有、連渠道銷售2、ESS辦理2、購手機(jī)送話費(fèi)業(yè)務(wù)規(guī)則1）推廣渠道：）推廣渠道：社會、連鎖渠道。2）活動對象：）活動對象：除iPhone以外，新入網(wǎng)合約用戶均可辦理；老用戶不可辦理。3）終端要求：）終端要求：從國代采購的終端，且在ESS系統(tǒng)辦理購機(jī)送費(fèi)合約計劃業(yè)務(wù)。4）終端串號）終端串號：無需上報串號，直接在ESS系統(tǒng)中可直接辦理總部合約計劃。 5）報賬需知：）報賬需知：分銷商只需交首存話費(fèi)面值交至公司賬戶即可。 6）協(xié)議簽定：）協(xié)議簽定：必需簽定3G客戶入網(wǎng)協(xié)議單據(jù)及購機(jī)送費(fèi)補(bǔ)充協(xié)議購手機(jī)送話費(fèi)”合約計劃業(yè)務(wù)規(guī)定1.自用戶入網(wǎng)次月開始贈送話費(fèi)。從入網(wǎng)次月起連續(xù)6個月，在該月內(nèi)產(chǎn)生的國內(nèi)語音話單的手機(jī)號和綁定的手機(jī)串號有一次相匹配，則符合贈送話費(fèi)條件。如果當(dāng)月沒有一次匹配，則當(dāng)月不贈送話費(fèi)。從第7個月起不再進(jìn)行機(jī)卡比對，