個人與團(tuán)隊第三次任務(wù)

1、個人與團(tuán)隊第三次任務(wù)-0007第三次任務(wù)_0007一、單項選擇題（共25道試題，共100分。）1.為了能夠順利完成團(tuán)隊任務(wù)、解決團(tuán)隊可能面臨的問題，團(tuán)隊需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。關(guān)于決策的最后一步一一實施并督導(dǎo)解決方案，說法正確的是（)OrA.把標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于每個選項，作出決策QB.需要把首選的選項付諸實踐，并檢查其效果rC.在決策之前需要確保獲得對解決問題有幫助的信息rD.對團(tuán)隊而言，問題只有一個解決方案是不夠的2. 在平衡計分卡中，客戶利潤貢獻(xiàn)度屬于（）角度的指標(biāo)。A.內(nèi)部流程B.學(xué)習(xí)與成長rC.財務(wù)介d.客戶3. 宣傳部門得到通知，向傳媒界發(fā)布了召開新產(chǎn)品發(fā)布會的消息；而技術(shù)部門表示新產(chǎn)品還未

2、進(jìn)行測試，不能發(fā)布。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（）OA.相互缺乏溝通或誤傳消息rB.對有限資源的競爭r c.相互侵犯D.優(yōu)先權(quán)的沖突4. 發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)的主要區(qū)別在于，二者的要求方面不同。屬于發(fā)展目標(biāo)要求的方面的是（）。A.績效、能力、人際關(guān)系介B.技能、知識、能力rC.學(xué)歷、績效、技能D.經(jīng)驗、知識.情商5. 小劉脾氣很差，在遇到?jīng)_突時，態(tài)度總是很強硬，不愿意妥協(xié)。她采 取的這種處理沖突的方式是（）。 A.折中 B.遷就C. 回避° D.對抗&理性決策對團(tuán)隊解決問題很有幫助，不屬于理性決策的特征的是（）OA. 邏輯性思考B. 按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案“ C.提出不尋常的想法和

3、解決方案 D.選擇最可行的方法7. 公司給員工提供了寬松自由的工作環(huán)境，而剛?cè)肼毜男O卻無法適應(yīng) 這種自由的文化氛圍，面對這樣的沖突，小孫的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（ ）。 A.與小孫交流，傾聽他的想法° B.置之不理，等小孫適應(yīng)了環(huán)境就可以了 C.強調(diào)公司文化和集體意識 D.確定團(tuán)隊有支持型的環(huán)境8. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊發(fā)展的過程中，做法不正確的是（）。 A.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要掌握有效的發(fā)展方法B. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要使團(tuán)隊發(fā)展方法成為團(tuán)隊工作的重要組成部分° C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在制定發(fā)展方法時要結(jié)合成員自身特點，無須考慮組 織目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)D. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵者等多種多樣的角

4、色9. 屬于訓(xùn)練的特點的是（）。A. 用于整個工作、項目和新的職責(zé)培訓(xùn)B. 用于目的明確、短期的實用技能、技術(shù)和程序的培訓(xùn)C. 一般只持續(xù)講授一次D. 方式有解釋、示范和有指導(dǎo)的實踐，還有反饋10. 在非正式審查過程中，做法不正確的是（）。A. 主動傾聽學(xué)員的訴說* B.采用封閉式提問，要求學(xué)員按照領(lǐng)導(dǎo)的想法做C. 贊揚并鼓勵學(xué)員D. 就學(xué)習(xí)的情況征求他們的意見11. 達(dá)成協(xié)議的方式有很多種，其中“一致同意”的方式是指 （ ）。A. 通過投票選擇出最終方案B. 最終由領(lǐng)導(dǎo)作出決定C. 最后作決定的人否決了他人的方案* D.所有成員都一致接受協(xié)議12. 評估是了解培訓(xùn)過程和培訓(xùn)效果的重要手段。關(guān)

5、于評估的概念及內(nèi)容,說法不正確的是（）。* A.評估就是審查B. 評估就是衡量學(xué)習(xí)對業(yè)務(wù)、團(tuán)隊和學(xué)員的價值C. 評估學(xué)習(xí)內(nèi)容是評估的重要方面之一D. 評估要解決的問題是：學(xué)習(xí)對哪些方面會產(chǎn)生作用13. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是（）。A. 導(dǎo)師B. 教練C. 培訓(xùn)師* D.鼓勵者14. 決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡，屬于理性決策的是（ ）。A. 沖破壁壘和阻礙* B.按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案C. 思考不可思議的問題D. 提出不尋常的想法和解決方案15. 因為每個人喜歡的文化不同，所以在團(tuán)隊內(nèi)部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況，這時團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該（）。A.

6、 向成員強行灌輸文化B. 任由成員張揚個性* C.注重傾聽，確定團(tuán)隊有支持型的環(huán)境D. 改變組織文化16. 在培訓(xùn)結(jié)束后，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)常常以非正式的方式與個別學(xué)員進(jìn)行交談。在非正式審查的過程中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注意（）。A. 主要詢問他們學(xué)習(xí)過程中遇到的大問題，瑣碎問題可忽視B. 對于學(xué)員提出的問題，應(yīng)直接告訴他們該如何做C. 事先將需要提問的問題羅列出來* D.保持平易近人的態(tài)度17. 關(guān)于審查和評估，說法不正確的是（）。A. 審查可以在學(xué)習(xí)的很多階段進(jìn)行* B.審查是評估的一部分C. 審查是和學(xué)員聯(lián)系在一起的，而評估需要對活動作出總結(jié)D. 對學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行評估是審查過程的一部分18. 各地方銷售點常因

7、總公司銷售額分配不均而互相指責(zé)。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。A. 相互缺乏溝通B. 誤傳消息c.相互侵犯* D.標(biāo)準(zhǔn)的沖突19. 組織核心價值觀和組織目標(biāo)的關(guān)系是（）。A. 組織目標(biāo)有助于界定員工的行為規(guī)范* B.組織目標(biāo)決定了組織的核心價值觀C. 組織核心價值和組織目標(biāo)是完全相同的D. 組織核心價值和組織目標(biāo)沒有任何關(guān)系20. 嚴(yán)總作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常參與團(tuán)隊的學(xué)習(xí)活動，對團(tuán)隊的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做不會引起的結(jié)果是（）。A. 促進(jìn)團(tuán)隊成員的發(fā)展B. 在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系C. 提高團(tuán)隊整體實力* D.增加員工之間的競爭21. 與個人相比，團(tuán)隊的工作方式能更好

8、地應(yīng)對各種突發(fā)狀況，這可以體現(xiàn)團(tuán)隊優(yōu)勢中的（）。A.協(xié)作* B.能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化C. 加強工作的整體協(xié)調(diào)性D. 提高效率22. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊發(fā)展的過程中，做法不合適的是（）A. 需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵者等多種多樣的角色B. 讓團(tuán)隊成員明白他們所承擔(dān)的工作具有實際價值* C.讓團(tuán)隊成員明白他們完成工作的方式與個人的績效關(guān)系不大D. 讓團(tuán)隊成員感受到自己的重要性23. 團(tuán)隊中，不同的團(tuán)隊角色承擔(dān)著不同的責(zé)任，其中謀士的責(zé)任是（ ）A.提出創(chuàng)新的想法B. 集中大家的注意力C. 檢查每個人的行為D. 管理其他角色24. 思考和討論對于學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)可通過交流幫助團(tuán)隊成員思考他們所學(xué)的知識。在交流的過程中，做法不合適的是（）* A.在嚴(yán)肅的、非常正式的氛圍中展開B. 鼓勵團(tuán)隊成員多談困難C.